供应链管理+物流信息管理知识点

供应链管理+物流信息管理知识点供应链概述一、定义.供应链：是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。.整个供应链就是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，到制成中间产品及最终产品，最后由销售网络将产品送到消费者手中的将供应商、运输商、分销商、零售商、直到客户的一个连成整体的功能网链结构模式。二、特征(1)复杂性⑵动态性⑶面向用户需求(4)交叉性⑸创新性⑹风险性三、供应链的分类1、按经营方式的不同分：(1)推式供应链⑵拉式供应链2、按性质和功能不同分：⑴稳定的供应链和动态的供应链⑵平衡的供应链和倾斜的供应链(3)有效性供应链和反应性供应链(4)企业供应链和产品供应链3、按供应链定位战略分：(1)面向库存制造的供应链(2)面向订单装配的供应链(3)面向订单制造的供应链⑷面向订单采购的供应链供应链管理一、供应链管理产生的背景市场环境发生了巨大变化：从过去由供应商主导的、静态的、简单的市场环境转变为现在顾客主导的、动态的、复杂的市场环境。二、供应链管理的定义与内容.供应链管理(SCM)的定义：是以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下，本着共赢原则，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟的管理方法。.供应链管理所涉及的主要领域有：(1)供应⑵生产计划⑶物流⑷需求.供应链管理的目标：(1)提高用户服务水平；(2)降低总的交易成本。.供应链管理分为的职能领域和辅助领域。.供应链管理的职能领域主要包括：(1)产品工程(2)产品技术保证⑶采购(4)生产控制(5)库存控制(6)仓储管理(7)分销管理.供应链管理的辅助领域主要包括：⑴客户服务⑵制造⑶设计工程（4）会计核算⑸人力资源⑹市场营销三、供应链管理的特点.供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式；.供应链管理是全过程的战略管理；.供应链管理提出了全新的库存观；.供应链管理以最终客户为中心。四、供应链管理与物流管理的区别和联系（一）供应链管理与物流管理的区别.管理内容不同。物流管理是指对货物物理移动过程的管理，包括包装、搬运、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等活动领域，而供应链管理不仅包括货物物流移动过程管理，还包括对生产过程的管理，生产的计划和控制。.组织内部关系不同。物流管理中的物流企业之间只是简单的业务合作关系，而供应链管理的节点企业之间是一种战略协作伙伴关系，它们形成了一个动态联盟,具有“双赢”关系。.管理角度不同。物流管理强调一个企业的局部性能优先，分别独立研究相关的问题。供应链管理将每个企业当作供应网络中的节点，通过紧密的功能协调追求多个企业的全局性能优化。前者经常是面向操作层的，而供应链管理更关心战略性的问题，侧重于全局模型、信息集成、组织结构和战略联盟等方面。.管理范围不同。物流管理涉及企业之间的价值流过程，是企业之间的衔接管理活动，而供应链管理涉及从原材料采购到产品交付给最终用户的整个物流增值过程。（二）供应链管理与物流管理的联系.供应链管理战略的成功实施必然以成功的企业内物流管理为基础。.供应链是物流发展到集约化阶段的产物。.从某种程度上来说，供应链是物流系统的延伸，是产品与信息从原材料到最终消费者之间的增值服务。.供应链管理就是把物流与企业全部活动作为一个统一的过程来进行管理。供应链管理的作用与管理原则一、供应链管理的作用.降低库存量。供应链管理通过对组织内部业务流程的重组，供应链中各节点企业建立战略合作伙伴关系，实现物资通畅，信息共享，从而有效消除不确定性,减少各环节的库存数量和冗余人员。.为决策人员提供服务。供应链管理可以分析供应链中的不确定因素，评估各方案以便选择其中最有利的方案；评价不同因素对供应链运行中库存和服务政策的影响，通过协调提高整体效益。.改善企业与企业之间的关系。供应链管理使得传统环境下的企业与企业之间的竞争,转变为供应链与供应链之间的竞争，使每一个企业都能发挥出自己的优势,达到“双赢”的目的。.提升服务质量，刺激消费需求。供应链通过企业内部之间的协调与合作，将适销的产品及时送达消费者手中。并使得物流服务系列化，提高消费者的满意度,提高产品的市场占有率。.实现供求的良好结合。供应链将供应商、生产商、销售商紧密联系在一起，并对它们进行协调、优化，使企业与企业之间形成和谐的关系，使产品、信息的流通渠道最短，迅速、准确地决策，保障供求的良好结合。二、供应链管理的原则.根据客户所需的服务特性来划分客户群。供应链管理强调根据客户的状况和需求，决定服务方式和水平。.按不同需求设计网络。企业应该根据客户的需求和可获利情况，设计出多层次的物流网络，或者也可以借助于第三方物流。.及时把握市场需求制定相应计划。企业应当通过销售和运营计划监测整个供应链，及时察觉到隐匿在客户促销、补货体系等的需求预兆信号，并以此来安排和调整需求计划。.应用延迟策略。将产品的外观、形状或生产、组装、配送尽量推迟到接到客户订单后再确定。.与供应商建立双赢的合作策略。能与供应商相互协作，则能够从根本上降低整个供应链的成本。.在整个供应链领域建立信息系统。信息系统贯穿于供应链的各个环节，充分保证供应链上所有的节点企业可以分享实时、准确的信息，并以此处理日常事务和电子商务。.建立整个供应链的绩效考核准则。企业应该在整个供应链的基础上建立绩效考核准则，供应链的最终验收标准取决于客户的满意程度。物流信息概述一、物流信息的概念与分类物流信息：是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。（一）按照流通环节分：.运输信息.仓储信息.装卸搬运信息.包装信息.加工信息（二）按管理层次不同，物流信息可以分为：.作业信息.战术信息.战略信息（三）按信息功能不同，物流信息可以分为：.计划信息.控制信息.控制及作业信息二、物流信息的特点.信息量大、分布广.动态性强、实时性高、时效性强.信息种类多、来源多样化.信息标准化程度高三、物流信息的作用物流信息在现代物流中的作用：起着神经中枢的作用。.有助于物流活动各环节之间的相互衔接.有助于物流活动各环节之间的协调与控制.有助于物流管理和决策水平的提高物流信息系统一、概述物流信息系统：指物流领域应用的计算机管理信息系统，它通过对系统内外物流信息的收集、存储、加工与处理，获取物流管理中有用的信息，并能以表格、报表等形式输出，方便管理人员有效组织物流活动，协调和控制各作业子系统的正常运行，实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。二、物流信息系统的组成要素.硬件.软件.数据库与数据仓库.相关人员.物流企业的管理思想与管理制度三、物流信息系统的职能.数据信息职能。数据信息职能的基础是数据库，物流信息系统数据库应该包括外部数据和内部数据两类。外部数据主要是指客户的订单和进货数据，内部数据主要是指生产系统的数据和产品库存系统的数据。.计划组织职能。计划组织职能的实现主要基于以下三个方面：存货管理、需求预测和战略规划。存货管理是根据销售和企业物流运作的需要；需求预测是企业经营的前提和制订计划与预算的基础；战略规划是企业发展的长远目标与愿景的具体描述。.客户服务职能。客户服务职能应该包括客户订单状况的查询与统计分析，客户要求的适应与诱导的可能性分析等。.合作协调职能。是指生产物流系统的均衡安排，是保证生产与物流系统运作均衡性的关键。.管理控制职能。控制职能主要包括客户服务水平的控制；供应商的绩效分析;物流系统绩效分析等。物流信息技术一、条码技术.条形码概念：简称条码，是由一组规则排列的条、空及字符组成，人们根据其形状称之为条码。.条形码的优点：(1)简单、容易制作⑵采集信息速度快且量大⑶可靠性高(4)灵活、实用(5)设备结构简单、成本低(6)自由度大二、射频技术射频技术(RFID)：是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。三、EDI技术EDI：是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据