酒店薪酬体系课件资料

振东大酒店薪酬系统（稿本）人事部2016年05月16日目录第一章总则..........................................................................................................................第二章岗位薪资...............................................................................................................第三章附加薪资...............................................................................................................第四章奖金..........................................................................................................................第五章岗位效益薪资制...............................................................................................第六章销售提成薪资制...............................................................................................第七章计件薪资制..........................................................................................................第八章协议薪资制度.....................................................................................................第九章其他..........................................................................................................................第十章附则......................................................................................................................第一章总则第一条薪酬释义：薪酬是对员工为酒店所做出贡献和付出努力的补偿，同时表现工作性质、员工的技术与经验。第二条适用范围：酒店全体正式员工。第三条目的：适应酒店组织构造调整的要求，使员工能够与酒店共同分享发展所带来的利润，把短期利润、中期利润与长远利润有效结合起来，增强薪酬的激励性，以达到酒店吸引人才，留住、激励人才的目的。第四条基本源则：（一）公正性原则：按劳计酬，以表现外面公正、内部公正和个人公正，在确定员工薪酬时以职位特点、个人能力、工作业绩及行业薪酬水平为依照，同时适合拉开差距。（二）经济性原则：薪酬水平与整个酒店的经营业绩亲密联系，将员工的部分薪资随酒店的当期效益情况浮动。（三）激励性原则：薪酬以增强薪资的激励性为导向，经过薪资晋级和奖金的设置激发员工工作积极性。（四）竞争性原则：在薪酬相对值调整的同时，薪酬整体水平也有必然幅度的提高，在吸引外面人才方面拥有必然的竞争力。第五条基本薪酬构造：员工的基本薪酬组成为：基本薪资+岗位薪资+满勤+岗位补助+附加薪资+奖金第六条薪酬系统：依照员工的工作性质和特点，酒店薪酬系统由岗位效益薪资制、销售提成薪资制、计件薪资制及协议薪资制五各种类组成。第二章岗位薪资第七条岗位薪资是依照员工的岗位相对价值确定的薪资单元。第八条岗位薪资的分类：（一）依照岗位工作性质，将酒店的所有工作岗位进行分类，归入到服务及操作员工、领班岗位、专业及技术员工岗位、后勤、主管岗位、经理岗位和高管岗位等六个职系。（二）为反应不同样岗位的价值差异和表现公正，每个职系中，依照每个岗位的工作职责、肩负的责任、工作强度和复杂性、知识技术要求及工作环境等综合因素比较，将同一职系中不同样的岗位归入不同样的职等，代表岗位由高到低的价值差异（详见附表一），人事部依照酒店的发展和各岗位性质的变化对岗位的职等提出调整建议，经酒店高层审议赞同后履行。（三）为表现同样岗位上不同样能力和水平的员工个人价值差距和给员工供应合理的晋级空间，每个职系中的每个职等从低到高均分为四个品位，形成酒店的岗位薪资系统（详见附表二）第九条员工岗位薪资确实定：（一）符合任职最低要求条件的员工薪资，按所任职系职等对应岗位薪资的最低档起薪。（二）学历条件与工作经验条件中一项高于任职要求而另一项低于任职要求的员工薪资，按所任职系职等对应岗位薪资的最低档起薪。（三）任职的学历条件或经验条件低于任职条件的员工薪资，按所任职系职等对应岗位薪资的最低档下调一级起薪。（四）符合任职条件，其中学历条件或工作经验条件高于任职要求的员工薪资，按所任职系职等对应岗位薪资的最低档上调一级起薪。（五）对工作能力特别强或工作表现特别优异的员工薪资，经酒店高层议论可高于所任职系职等对应的品位起薪。第十条岗位薪资的调整：分为酒店整体调整和个别调整第十一条整体调整：酒店高层依照年度内实现的利润和综合经营业绩，一致调整岗位薪资水平。第十二条个别调整：依照员工个人年关核查结果和岗位变动情况确定，详细有以下几种方式。（一）核查调整：年关依照综合得分进行薪资调整，关于服务员而言，人事部将限制的名额进行内部评选介绍晋升薪资的人选，人事部综合审察后提出建议，经酒店高层领导赞同后晋级。（二）升职变动调整：员工升职或平调后，若原来的岗位薪资已高于新职位所在职系职等对应的最低档岗位薪资则在原岗位薪资的基础上上调一级起薪，若低于则按新职位所在的职系职等对应的岗位薪资最低档起薪。（三）贬职变动调整：员工降级后，按新职位所在的职系职等对应岗位薪资的最低档起薪。（四）奖赏调整：对做出突出贡献的员工，经酒店高层议论可上调一级岗位薪资。第十三条岗位薪资的用途：岗位薪资作为以下项目的计算基数：（一）保险的缴纳基数（二）加班费的计算基数；（三）事病假薪资计算基数；（四）外派受训人职薪资计算基数；（五）其他基数。第三章附加薪资第十四条附加薪资：附加薪资，由员工的工龄和酒店规定的工作保障等确定的薪资单元，包括工龄薪资、加班薪资、补助、福利、奖赏、保险等六部分组成。第十五条工龄薪资：工龄薪资：员工工龄薪资每年100元，工龄以06月30日、12月31日为核算日，不足六个月的不予计算，不足十二个月的按六个月计算。第十六条加班薪资：（一）加班薪资计算公式：加班薪资=（岗位薪资/216）*加班小时数*加班薪资倍数（加班时间计算到半小时，不足半小时的按半小时计算；加班薪资计算到元，不足一元的按一元计算）其中：正常加班的加班薪资倍数为1.5；周末加班的加班薪资倍数为2；法定节假日加班的加班薪资倍数为3；（二）加班薪资的适用范围：推行计件薪资制的员工和推行销售提成薪资制的员工无加班薪资，高层管理人员推行弹性工作时间，无加班费；其他人员不激励加班，工作应尽量在工作时间内达成，可是确因工作任务紧急或直接上级安排能够申报加班。（三）加班审批手续：员工加班前填写加班申请单，经直接上级审批后履行，加班后将加班的详细工作内容和加班的起止时间经直接上级确认后报送人事部。人事部对加班费每个月统计核算一次，随当月薪资发放。第十七条补助：补助种类：通讯费补助、差旅补助、住所补助、医疗保健补助、服饰补助等。第十八条通讯费补助：享有通讯补助的范围是经理级以上管理人员和_____，补助标准见下表1、通讯费补助一览表单位：元工客财人保销总KTV售KTV程房务事安经经经总总经经部妈理经理理监监理理咪理通讯工具手机手机手机手机手机手机手机手机手机手机手机补助金额手机手机手机手机手机手机手机手机手机手机手机手机手机2、通讯补助每个月随薪资发放，享有通讯补助的员工的通讯工具24小时内必定处于开机状态，每发现一次因关机而影响工作联系的情况扣通讯补助的50%。3、通讯补助的标准由人事部一致制定和管理，人事部依照岗位业务变化和工作性质的变化对通讯补助标准进行改正和调整。第十九条出差补助按酒店有关出差制度规定履行第二十条医疗保健补助：酒店赏赐正式员工____元/月的医疗保健补助。第二十一条福利是酒店为员工供应的除薪资与奖金之外薪资性待遇，福利主要以物质或钱币形式进行发放，详细分为：1、节日津贴：逢春节、元旦、中秋节发放不低于____元的实物或过节费。2、劳保用品：酒店免费为正式员工供应一致的工作服及特别岗位员工必要的劳动保护用品。3、生活补助：防暑费：每人（外勤特别岗位）每年8月份赏赐一次性补助____元取暖费：每人（外勤特别岗位）每年1月份赏赐一次性补助____元第二十二条保险：酒店为正式员工（工作满一年）所投保险主要有养老保险、失业保险、医疗保险等，酒店依照国家要求、员工的岗位性质，结合酒店实质为员工投不同样的险种。第二十三条养老保险和失业保险：酒店为每位正式员工投养老保险和失业保险，保险的计算以岗位薪资为基数按国家规定缴纳。第二十四条医疗保险：由于国家医疗制度正在改革之中，酒店将依照国家的要求渐渐推行，当前以医疗补贴的形式发放。第二十五条其他保险：其他险依照岗位的需要和国家的要求由人事部确定。第四章奖金第二十六条奖金主要包括满勤奖、特别贡献奖、创新奖、优异团队奖、年关效益奖。其中月度奖为满勤奖；年度奖为优异团队奖、年关效益奖；不如期奖为特别贡献奖、创新奖。第二十七条满勤奖：是对一月中没有请假、旷工、迟到、早退员工的一种奖赏。满勤奖按月随薪资发放，每个月100元。满勤奖的适用范围是按正常工作时间上班的员工。第二十八条特别贡献奖和创新奖1、特别贡献奖是指由于员工个人的努力给酒店带来较大贡献的一种特别奖赏。比方员工经过个人关系给酒店带来了大客户，或经过与政府的特别关系给酒店解决了一些实质困难，或合理化建议被采纳经考证为酒店减少了较大损失或带来较大经济效益等。2、创新奖是指员工在工作中工作方式或方法的改良，工艺改良、产品创意等给酒店带来必然现实的或潜藏的效益的员工的奖赏。3、特别贡献奖和创新奖由员工的直接上级申请，主管部门负责人或总经理签署建议，人事部综合核查并提出奖赏建议，总经理或酒店高层审议经过。4、酒店高层依照贡献大小在100—10000元之间确定奖金金额。第二十九条优异团队奖：优异团队将分为优异部门奖和优异班组奖；优异部门奖是对在年度内工作业绩突出、内部管理有序、员工团结向上、积极主动配合其他部门工作的部门的奖赏。优异部门在年度末由人事部组织评选，评出一、二、三等奖，由酒店确定部门负责人占团队奖的比率，节余部分由部门负责人进行内部分派。优异班组奖是对年度内工作成绩突出，起典范带头作用、成员爱岗敬业班组的奖赏。优异班组由人事部组织评选，有关部门配合，评出一、二、三等奖。评为优异的部门或班组由酒店授予荣誉称呼并赏赐必然的奖金，详细奖赏金额规定以下表：优异部门奖奖金表优异团队奖

一等奖平均____元/人

二等奖平均____元/人

三等奖平均____元/人优异班组奖奖金表优异班组奖

一等奖平均____元/人

二等奖平均____元/人

三等奖平均____元/人第五章岗位效益薪资制第三十条适用范围：除推行固定薪资、计件薪资制与提成薪资制之外的所有员工。第三十一条薪酬构造：岗位薪资+奖金+附加薪资第三十二条岗位薪资的发放：岗位薪资分三部发散放，月固定发放部分、月浮动发放部分和年浮动发放部分，不同岗位各部分的发放比率详见下表：岗位薪资发放比率表岗位薪资月度固定薪资

月度浮动薪资

年度浮动薪资KTV妈咪职等_____职等_____职等_____职等

3700第六章销售提成薪资制第三十三条适用范围：公关销售部片区销售员第三十四条薪酬构造：固定薪资+销售提成+附加薪资+奖金第三十五条公关销售部片区销售员销售提成确实定：公关营销部片区销售员月销售提成＝片区系数*（Σ某类客源提成系数*某类销售收入+Σ房价差价*销售客房数*提成比率）*月度核查系数其中：房价差价＝（实质房价折扣率－标准折扣率）*标准房价片区系数、客源提成系数、标准折扣率、实质折扣率低限、提成比率由销售部依照销售情况确定一个固定数，每半年调整一次。片区系数分为以下几类：片区1片区2片区3片区4片区5片区6片区系数客源提成系数、标准折扣率、实质折扣率低限分为三类：合约客源会议客源新开发客源提成系数标准折扣率实质折扣率低限第三十六条前厅款待职薪资系统属于岗位绩效薪资制加提成的混淆型薪资系统，其薪酬构造：岗位薪资+销售提成+附加薪资+奖金第三十七条前厅款待员销售提成确实定：前台款待月月销售提成＝Σ（房价差价*销售散客客房数*提成比率）其中：房价差价＝（实质房价折扣率－标准折扣率）*标准房价标准折扣率、实质提成率低限、提成比率由财务部部依照销售情况确定一个固定数，每半年调整一次。标准折扣率、实质折扣率低限分为4类：主楼副楼标准折扣率实质折扣率低限第七章计件薪资制第三十八条适用范围：客房部的客房服务员岗位。第三十九条薪酬构造：岗位薪资+计件提成+附加薪资+奖金第四十条客房服务员的计件提成确实定：客房服务员计件薪资=客房打扫单价*Σ(各种类房间比率系数*个人月打扫房间数)月度核查系数比率系数由房务部确定和调整为一个固定数，每半年调整一次。楼比例系驻客房走客房数层主楼副楼第八章协议薪资制度第四十一条适用范围：酒店急需的专业性强、人才稀缺的岗位或由酒店高层审议定定推行协议薪资的详细岗位第四十二条薪资制度：协议薪资+附加薪资第四十三条协议薪资的发放方式由直接上级提出建议，协议薪资数额，由酒店人事部门依照外面人才市场情况和酒店实质提出初步建议，酒店高层赞同，协议薪资以市场价钱为基础，由双方谈判确定，每个月固定发放。第四十四条附加薪资：与酒店其他员工享有同样待遇。第四十五条协议薪资的人员与酒店之间签署书面协议，明确规定薪酬、发放方式和工作内容，包括责任和义务等。第四十六条协议薪资原则上一年磋商一次，依照员工工作业绩、外面人才市场情况和酒店实质进行调整。第四十七条推行协议薪资制薪酬的员工若不能够达到协议要求，其薪酬将依照酒店相应薪酬制度履行。第九章其他第四十八条新进员工试用期薪酬规定：新进员工试用时期按试用期薪资予以发放，试用时期享有附加薪资，不参加核查。第四十九条脱产培训人员的薪资：脱产培训人职薪资在培训时期仅发岗位薪资的80%和附加薪资，不参加核查，培训时期的年关效益奖按月扣除。第五十条走开酒店员工的薪资：（一）被开除的员工薪资：开除后取消所有节余薪资、福利和年关奖。（二）辞职：自动辞职的员工，没有给酒店造成较大损失或影响的，不再享有年终效益奖，取消相应的年度浮动岗位薪资。（三）减员：酒店因业务发生变化或其他原因致使减员时，走开的员工除享有相应的年关效益奖和年度浮动岗位薪资外，加发一个月的岗位浮动薪资。（四）贬职、升职、平调：员工岗位发生调整的，年关效益奖分时间段计算（以月为单位）；推行岗位效益制的员工，若职位变动后仍推行岗位效益薪资制，年度浮动岗位薪资分时间段计算，若职位变动后推行其