卓越领导力说课

卓越领导力说课卓越领导力领导科学与艺术

－角色认知－管理才能－个人风格权力影响与领导素质

－领导力模式－用权艺术－商行天下什么是领导？领导：人？地位？行为？有多少管理学者就为领导下多少定义。一种影响他人的力量源泉（韦伯，1947）超越于机械式服从之上的影响力（凯茨和罕，1978）把大家组织起来朝目标前进的影响力（伯克，1982）领导首先是一个影响过程。领导是一种社会文化现象。领导是某种构想的开始以及达到某种目标的一种手段。领导就是变革。领导是规则的制订者而不是执行者。领导者是专为其下属的提供服务的人。从毛泽东“出主意、用干部”说起出主意－“出主意”不是领导者的专利－“出主意”与“选主意”的关系－并非所有主意都要由领导干部去断－由“过渡”领导到“适度”领导用干部－“用干部”并不是只用原来意义上的干部－“用干部”其实就是“用制度”、“用环境”－“用干部”其实就是激励干部、培养干部从邓小平的“领导就是服务”说起“服务”不是后勤意义上的服务“服务”不能太“被动”，也不能太“主动”“领导者”不应处在领导活动的“中心”“服务”与“服从”在领导活动中应是一致的“服务”是为了提高领导效能“服务”为领导艺术的提升打开了空间从柳传志的领导观说起第一步——人行得正。其次，是取信于领导，取信于用户和合作者，取信于员工。领导方式上要实时转变。从杰克·韦尔奇的4E说起Energy:活力、能量。Energize:激发活力。Edge:果断、明确。Execution:务实、执行。管理与领导——JohnKotter管理关注现在保持现状与稳定源于正式职位的权威对下属冷漠、客观公正在组织中有一线的职能可授权于他人

对组织负责，达到组织目标实施政策与程序领导关注未来引起变化源于跟从者认可的权威建立与追随者的情感纽带不必通过正式命令链发生作用不能将权威转授他人对追随者负责，达到追随者目标创造一种共同价值观的文化领导角色的变迁由重事到重人由重领到重导由重策略到重愿景由重控制到重激励由重效率到重价值由重秩序到重变革由重技能到重才干小结

领导力是一种影响力和凝聚力，通过对人们施加影响，使人们心甘情愿地满怀信心地为实现组织或群体的目标而努力。领导者是思想家、管理者是执行者，新时代的企业呼唤“领导型的管理者”或“执行型的领导者”。有效授权下君，尽已之能中君，尽人之力上君，尽人之智我给你权力，给你除了进攻阿根廷本土以外的一切权力！子贱放权有效授权的两个规则八二原则－工作任务－决策代价－企业特性艾森豪规则如何有效授权组织中可以授权的三种人如何授权见习制度公文栏练习暂时性升迁给一个角色扮演的机会授权后还可以收回权力领导决策的陷阱并不是你想象中那样受限于惯性思维受限于既有的认知成功决策空间有形，思想无限系统思考，把握全局快速决策，敢于取舍关注结果，强调绩效检讨成效，调整对策变革领导——唯一的不变就是变老鹰的故事对我们的启示柳传志的“鸡蛋孵小鸡”“赢”字的启示变革领导的过程解冻

=破坏原有的价值观，唤起危机意识。变化

=教育新的想法和行动。再冻结

=

用赏罚手段等，固定新的行为模式。引爆变革——引爆点领导力领导人的眼光与决心领导班子的强势作风与紧盯不懈体验式沟通组织内部的“鲶鱼效应”变革执行的步骤、方法与监督一切配套措施，即使是制度，也要迎合变革。变革的内容事前要有沟通，事中要观察，事后要及时修正。遇到障碍或阻力，要立刻解决或调整，如果是错误，就要立即叫停。追踪变革要注意“薄弱领域”与“关键主题”，树立单一考核的概念。注意“打靶原理”和“海豚哲学”。及时测度变革效果。小结

真正做到有效授权，成功决策，引爆变革，你就能真正夯实你的管理才能，从而具备成为最后赢家的最根本条件。领导用人艺术——转变观念法人，告别超人天堂与地狱弥勒佛与韦陀王珐鉴才领导用人艺术——慧眼识人从“唯学历、唯资历、唯职称、唯出身”到“英雄不问出处”“七观”观什么？

一曰问之以是非而观其志；二曰穷之以辞辩而观其变；三曰咨之以计谋而观其识；四曰告之以祸难而观其勇；五曰醉之以酒而观其性；六曰，临之以利而观其廉；七曰期之以事而观其信。组织中的八种人领导用人艺术——人尽其才避免投射效应贯彻“长处思维”警惕“彼得定律”领导用人艺术——敢用强人帕金森定律避免“戴维现象”刘邦的用人之道你不能当“俄罗斯娃娃”领导激励艺术——理论基础马斯洛的需要层次论赫茨伯格的双因素激励理论波特和劳勒的期望激励理论－激励导致一个人是否努力及其努力的程度－工作的实际绩效取决于能力的大小、努力程度以及对所需完成任务理解的深度－奖励要以绩效为前提－奖惩措施是否会产生满意，取决于被激励者认为获得的报酬是否公正。领导激励艺术——以绩效为前提让员工看到记分牌论功行赏：及时考核合理的薪酬制度及公平晋升的机会领导激励艺术——精神与物质并重为什么参加红军：过好日子发动群众搞土改：合理的薪酬合伙人制度：让成员分享快乐领导激励艺术——激励与约束唐僧的“紧箍咒”七僧分粥制度

“热炉”法则领导激励艺术——以心力促智力罗森塔尔效应三次家长会成就一个清华学子领导激励艺术——分类激励唐僧的激励艺术“八二原则”与保健和激励领导激励艺术——胡萝卜和大棒并用拿破仑如何救落水的男孩柳传志为何训斥杨元庆领导沟通艺术——有效沟通创造无限价值天下是谈出来的财富是谈出来的人类为何有多种语言领导沟通艺术——尊重员工钥匙的启示谈心谈话的基础是平等接受员工的差异性领导沟通艺术——到基层讨主意吃一顿士兵的饭麦当劳的走动管理惠普的敞开式办公室

情景领导——三个人的观点柳宗元的情景领导毛泽东的情景领导保罗·赫塞的情景领导情景领导——权变的领导风格情景领导——权变因素领导权威任务性质组织文化部属属性权变因素——下属的准备度R1：没能力、没意愿、或不安R2：没能力、有意愿、或自信R3：有能力、无意愿、或不安R4：有能力、有意愿、并自信情景领导——选择合适的领导风格小结

个人风格形成主要基于激励、沟通和用人，最后还要根据特定的情景，以变应变，以求更好地提升自己的影响力和凝聚力。一种很有影响的领导模式：

五种行为论

以身作则(ModeltheWay)共启愿景(InspireaSharedVision)挑战现状(ChallengetheProcess)使众人行(EnableOtherstoAct)激励人心(EncouragetheHeart)以身作则

(ModeltheWay)1．明确自己的理念，找到自己的声音2．使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样共启愿景

(InspireaSharedVision)3．展望未来，想像令人激动的各种可能4．诉诸于共同愿景，感召其他人为共同的愿景奋斗挑战现状

(ChallengetheProcess)5．通过追求变化、成长和发展的革新的道路来猎寻机会6．进行试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习使众人行

(EnableOtherstoAct)7．通过强调共同目标和建立信任来促进合作8．通过分享权力与自主权来增强他人的实力激励人心

(EncouragetheHeart)9．通过表彰个人的卓越表现来认可他们的贡献10．通过创造一种共同一致的精神来庆祝价值实现和胜利权力、权威

power/authority在最基本的形式上，权力是指一个人影响别人的能力。如此来说，权力就不是领导者所独有的，组织内部各个层次的个人和组织外部的人――即顾客和供应商――也能影响他人的行为和态度。另一方面，权威是一种处在某一特定位置上的合法的权力，比如一个医院的主管。因此，尽管在组织中各个层次的人都有影响别人的权力，仅仅那些处在正式位置上的人才有权威。你属于哪一种类型？合法权力——第1、第8和第13项相加____报酬权力——第3、第9和第11项相加____强制权力——第2、第7和第12项相加____专家权力——第5、第10和第14项相加___关系权力——第4、第6和第15项相加____明确自己的权力基础

弱强1.合法权——组织制定2.报酬权——利益引诱3.强制权——惩罚威胁4.专家权——专业技能5.典范权——人格魅力善用自己的权力权力的运用规则个人权力的8个来源基础什么是商数？商行天下——各种商数相关性NO基本商数单项相关商数多项相关商数其它独立商数1德商MQ律商CQ创商CQ领导商数LQ学习商数LQ社会成熟商数SQ判断力商数JQ逻辑思考商数LQ时间管理商数TQ知识商数KQ行动商数MQ处顺境商数BQ政治商数PQ2智商IQ宗教商数GQ3情商EQ微笑商数SQ、耐心商数PQ、爱的商数LQ、家庭商数FQ、人际关系商数RQ运气商数LQ4逆商AQ5胆商CQ6财商FQ7心商MQ8志商WQ9灵商SQ10健商HQ体能商数PQ商行天下之成功十商大盘点NO名称含义1德商MQMoralIntelligenceQuotient，指一个人的德性水平或道德人格品质。德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。2财商FQFinancialIntelligenceQuotient，指理财能力，特别是投资收益能力。3胆商CQCourageIntelligenceQuotient，是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。胆商高的人能够把握机会。4灵商SQSpiritualIntelligenceQuotient，就是对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力。5智商IQIntelligenceQuotient，是一种表示人的智力高低的数量指标，但也可以表现为一个人对知识的掌握程度，反映人的观察力、记忆力、思维力、想象力、创造力以及分析问题和解决问题的能力。6情商EQEmotionalIntelligenceQuotient，指管理自己的情绪和处理人际关系的能力。EQ高的人，人们都喜欢同他交往，总是能得到众多人的拥护和支持。同时，人际关系也是人生重要资源，良好的人际关系往往能获得更多的成功机会。7逆商AQAdversityIntelligenceQuotient，指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。伟大的人格只有经历锻炼和和磨难，潜力才会激发，视野才会开阔，灵魂才会升华。8健商HQHealthIntelligenceQuotient，是指个人所具有的健康意识、健康知识和健康能力的反映。幸福的前提是关爱、珍惜自己的生命。9心商MQMentalIntelligenceQuotient，就是维持心理健康，调试心理压力，保持良好心理状况和活力的能力。10志商WQWillIntelligenceQuotient，指一个人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、自制力等方面。商行天下之德商MQ

——修身齐家治国平天下

德商（MQ），是指一个人的德性水平或道德人格品质：

忠心、诚实、尊重、容忍、宽恕负责、勇敢、礼貌、幽默、谦逊独立、合作、和平商行天下之德商MQ

——德是商之本“道之以德，德者得也”晋商：“经商之道首重信，次讲义，第三才是利”。南京冠生园的没落李嘉诚的第一桶金商行天下之德商MQ

——如何培养德商有感于毛泽东的《纪念白求恩》《如何培养孩子的德商》的启示同情、良心、自控、尊重、善良、宽容、公正商行天下之财商FQ

——不龟手药，所用之异

财商（FQ），是指理财能力，特别是投资收益能力。

一是正确认识金钱和金钱规律的能力；二是正确利用金钱和金钱规律的能力。商行天下之财商FQ

——穷爸爸·富爸爸观点穷爸爸富爸爸富人的秘密告诉我们穷人与富人的区别拥有一份工作，但工作不会让人变富。工作能带给你钱，但又都流出去了用资产为自己赚钱，不用工作，只需不断地改进财商，不断地改进他们所受的教育财商不仅是一个理财方法，更是一种全新的金钱思想努力学习得到好成绩，就能找到高薪并伴有很多其它好处的职位努力学习去发现并收购好公司。挣钱的时候要小心，别去冒险不要怕风险，要学会管理风险关注加薪、退休政策和医疗补贴经济自立和财务自由努力存钱不断投资教孩子如何写简历找份好工作教孩子写雄心勃勃的事业规划和财务计划在饭桌上不准谈论金钱金钱就是力量工作为挣钱钱为我工作缺少财务知识了解金钱运动规律克劳斯的急转弯式思维——帮你捕捉新点子发利市沃尔玛的创造式思维——源于平凡始于细节的财富齐得纳的灵感式思维——帮你随时随地赚钱巴尔特的逆向式思维——帮你独辟冷门赚大钱老捷克的跳跃式思维——帮你踏着时尚的步点赚钱麦克爱尔的组合式思维——帮你学会“搅拌”财富商行天下之财商FQ

——6种财商新思维商行天下之胆商CQ

——经理人的胆商标准胆商（CQ）是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。经理人标准：战略机敏、冒险精神、敢于负责、临危不惧商行天下之胆商CQ

——破釜沉舟，以一当十有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚丞相天威，南人不复叛也李晓华的法拉利跑车商行天下之胆商CQ

——邓小平的“老虎屁股”领导者首先要提升自己的胆商培养下属的胆商不怕冒风险敢于承担责任敢于打破标准胆商形成的连续性商行天下之灵商SQ

——举一反三，触类旁通从邹忌貌美到治国兴邦“想象力救了我们的命！”王均瑶——中国私人包机第一人商行天下之灵商SQ

——做个有悟性的领导者你比市场超前多远？机会需要你去发现找到自己的活法让创新成为习惯商行天下之智商IQ

——明辩时势

智商IQ，是一种表示人的智力高低的数量指标，反映人的记忆力、思维力、想像力、注意力、观察力、创造力以及分析问题和解决问题的能力。商行天下之智商IQ

——好好学习，天天向上士别三日，刮目相看鲁冠球如何学习斯隆的会后长信商行天下之情商EQ

——世事洞明皆学问抢糖果的小孩火柴棒的威力

－无法自我控制的____－不经理智不断的____－顽固不冥的____－狭隘无情的____忿速可侮高情商的特点高情商的人能有效____自己的情感。他们有持久的动机与注意力，能够平静自己愤怒的情绪，时刻保持一种____的心态。他们也能读懂他人的情感，产生____，站在他人的角度考虑问题。高情商的人能够通过理解、冲突解决、____与协商来发展一种积极有利的人际关系。高情商的人表现出更强的对不确定性的____。八种情感族生气：暴怒，愤怒，愤恨，恼怒，愤慨，憎恶，烦恶，易怒，敌意和暴烈。伤心：委屈，悲伤，忧郁，忧愁，自怜，孤独，沮丧，绝望，失意。恐惧：焦虑，疑惧，紧张，忧虑，惊恐，谨慎，压抑，敬畏，害怕，惊骇，恐慌。快乐：高兴，愉悦，放松，知足，欢喜，乐趣，自豪，感官的快感，兴奋，狂喜，喜悦，满意，陶醉。爱：认同，敬佩，友爱，信任，仁慈，亲密，虔诚，崇拜，迷恋。惊讶：惊愕，惊呆，吃惊，惊异。憎恨：藐视，鄙视，嘲弄，痛恨，嫌恶，憎厌，反感。羞耻：内疚，窘迫，懊恼，悔恨，耻辱，后悔，丢脸，悔过。商行天下之情商EQ

——世事洞明皆学问知人者智，自知者明外圆内方，绵里藏针换位思考，移情他人商行天下之逆商AQ

——吴越恩仇，卧薪尝胆渔王的儿子松下幸之助的第一份工作艾柯卡的经历商行天下之逆商AQ

——大雪压青松，青松挺且直相信胜利属于我。感谢贫困。失败只是暂时还没有成功。欣然拥抱磨难。保持积极心态。商行天下之逆商AQ

——把AQ延续给后代该碰的钉子要让他碰该绕的弯路要让他绕该受的苦累要让他受该动的脑子要让他动该说的意见要听他们说该保留的稚气要保留该讲清的道理要讲清商行天下之健商HQ

——出师未捷身先死健康是人生第一也是最大的财富“健商”HQ：自我照顾、健康知识、生活方式、健康心理以及生活技能。商行天下之健商HQ