解密宝洁的品牌管理-品牌量化管理试题答案.参考分享

单选题1.品牌的最初用意是： 回答：正确1.A以此保持产品的独特性2.B以此宣传产品3.C体现公司的理念4.D以此与他公司的货物区别2.世界上第一个真正以属于产品的品牌是：回答：正确1.ADGSM2.BIVORY3.CLOGO4. D DITR3.跨国企业多年的发展经验告诉我们：当品牌定位清晰以后，一条正确的道路是通过产品线的延伸获得：回答：正确1.A经营范围的扩大2.B市场份额的扩大3.C销售规模的增长4.D利润空间的扩大4.一种健康的企业扩张方式是：回答：正确1.A降低价格2.B品牌规模成长3.C保持神秘感4.D提高忠诚度5.影响品牌资产的因素有：回答：正确1.A销售规模、长线盈利2. B 品牌市值、品牌溢价3.C长线盈利、品牌市值4.D销售规模、品牌溢价6.品牌发展的基本纲领与路径是：回答：正确1.A品牌战略2.B战略分析3.C品牌规划4.D品牌定位7.一般来说企业的成长有两条道路，品牌运作的最根本的目的是：回答：正确1.A把规模做上去2.B对品牌精神价值的认同3.C打造品牌资产4. D 把品牌溢价做上去8.一般情况下，董事会审批一个新品牌要不要上，其重要依据是： 回答：正确1.A销售经理写出的关于市场情况的调研报告2.B品牌经理写出的关于品牌的战略发展规划3.C研发经理写出的关于产品性能的描述4.D品牌经理写出的管理手册9.同一件商品的有牌价格减去无牌价格的差除以无牌价格，计算结果即为：回答：正确1.A品牌溢价2.B品牌指数3.C品牌测量4.D品牌微调10.产品规划的基本思路就是通过需求研究做出：回答：正确1.A种类分析2. B 顺序排列3. C 市场分布4. D 产品需求层次图11.被广泛地誉为世界上第一个真正意义的商品品牌是： 回答：正确1. A 国美苏宁的标志2. B 宝洁公司的星月标志C摩托罗拉的大MD苹果翁的P标志12.下列关于品牌的叙述正确的一项是： 回答：错误1. A 品牌和产品一样是用一种行为的组合塑造出来的2. B 品牌是精神价值的一种载体，而产品是功能价值的载体3. C 做品牌就是给自己的产品附加这种功能价值4. D 品牌是一种跨越了人类的左脑和右脑的一种存储结构13.既不破坏品牌定位，又不用降低产品价格，同时还能获得规模的快速增长的方式是： 回答：正确1.A重估品牌资产2.B保持神秘感3.C提高忠诚度4.D延伸产品线14.品牌运作不仅给企业带来每年的利润和规模，更重要的是给企业带来一种：回答：正确1.A有形的品牌资产2.B无形的品牌资产3.C无形的固定资产4. D 有形的固定资产15.品牌定位的核心是市场调研方法，通常采用： 回答：正确1. A 问卷调查法2. B 分类比较法3. C 类比推理法4. D 内存满足法卫生管理制度1 总则1.1 为了加强公司的环境卫生管理，创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境，根据《公共场所卫生管理条例》的要求，特制定本制度。1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部，并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室，各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分，确保无遗漏。2 卫生标准2.1 室内卫生标准2.1.1 地面、墙面：无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水，墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等，做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物，特别是玻璃，要求两面明亮。2.1.3 柜台、货架：清洁干净，货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物，货架顶部、背部和底部干净，不存放杂物和私人物品。2.1.4 购物车（筐）、直接接触食品的售货工具（包括刀、叉等）：做到内外洁净，无污垢和粘合物等。购物车（筐）要求每天营业前简单清理，周五全面清理消毒；售货工具要求每天消毒，并做好记录。2.1.5 商品及包装：商品及外包装清洁无灰尘（外包装破损的或破旧的不得陈列）。2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜：保持清洁、无灰尘，台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品，用具摆放有序且干净，除当班的购物小票收款联外，其它单据不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶内外干净，要求营业时间随时清理，不得溢出，每天下班前彻底清理，不得留有垃圾过夜。2.1.8 窗帘：定期进行清理，要求干净、无污渍。2.1.9 吊饰：屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网，短期内不适用的吊饰及时清理彻底。2.1.10 内、外仓库：半年彻底清理一次，无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11 室内其他附属物及工作用具均以整洁为准，要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2 室外卫生标准2.2.1 门前卫生：地面每天班前清理，平时每一小时清理一次，每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面（冬季可根据情况适当清理），墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2 院落卫生：院内地面卫生全天保洁，果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底，不得有垃圾溢出。2.2.3 绿化区卫生：做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室内和门前院落等区域卫生：每天营业前提前10分钟把所管辖区域内卫生清理完毕，营业期间随时保洁。下班后5-10分钟清理桌面及卫生区域。3.2 绿化区卫生：每周彻底清理一遍，随时保持清洁无垃圾。4 管理考核4.1 实行百分制考核，每月一次（四个分公司由客服部分别考核、集团职能部室由企管部统一考核）。不符合卫生标准的，超市内每处扣0.5分，超市外每处扣1分。4.2 集团坚持定期检查和不定期抽查的方式监督各分公司、部门的卫生工