销售人员规章制度范本（通用16篇）

第页共页销售人员规章制度范本〔通用16篇〕销售人员规章制度范本〔通用16篇〕销售人员规章制度篇1一、〈营销部经理〉：1、根据酒店近期和远期经营目的，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客的方案。2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，聚集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的亲密联络，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，进步酒店的声誉和影响力。5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广方案，报总经理审批后执行。6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售方案的施行和落实。7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，进步销售技巧，以适应市场的变化。8、定期对下属人员进展绩效评估，按照公司的奖惩制度进展奖惩，不断进步营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动才能、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。9、审阅每天的业务报表，理解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的方案，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。11、月底做好当月酒店营运状况分析^p与下月营销部工作方案，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。二、〈会议团队销售〉：1、定期走访政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队，制定每周走访方案。2、以、、邮件等形式，保持与有关单位部门的联络。3、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。4、接待好来店参观客户。5、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。7、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。8、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。9、处理好与酒店其他部门的关系。10、做好重要政府团队的VIP接待。三、〈旅行社销售〉：1、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司，尤其是长江三角洲地区，与北京大型旅行社总部，制定每周走访方案。2、以、、邮件等形式，保持与有关单位部门的联络。1、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。2、接待好来店参观客户。3、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。4、接待与跟踪好来店消费团队的活动。5、做好市场调查工作，并向销售经理汇报市场情况。6、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。7、处理好与酒店其他部门的关系。四、〈宴会销售〉：1、全面负责宴会、会议、展示会的推销、预定工作。2、制定宴会销售的市场推销方案，建立并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售制度并指挥施行。3、建立、改善宴会日记，客户合同存档，宴会订单及散客资料的存档记录，使之成为有效的工作手段。4、制定一周出访与销售方案，交部门经理。周末与营销部经理共同回忆一周出访情况，做出总结。5、做好销售报告，详细记录每次出访与销售情况。6、向营销部经理每次出访的收获以及客人的反应意见，与营销部其他小组严密沟通，共同处理营销部接下的活动。7、解决来访客人的需求，向客人提供必要的信息，与客人商讨活动细节安排。8、出访宴会客户，做好内部接待。9、实地检查接待准备工作，保证所有安排兑现，与宴会部经理协调，确保接待效劳的落实。10、与有关部门协调，解决客户的特殊需求。11、活动完毕后，向客户发出感谢信。搜集客户反应意见，如有问题，及时反映给餐饮部经理与餐饮总监，以便及时处理和纠正。12、处理营销部经理指派的与宴会有关的特殊事务，参加酒店的活动，做好公关工作。五、〈商务销售〉：1、熟悉酒店周边大商社、公司集团〔尤其是外资企业〕，并定期登门拜访。2、建立客户档案，以、、邮件等形式，保持联络。3、定期或不定期举行大公司秘书聚会，加强联络，增进感情。4、做好销售记录，每日向营销部经理提供拜访客户情况书面报告。5、不断开发新的客户市场，扩大客户网络。6、协调好与酒店各相关部门的关系。7、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜。8、协助财务做好客户催收帐款。9、开发酒店长住户，到达一定的出租率。10、制定吸引长住户的方案，并付诸施行。11、建立长住户档案，并定期拜访。12、定期举办长住户聚会，以示答谢，并征求长住户对酒店的要求与建议。13、不断扩大长住户市场，完善长住户的管理条例。销售人员规章制度篇2人事制度一、聘用公司各机构需要增加人员时，先填写《人员增补申请表》，经主管领导核准后，由内勤统一招聘。员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式1、内部选聘：从公司内部员工中选拔聘用所需人员。2、对外招聘：对外招聘采用媒体广告、人才中介机构、大专院校、相关企事业单位等途径进展。应聘人员填写《招聘登记表》，甄选资料，确定测试人员；人力资部门进展初试，初试合格者，以书面或通知复试；结合聘用部门对复试人员进展复试及专业测试，并做出结论性评价；复核应聘者相关证件，对应聘者进展背景调查，由权限领导进展核决。二、试用期新进员工须经人力资部门进展岗前培训，经培训考核合格前方可试用，试用前签订试用合同。录用员工正式上岗，进入试用期，试用期为1-3个月。在使用期内，员工不符合录用条件的，公司有权解除劳动关系，并不支付经济补偿，员工也可以在使用期内随时以书面形式通知公司解除劳动关系。三、转正员工从人力资部门领取转正申请单，填写《转正申请单》，由主管上级详细签署意见并与内勤协调，由内勤呈公司总经理核准。四、考勤、加班及请假管理方法工作制度：1、遵守国家的法纪法规和公司规章制度。2、认真履行岗位职责，正确处理分工与协作关系。3、服从上级指挥，有不同意见应当面或书面陈述，并提出相应的措施。一经上级决定，应立即遵照执行。4、准时上下班，对所负责的工作保证时效，不拖延、不积压。5、上班时间不得接待私人来访，不得擅离任守。6、下班后、节假日期间或有特殊、紧急需要，服从加班、值日等安排。工作时间：实行每周五天工作日,每天工作8小时，周一至周五：早8：0012：00工作下午13：0018：00工作考勤规定：公司员工上下班必须实行打卡或签到，方能出去办理各项业务，如有特殊情况，须主管领导批准，不可迟到、早退、旷工。考勤管理：上班、下班各打卡一次，每日两次。不具备打卡条件的部门，实行签到(退)制度，时间及规那么同打卡。因公出差或外出者应填写《员工外勤单》。迟到、早退、旷工的界定及处分1、迟于规定时间上班为迟到。迟到一次处10元罚金。2、员工于下班时间前，非因公务需要而擅自离岗，即为早退。早退一次扣发当日工资。3、员工无故不到岗或请假未核准，以旷工论处。旷工一次扣发三日工资。连续旷工三日以上者，公司可视情节辞退员工，并不予结算任何工资和提成。国家法定假：五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春节(三天)。公休假：每周公休日加班薪资支付标准：国家法定假日按300%支付薪资；公休日加班按200%支付薪资；平常日加班按150%支付薪资。员工在以下情况下可视为加班：员工在正常工作时间和效率下，确实完不成工作任务；员工加班时间在1小时(含)以上的。员工加班应填写〈加班申请表〉，经部门主管批准前方可生效。有以下情况之一的，加班不予补偿：1、未办理相关手续，或办事效率原因未完成工作任务而加班；2、员工出差加班及已给予定期固定补偿的加班。请假管理方法：员工请假必须提早填写“请假单”，经批准前方可休假；特殊情况下，可或委托别人请假，但事后须补办请假手续。假期类别：公司员工给假分为扣薪假和带薪假两大类：1、带薪假：每周公休假、法定节日假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。2、扣薪假：事假、病假。各类休假均不含每周公休假日，如遇法定节假日顺延。1、每周公休假：实行每周五天工作制。2、法定节日假：指元旦、春节、国际劳动节、国庆节及其它法定节假日，按国家有关规定。3、婚假：员工到达法定年龄结婚，给假3天；如属晚婚(男满25岁，女满23岁)，给假15天；再婚者不享受晚婚待遇。4、产假：在集团工作三年以上的女员工，符合国家方案生育政策生育时，凭证明给假90天；已婚女员工妊娠期内流产，一次给假7--30天；员工之配偶分娩，给假3天。5、丧假(1)员工父母、配偶、子女丧亡给假5天；(2)员工兄弟、姐妹丧亡给假2天。6、工伤假：按劳动合同及实际情况给予。7、年休假：年休假应在不阻碍工作之时，提早一周提出申请。公司正式员工工作1—3年(不含)，每年年休假5天；工作3—6年(不含)，每年年休假7天；工作6年以上，每年年休假10天。8、事假：每次最长不超过5天，年累计不得超过10天。9、病假：2天(含)以上病假须持市级以上医院证明，否那么以事假计。假期工资：1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、丧假不扣工资；2、30日以内的产假及工伤假，不扣工资；30日(含)以上的产假及工伤假,假期只发50日根本工资3、事假期间扣发全部工资。请假核准权限：1、主管级(含)以下员工请假：1—3天(含)由业务经理核准；3—5天(含)、5天以上由总经理核准。2、业务经理级员工请假由总经理核准。五、解聘有以下情况之一者，公司可实行解聘制度：1、工作才能不符合岗位要求的；2、品行不佳，不利于在公司长期开展的；3、不能承受企业文化，不适应公司管理形式的。对中止试用的人员，提早一天予以通知，自告知之日起移交工作。六、开除员工有以下情形之一的，公司将予以辞退：1、员工不能胜任其岗位工作者；2、员工有行为者。公司辞退员工应于三日前告知员工，并于当日进展工作交接。3、无正当理由者，连续旷工三日以上者。4、严重违背劳动纪律和公司规章制度的。5、严重渎职的，营私舞弊的，对公司声誉和利益造成重大损害的。七、离任员工离任应提早15日向公司提出书面申请，经公司主管领导批准前方可离任。员工离任时应移交手续包括：工作移交、财务移交和办公用品移交等并填写《员工离任(调动)工作交接表》，并交内勤存档。如未经批准，擅自离任者，视为自动离任，扣发当月工资。八、不管是离任，开除，解聘人员，根据知识产权保密原那么，仍对公司的资料，商业机密，信息，和数据保密的义务，否那么公司有权申诉其法律责任。销售人员规章制度篇3员工的言行是企业形象的详细表现，为标准员工工作场所的言行，建立良好的办公秩序，进步工作效率，树立良好公司形象，特制定本规定：一、作息制度：1、工作时间：上午9：00—12：00下午：13：30—18：00〔夏季〕上午9：00—12：00下午：13：00—17：30〔冬季〕备注：每天提早10分钟到岗，做好工作准备。2、每周的周日为休息日，法定假日正常休息〔调整假期除外〕。二、行为准那么1、遵守作息时间及各项考勤管理制度。按时上、下班并签到，不迟到、不早退、不旷工。2、按规定在指定的工位进展工作，非工作需要，不得私自脱岗、串岗，脱岗时间超过10分钟，须向部门负责人请示，同意前方可离岗，否那么视为旷工，按旷工半日处理。3、员工在办公区域应注意仪容、仪表整洁、得体，制止穿吊带、超短裙、拖鞋、睡衣等过于暴露的服装；4、请随时保持办公桌、电脑等办公设备的清洁，下班前关闭电脑主机和显示器。整理桌面，请不要在办公区内随意堆放物品，分开座位并将座椅归位。5、饮水杯、餐具等用毕后应放到指定位置，包、衣物统一挂放在指定位置。6、办公时间制止会见私客、制止吸烟，严禁做与工作无关的事情。7、员工在话务间应保持优美的站、坐、行姿势，不得在座位上东倒西歪，走路时脚步放轻，出入工作间随手关门，开关门动作要轻便，尽量不要影响别人；8、上班时间不得看与工作无关的报刊杂志，不得与其他员工聊天、做与工作无关的事情，公司提倡在工作时间内完成工作任务，请您有效使用工作时间，进步工作效率。9、上班时间将手机、小灵通等通讯设备静音或关机放在自己包里，不得把手机放在办公桌上，不得接打私人，发私人短信等，如有发现立即没收。10、工作时间内不准阅读与工作无关的网页，不准私自用公司电脑下载东西，不准聊私人QQ。11、保护公共设施，对公司的电脑设备要爱惜使用，正常开关机，轻拿轻放。12、如发现员工有盗窃行为或未经公司答应搬运公司或同事私人财产，一经确认，将立即开除，并追究相关责任。13、窃取别人或公司任何资料，一经发现严惩不怠并追究其法律责任。14、组织纪律是遵循个人服从组织，下级服从上级的原那么，对上级分配的工作或其他任务必须认真执行，不得推脱。15、如对公司的管理或上级主管有意见，应按正常的渠道和方式向上级反应意见，制止组织____对抗或在公司分布不满情绪。16、主管有权对不合格人员〔工作态度、才能等考核不合格〕给予劝退，但必须提出不合格事实的理由和根据。17、节约资、保护环境是每个社会人的责任和义务，也是美德，公司提倡环保和节约并要求每位员工从小处着手，节约用水、用电、纸张物品等。三、卫生：1、严格执行卫生值日制度，根据卫生值日表，值日生应提早到办公室，在每天上午8：50之前做好责任区域内的卫生清洁，交由主管检查，检查不合格者重新清扫。2、全体员工应保持好办公区域内的卫生，不随手丢放垃圾，做到地面无纸屑、污渍、灰尘；办公桌面无灰尘、污渍，各类办公用品摆放整齐且不染灰尘；窗台、窗帘整洁无灰尘；门窗、玻璃保持干净、光亮；所有垃圾桶应保持清洁并套上垃圾袋使用，垃圾应每日进展清理。3、每周六进展集体大扫除，如主管不在组长负责分配清洁任务，各个小组负责把自己的责任区域清扫干净。4、制止在办公区吸烟，吸烟请至办公区外走廊内5、卫生间制止吸烟、乱扔烟头、随地吐痰。6、注意维护办公区内各处的卫生。四、奖励细那么1、签到表应认真填写，并详细填写到岗时间，严禁别人代签，月底公司按考勤发放工资。2、可以监视别人，检举不良行为者奖励50元。〔即时奖惩〕3、其他详见薪资制度；五、惩罚细那么1、不注意细节〔杯子乱放、椅子不归位、鼠标键盘摆放不整齐〕罚款10元。2、用公司座机打私人一次罚款50元、第二次罚款100元、第三次开除无当月工资。3、信息登记错误、不标准或者忘记登记者罚款10元。4、正常班次请事假者无当天底薪并且罚款30元，请病假二天以上〔含两天〕开医院证明无当天底薪，不罚款，如没有按事假处理。5、上班时间无故聊天的每次罚款10元。6、不请假未到岗者视为旷工扣当天双倍底薪、超过二天以上者属于自动辞职无当月工资。7、辞职者要提早半个月交辞职报告，立即离岗者无当月工资。8、正常班次迟到/早退者罚款10元，超过二次〔含二次〕每次罚款20元，〔罚款当天交完，按月计算，跨月不累计〕。9、未履行请假手续或请假未经批准不到岗者一律视为旷工。公司的请假必须提早以书面形式提交，特殊情况的可以请假，但事后必须补齐请假备案程序。备注：以上规定中的罚款并非目的而是手段，由公司管理人员随时监视执行，不得有异议，如有更改，另行通知！温馨提示：微笑面对：告诉自己从今天开场，要微笑面对每个人，试一试，看看会有什么不同？希望每个人都能微笑面对人生！祝福大家！工作至上：在有效的时间内完成自己的工作，不要拖延大家的时间。销售人员规章制度篇4一、总那么为加强员工管理，标准员工行为，进步员工素质，特制定本制度。本制度是销售部员工必须遵守的原那么，是标准员工言行的根据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。本制度自制定之日起开场执行。二、销售部组织架构销售总监、大区经理、区域经理、销售主管。三、销售部人员素质要求1、品德好2、很强的语言驾驭才能3、人格魅力4、很强的组织方案管理才能协调才能四、销售部岗位职能销售总监销售总监岗位职责一1、坚决服从执行销售总经理工作安排。2、参与制定企业的销售战略、详细销售方案和进展销售预测。3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目的。4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目的的平衡开展。5、招募、培训、鼓励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。6、搜集各种市场信息，并及时反应给上级与其他有关部门。7、参与制定和改良销售政策、标准、制度，使其不断适应市场的开展。8、开展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。9、协助上级做好市场危机公关处理。10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监视执行。11、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。销售总监岗位职能二1、制订销售策略：根据公司市场战略与市场销售目的，结合所掌握的市场信息进展市场预测，制订市场拓展目的、销售策略与规划，并组织施行，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目的。2、销售体系管理：根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长；3、销售业务管理：根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪消费、方案、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售效劳。4、客户关系管理：通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等效劳活动进步客户满意度，建立、稳固平衡的客户关系平台，逐渐浸透终端客户，掌握最终消费群体。5、市场信息分析^p：通过一线销售代表搜集市场信息，如：客户、产品、竞争对手等，并进展统计与分析^p，及时向公司市场、研发等部门反应，推动快速响应。6、费用管理：根据公司费用政策，指导下属理解销售重点，评估客户资需求，制订预算使用方案，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资，并审核费用使用的合理性，进步投入产出比。7、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织构造和岗位，优化业务流程，合理配置人力资，开发和培养员工才能，对员工绩效进展管理，提升部门工作效率，进步员工满意度。大区经理岗位职责：1、分析^p市场状况，正确作出市场销售预测报批；2、拟订年度销售方案，分解目的，报批并督导施行；3、根据中期及年度销售方案开拓完善经销网络；4、根据网络开展规划合理进展人员装备；5、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；6、洞察、预测渠道危机，及时提出改好心见报批；7、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态，及时沟通解决；9、参与所属区域重大销售会谈和签定合同；10、组织建立、健全客户档案；11、指导、巡视、监视、检查所属市场的各项工作；12、向直接下级受权，并布置工作；13、定期向直接上级述职；并提出合理化及可行性建议。14、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；15、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资部备案；16、负责本区域市场销售人员任用的提名；17、负责制定销售区域的工作程序，报批后实行；18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查；19、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；20、及时对下级工作中的争议作出裁决；21、每周定期组织例会，并参加公司有关销售业务会议。22、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。领导责任：1、对所属区域销售工作目的的完成负责；2、对所属区域销售网络建立的合理性、安康性负责；3、对所属区域确保经销商的信誉负责；4、对所属区域确保货款及时回笼负责；5、对区域销售指标制定和分解的合理性负责；6、对所属区域销售给公司造成的影响负责；7、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神相貌负责；8、对所属区域销售预算开支的合理支配负责；9、对所属区域销售工作流程的正确执行负责；10、对区域销售部所掌管的公司商业机密的平安负责。主要权限：1、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权；2、有向营销总监报告的权利；3、对挑选客户有建议权；4、对重大促销活动有现场指挥权；5、有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权；6、对所属下级的工作有监视、检查权；7、对所属下级的工作争议有裁决权；8、对直接下级有奖惩的建议权；9、对所属下级的`管理程度、业务程度和业绩有考核权；10、一定范围内的经销商授信额度权；11、有退货处理权；12、一定范围内的销售折让权。区域经理1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售方案。2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制本钱，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的效劳4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。5、动态把握市场价格，定期向公司提供防水涂料市场分析^p及预测报告。6、协助经销商维护和开发及完善专卖店系统。7、搜集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、售后效劳、等提出参考意见。8、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。五服装标准着装规定：1、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装；男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。2、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。仪容要求：1、工作期间，员工应注意自己仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不混乱，不留胡须。2、所有员工应每天清扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。3、员工应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻保持微笑。4、所有员工工作期间穿着必须保持整洁，无污物，衣服应熨烫整齐。六、考勤制度1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。3、考勤时间标准：以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。4、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不标准者不得参加晨会。5、调休、请假需提早一天经同意，并跟人事提早打招呼，以备考勤。6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准，2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必须填写请假条，否那么按照旷工处理。月底核算，扣发请假日工资。7、休假按公司制度调整年休，详细参照《公司规章制度》8、根据实际情况决定，销售部上班时间做如下规定：上午：8：0012：00中餐12：0013：30下午：13：3017：30附注：可根据销售状况、季节等进展调整。七、销售报表规定1、销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在第二个工作日之前汇报。2、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。3、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。附：《销售工作周报表》《销售工作月报表》八、薪金分配制度1、新招人员实行先培训后上岗，培训时间一并纳入试用期，试用期为1-3个月。试用期内业务人员根本工资根据部门的薪资标准而定；试用期完毕执行转正工资标准。2、工资标准：分为试用期工资和转正工资。试用期1-3月：根本工资：底薪；转正后：根本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。3、薪金发放时间：每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金销售公司工资规章制度销售公司工资规章制度。4、业务费用管理在公司销售人员中餐补贴以3.5元/人/餐为标准，额外费用公司实行全额补助。业务人员市区交通按公交车费实报实销，出租车费不报销，特殊情况由营销总监签字报销。差旅费用：销售人员外出补助80元/天。并按公司财务报销制度执行。业务招待费：需请示销售总监，由副总经理级以上领导批准。个人办公电脑公司实行暂扣，以500元/月扣足费用。销售人员工作满一年公司即作为福利一次性发放。九、合同管理制度1、经办的销售人员填写时，字迹要工整、清楚，使用黑色钢笔或签字笔。2、合同内容填写合同包括：主合同、附加补充协议等。严格执行合同规定的价格体系，规定的条款；如，出现变更、修改或补充，要及时向上级部门评审。填写不得有空白栏，无内容填写应用“/”划去，否那么造成后果自行承当。加盖印章应该在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。3、合同签字程序合同文本由区域经理填写后需大区经理审核签字，审核每一条款，各项数据是否正确，在交销售总监审批。原那么上合同一式两份，客户、公司各一份，公司保存的一份由销售内勤存档管理。销售人员规章制度篇5一、薪资构成底薪＋提成＋绩效＋补贴＋交通补贴二、底薪发放方法1、销售人员试用期内，试用期为三个月。第一个月为1000元，第二个月为1200元，第三个月为1500元，三个月工资挂帐暂不发放。三个月试用期满后按三个月的任务完成情况一次发放。2、对于在试用期第一月没有完成定额业绩的，按第一月的50%按月发给生活费。对于在试用期第二个月没有完成定额业绩的，按第一月试用工资＋第二月试用工资的50%发给生活费。对于在试用期第三个月没有完成定额业绩的，按第一、二月试用工资＋第三月的50%按月发给生活费。按业绩决定销售人员走留。3、试用期汉螅对于连续第二个月没有完成额定业绩的，从第三个月起底薪按试用期的相反顺序递减。4、销售人员每周上报业务进展情况〔联络人。，地点。等情况〕。公司每月核准业绩完成情况。三、提成发放。提成个人收入＝〔当期销售额－销售定额〕×提成率”。销售定额、提成率由公司根据市场情况制定。四、补贴＋交通补贴试用期满后发放补贴100元和交通补贴100元。五、绩效年度完成全年任务的，公司奖预以现金奖励。奖励方法另行制定。又与销售成果挂钩；既有提成的刺激，又给员工提供了相对固定的收入根底，使他们不至于对将来收入的情况心里完全没底。正因为根本制兼具了纯薪金制和纯提成制两者的特点，所以成为当前最通行的销售报酬制度，在美国约有50％的企业采用销售公司工资规章制度百科。用公式表示如下：将销售人员的收入分为固定工资及销售提成两局部内容，销售人员有一定的销售定额，当月不管是否完成销售指标，都可得到根本工资即底薪；假如销售员当期完成的销售额超过设置指标，那么超过以上局部按比例提成。根本制实际上就是混合了固定薪金制和纯提成制的特点，使得销售人员收入既有固定薪金作保障，个人收入=根本工资+〔当期销售额－销售定额〕×提成率”或“个人收入=根本工资+〔当期销售额－销售定额〕×毛利率×提成率。在实际工作中，有些公司名义上实行的也是“工资+提成”的收入制度，但是规定假如当月没有完成销售指标，那么按一定的比例从根本工资中扣除。例如：某公司规定每月每人的销售指标为10万元，根本工资1000元，当月不满销售指标的局部，那么按1％的比例扣款。这实际上是一种变相的全额提成制。销售人员规章制度篇6为加强企业竞争力，进步产品市场占有率，增加企业效益，有效调动市场营销人员的工作积极性，造就一支高效、稳定的销售队伍，以实现企业可持续开展的目的。根据公司人事管理制度，结合市场营销人员特殊的工作性质，充分表达按劳分配鼓励机制，特制定这一薪酬制度。一、薪酬构造月薪〔根本工资＋绩效工资〕＋销售提成＋鼓励奖＋费用津贴＋福利补贴二、薪酬的说明1．根本工资：是为了给市场营销人员带来一定的稳定感，防止人员流动频繁短期行为，从而留住优秀的业务人员，塑造稳定的销售团队。固定工资按月发放。2．绩效工资：绩效工资采取与销售额、回款指标挂钩的方式进展，销售额和回款率按年度考核，年终统算发放。3．销售提成〔即佣金〕：是对销售人员销售业绩及回款情况的详细表达，按照销售额每年发放一次。4．鼓励奖：指销售人员对企业有突出奉献的特设的一种奖励形式，〔核定相关指标〕年终发放。5．费用津贴：使销售人员有可能开展必要或需要的推销工作。〔包括：差旅费、业务接待费、交通费及通讯费等〕。6．福利补贴：是用于提供平安感和工作满足感的，如有薪休假、养老金、失业保障金等。三、业务人员职位资格说明1．新进业务人员：指公司新进招聘试用人员。〔试用期为3个月〕2．正式销售人员：新进业务人员试用期满〔3个月〕，才能经认可者，或有经历的新进人员经测验合格者，并且划分为初、中、高三个等级：初级销售员：全年销售额到达50万元。中级销售员：全年销售额到达70万元。高级销售员：全年销售额到达100万元。四、月薪〔根本工资+绩效工资〕根据考核确定发放和提升，标准为：1、试用人员：450元/月2、初级销售员：600元+100元3、中级销售员：600元+200元4、高级销售员：600元+400元五、销售提成责任定额：50万元/年1、50万元局部3%2、51万元～70万元局部5%3、71万元～100万元局部6%4、100万元以上局部7%5、外购产品局部：按照税后利润30%提成六、费用津贴按照销售额的百分比计算1．金三角地区1.5%2．金三角地区以外3%七、福利补贴1．试用人员：享受公司发放的小劳保。2．初级销售人员：享受公司的其他福利待遇。3．中级销售员：享受公司的其他福利待遇。4．高级销售员：享受公司的其他福利待遇。八、鼓励奖1．对新客户的开拓，有突出奉献的，一次性奖励1000~2000元。2．年度应收货款回收率达100%者。九、绩效工资的考核〔一〕责任额指标考核初级销售员：1．完成销售额达50万元，绩效工资发放100%。2．完成销售额达40万元，绩效工资发放80%。3．完成销售额达35万元，绩效工资发放60%。4．完成销售额达30万元，绩效工资发放40%。5．完成销售额达25万元，绩效工资发放20%。6．完成销售额在25万元以下，绩效工资发放0。中级销售员：1．完成销售额达70万元，绩效工资发放100%。2．完成销售额达65万元，绩效工资发放80%。3．完成销售额达60万元，绩效工资发放60%。4．完成销售额达55万元，绩效工资发放40%。5．完成销售额在55万元以下，绩效工资降级发放。高级销售员：1．完成销售额达100万元，绩效工资发放100%。2．完成销售额达90万元，绩效工资发放85～90%。3．完成销售额达80万元，绩效工资发放75～80%。4．完成销售额达75万元，绩效工资发放70%。5．完成销售额在75万元以下，绩效工资降级发放。〔二〕货款回收率考核1．当年度应收货款回收率未到达95%以上，扣罚绩效工资10%。2．当年度应收货款回收率未到达80%以上，扣罚绩效工资30%。3．当年度应收货款回收率未到达60%以上，扣罚绩效工资50%。十、销售提成考核1．当年不满责任定额指标局部，那么按0.5%的比例扣款。2．销售提成，严格按照实际回收货款的总额为基准进展计提，剩余局部待货款全部回笼后再进展兑现。3．当年度应收货款回收率未到达60%以上，停发销售提成，直至货款全部回笼。十一、其他考核1．客户丧失：公司确认的目的客户因销售人员主观原因，年度内提出不再与公司发生业务往来，每丧失一个客户：一般客户丧失，扣绩效工资工资的20%，重点客户丧失，扣绩效工资工资50%。2．发生呆死帐：应收款因客户拒付等原因，局部收回或无法收回形成坏帐，给公司造成经济损失。〔1〕呆死帐金额1万元以下，扣绩效工资10～30%。〔2〕呆死帐金额2万元以下，扣绩效工资30～60%。〔3〕呆死帐金额2万元以上，扣绩效工资60～100%。3．违背销售政策：出现与公司销售政策和规定相抵阻、相违犯的现象〔1〕出现协议外让利：金额1万元以下，扣绩效工资30%、金额1万元～3万元以上，扣绩效工资30～100%，并承当相应的经济损失。〔2〕出现未经申请的退货，扣绩效工资10～50%。4．违背财务制度：出现未经批准的各种费用等违背财务制度现象。〔1〕出现未经批准的各种费用，全部由本人承当。〔2〕费用支出超额局部，全部由本人承当。5．假设当年未完成责任定额指标者，视为新进业务人员任用，假设3个月后仍不胜任者解聘。附那么：价格说明1．每项产品按照公司明确定价执行，假设无特殊原因，原那么上不进展降价。2．特殊状况需要进展降价，由经理以上核准。〔核准局部全额由公司负担，但该局部的业绩另计〕3．未经批准，低于定价销售者，责任由本人承当。销售人员规章制度篇7一、目的为了促进公司业务的开展，激发一线销售员工的工作热情，增加销售人员工作的主动积极性，实现公司的销售目标，特制定本制度。二、适用范围超市各课、百货各品牌三、鼓励原那么公平公正原那么：销售数据由信息部经理、超市店长或百货部长共同签字生效。四、奖金分配第一年销售金额环比，销售金额上升8%的课别或品牌给予1000元的现金奖励第一年销售金额环比，销售金额上升5%的课别或品牌给予800元的现金奖励第一年销售金额环比，销售金额上升3%的课别或品牌给予500元的现金奖励营业第二年开场销售金额按同比上升比率计算五、奖金发放每月15日发放上月奖金，以现金形式发放六、岗位调整1、新进人员：根本工资/本月应出勤天数*实际出勤天数+奖金份额*90%2、离任员工：根本工资/本月应出勤天数*实际出勤天数+奖金份额*90%3、试用转正：试用期不享受奖金分配4、岗位异动：根据人力资部公布的岗位变动日期，享受变动后薪酬标准。销售人员规章制度篇8一、员工守那么为维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进展，特制定本守那么：1、遵守公司《员工手册》及各项规章制度；2、销售人员应维护公司形象，敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务；3、每个工作日准时上班，防止迟到和早退，最大限度防止请假，任何假期须提早一天通知，外访请做好登记；4、同事之间应团结协作，同舟共济；勾心斗角，尔虞我诈的作风一律受到处分；5、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一标准的办公秩序；6、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情；7、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度协调执行；8、工作中遇特殊情况由上级领导判别客户归属；9、销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向上级领导请示，严禁向客户承诺有关本工程不详、不实事宜；10、销售经理协助销售人员做好销售工作，做到统一管理；11、销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本产品的业务知识纯熟掌握，对同行产品做到知彼，不断进步自身工作技能应变才能；12、销售人员应有意识地培养自身的客户分析^p及判断才能，做好业务情况、____的整理；13、为客户提供一流的接待效劳；14、建立良好的人际关系，积极搜集反应意见；15、积极挖掘潜在客户；16、执行销售业务流程所规定的全部工作；17、负责产品各项资料的准备工作；18、不得向客户索取财物，不得为取悦客户而出卖公司利益。19、不得随意承诺客户要求，假设因此造成任何纠纷或对公司造成任何伤害，由当事人负全部责任并做出赔偿。20、保持办公室整洁二、纪律规定〔一〕出勤制度1、销售员按照部门内部排班制度安排上班及休假，每月休息四天。2、中途离岗外出拜访客户，须经上级领导同意；3、对迟到、早退、旷工者的处理，按公司有关规定执行；病假、事假须知会领导，并按公司有关规定执行。〔二〕仪容仪表1、上班须着职业装〔公司有配发工衣〕。2、须保持仪容仪表整齐干净，大方得体。三、意向客户跟进事宜1、销售领导负责划分客户归属，销售人员不得有任何异议；2、当销售人员与意向客户开场商谈时，须主动向客户询问是否已有其他销售人员在跟进中，假设有，那么应告知客人及有关销售人员去跟进；3、销售人员不得擅自容许给意向客户额外的优惠或折扣，否那么后果自负；四、业绩考评〔一〕实现收单量1、销售员培训期间不做收单要求；2、销售员正式上岗后要务实现每月至少〔二〕销售纪律方面1、销售员必须服从公司总体销售政策；2、销售员必须努力工作，团结一致，及时完成公司下达的销售指标；3、销售员必须服从上级领导的客户调配安排；4、销售员不得以任何借口、任何方式销售本公司以外的产品，一经发现予以开除；本制度未尽事宜将另作补充规定，所有补充规定由总经理审核同意后执行。销售人员规章制度篇9一、订货整理第一条当承受的订货已确定，必须将客户的订单及公司内的消费委托做成四份，一份当做副本备用，其他三份各自交给工务科、常务董事、经管(财务)部。内容包括品名、数量、单价、所需日程、交货日期、交货地点、包装及运送方法等等。第二条营业部已确定所有的订货时，应将承受订货的要项记入订货单里，记录工程包括消费委托、进展、检查、交货及其他经过等等。第三条营业部将消费委托单交给工厂部门时，应要求工厂也做好消费工程的工作准备表，并提交一份给营业部。第四条采购科应随时调查原料及材料的进厂情况，并与采购的厂商进展交涉，做好材料进厂的预定表，交给工务科及销售部门。第五条采购科应针对消费委托单及库存表进展检查，并与采购的厂商进展交涉，做好材料进厂的预定表，交给工务科及销售部门。二、通知书信第一条对于交易上的通知，应在一日内迅速发文回复。第二条交易上的回复书信等，原那么上应以印刷或誊写为主，内记各项要项，寄送给交易客户。第三条已决定承受订货的交易资料，应按照客户分类记入编号，整理为已交货及未交货之类。三、交货、检查、配送第一条对于已承受订单的工程，工务科应做好相关的消费日报，使工程的进展程序得以明确，并应于适当的时机，通知给发出订单的客户知道。第二条当消费接近完成时，应与工务科协议，选择指定交货日前的适当日，通知交货对象。如交货有迟延之虑时，也应事先通知对方，求得其谅解。第三条在进展产品的检查时，应将结果做成测试成绩表等等的相关资料。第四条产品的发送是依倨出货传票来进展的，另外，每次发送货品时，应将其要项记入发送登记簿中。四、销售额的计算及收款第一条在缴交预先产品时，应将交货单的副本交给会计科。会计科再将这些资料记入销售账中。第二条如已经从客户处收取订金或预付金时，应将此内容也记入销售账中。第三条财会部门于每月的25日，根据销售账的资料算出每位客户的未付款项明细表(包括前月余额、本月销售额、应收账款)，送交营业经理。第四条营业经理可命令各负责人员在应付款项明细表的收款栏中记入预付金，经过调查后，再决定营业部的收款预定额，然后呈报常务董事签核。第五条常务董事应先查阅营业部所呈的收款预定表，如有必要征求经管经理的意见，那么由营业经理做说明后，裁定收款的预定方案。第六条收款业务原那么是是由营业部门负责,但有时也可委托经营(财会)部门的人员去进展。第七条有关款项的催收是由销售科负责催促，销售科必须把相关资料记入收款预定表中。五、客户管理第一条对于客户管理,那么应依其分类，决定例行月份的拜访及预定次数。另外，在开拓新客户方面，应设定每月的开拓预定数，进展有方案的业务拓展活动。第二条在接获定单时，要特别留意这些方面的首要、次要等工作，尽快设法交涉联络，使业务能迅速进展。第三条对于旧客户及新客户的订货及估价，须迅速、机密地探听清楚，尽早做好交涉工作。第四条对于同行业者的预估内容及出货实绩须经常探究、调查，借此总结自己在承受订货方面难易。另外，也可依此觉察自己在预估上的疏漏原因，借此修正消费技术及营业方面的缺陷。第五条营业部门应就各方面的以下情况，进展广泛的调查，使各项销售活动的资料完备，并将资料交给相关人员阅览。如(1)经济杂志及其调查。(2)经济日报的剪贴整理。(3)工程新闻的记录等。第六条对于旧客户及预定客户方面的资料，那么应建立____卡，记录以下所规定事项，并随时注意修正其内容：(1)资产、负债及损益。(2)产品的种类工程、人员、设备、才能。(3)销售情况、需求者的情况。(4)付款实绩、信誉状况。(5)过去的客户与交易情况。(6)、往来银行、代表者、负责人员。(7)公司内部下单手续的过程。(8)付款的手续过程。(9)行业的景气状况。(10)组织薪资、人员。第七条经常与旧客户保持亲密的联络，探寻订货情况及其公司的需求，并设法延揽交易。关于以上各项，可于必要时召开研究会或联谊会，以促进其成。第八条旧客户的经营者或主要负责干部有庆吊之时，应以适当的赠礼表达敬意。第九条在与对方进展交易磋商时，如需一起用餐，提供茶点、香烟时，应适时提供，尤其是外出餐厅的用餐预算，应获得常务董事的认可。第十条交易成立时，如需提供谢礼或礼金给斡旋者或相关人员时，应事先获得常务董事的认可。第十一条在拓展重要工种交易时，应与相关人员互相协议对策，制定方针方案，同时需邀请与此有关的对象,设法开拓以前尚未成交的新交易。第十二条在拓展交易时可经由旧客户之手来进展。即委托旧客户从中斡旋及根据过去彼此之间的交易，设法开拓目前尚未成立的新交易。第十三条在进展估价时，应尽快调查情况与事前交涉，有恒心且周密地研究出估价方法，以利进展双向磋商。六、广告、宣传第一条在做广告时可利用以下各种方法：(1)营业介绍；(2)目录；(3)报纸与杂志的报告；(4)产品照片；(5)广告卡；(6)问候卡(包括贺年卡)；(7)在报纸、杂志上登载的要闻。第二条在施行前项所列广告时，应于各年度终了前，制定明年的方案来执行。但营业介绍、目录及产品照片那么随时视情况必要时制作。第三条营业的内容包括公司的机构、设备、才能、技术、信誉、消费额、营业产品的种类等等。第四条较详细的目录寄发给大公司、批发商、代理店、较简单的目录那么寄发给交易较多的客户或潜在的客户。假如有交易意愿者希望可以得到目录时，除了目录之外，应另附公司的方案介绍寄送给对方。第五条如利用新闻、杂志媒体者，可将广告登载于各大报或相关业界的杂志。第六条广告信函或问候卡要事先以标准文体印刷好，随时或有方案性地送寄给潜在客户或以往的客户。第七条对于有必要对外广泛宣传的特殊产品或工程，应与经济新闻、业界杂志等的记者联络，将之登载于世。至于其谢礼那么另做考虑。七、书信的制作及资料整理第一条营业书信资料通常包括以下六项：(1)书信、电报(发文、订单)(2)估价单、订购单、请购单、规格明细单(3)交货单(4)请款单(5)收据(6)备忘记录。第二条交易上的发文资料，原那么上都须复印并制成副本保存。另外，发文资料上盖契印或负责人的印章。第三条所有的书信资料，都应编列收受号码，并记入受信簿中，盖上收受日期印章。第四条处理中的文件，应按照以下方式加以分类、归档：(1)估价文件资料——将交易客户与自己公司方面的估价资料，按照发生的顺序，归类或存档。(2)订购资料——按照顺序将契约书、请购单归档。(3)有档资料。第五条参考方面的资料，可按以下分类方式加以整理：(1)市场资料(2)本钱计算(3)同业的目录(4)交易资料。八、报告及会议第一条营业部必须将每日的活动及业务处理状况记入日报表，经由科长、经理向总经理提出。第二条销售科应根据每月及上个月订单量、转拨余额、本月承受订货的总额、本月的交货额、消费额、未收款项余额、各项承受订货的产品内容等等制作成月报表，并经由经理审核后转呈报告给总经理。第三条每月或每月月初，营业部与工厂方面，应召集经理、厂长、科长及其他负责人员举行消费、销售联络会议。销售人员规章制度篇10汽车销售公司管理制度是汽车4店在消费经营活动中所采取的管理形式和管理方法的详细化描绘，约束和标准汽车销售公司所有部门及成员在日常消费经营活动，合理、合法、符合汽车销售公司当前开展的汽车销售公司管理制度。汽车销售公司管理制度可以显著提升企业的整体运营效率，因此汽车销售公司在不同的开展阶段应该适时除旧的销售管理制度。制定汽车销售公司管理制度的目的是为加强公司的标准化管理，完善各项工作制度，促进了汽车销售公司的开展壮大。进步了公司经济利益。汽车销售公司管理制度包括财务管理制度、办公室用具、用品购置与管理、合同管理制度、车辆销售人员管理、汽车销售公司办公室管理制度、汽车销售公司使用规定、汽车销售公司管理制度之考勤制度等各项管理制度。为了更好的施行厂家的正规销售流程，从而进步工作效率，表达出本公司的整体形象和综合素养，现对本公司所有销售部人员做以下管理规定：1.全员上岗需用普通话和客户进展交流；2.全员个人卫生干净利落，男士发型规正，不易过长，女士不易披头散发，须盘发，无须佩带多余的饰品，化淡妆，统一穿黑皮鞋干净无尘土，工装得体，佩带工牌；3.办公区域卫生销售人员人人有责。随时抽查，包括展车，展面展台，洽淡桌，烟灰缸，单页架，各自的办公桌，更衣室；(注：各自销售参谋在接待完客户后第一时间拾掇卫生不得让垃圾成堆，地面，台面，车内外，烟灰缸保持清洁)；4.全员须在上班点提早非常钟进入工作状态，完毕卫生清扫，点名例行晨会，未出席者视为迟到处理；5.销售接待流程作业：前台站岗值班2名，副岗3名，有客户进本店前大院门口时前台站岗人员携带销售工具夹依次出门迎接客户，引导客户泊车，热情的引客户进展厅，展厅销售人员都应热情大方的喊“欢送光临”副岗人员依次替补，副岗人员负责协助主接待人员的促成交工作；6.销售接听流程作业：铃响1-3声内必须接听，并礼貌专业的问候“您好，欢送致电比亚迪xx神马店，我是销售参谋xxx。很快乐为您效劳”。语气舒缓，语速适中，口齿明晰。通话完毕语：“谢谢您的来电，如有任何需要，请随时与我们联络。”销售人员规章制度篇11一、从业人员安康检查管理制度为加强从业人员安康检查管理，保障消费者消费平安，根据《食品平安法》、《食品平安法施行条例》等法律、法规规定，我单位就从业人员安康检查管理工作，制定本制度：第一条从事接触直接入口食品工作的食品消费经营人员应当每年进展安康检查，获得安康证明前方可上岗，每年至少要进展一次安康体检。第二条从业人员患上有碍食品平安的疾病时，应立即分开原岗位。病愈须获得安康证明后，方可重新上岗。第三条从业人员必须保持良好的个人卫生，做到勤洗手、勤剪指甲，勤理发、勤洗衣服、勤换工作衣帽等。第四条从业人员进入经营场所应当穿戴整洁的工作服、工作帽、工作鞋，头发不得露于帽外，不得吸烟及及从事其他有碍食品卫生的活动。第五条建立从业人员安康档案，档案至少保存三年。第六条认真落实食品平安主体责任，主动承受食品药品监视管理部门的监视。二、食品平安自检自查与报告制度第一条定期对食品平安状况进展检查评价：经营场所应做到清洁、整齐，不准乱堆、乱放杂物，不得乱扔、乱倒垃圾，保持地面、天花板的清洁，不积尘、不积水；商品陈列有序，分类分架、离地离墙摆放，不与有毒有害或者其他不洁物品混放。仓储的食品做到先进先出，由专人定期检查，严防食品过期变质。食品贮存区应采取防鼠、防虫、防潮、通风等措施，确保存放的储物保持枯燥清洁，整齐有序。第二条消费经营条件发生变化，不再符合食品平安要求的，立即采取整改措施；第三条有发生食品平安事故潜在风险的，应当立即停顿食品消费经营活动，并向所在地县级人民政府食品药品监视管理部门报告。第四条认真落实食品平安主体责任，主动承受食品药品监视管理部门的监视。三、索证索票及进货查验制度第一条本单位采购食品，应当认真履行进货查验义务，查验供货者的答应证、营业执照和食品合格的证明文件，建立索证档案。第二条不从无合格经营资质的供货者处进货，不承受来历不明的上门送货行为，不经销三无(无厂名、厂址、消费日期)的食品和过期变质等违法食品，保证所售食品质量平安。第三条本单位采购食品，应当向供货者索取进货凭证。第四条从事食品批发业务时，应当向购货者提供销货凭证。要按食药监部门要求，搜集标准凭证作为食品进(销)货台帐，如实记录食品的名称、规格、数量、消费批号、保质期、供(购)货者名称及联络方式、进(销)货日期等内容。妥善保管书式台帐档案，条件允许情况下，建立电子台帐，台帐保存期限不得少于2年。第五条认真落实食品平安主体责任，主动承受食品药品监视管理部门的监视。四、食品召回及停顿经营制度第一条本单位依法承当食品平安第一责任人的义务，发现经营的食品不符合食品平安标准，应当立即停顿经营，通知相关消费经营者和消费者，并记录停顿经营者和通知情况，并向食品药品监管部门报告。第二条对过期、变质的食品和国家监管部门通报要求下柜停售的食品，主动及时下柜，采取无害化处理、就地销毁等措施，不改头换面重新上市。第三条对群众反映大、投诉集中的重要食品，先予下柜，经鉴定合格再重新上柜销售。第四条对于符合召回条件的不平安食品，按照《食品召回管理方法》停顿经营，主动召回。第五条主动将食品召回和处理情况向所在地县级人民政府食品药品监视管理部门报告；第六条认真落实食品平安主体责任，主动承受食品药品监视管理部门的监视。五、进货查验记录制度第一条为了加强食品质量平安监视管理，确保本经营单位按照法定条件、要求从事食品经营活动，销售符合法定要求的食品，保护消费者的合法权益，制定本制度。第二条凡进入本经营单位的食品都应当实行进货检查验收，审验供货方的经营资格〔包括：食品经营答应证、食品消费答应证、工商营业执照等〕，验明食品合格证明和食品标识，索取相关票证。应当检验检疫的，还应当向供货方按照产品消费批次索要符合法定条件的检验机构出具的检验报告或者由供货方签字或者盖章的检验报告复印件。第三条对食品包装标识进展查验核对，内容包括：〔一〕中文标明的商品名称、消费厂名和厂址；〔二〕产品质量检验合格证明，认证认可标志；〔三〕商标、性能、用处、消费批号、产品标准号、定量包装商品的净含量及其标准方式；〔四〕根据商品的特点和使用要求，需要标明的规格、等级、所含主要成分和含量；〔五〕限期使用商品的消费日期、平安使用期〔保质期、保鲜期、保存期〕和失效日期；〔六〕对使用不当、容易造成商品损坏可能危及人身、财产平安的商品的警示标志或中文警示语。第四条法律、法规规定必须检验或者检疫的农产品及其他食品，必须查验其有效检验检疫证明，未经检验检疫的，不得上市销售。法律、法规没有明确规定的，应经有关产品质量检测机构或市场设立的检测点检测合格才能上市销售。第五条经常检查食品的外观质量，对包装不严实或不符合卫生要求的，应及时予以处理，对过期、腐烂变质的食品，应立即停顿销售，并进展无害化处理。第六条按照食品广告指引购进食品时，要注意查验是否有虚假和误导宣传的内容。第七条做好食品进货查验工作，落实进货查验记录工作，如实记录食品的名称、规格、数量、消费批号、保质期、供货者名称及联络方式、进货日期等内容。保证食品进货查验记录真实，应统一保管，保存期限不得少于两年，承受行政执法部门的检查。第八条在进货时，对查验不合格和无合法来的食品，应回绝进货。发现有假冒伪劣食品时，应及时报告当地食品药品监管部门。六、从业人员培训管理制度第一条本单位负责人、食品平安管理人员、食品平安专业技术人员和从业人员必须承受食品平安法律法规和食品卫生知识培训并经考核合格后，方可从事食品消费经营工作。第二条认真制定培训方案，在有关主管行政部门的指导下，定期组织管理人员、从业人员参加食品平安、卫生知识、职业道德和法律、法规的培训以及卫生操作技能培训。第三条定期组织本单位食品从业人员学习《食品平安法》、《食品经营答应管理方法》、《食品召回管理方法》、《食品经营过程卫生标准》等法律法规，及时掌握和理解国家及地方的各项食品平安法律、法规，做知法守法的模范。第四条培训方式以集中讲授与自学相结合，定期考核。第五条认真落实食品平安主体责任，主动承受食品药品监视管理部门的监视。七、食品平安管理员制度第一条严格建立健全食品平安管理制度，对职工进展食品平安知识培训，加强食品检验工作，依法从事消费经营活动。第二条认真落实企业食品平安管理制度，对本企业的食品平安工作全面负责。第三条依法装备食品平安管理人员，加强对其培训和考核。经考核不具备食品平安管理才能的，不得上岗。第四条主动承受食品药品监视管理部门应当对企业食品平安管理人员的监视抽查考核。八、食品经营过程与控制制度第一条建立健全食品平安管理制度，对职工进展食品平安知识培训，加强食品检验工作，依法从事消费经营活动。第二条建立并执行从业人员安康管理制度。从事接触直接入口食品工作的食品消费经营人员应当每年进展安康检查，获得安康证明前方可上岗工作。第三条建立食品平安自查制度，定期对食品平安状况进展检查评价。消费经营条件发生变化，不再符合食品平安要求的，食应当立即采取整改措施；有发生食品平安事故潜在风险的，应当立即停顿食品消费经营活动，并向所在地县级人民政府食品药品监视管理部门报告。第四条采购食品，应当查验供货者的答应证和食品出厂检验合格证或者其他合格证明。第五条按照保证食品平安的要求贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。贮存散装食品，应当在贮存位臵标明食品的名称、消费日期或者消费批号、保质期、消费者名称及联络方式等内容。第六条认真落实食品平安主体责任，主动承受食品药品监视管理部门的监视。九、场所及设施设备清洗消毒和维护保养制度第一条建立并落实设施、设备及加工用具、容器清洁消毒和维护制度，各岗位相关人员按照要求保持清洁和良好状况，使场所及其内部设施随时保持清洁。第二条消费加工经营场所内环境〔包括地面、排水沟、墙壁、天花板、门窗等〕应保持清洁和良好状况。废弃物及时清理，去除后的容器应及时清洗，必要时进展消毒。第三条经营场所内不得存放与食品加工无关的物品，各项设施也不得用作与食品加工无关的用处。第四条应定期进展除虫灭害工作，防止害虫孳生。除虫灭害工作不得在食品加工操作时进展，除虫灭害时对各种食品〔包括原料〕应有保护措施，防止污染食品、食品接触面及包装材料。第五条使用的洗涤剂和消毒剂应符合国家有关卫生标准要求。第六条用于清扫、清洗和消毒的设备、用具应放臵在专用场所妥善保管。第七条应建立设施维修保养制度，并按规定进展维护或检修，以使其保持良好的运行状况。第八条认真落实食品平安主体责任，主动承受食品药品监视管理部门的监视。十、食品贮存管理制度第一条食品与非食品应分库存放，或设专门区域，不与有毒有害物品同库存放。第二条食品仓库实行专用并设有防鼠、防蝇、防潮、防霉、通风的设施及措施，并运转正常。第三条食品应分类、分架、隔墙隔地存放。各类食品有明显标志，有异味或易吸潮的食品应密封保存或分库存放，易腐食品要及时冷藏、冷冻保存。第四条贮存散装食品的，应在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、消费日期、保质期、消费经营者名称及联络方式等内容。第五条建立食品进出库专人验收登记制度，定期清仓检查，防止食品过期、变质、霉变、生虫，及时清理不符合食品平安要求的食品。第六条食品仓库应经常开窗通风，定期清扫，保持枯燥和整洁。第七条工作人员应保持个人卫生。第八条认真落实食品平安主体责任，主动承受食品药品监视管理部门的监视。十一、废弃物处置管理制度第一条全管理人员要自觉遵守《食品平安法》及有关法律法规，认真履行食品平安直接责任人职责，严格执行废弃物处臵管理规定。第二条实行分类管理，分别处理。第三条处臵安排专人负责，建立完好处臵台账，详细记录并注明处理方式。第四条企业负责人应实时监测单位餐厨废弃物的处臵管理，并对处臵行为负责。第五条认真落实食品平安主体责任，主动承受食品药品监视管理部门的监视。十二、食品平安突发事件应急处置方案第一条食品经营企业应当制定食品平安事故处臵方案，定期检查本企业各项食品平安防范措施的落实情况，及时消除食品平安事故隐患。第二条发生食品平安事故时，应当立即予以处臵。对导致或者可能导致食品平安事故的食品及原料、工具、设备等，立即采取封存等控制措施，并及时向县级食药监部门报告，防止事故扩大。第三条积极配合食品平安事故调查处理工作，不得对食品平安事故隐瞒、谎报、缓报、不得消灭有关证据。第四条总结经历教训，完善管理体制，加强食品平安管理，杜绝事故发生。第五条认真落实食品平安主体责任，主动承受食品药品监视管理部门的监视。十三、批发企业食品销售记录制度第一条根据《食品平安法》的规定严格建立食品销售记录制度。第二条如实记录批发食品的名称、规格、数量、消费日期或者消费批号、保质期、销售日期以及购货者名称、地址、联络方式等内容，并保存相关凭证，不弄虚作假。第三条记录和凭证保存期限不得少于产品保质期满后六个月；没有明确保质期的，保存期限不得少于二年。第四条认真落实食品平安主体责任，主动承受食品药品监视管理部门的监视。十四、食用农产品进货查验记录制度第一条根据《食品平安法》的规定，严格建立食用农产品进货查验记录制度。第二条如实记录食用农产品的名称、数量、进货日期以及供货者名称、地址、联络方式等内容，并保存相关凭证，不弄虚作假。第三条记录和凭证保存期限不得少于六个月。第四条认真落实食品平安主体责任，主动承受食品药品监视管理部门的监视。十五、特殊食品经营管理制度(保健食品)第一条保健食品销售人员必须经卫生知识和产品知识培训前方能上岗。第二条应严格按照《中华人民共和国食品卫生法》及相关法律法规的要求正确介绍保健食品的保健作用，适宜人群，使用方法，食用量，储存方法和考前须知等内容，不得夸大宣传保健作用，严禁宣传疗效或利用封建迷信进展保健食品的宣传。第三条严禁以任何形式销售假劣保健食品。凡质量不合格，过期失效，或变质的保健食品，一律不得销售。第四条销售过程中疑心保健食品有质量问题的，应先停顿销售，立即报告质管部，由质管部调查处理。第五条在营业场所内外进展的保健食品营销宣传(包括灯箱广告，各种形式的宣传资料)，要严格执行国家有关的法律法规；未获得广告批准文号的，不得在营业场所内外发布广告；广告批文超过有效期的，应重新办理审批手续。第六条认真落实食品平安主体责任，主动承受食品药品监视管理部门的监视。销售人员规章制度篇12一、销售人员行为要求：1着装〔1〕男士上班着装整洁，得体，穿皮鞋；女士不得涂过艳的指甲油，不得佩戴较夸大的首饰。2、仪表〔1〕注意保持个人卫生，无异味，如化装品味太浓﹑酒味、烟味、吃蒜、葱异味食品。〔2〕精神饱满进入工作状态，不得在营业区内吃东西，可以短时间进入休息室休息，时间不得超过20分钟，休息中必须知会别人照看自己的柜台。不得在卖场内休息〔美容区、顾客区、柜台内〕〔3〕着装要整洁，保证区域内卫生和陈列，柜台整洁。3、行为〔1〕微笑是每个销售员最起码的表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准有不理会的行为。〔2〕有客户在手机卖场，不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品，发出不必要声响。4、言谈〔1〕说话要注意艺术，多用敬语〔“欢送光临”、“您好”、“请喝水”、“请坐”、“请稍侯”、“对不起”、“请慢走”〕。〔2〕不准在客户听到的范围内讨论客户的接待及跟进情况。二、销售人员纪律要求1、销售人员必须严格遵守上、下班作息时间，迟到超过二非常钟以上的销售人员扣除半天工资，并不得无故早退。假如未经店长同意早退，扣除当天全天工资。迟到超过一个小时的扣除当天全天工资。2、请病假必须在上早班时间前一个小时打或发信息给店长，经店长同意后才可休假，否那么视为旷工。3、销售柜台前不准看与销售无关的杂志、小说、报刊，更不准吃零食。每发现一次罚款人民币20元。4、销售人员有私事不能第二天按时上下班的，必须于当日23：00前打或发短信息知会店长〔否那么视为迟到、早退处理〕5、每周五下班前销售人员安排好下一周的作息时间，营业员每周周一至周五可以选择一天进展休假，周六，周日不得休假。原那么上在正常休息日之外不能休息，特殊情况要休息，必须提早一天知会店长。并经店长同意方可休息。6、卖场内的人员作息时间按照公司要求，早班人员必须在7：：50集中进展早会，闭店前按时间组织晚间例会，早班请假或晚班因事早退，需要跟店长请假，除特殊、紧急情况外，事假、病假须提早一天向店长申请。详细作息时间如下：早班：7：50—17：00如无店内要求，那么按照整点下班。午餐：早班为11：30—12：30晚班为12：30—13：30吃饭时间要告知晚班同事照看自己的柜台。晚班：10：30—19：30如店内无顾客，那么按时组织例会每日早会、晚班会开场前不得进展收、放机器，取拿机器必须经过店长确实认才可。7、有以下情形之一者视情节轻重罚款十元以上〔含十元〕。〔1〕未经店长同意容许客户额外折扣、优惠等。〔2〕分布不利于公司的信息，在团队当中造成不良影响。〔3〕同客户产生纠纷，如造成损失由公司管理层酌情处理。〔4〕休息日不得关闭手机，造成公司事务无法联络。〔5〕被客户投诉，情节严重的交由公司管理层处理。〔6〕怠工，并对公司销售任务有抵触或不认真完成的。〔7〕未经店长同意私自外出者。6、有以下情形之一的罚款二十元以上。〔1〕效劳态度恶劣，与客户争吵、打架者；〔2〕被客户投诉，严重损害卖场或联通形象、声誉的；〔3〕在卖场内与同事之间恶意攻击或争斗者；〔4〕利用工作职权收受别人财物、款项、谋求____者；〔5〕严重超范围承诺客户者。三、销售人员客户接待条例1、销售人员接待客户以客户走到谁负责的柜台前谁接待为原那么，当前接待客户的人员不能同时接待两组客户。当第二组客户到柜台前时，由相邻的销售人员上前接待。2、销售人员应积极，主动接待上门来访的每一个客户，不得抢客户，挑客户，只要对本卖场有兴趣，包括同行愿意承受销售人员介绍的来访人员均为客户。3、销售人员休息当天如上班可正常接待客户，不可迟到、早退。如出现不属以上情况﹑由卖场负责人统筹安排全权处理。四、销售销控管理条例1、销售单据上如有赠送物品那么应详细写明，乱增、私赠发生纠纷的会追求责任人。2、任何低于底价〔结算价〕或不正常低毛商品、卡、配件类商品，需要向店长进展申请，相关申请人为分店店长、店长、商品部、执行总经理，如无法找到第一责任人，那么按照上报申请分级进展。上报人须对此信息进展记录，备案。销售人员规章制度篇13为了标准业务人员的管理，进步公司销售业绩，进步销售人员的业务程度，坚持合情合理、实事求是的原那么，坚持按劳分配、多劳多得的原那么，特制定本制度。一、在公司业务员应按时上下班，不能迟到早退〔参考考勤制度〕，保持办公室清洁卫生，积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象。每天早上上班后的前几分钟，做好办公室的卫生，接下来的销售人员开早会，主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题，向领导汇报今天的工作工作方案。二、出差出差前做好出差准备，最好预约好，做到有的放矢。出差在外，每天填写拜访记录表〔客户报备表〕，晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况〔短信，都行〕。三、考勤制度参照公司坐班人员的考勤方法。另外销售部对无故迟到早退的业务人员，每人每次罚款5元，当天当面交与销售部领导，这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。四、业务积分制业务人员平均每天都要深化拜访最少一个客户，每拜访一个客户积一分，每个月每个业务人员的最少积30分。该分以真实的拜访记录为准。月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。五、业绩任务公司给每个业务人员有销售业绩上的要求，销售任务根据不同的详细情况而定。详细的销售任务写入劳动合同。六、工程信息公司备案从网上或从公司及其它渠道获得的工程信息应及时备案，以免业务员之间的业务冲突，未备案的信息谁先备案算谁的。七、工程信息落实经过备案的信息，弄清楚详细的客户需求〔多大机子及相关配套设备清单〕以后向领导汇报，由公司领导决定该工程应该由谁去跑。八、培训学习方案业务人员应该主动学习业务技能，每天总结自己在工作过程当中遇到的问题，不管是技术上还是商务上，把遇到的问题记录下来，第二天早会或周六总结会上大家共同讨论。到达每天都有进步的效果。公司领导应在周六的总结会上给予这周工作认真踏实的业务员以表扬和奖励。销售管理制度及流程图1、先需要写好制定的目的，也就是之所以写销售部管理制度，是为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调发动工的工作参与积极性和进步工作效率,帮助员工尽快进步自身营销素质。2、确定该管理制度的适用范围，应该合适公司的一切营销活动和营销人员。3、将该营销制度的内容详细分为三个要点来展开，管理制度细那么、营销人员岗位责任、营销人员绩效考核制度。4、在制度细那么方面，写清楚对营销部门的每位员工进展月终和年终考核。鼓励营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，那么追究其责任，重责开除。5、需要写明营销人员的岗位责任，租到服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。6、把营销人员的绩效考核制度内容写清楚，要求营销人员学会沟通、擅长随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进展适当奖励；不能借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违背，根据情节轻重予以追究处分，重那么开除。7.积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将按照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进展月终和年终考核。营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，那么追究其责任，重责开除。8.服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的