运用理论是入职培训的基础

第第页运用理论是入职培训的基础培训前掌握-制订培训打算

作为新员工，对企业的各个方面还很生疏，对即将要进入的企业只是停留在与聘请人员接触后的感性熟悉上。在进入企业后，新员工最迫切想了解的：①自己是否会被新的群体接纳;②企业当时的承诺是否会兑现;③工作环境怎么样。新员工所关怀的这些问题能否在培训中解决直接确定了培训的效果。为此，企业就要制订具体的新员工培训打算，打算的`内容可概括为6w+2h：

1.why即为什么要实施入职培训，目标是什么

新员工进入一个新的组织，在价值观念、文化背景等方面都存在相当大的差异，通过培训，新员工能够了解公司状况，熟识岗位，从而适应工作。在做培训前，组织必需明确企业的目标以及对员工的期望目标，这些目标需符合公司的进展原则。

2.who即详细有谁来实施培训

在培训者的选择上，最好选择本企业的培训师，这些培训者应具有肯定的培训学问，培训阅历和培训技巧，树立专业化形象。

3.whom即对谁进行培训

一般来说是针对刚刚进入公司的新员工，有刚刚毕业的同学，还有来自其他企业的“空降兵”。

4.what即应培训哪些内容

新员工培训的内容分为一般性培训和专业性培训。一般性培训主要是指向新员工介绍企业概况(公司的历史、背景、经营理念、使命、价值观);本行业的概况(公司的行业地位、市场表现、进展前景);基本的产品/服务学问、制造与销售状况;企业的规章制度与组织结构;公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守;薪酬和晋升制度;劳动合同、福利与社会保险;平安、卫生等。专业性培训主要是指介绍工作场所、办公设施设备的熟识;内部人员的熟识(本部门上级、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事);本身的职责、权限、专业性技术学问和业务的训练;工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。

5.when即确定培训时间

对于新员工来说，应当在其加盟的时候进行培训，同时，培训的时间要掌握好，从科学家讨论的数据看，人类的留意力20分钟以后将呈现下降趋势，因此，培训最好在20分钟内，否则效果会大打折扣。

6.where培训场所

培训场地环境不应当吵闹庞杂，四周环境一般来说也得清静，不受干扰。

7.how即企业实行何种方式进行培训

在培训形式上，可以结合新员工的自身的特点，实行敏捷的方式。首先，进行企业层次的培训，包括使员工近入角色和企业文化培训两个层次，详细可采纳集中授课、小组商量、参观等;其次，进行部门层次的培训，包括业务技术力量培训和岗位培训。另外，可以加入一些新奇的培训方式。如：新员工联欢会、野外拓展训练等。野外拓展训练是一种特别有效的方式，这比较简单使新员工在自然放松的环境中互相熟悉沟通，并有机会共同面对那些挑战性任务，由于在战胜困难时人们会最真实地释放自己，感受与关心别人。经过拓展训练后的新员工会快速拧成一股绳，在短时间内到达较好的融合。

8.howmuch确定培训费用

公司在进行培训之前要做好经费的预算，其经费确实定可依据销售总额或是经费预算总额的百分比来计算。

培训中掌握-跟踪培训过程，做好掌握和调整

打算制定好了就需要有效的贯彻执行，需要不断反馈和调整才能真正实现目标。因此在新员工培训过程中需要收集各种信息并加以分析，以便对培训过程加以掌握和调整。在培训过程中，要与新员工进行面对面地沟通，解决他们心中的疑问，不要回避企业自身存在的问题，并鼓舞他们发觉、提出问题。所以应当为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。可以通过“合理化建议卡”或者“看法箱”的方式，使员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对于有价值的建议，应马上接受并实行，并赐予提出人相应的嘉奖或回报。对于欠佳的建议亦赐予主动回应，赐予肯定的鼓舞，由于这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被敬重的感觉，更敢于说出自己心里的话。同时可以确定，一个有才能的新员工，假如其建议被接受而且自己也获得了提升力量的机会，那么他对组织的归属感必定会增加。另外还要与新员工就如何进行职业进展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。尽量做到面面俱到，在逐步的掌握调整中使培训工作做到最好。

培训后掌握-对培训效果进行评估

目前企业培训存在的最大问题在于很多企业没有将精力放在培训的评估工作上，没有熟悉到培训评估工作的重要性。无法保证有限的培训投人产生出抱负的培训效果，培训的效果难以评估。为了有效地检查新员工培训的效果，同时，也为以后的新员工培训供应阅历和教训，提高企业新员工培训回报率，在评估新员工培训的效果和效益时，可参考柯克帕特里克(kirkpatriek)提出的“四层次评估模型”，有四类基本的培训成果或效益是可以衡量的。

1.反应层

即评价新员工对整个培训过程的看法和看法，对培训打算是否满足、是否喜爱、是否认为有价值，包括对培训的内容、讲课老师及主持人的水平、培训的方式、时间支配、环境设施等各方面的反应程度。

2.学习层

即新员工通过培训学习所获得的有关工作原理、技术、技能、程序、看法、行为等。

3.行为层

即培训过后，新员工能否把在培训中领悟的企业理念表达在工作岗位上的行为改变，主要是指工作中的行为表现和工作绩效。

4.结果层