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文档简介

停车场服务方案

停车场管理方案停车场管理是物业日常管理的一个重要内容。为了使车辆有序进入、安全停放，减少事故、纠纷和车辆丢失，控制非业主/住户人员车辆在停车场发生火灾、碰撞事故的应急处理等问题，我们制定了以下管理方案。一、日常管理要点1.制定完善的停车场管理制度，并严格执行。2.定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械，并通过防火卷帘将整个车场分割成若干个防火区域；车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关，提高警惕性，杜绝隐患。3.私家车位设立明显识别标示，车管员不让其他车辆挤占私家车位；对于一些禁止停车的场所，设置显著的禁停标志，对违禁的车辆实施处罚。4.对于临时泊车卡、月保卡与私家车位卡采用不同颜色印制，便于识别管理，在车卡背面注明有关事项如：不赔偿损失、车辆应自办保险等，尽量避免事后纠纷。5.车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、收费标准等。6.车管员对每辆进入车场车辆作适当检查，注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认，在此减少不必要的纠纷；主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内，同时阻止闲杂人员进入车场。7.停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理，并引导车辆停放，提供问询服务。8.对车场出入口附近的路面实施人车分流，确保区内人员进出及活动的安全；对于易产生交通瓶颈、造成堵塞的地段及时进行有效疏导。9.在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案，以便车辆发生危险情况或紧急疏散时使用；车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况（自燃等）要立刻采取措施实施补救，若车辆之间发生交通事故，要尽快处理，以不妨碍车辆通行为准则，并及时报告事件。10.对于长期乱停乱放、不交车辆保管费的车辆，物业部要通知服务处按规定给予协商处理。停车场库各种相关制度单有良好的停车场库，如果没有健全的管理制度，同样不能把车辆管好。因此，我们制定了门卫管理制度和车辆保管规定等健全的管理制度。一、车辆管理负责人职责1.依法循章对住宅区交通、车辆进行管理。2.负责按物价部门收费规定收取车辆服务费。3.熟悉掌握住宅区车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位。4.负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核。5.负责每日工作检查，并填写《日检表》。置私人物品。3.值班室内应设有监控设备，保证停车场的安全。4.保管员必须每日按时到值班室上岗，按规定佩戴工作证和工作服，认真履行职责。5.保管员在值班期间，应当认真巡视停车场，确保车辆和人员的安全，及时处理停车场内的问题。6.保管员不得私自收取或免收停车费用，不得私自转让车位，不得泄露停车场内的车辆信息。7.值班室内不得吸烟、喝酒、娱乐等，保持工作环境整洁卫生。8.值班室内的设备和物品应当妥

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