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文档简介
元旦早会主持稿(七篇)元旦早会主持稿篇1
一、培训目标
1、总体目标
培育具备以下条件的人员:把握餐厅效劳根底学问,能够运用根本技能,独立完本钱职业效劳程序,并能做到效劳质量一流。
2、效劳素养培训目标
通过培训,使学员把握企业经营的理念、效劳的理念,餐厅效劳员的素养要求,餐饮效劳礼仪标准及各种待客效劳技巧,学会用礼仪包装自己,自觉塑造良好的职业形象,营造良好的效劳气氛,提高综合效劳素养,提升对企业的忠诚度,增加团队的分散力,为快速、全面提高餐厅效劳档次打下良好的根底。
3、操作技能培训目标
通过培训,使学员娴熟把握餐厅效劳的根本技能、根本程序,提高语言表达力量和实际工作的应变力量及心理素养,能够把所学到的学问敏捷运用到实际工作中去,为客人供应满足的效劳。
二、教学要求
(一)效劳素养培训要求
1、企业形象塑造及餐厅效劳员个人形象塑造的重要性
2、效劳的含义、效劳的理念、效劳的模式
3、餐厅效劳员的素养要求
4、餐厅效劳员的职业道德要求
5、餐厅效劳员的礼节礼貌的根本要求
6、餐厅效劳员仪容仪表仪态的根本要求
7、餐厅效劳中常用的礼貌用语
8、如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念,加强前后台的合作
9、沟通客人的技巧
10、熟记客人
11、语言技巧
12、建立有效的团队
13、如何制造客人、如何留住客人
14、电话礼仪
15、如何与客人打招呼
三、教学规划安排
1、课程任务和说明
通过培训,使培训对象把握餐厅效劳员的理论学问和操作技能,培训完毕,培训对象应能够独立上岗,完成餐厅效劳的日常接待与卫生清洁等工作。
在教学过程中,应以理论教学为根底,留意加强技能训练,使培训对象通过实际训练,把握所学的理论学问和操作技能。
2、课程和课时安排表
3、效劳素养培训的教学要求
通过培训,使学员把握企业经营的理念、效劳的理念,餐厅效劳员的素养要求,餐饮效劳礼仪标准及各种待客效劳技巧,学会用礼仪包装自己,自觉塑造良好的职业形象,营造良好的效劳气氛,提高综合效劳素养,提升对企业的忠诚度,增加团队的分散力,为快速、全面提高餐厅效劳档次打下良好的根底。
4、操作技能培训的教学要求
通过培训,使学员娴熟把握餐厅效劳的根本技能、根本程序,提高语言表达力量和实际工作的应变力量及心理素养,能够把所学到的学问敏捷运用到实际工作中去,为客人供应满足的效劳。
元旦早会主持稿篇2
一、独特的入职培训
沃尔玛新员工的入职培训别具一格,实行的是时间长、重操作、全面性的培训店,为了做好入职培训,沃尔玛在全球各地都设立了培训店。沃尔玛一般会在新店开业前半年开头聘请新员工,并组织新员工到邻近的培训店承受3到6个月的实习培训。新员工到培训店实习并不确定详细的岗位,而是要在3到6个月内承受公司文化、信息系统、业务运营、治理政策等各方面的培训,以全面了解一个卖场如何运作。
实习培训期间最为重要的培训就是“1-30-60-90规划”,即在新员工入职的第1天、30天、60天、90天分别会有四次侧重点不同的入职培训。沃尔玛认为,员工入职的这4个日子都是特别关键的时期,培训肯定要协作员工这个时期的心理变化和对公司、业务了解的变化。
新员工入职培训的第1天,要承受企业文化的培训,听培训师叙述沃尔玛的创立和进展历史,以培育员工的荣誉感和骄傲感,另外还要知道如何运营等等。沃尔玛的新员工在承受一天的入职培训后,还将分别在第30天、60天和90天与治理层或人力资源部的负责人一起,进一步了解沃尔玛的企业文化和规章制度。这样,既可以了解新员工对企业文化的适应度和上下级之间的融合度,又能帮忙其更快适应并融入沃尔玛团队。
二、沃尔玛新员工培训指南
三项根本信仰:敬重个人、效劳顾客、追求卓越
敬重个人:直呼其名门户开放时机均等基层调查公仆领导承受差异信息共享同事参加
效劳顾客:保证满足每天平价日落原则超出顾客期望社区效劳
追求卓越:诚恳正直晋升和调职损耗掌握评估掌握开销培训
三、新员工入职培训内容
沃尔玛超市运营的胜利离不开对员工的培训,为了培训员工,公司还成立了沃尔玛讨论院,尽可能给员工最正确的培训。公司发动了“给总经理写信”的运动,鼓舞员工给总经理写信。
公司规定每一位员工进店的第一天起就举手宣誓,保证顾客在走到离售货员十英尺时,就要上前打招呼,笑脸相迎。既要遵守顾客至上又要保持微笑。
任何时候都忠诚于自己的事业;培育自己对事业的士气与决心;确立一些必需坚持的信念规章;不断挑战,超越自己;先生存、后进展、再盈利。
员工培训规划怎么写
一般公司培训员工方案都是有着一下几点的内容:
一、培训目的
1、让员工了解公司的概况,规章制度,组织的构造,先从框架上让员工有肯定了解,固然这里也不用介绍的那么多,只要说明一些重点就可以了。
2、让员工熟识岗位职责,自己的工作流程,和一些与工作相关的业务学问以及具备的根本素养。
二、培训对象
一般培训对象都是一些新员工,固然假如也可以安排老员工连续培育的规划。
三、培训时间
这里肯定要介绍员工的培训时间,以及一些培训的地点。
四、培训方式
培训方式有许多的方法,这里跟企业的性质有联系,固然可以根据脱岗培训和在岗培训两种。
五、培训教师
可以具体介绍培训教师的状况,固然教师的安排也肯定是有某方面专长的老员工,实在不行就外聘员工。
六、培训内容
依据企业的概况,制定一些培训的内容,比方可以是公司福利待遇,内容员工的熟识,绩效治理制度等各个方面。
元旦早会主持稿篇3
一、培训目标
1、增长学问:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地学问层次,这是培训地主要目标。
2、提高技能:技能是销售员运用学问进展实际操作地本事。对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售力量,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地力量,对经销商供应销售救济地力量与客户沟通信息情报地力量等等。
3、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境。通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员喜爱企业、喜爱销售工作,始终保持高涨地工作热忱。
二、培训的负责人和培训师
培训讲师和内部阅历丰富、业绩高的销售人员
三、培训的对象
从事销售工作对销售工作有肯定的认知或熟识销售工作的基层销售人员
四、培训的内容
1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销力量(推销中的倾听技能、表达技能、时间治理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的预备事项、接近客户的方法、展现和介绍产品的方法、顾客效劳、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售猜测等等。
2、产品学问:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必需对产品学问非常熟识,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品学问是培训工程中必不行少的内容。详细内容包括:本企业全部的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的缘由及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的学问。
3、市场与产业学问:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购置行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购置模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何准时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的选购政策、购置模式、习惯偏好和效劳要求等。
4、竞争学问:通过与同业者和竞争者的比拟,发觉企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。详细包括:了解竞争对手的产品、客户政策和效劳等状况,比拟本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
5、企业学问:通过对本企业的充分了解,增加销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的效劳工作,培育顾客对企业的忠诚。详细包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的酬劳制度、哪些是企业许可的行为和企业制止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
6、时间和销售区域治理学问:销售人员怎样有效作出规划,削减时间的铺张,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和稳固等。
五、培训的时间期限
共计六天,依据状况可适当调整
六、培训的场地
专业的培训基地、正规培训室,具有音响系统,白板,白板笔
七、培训的方法
1、讲授法:应用最广。特别适合口语信息的传授。可同时培训多位员工,培训本钱较低。缺点是学员缺乏练习和反应的时机。
2、个案研讨法:供应实例或假设性案例让学员研读,从个案中开掘问题、分析缘由、提出解决问题的方案。
3、视听技术法:运用投影、幻灯片及录像进展培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进展。
4、角色扮演法:给受训人员一个故事让其演练。让其有时机从对方的角度看事情,体会不同感受,并从中修正自己的态度和行为。
5、户外活动训练法:利用户外活动来发挥团体协作的技巧,增进团体有效协作。但需留意某些课程的安全问题,另外培训费用也较高。
元旦早会主持稿篇4
电力生产预备人员必需经过安全教育、岗位技能培训,取得相关合格证前方可上岗工作。特种作业人员,必需经过国家规定的专业培训,持证上岗。理论培训原则上安排在培训学校进展,要求生产治理人员、运行人员、维护人员一并听课,以提高培训效率。生产治理人员和运行人员外送培训、实习时,尽量通盘考虑,一起安排,便于相互学习和沟通。
1培训对象
1.1运行人员。包括负责集控、化学、燃料、除灰(脱硫脱硝)运行的人员。
1.2生产治理人员。包括负责安全、生产、技术治理的人员(包括各生产部门领导、运行专工、设备点检员、技术监视专职等)。
1.3维护人员。包括负责机、电、炉、化学、燃料、除灰(脱硫脱硝)等设备维护、试验的人员。
2培训要求
2.1制定培训实施细则和岗位培训规划,明确培训对象、培训内容、培训方法、培训目标,有针对性地编制培训教材(详见附件)。
附件一:224电站电站一期(2×300MW)工程生产预备人员理论培训教材编写及理论培训要求
附件二:224电站电站一期(2×300MW)工程生产预备人员培训实施细则
2.2坚持运行值班人员的培育方向为集控全能值班员;生产治理、检修维护人员的培育方向为一专多能,一工多艺。
2.3运行人员
熟识300MW机组的现场设备构造、性能、原理及运行要求,把握设备的运行操作调整及故障、事故处理,把握设备的日常运行维护操作技能,熟识电网调度规程及相关规定,熟识有关环保要求及消防规定,到达本岗位上岗要求。
2.3.1各运行主要岗位
运行主要岗位人员指运行值长、集控操作员及其他岗位的主值班员。这些岗位是保证机组安全运行的关键,必需具备肯定的设备操作、参数调整和特别状况分析的根底理论学问,并具有驾驭大机组运行的操作技能和实践阅历,因此,上述人员以有运行阅历,学习力量强的高岗位人员为主,并考虑新安排人员。
2.3.2一般运行人员
一般运行岗位人员的来源主要是聘请有肯定运行阅历,责任心强的本专业人员,并考虑聘请局部优秀大中专应届毕业生。
2.4生产治理人员
把握国家有关部门和集团公司公布的电力生产及安全治理的法律、法规、制度,熟识电站的生产流程,把握亚临界、空冷机组主要设备的构造、性能、原理,熟识设备的运行、检修、试验标准;娴熟把握本岗位应具备的专业技术治理学问与技能,到达胜任本岗位工作要求。
2.4.1相关部门生产领导
是指生产预备办公室及相关部门主管生产的人员,他们必需把握所管辖范围内系统状况及各系统内的生产调度关系,了解亚临界、空冷机组各主要设备的主要构造及其主要参数、运行特性、检修工艺,了解各设备、系统中影响安全生产的主要环节和影响经济效益的重点指标。
2.4.2运行专工、点检工程师
运行专工、点检工程师是各专业范围内的技术负责人和指导者,对设计、制造、安装和调试过程中所管辖范围内发生的生产技术问题进展讨论,提出解决方案,在生产预备阶段的主要任务是组织编写本专业规程、绘制系统图,负责组织制订技术标准和各项技术措施并催促付诸实施。
2.5点检人员
依据公司实际状况,初步确定,设备维护采纳点检定修制,除热控和电气二次外,设备维护和检修工作采纳委外方式。公司只设置点检人员和局部维护人员,不设检修人员。
3培训教材编制与选用
3.1收资。到同类型机组电站收资,收集设备厂家的图纸、资料、说明书等技术资料,收集设计部门的技术资料,收集国家、行业有关标准、条例、导则等。
3.2结合一期工程设备实际状况,请有丰富教学阅历的大中专电力学校(待定)编写锅炉、汽机、电气、辅机、热工等培训教材。
3.3生产预备技术治理人员按专业收集相关资料并结合224电站电站实际讲课,作为集控值班员理论培训的补充。
3.4结合一期工程设备安装进度,由各专业点检工程师负责拍摄主要设备的构造、安装工艺和要求,编辑后作为将来点检员和检修人员的培训教材。
4培训方法和途径
4.1集控运行人员培训(包括技术治理人员)
4.1.1理论培训
有针对性的组织运行人员学习与本专业相关的根本理论学问,重点提高集控运行人员汽机、锅炉、电气和仪控专业理论水平。依据我厂机组设备特点,加强对亚临界四角切圆火焰锅炉、中速磨煤机、空冷汽机、电气等相关专业学问培训。组织学习有关培训教材,熟识亚临界机组的技术标准和系统设计;把握设备原理及根本构造。
加强安全学问培训,娴熟把握安全作业规程、消防规程、现场急救等相关学问,坚固树立“安全是第一工作,安全是第一责任,安全是第一效益”的观念,确保两台机组安全、顺当试运和投产。
理论培训安排在2022年2月13日~2022年5月4日进展,时间__周,由有丰富教学阅历的大中专电力学校(待定)教师授课,随后由各专工收集相关理论学问结合公司设备进展讲课。
4.1.2全能值班员培训。根据已经编写的培训教材和系统说明书进展培训讲课,与理论培训同时进展。
4.1.3同类型机组实习培训
理论学习完毕后,于2022年5月10日~2022年8月9日,组织运行人员到同类型电站(待定)跟班实习,时间3个月。全面学习三大主机的技术标准、运行特性、设备工作原理、系统流程及主、辅设备的启停操作要领;重点学习亚临界锅炉运行启动、四角切圆锅炉的燃烧调整、中速磨煤机的运行调整、空冷机组的运行调整及事故处理等;留意学习、汲取、借鉴国内外大型电站先进的治理理念和治理方法。
4.1.4仿真机培训
2022年8月15日至2022年9月30日,组织集控运行人员到仿真中心(待定)参与为期1.5月以上的仿真机机培训。培训中全面模拟生产实际,使运行人员娴熟把握机组在各种工况下的启停操作、系统投停、正常运行调整及典型事故处理,为机组分步试运及整体启动做好充分预备。培训人员在机组总启动3个月前取得仿真机机培训合格证。
4.1.5现场培训
2022年6月16日,约机组整套启动前6个月,电气运行人员进入现场熟识设备、系统。依据现场实际状况并结合理论培训所把握的学问进一步学习各种培训教材及相关规程,把握设备的原理、构成、作用;了解各主辅设备的详细位置及内部构造;把握各个系统的流程、参数及设备的启停操作、调整标准。参加现场设备调试试运。
2022年8月,锅炉水压试验完毕后,依据工程进度状况,适时安排局部主要岗位运行人员到设备制造厂家学习FSSS、DEH、DCS等
元旦早会主持稿篇5
致部门全体员工:
为实现有效治理,促进部门员工之间的沟通与协调,提高各部门的工作效率、追踪各部门的工作制度,打算实行每周工作制度,详细规定如下:
1、参与人员:基建系统全体员工(工人、司机除外)。
2、会议时间和地点:每周四晚上19:30三楼会议室,特别缘由需更改会议时间的,另行通知。
3、会议内容及要求:
1.上周工作的完成状况及下周工作的汇报;
2.参会人员不得迟到、早退、中途离场,临时有事不能参与例会的人员,需提前向主管领导请假,若无请假无故不参与例会者每次罚款200元/次,迟到者罚款50元/次。
4、本通知等同于例会制度,各参会人员必需严格遵守。
工程建立部
2022年x月x日
元旦早会主持稿篇6
各处室(局)、总站:
经委领导同意,定于6月12日(星期日)上午8:20在委22楼会议室召开周工作例会,现将有关事项通知如下。
1、各处室、局汇报上周工作,安排下周工作任务以及本月工作安排。
2、各分管同志发言。
3、夏伦平同
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