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文档简介

⑤一般土建及装修工程为2年。12.2回访程序在工程保修期内至少要回访一次,一般在交工后半年内,以后每隔半年回访一次。工程回访或维修时,由生产主管部门建立本工程的回访维修卡,根据情况安排回访计划,确定回访日期。12.3回访组织1、本工程将由项目经理、总工、技术、生产、质量负责人参加。2、向业主发出保修卡。保修卡在工程竣工交付使用的同时发出,保修卡的内容是:(1)关于保修的原则和目的;(2)负责保修的部门和人员。3、工程回访结束后,部门应集中回访人员意见,写出回访报告,报送工程部,对于在工程回访中发现的质量缺陷,应立即制订纠正措施并尽快维修。12.4维修程序1、维修任务书的确定当接到用户的投诉和工程回访中发现的缺陷后,应自通知之日后两天内就发现的缺陷进一步确认,与业主商议返修内容。可现场调查,也可电话询问。将了解的情况填入维修任务书,分析存在的问题,找出主要原因并制订措施,经部门主管审核后,提交单位主管领导审批。2、经审批后的维修任务书连同维修等级单,由生产计划部门发给维修人员,要确定完成的日期,并备份保存。3、维修人员一般由原项目经理或就近工程的项目经理担任。当原项目经理已调离且附近没有施工项目时,应专门派人前往维修,生产部门主管应对维修负责人员及维修人员进行技术交底,强调本单位服务原则,要求维修人员主动配合业主单位,对于业主的合理要求尽可能满足,坚决防止和业主方面的争吵发生。4、维修负责人按维修任务书中的内容进行维修工作。当维修任务完成后,维修负责人要将工程管理部门或业主确认的维修任务书返回生产部门,并填写维修登记单送生产部门、财务部门,并报送工程部备案。12.5保修记录对于回访及维修,本单位均要建立相应的档案,并由工程部保存维修记录。目录TOC\o"1-3"\h\u623第一章总论 587061.1项目说明 5232041.2项目概况 578331.2.1项目建设区环境条件 5116101.2.2社会经济条件 6175811.3项目的由来及必要性 7311371.4编制依据 922760第二章市场分析与预测 10132752.2项目市场SWOT分析 1279642.2.1优势 12301362.2.2劣势 12170832.2.3机会 13233892.2.4威胁 13317172.2.5由SWOT分析提出的行动点 13242442.3市场研究 1476792.4主要目标市场 1518986第三章建设条件 16255873.1气象 16262163.2配套条件 1625289第四章建设方案 18236864.1建设原则 18139844.2总体布置 1834044.3建设规模 18270184.4项目实施规划 18180434.5工程设计 19103354.6建设工期 2217102第五章公用工程及环境保护 23197565.1公用工程 2387035.2环境保护 2416477第六章劳动安全保护 262064第七章项目管理和组织定员 2738097.1项目管理 27155877.2组织设置原则 2758717.3组织机构设置与管理 276721第八章投资估算与资金筹措 30253078.1投资估算 3015499第九章效益评估 32213649.1盈利能力评估 3210

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