任务8知识平台营销课件

知识平台营销新媒体营销与策划（微课版）任务8营销密语随着生活节奏加快，人们普遍产生了知识焦虑，知识付费因此水到渠成地诞生。知识付费平台从功能上来进行划分，可以分为流量型平台和工具型平台。得到App就是典型的流量型平台，知识分享者/内容输出者在平台内会获取到平台推荐机制所带来的流量，从而提高知识商品的展示率。CONTENTS目录互动问答平台营销8.1百科平台营销知识付费平台营销8.28.3课前阅读（二维码）读后问题：（1）你听说过上文中提到的知识付费营销活动吗？（2）你觉得知识付费营销活动成功的原因有哪些？（3）你觉得知识付费营销发展的趋势是怎么样的？任务导读随着互联网的发展，面对海量信息，用户开始追求个性化、专业性、有效的解答。商家看到这里面的商机，于是，建设若干词条，发送到相关平台，供用户搜索，与此同时，夹带自己的品牌信息，以达到推广的目的。这就是问答平台运营基本方式！问答平台营销指什么呢？8.1.1互动问答平台的解读1.互动问答平台的含义互动问答平台是集成了自动切分词、智能搜索、自动分类等一整套的自然语言处理和信息检索技术，为用户提供的一个交流平台，大家可以在这里接受专家和其他网民的帮助，同时也尽力给别的网民提供有效的帮助。

8.1.1互动问答平台的解读740%这类型平台是有针对性的，专注于某个领域的问答平台，并且只涉及到专门的行业。比如健康行业里的39健康问答，还有专门针对建筑职业的搜房问答，还有一些母婴类的摇篮问答，关于数码产品的ZOL问答。垂直型问答平台综合型问答平台比较典型的平台包含百度的产品种的百度知道、搜狗的SOSO问问、搜狐中的搜狐问答、天涯社区里面的天涯问答、新浪中的新浪爱问等等。2.互动问答平台的类型8.1.2问答平台营销的解读1.问答平台营销的含义利用问答网站这种网络应用平台，以回答用户问题，或者模拟用户问答的形式进行宣传，从而达到去提升品牌知名度，促进产品销售为的目的的活动，例如：百度知道、新浪爱问、天涯问答、搜狗问答、知乎、360搜索等。8.1.2问答平台营销的解读1.问答平台营销的含义倾向于“互动式”，通过第三方的阐述，与潜在用户进行互动，被用户所接受，而在互动的过程中，更容易把用户“转”为客户，树立品牌口碑，达到引流的效果。通俗地讲，就是利用问答平台的特性，回答或者是模拟用户问答的形式进行产品或企业宣传。8.1.2问答营销的优势问答营销主要在于利用第三方高权重问答平台优势，汇聚大量精准客户，能够很好的满足用户体验，通过一问多答的形式能把用户最关注的东西呈现出来，同时附带企业相关信息，很好的达到品牌展现和口碑效应。快速建立口碑迅速提升品牌可信度品牌营销精准自然排名好信息覆盖面广8.1.3问答平台营销推广1．问答平台推广技巧（1）选择优质的问答平台。问答平台有很多，要筛选权威的、关注高的平台，比如百度知道、360问答、知乎问答、新浪爱问、悟空问答、搜狗问答等，还有一些垂直门户问答平台，比如土巴兔、太平洋家居、链家、美乐乐等，根据自己的行业需求整理问答平台，并进行注册，每个平台多注册几个账号。8.1.3问答平台营销推广1．问答平台推广技巧（2）问答推广账号等级很重要。问答推广技巧不过关，问题就会被删除，严重的就会被封号。前期不要发广告性质的信息，要养号，每天做任务、回答问题、签到等，提高问答账号的等级，每个问答账号资料一定要详细，不要添加广告成分，账号名称可以以品牌词出现。8.1.3问答平台营销推广1．问答平台推广技巧（3）通过兴趣标签设置关注话题。每个问答账号背后都可以添加兴趣内容，利用这标签形式来标注自己擅长领域，在设置这个标签的时候，也是有相关技巧，比如做营销型网站的，在设置兴趣标签的时候，可以设置网站建设、网站优化、网站推广、SEO优化，也可以针对领域细分，比如关键词优化、SEO优化、免费网站推广、B2B推广、问答推广等，设置好兴趣标签，问答系统就会根据后台设置的推荐用户的相关提问。8.1.3问答平台营销推广1．问答平台推广技巧（4）做好问答内容的收集。问答推广技巧做的就是长尾关键词推广，一定要收集用户关心的问题，只有用户关心的问题，才会有精准目标客户看，所以要做好问答内容的收集，如可以通过公司网销部来收集，分析潜在客户通常会咨询哪些问题，以此延伸；也可以通过百度关键词规划师，根据目标客户的搜索习惯，组合一些长尾关键词，这样的问题也会是用户搜索的。8.1.3问答平台营销推广1．问答平台推广技巧（5）回答问题要求高质量。问答平台权重很高，提的问题排名都会很好，前提是优质的问答，并且只有优质的回答，才能解决用户的疑虑，推广企业品牌，引导用户访问自己的网站，如果回答的内容乱七八糟，那用户也不会去关注，也就失去了问答推广的意义。8.1.3问答平台营销推广1．问答平台推广技巧（6）设计问题回答的方式。问答的方式有两种方式，一种就是自问自答，另外一种就是回答别人提问或者把问题发给别人回答，在做问答推广之前，一定要多准备账号，用其中一个账号认证机构行家。做自问自答，需要准备一个换IP的工具，如果不换IP很容易招致封号，自己提问找别人回答，可以加一些相关的QQ群，相互帮忙，发给别人回答，不要直接发问答地址，而是发标签页，让对方在标签页里找到问题，这样能避免问答被删除。8.1.3问答平台营销推广1．问答平台推广技巧（7）谨慎留下相关链接。很多时候在回答问题不管什么样的内容，都留下链接，这样很明显是广告推广的一种方式，很容易引起相关平台的惩罚。所以，可以考虑在特定的回答或者优质回答留下链接，并不需要每个回答都去留链接；如果是追问追答，这种可以适当的留下QQ或者邮箱，切记不要频繁，偶尔针对一两个问答留下即可。8.1.3问答平台营销推广2.问答平台营销注意事项持之以恒主流平台稍有不慎就被封号，一般采用在回答中自然嵌入品牌关键词，引导用户通过搜索品牌关键词，到达企业官网，形成转化。绕过审核要不断试错，合理巧妙的规避规则。一般推广人员都会不间断的切换账号清除缓存更换IP，同时养一些或者购买一些高等级账号来回答问题。不幻想高转化要累积一定量才会有好的转化，问答营销核心目的是反复品牌口碑的宣传带动消费者的购买。高效跟进不定期去切换账号点赞评论使这条答案保持一定的活跃度。CONTENTS目录互动问答平台营销8.1百科平台营销知识付费平台营销8.28.3任务导读互联网上有一句经典的话：人在做，百度百科在看。的确，百度百科给我们的网络生活带来了丰富的知识，很多词语都会收录到百度百科。这对于网络推广人员来说，利用好百科平台会给我们的推广工作带来意想不到的效果。那么，什么是百科平台营销呢？8.2.1百科平台营销认知1．百科平台营销的解读百科是指天文、地理、自然、人文、宗教、信仰。包罗万象，全部学科的意思。百科平台营销是指利用百科网站这种网络应用平台，以建立词条的形式进行宣传与推广，从而达到提升品牌知名度和企业形象等目的的活动。8.2.1百科平台营销认知2.百科平台营销的特点能够辅助SEM排在搜索引擎结果页第一位的，都是百科网站中该词条的页面。具有权威性有助于提升企业形象

公司被百科收录，会大大提升企业形象，增加客户对企业的信任感。Option01Option02互联网上的百科网站，源于现实中的百科全书。大部分用户都认为百科收录的内容比较权威。8.2.1百科平台营销认知3．百科营销主要平台（1）Wikipedia（维基百科）。维基百科是一个基于维基技术的多语言百科全书协作计划，用多种语言编写的网络百科全书。维基百科在性质上一如其号称属于可自由访问和编辑的全球知识体。2018年12月，维基百科入围2018世界品牌500强，位列第90。8.2.1百科平台营销认知3．百科营销主要平台（2）百度百科（Baidubaike）。百度百科是百度公司推出的一部内容开放、自由的网络百科全书。其测试版于2006年4月20日上线，正式版在2008年4月21日发布，截至2019年8月，百度百科已经收录了超1600万词条，参与词条编辑的网友超过680万人，几乎涵盖了所有已知的知识领域。8.2.1百科平台营销认知3．百科营销主要平台（3）互动百科。原称互动维客，是在2005年创建的商业中文百科网站。2010年，互动百科首创“词媒体”概念，成为了以“词”为核心传播内容的全新媒体形态，最大限度地加快了媒体对于网络语言的传播和记忆速度。截止2015年年底，互动百科已经发展成为由超过1100万用户共同打造的拥有1600万词条、2000万张图片、5万个微百科的百科网站。日均PV达到6000万，日均UV700万，新媒体覆盖人群1000余万人，手机APP用户超2000万。8.2.1百科平台营销认知3．百科营销主要平台（5）萌娘百科。娘百科（moegirlpedia，）创建于2010年10月11日。萌娘百科秉承“万物皆可萌”的精神原则，偏向收录女性角色、萌拟人化作品，以及相关原创作品。百科中的大多数条目均以萌娘的形式出现，中国的形象是一位扎着丸子头的黑发女孩。萌娘百科是非营利性计划，任何人均可在遵守服务器所在地法律、萌娘百科规定的前提下，自由地创建条目、添加内容。萌娘百科现在有中文、日文、英文三个语言版本。截至2014年11月3日，中文版已收录条目10134篇。8.2.1百科平台营销认知3．百科营销主要平台（6）360百科。原好搜百科，是专业的中文百科，秉承“让求知更简单”的理念，是360搜索的重要组成部分。360百科测试版于2013年1月5日上线，内容涵盖了所有领域知识。其宗旨是帮助用户更加及时、便捷地获得准确、权威的知识与信息，并且通过和360搜索的结合、以及同专业网站的合作给予用户全面的服务。2014年4月14号，360百科新首页正式上线。8.2.1百科平台营销认知3．百科营销主要平台（7）搜狗百科。搜狗百科基于海量的互联网数据和深厚的技术积累，融合搜狗知立方结构化知识库和“语义理解”技术，为用户提供更直观更全面的百科知识查询服务。作为新一代百科，搜狗百科较之传统百科，在技术架构、数据结构化、结果呈现等方面均进行了全面优化，在2013年腾讯搜搜百科的内容并入搜狗百科后，信息量也更为丰富。8.2.1百科平台营销认知3．百科营销主要平台（8）众享百科。众享百科是2017年9月1日推出的知识服务平台，该平台旨在打造更迅捷的百科服务商。众享百科包含百科热点、人物百科、品牌百科、公司百科、人文百科、科技百科、旅游百科和时尚百科8个分类，每个分类都凝聚了众多知识爱好者对于其所熟悉的知识进行分类编辑的心血。平台拥有诸多特色功能用来满足客户的需求，同时，众享百科开通了“众享任务”来配合百科爱好者发布其熟知的知识，并可获得相应的奖励。8.2.2百科平台营销技巧1.百科平台营销前期策划选择合适的平台要选用怎样的平台，还是要根据自己的网站性质去确定，找到适合的平台以后，才能找到更多的目标客户，这样推广的效果也会高点。提交关键词提交的词条需要是和自己站点关键词相关的，这样才更容易加入自己的信息。同时，要注意在词条的编辑过程中要一些细节的优化。合理添加链接链接是要添加，但是一个词条中也不能添加过多的链接，同一个链接只能提交一次，不然很容易会把当作广告删除。坚持创建词条要坚持提交词条，词条中的外链权重很高，而且内容也比较权威，对产品口碑和知名度来说，都是很好的提升方法。8.2.2百科平台营销技巧重要信息：百科词条创建做好分类如果没有此分类的话，就要新建分类。在创建时要熟悉编辑词条的功能。了解编辑功能编辑功能有撤销、重做、加粗、斜体等，而大家一定要注意目录的分级。一级目录是百度百科分段的标志，二级目录是一级目录所包含的。编辑解析内链：是在编辑百科内容里面的有些文字可以继续扩展阅读。参考资料：百度百科一切内容都是需要参考证明，参考资料一般都是备案过的网站。注意检查词条创建完成后，必须着重检查文案是否具备结构上的错误，比如标点符号的运用错误，段落错位等，还要仔细检查是否存在错别字。8.2.2百科平台营销技巧2．创建百科词条的技巧百科推广的操作非常简单，第一是建立新的词条，二是编辑已有的词条。不过，想让词条顺利通过管理员的审核并不容易。如何才能够建立有效的词条，并顺利通过审核呢？巧用编辑助手注意可读性完善原词条避免广告嫌疑培养账号等级CONTENTS目录互动问答平台营销8.1百科平台营销知识付费平台营销8.28.3任务导读知识就是财富，这句话在互联网时代被表现得更加的淋淋尽致，而且也更加直接，许多知识的获取都不是免费的，是需要付出直金白银的，这就是网络上流行的付费知识。知识付费平台整合了出版、教育、传媒，知识付费平台营销是怎么回事呢？8.3.1知识付费平台解读1.知识付费的含义知识付费目前主要指知识的接收者为所阅览知识付出资金的现象。知识付费让知识的获得者间接为向知识的传播者与筛选者给予报酬，而不是让参与知识传播链条的人通过流量或广告等其它方式获得收益。8.3.1知识付费平台解读2.知识付费的形态图文视频音频社群直播

8.3.1知识付费平台解读（2）用户的留存和黏性更高（1）收入稳定（3）产生正向循环3.知识付费的优势内容付费的人群十分稳定，多为“愿意为优质内容付费”的优质用户。无论是从逻辑上看，还是从数据上看，订阅类优质内容，其用户留存和黏性，都远远超过普通的免费内容。节省了时间成本，作者产生的内容更加高质，自然容易带来更多的付费用户。反过来又会给予作者正向的刺激。营销案例8-1知识付费涨粉技巧——团购团购也是比较常见的知识付费获客方式，很多课程平台都用过这个方式。许多知识付费平台都会采用3人成团，支付一元即可听课。其实这种做法很值得借鉴，在成本可控的情况下，1元课程成本对于学员来说成本较低，所以在支付的时候几乎不会思考，还能成功为平台带来流量。评析：“拼团”功能在这里起了作用，即能引爆老用户社群，也能够向新用户扩散，最终完成平台涨粉任务。￥8.3.2知识付费平台营销1.知识付费平台认知根据艾媒咨询最新的统计数据显示，知识付费公司可分为知识电商、社区直播、第三方支持工具、社交问答、讲座课程、付费文档、内容打赏、线下约见等。8.3.2知识付费平台营销主流知识付费平台（1）知乎。知乎是现在网上最为流行的中文互联网知识分享平台，在知乎里面有着许多的知识，涉及到我们生活和学习工作的各个方面，许多人都喜欢看知乎。（2）得到。得到是一个专栏订阅型知识平台，旨在为用户提供“省时间的高效知识服务”，2016年5月上线，由罗辑思维团队出品，提倡碎片化学习方式，让用户短时间内获得有效的知识。（3）喜马拉雅FM。喜马拉雅FM是以音频为主的付费知识平台，喜马拉雅FM的音频很多，有小说，也有各个方面的知识，可以轻松的获取。（4）创客匠人。创客匠人是一个教育培训行业的知识付费系统，创客匠人属于厦门创匠信息科技股份有限公司下品牌，总部位于厦门。创客匠人专注为培训讲师、机构、自媒体、出版社等内容创业者提供知识付费一站式解决方案，产品集合了主流内容付费形式。（5）腾讯课堂。腾讯课堂是一个十分流行的在线教育平台，其实有着许多的教育机构和名师，涉及了很多行业及各个学科的知识。（6）网易云课堂。网易云课堂是一个在线实用技能学习平台，网易云课堂上的课程数量庞大，涵盖的行业也很多，许多人都在上面学习。（7）豆瓣时间。豆瓣时间是一个以音频、文字等形式为主的付费知识平台，豆瓣甄选用户最渴念的知识领域精心制作各类付费专栏。（8）有书共读。有书共读是一个语音领读结合的书籍精读的读书平台。（9）百度问咖。百度问咖是一个来自于“百度知道”孵化的付费交流平台。（10）樊登读书会。樊登读书会是一个在线付费问答平台,樊登读书会结合了视频、音频、图文等的读书精华解读平台。被称为基于移动互联网的学习型机构，是倡导“全民阅读”的先行者。

8.3.2知识付费平台营销4140%工具型知识付费产品是作为第三方支持的，基于微信平台的SaaS型工具产品，支持嵌入微信公众号、微信群、APP等，代表性的就有短书、小鹅通。工具型知识付费平台一定程度解决了“流量依赖平台”的问题，仅仅起到工具的作用，服务创作者。工具型知识付费平台流量型知识付费平台2.知识付费平台选择流量型知识付费产品是以APP内容或者网站内容为中心，如知乎live、得到、喜马拉雅FM、分答、荔枝微课等，吸引各领域权威入驻，围绕权威而进行内容变现服务，平台利用权威吸引更多的流量，利用平台进行个人品牌宣传以及课程售卖，平台对知名度及流量较高的大V带来的效果更多是宣传作用。营销案例8-22018喜马拉雅123狂欢节的主题是“你来听，我买单，4.8亿人一起的狂欢”，喜马拉雅首先将“会员用户”与“普通用户”的权益进行了对比，会员用户享受3000+免费有声书、300+免费专栏、免费听讲书、还有VIP专享专辑、更能免去音频广告、买另收费的课程享有6-9.5折折扣等等权益，相比于普通用户的“节目10分钟，30s声音广告”、“买课无折扣，就等年终123狂欢节”等捉襟见肘的权益，会员权益价值无限被放大。并且会员权益页面下方就推荐会员免费听的精品课程，这些精品课程都是普适性的，定价也多为199喜点（1喜点=1元），199元刚好也是一年期会员的价格，123狂欢节更是有99元购买，打卡全额返还回账户的活动、也有买一送一、或者买一送视频会员一年的活动，所以无论怎么看，买会员好像都是很划算的。评析：喜马拉雅会员权益恰到好处，精品课程页面又能继续刺激用户购买欲望，课程价格又与会员价格差不多，用户更大概