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1、预约与现场,一般都有预约优先的要求2、顺序与分诊台报到顺序对队列的影响3、4、5、患者诊疗后(检验检查取药或治疗后)再次找医师看诊,二、预约与现场顺序的处医院秉承“先预约先看诊”的原则,故预约的患者对队列的影响必须考虑。信息系统如何保证预约优先,又不使现场的患者产生不满呢?此处需要用到“统一号源池”统一号源池,是指现场与各种预约方式均从HIS01~10号,如果预约占用了05,06,07号,那么现场只能挂出01,照“顺序号”从小到大排列即可,我们只要保证预约能够取到顺序号靠前的序号即可(即序号小的号码)1。由于预约都是提前的,所以预约这些预约患者的序号就是01~10,在现场的第一个患者挂11完美。分诊台报到即为:患者完毕后,到达分诊等候区,如果没有“分诊台报到功能存粹按照顺序号排列,就可86个患者不在等候区的情那么顺序与分诊台报到顺序,信息系统如何处理排队队列呢,是存粹按照顺序号排序,还是先报到的患者先就诊呢?举例说明:比10个患者挂了01~10号,如果10号10号就诊。如果在医师未呼叫前,05号报05,1005号。04,01,08,09,02号先后来报到(注意报到顺序是散乱的)01,02,04,08,09,10(05)综上:排队队列原则为:报到后顺序号优先原则。既不会让先报到的患者等太久(如果顺序号小的患者迟迟不报到那么先报到的患者就会先就诊)也不会让顺序号小晚报到患者排在顺序号大的后面(后就会排在队列前面)。A,B,C都做了优先,则排C、B、A,即:后优先患者比前优先患者级别更高(2-3个重病号,此种情况很少见)。过号后患者排在排队队列的最下方。患者需要在分诊台重信息,点“患者”进行过号患者进行呼叫。六、患者诊疗后(检验检查取药或治疗后)3个举例说明:比如当前队列是25,26,27,29,31,3202,05,07
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