公司服务承诺书5篇

第页共页公司效劳承诺书5篇公司效劳承诺书5篇公司效劳承诺书篇1一、主要职能1、负责城区干线网和分配网的维护。2、负责有线电视报停和安装。3、负责用户管理、收费、催费。4、查处私接、破坏广电网络行为，维护网络平安。二、效劳内容1、用户安装，网络维护。2、用户变更、过户、报停、启用。3、用户的报修、咨询，投诉处理。4、用户资料，档案的建立与管理。三、效劳对象城区内的县城管辖区广电网络用户。四、效劳承诺1、做到用户效劳热情周到，礼貌待客，文明用语，实行效劳质量定期自查。2、收费人员在收费过程中必须开具统一税务发票。3、用户申请安装有线电视，凡符合工程技术施工要求，当天办理好有关手续获得用户证，在三个工作日安装安装开通信号。4、分公司设立专项客户效劳报修，号码：。5、有线电视一般故障，24小时内修复，难度大的故障48小时内修复，如遇特大雷击或意外事故的71小时内修复。6、严格执行物价部门批准的各项收费标准，不得乱收、多收。用户未按时交清收视费，应予以明确通知，逾期仍不交费的，停供电视信号，在用户交清收视费和承受处分后，三天内恢复传输信号。7、用户因外出工作，房屋拆迁申请报停，凭有关证明，办理报停手续。8、工作人员必须遵守职业道德，效劳热情，语言文明，严禁本公司工作人员利用工作之便向用户“索、拿、卡、要”。如有违规者，用户可向当地播送电视行政主管部门，分公司投诉、举报。经查实后，除如数退还“索、拿、卡、要”的钱物外，并给予当事人1倍的处分。投诉监视：五、主要负责人姓名、办公、手机姓名：办公：手机号码：公司效劳承诺书篇2为了实在搞好城市供水保障和效劳工作，承受社会监视，进步效劳程度，保证向用户提供优良的效劳以适XX市的经济开展和人民生活用水的需要，市自来水总公司特作如下效劳承诺。一、效劳内容1、业务接待；6、管道维修；2、勘察设计；7、方案停水；3、安装施工；8、方案用水4、供水压力；9、水表拆换；5、供水水质；10、查表收费。二、效劳标准、程序和时限1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌效劳，热情待客文明礼貌。对符合给水规定、各种手续齐全的用户申请，应立即登记后在2个工作日内转交勘察，设计部门审核。2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后，根据申请给水管道工程工程大小〔一户一表改造工程除外〕，在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。3、接到完好的申请安装、设计资料及手续后〔一户一表改造工程除外〕，在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到文明施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。假设不具备施工条件的，应在3个工作日内向用户说明。4、保证平安不连续地供水，供水管网压力〔≥0。14mpa〕合格率到达97%以上。5、供水水质检测按国家规定的标准标准采水化验。管网水质综合合格率达98。8％以上。假设发现管网水质问题，要在24小时内采样化验，3个工作日内向用户答复。6、维护和管理好供水管道和设施。发现或接到报漏，抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的，小修不超过24小时，大修应连续抢修。维修及时率达98％以上。7、方案停水24小时内通知，大面积停水应通过电台、电视台或报社告知用户。8、按政府有关规定，标准地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内给予答复。9、用户反映的故障表，在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位，在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。10、严格按照政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应到达99%以上，抄表准确率应到达97%以上，杜绝无故估抄现象。三、投诉与监察本公司的上述承诺会得到有效的监视，假如您对我司的某些工作不满意，可先到本公司以下责任部门进展投诉。1、关于管道维修、方案停水、水表拆换的问题，可向我司客户效劳____投诉。地址：投诉：〔24小时值班〕2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、方案用水、供水压力的问题，可向总公司客户效劳科投诉。地址：东街104号投诉、：以上投诉会在3个工作日内得到答复，8个工作日内处理完毕。假设没有及时答复，每拖延1日，扣罚责任人10元人民币作为对投诉者的补偿；假设遇到特殊情况无法在承诺时间内处理完毕，我们将向您作出解释。您的投诉假设在有关责任部门未得到满意答复，可继续向总公司社会效劳承诺督导办公室投诉。地址：东街104号投诉：四、违诺责任本公司员工在效劳中给您造成不便或费事，将向您赔礼抱歉。假如违犯承诺给您造成直接损失，由我司负责赔偿，详细事宜将根据法律或有关规定施行。一、实行警务公开、公开警民联络制度，向社会公开民警姓名照片，警号，联络，使群众有事能及时找到民警，投诉。二、实行二十四小时值班制度，及时承受群众报警求助，实在履行“四有四必”效劳。三、户籍窗口公创办事内容，程序，制度，实行二十四小时办理户口，居民身份证及其它证件制度。四、民警实行“首接责任制”使用文明用语，礼貌待人。五、严厉打击和防范各种违法犯罪活动，坚持犯罪团伙必打，邪恶权力必除，黄赌毒娼必处的原那么，净化社会环境。六、积极参与治理经济环境工作，从重从快打击干扰和破坏经济建立的种种违法犯罪活动，努力为经济开展营造良好的社会治安环境。七、深化户籍制度改革，凡在集镇地区有合法因定住所，稳定生活来的，可为本人及直系亲属申请办理常住户口迁入手续，凡在镇内投资兴办实体，符合条件的，可在当地办理常住户口登记手续。八、坚持严格、公正、文明执法，坚决查处，乱罚款，乱收费，乱摊派，和吃、拿、卡、要等违法违纪行为。1、坚持理想，实现德育浸透。坚持共产的理想信念，贯彻党的教育方针，并将共产的理想信念浸透到对学生的根底教育和素质教育中，培育共产事业的接班人。2、加强学习，进步理论才能。树立终身学习的理念，做一个学习型的老师和党员，进步将理论转化为理论的才能，在教育教学中发挥中坚骨干作用。3、增强党性，塑造典范形象。牢记党员身份，模范遵守廉洁从教规定，言传身教，为人师表。做师德修养的`模范，做群众的典范和朋友，做学生的典范和朋友，树立为教育教学效劳的意识。4、热爱学生，培养优秀人才。热爱学生，大力培养学生良好的思想素质和职业道德，进步学生就业创业才能，奠定学生终身开展的根底。5、努力工作，构建和谐校园。身体力行地维护学校的团结统一，做学校与员工，领导与群众的连心桥，努力构建和谐校园。6、不计名利，发扬奉献精神。在有限的条件下，以无限的热情投入学校工作。发扬艰辛奋斗的精神，爱岗敬业，保证教育教学质量，多作奉献不计较名利得失。公司效劳承诺书篇3尊敬的____________：很快乐能为您们效劳，四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立，以销售各航空公司机票及国内旅游包机，代办全国旅游，订酒店为一体的综合性企业，公司以承诺兑现、效劳最好、价格最优为宗旨。以开拓进取;务实创新为精神，以社会责任感和客户利益为重，始终将国家利益放在首位，在获得自身经营业绩的同时，致力于探究中国航空代理业的开展道路，并做出了积极的奉献，赢得了广阔客户的信赖和支持。为了与国际接轨，本公司已参加国际航协(iata)。所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书，在赢得客户好评的同时，本公司率先在西南地区推出了一拨通，机票送手中24小时效劳，半小时送票上门，同时推出了客户购票积分奖励方案，并免费上门办理退票、改签等优质售后效劳。在日常工作中，我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到：1、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位，可以享受先乘机后付款，异地订回程票享受特价，当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip效劳。(贵宾卡以卡号为准，可以方便多人使用一卡)2、信息效劳：及时准确向对方提供机票查询，预订及送票效劳，同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择，并如实提供特价信息。3、代换登机牌：假设贵单位有需要，请在半天前预约我公司，我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌，并且优先满足座位要求。4、送票效劳：对方确定出票后，我公司及时准确为对方确定订单信息，保证在1小时内送票上门。5、对方有外出公务或差旅安排时，我公司可以为其提供订房，旅游商务考察等优质特价效劳。5、变更及退票：贵单位机票有变更及退票时，我公司将免费，热情上门办理。7、协助办理各大航空公司积分里程卡(国航知音卡、川航金熊猫卡等)8、如有补充请备注：_____________________公司效劳承诺书篇4为进一步贯彻落实市委、市政府《关于优化经济开展环境的决定》精神，我公司郑重向社会各界和广阔有线电视用户公布如下承诺：一、遵纪守法，正规经营。严格执行《播送电视管理条例》、《有线电视管理规定》等各项规章制度，标准经营行为。二、公创办事，竭诚效劳。创新管理以制度做保障，强化有线电视各项工作，全心全意为用户效劳，努力创立社会效劳文明窗口，充分表达为用户效劳的企业宗旨。1、严格执行收费标准，公示效劳工程。在办理各项业务工作中，严格执行收费制度，认真执行收费标准，坚决杜绝擅自多收费、少收费、滥收费的现象。在营业厅上墙公布各种效劳制度和效劳工程价格标准，并通过报纸、播送、电视，公告和通知等多种途径向社会公示。2、文明效劳。用语文明，礼貌待客，效劳热情、耐心周到。3、全天候效劳。实行724小时效劳制度，做到时时有人受理，事事有人落实。4、效劳限时办结。用户申请办理的事项，在手续完备、材料齐全、符合条件的情况下，实行随报随办。故障处理：小故障立即组织排除，中故障在24小时内解决，大故障在48小时内解决，重大故障72小时内解决。大客户业务安装开通时限为3个工作日，业务恢复时限为2个工作日，答复用户投诉时限为7个工作日。5、标准效劳。利用有线电视字幕飞字公布效劳与监视，在各小区、街道公布该片区的效劳人员、工号、联络，上门效劳做到标准效劳，坚决杜绝吃、拿、卡、要等不良行为。6、首问负责效劳。第一个受理来访、咨询或接待的工作人员，必须想用户之所想，急用户之所急，积极给予用户协调办理相关事宜直至落实解决。7、客户效劳。对用户来电、来信、来访提出的效劳要求做好记录，保证有诉必查、查后必复，严格按照效劳工程和效劳制度落实解决。对用户提出的效劳工程和效劳制度之外的要求，要说明解释到位，直到用户满意。三、保障权益，承受监视。设立监视，连同客服____96633一并向社会公布，承受社会各界的监视。对违背承诺者，将视情节轻重予以严肃处理。监视：效劳____：公司效劳承诺书篇5为了进一步加强投资软环境建立，转变效劳环境，进步效劳程度和效劳质量，并自觉承受社会各界的监视，特作如下社会效劳承诺。效劳内容和承诺时限1、自来水一户一表改造查勘,市行政效劳中心自来水窗口受理后5个工作日内完成查勘。2、自来水一户一表改造安装,经查勘符合改造条件的申请人持市政公用事业局的占(挖)道路答应证在市行政效劳中心自来水窗口结清所有水费并缴纳安装费后，15个工作日内安装完毕。优质效劳，方便群众1、在营业大厅和中心窗口公布办事程序、收费标准，严格执行物价部门批准的收费制度和标准。凡市区的新建住宅(包括商住楼)均施行“一户一表，水表出户”的供水方式，建立前我公司可向建立单位提供施行“一户一表”的推荐方案。2、管道报修实行24小时值班，自来水管道爆管，抢修人员按以下规定时间赶到现场止水：和平路以东、中山路以北，梦溪路以xx区域在10分钟以内;上述区域以外，润州路以东、南徐路以北、焦化专用铁道路以xx区域在20分钟以内;其他区域在25分钟以内(丹徒新区区域35分钟以内)。修复时间：dn300以下管道不超过24小时;dn300-dn800的管道不超过36小时;dn800以上管道不超过48小时。3、出厂水水质优于国家生活饮用水卫生标准(gb5749-85)。每月在报纸上公布