誉鑫电子有限公司形象系统设计

誉鑫电子有限公司形象系统设计摘要随着人们生活水平的不断提高，电子产品已经逐渐成为人们生活中必不可少的生活用品。誉鑫电子有限公司作为攀枝花本土的企业，由于自身多年的发展，已经占据了攀枝花大部分的通讯产品销售市场。誉鑫电子有限公司要想向更远的方向发展，就要把目光投向全国市场甚至是世界市场，这就为其树立新的企业形象提出了要求。但誉鑫电子有限公司的企业理念识别系统比较模糊、企业行为识别系统不够规范、企业视觉识别系统不够鲜明。本文便根据誉鑫电子有限公司的现状和发展规划，结合企业形象系统设计的相关知识，对其理念识别系统进行了整理和补充，对行为识别系统进行了重新规划，并运用Coreldraw、Photoshop等平面设计软件，对其视觉识别系统进行了重新设计，进而为企业设计出了一整套的适合其发展要求的企业形象系统。关键词誉鑫电子有限公司，理念识别，行为识别，视觉识别ABSTRACTAlongwiththecontinuousimprovementofpeople'slivingstandards,electronicproductshavebecameindispensableinpeople'slife.YuxinElectronicsCo.,Ltd.asPanzhihua'slocalenterprises,astheiryearsofdevelopment,haveoccupiedthePanzhihuamostofthecommunicationproductssalesmarket.YuxinElectronicsCo.,Ltd.wanttodeveloptothefartherdirection,itshouldeyesonthenationalmarketoreventheworldmarket,whichputforwardnewdemandstoestablishanewcorporateidentity.However,YuxinElectronicsCo.,Ltd.corporatemindidentitysystemratherambiguous,corporatebehavioridentitysystemnotstandardized,andcorporatevisualidentitysystemnotclear.ThearticleisbasedonYuxinElectronicsCo.,Ltd.ofthestatusanddevelopmentplan,arrangedandaddedtheconceptofmindidentitysystemandre-planningthebehavioridentitysystemwhichunionofcorporateidentitydesignwiththerelevantknowledge.AnduseofCoreldraw,Photoshopandotherplanedesignsoftware,toredesignthecorporatevisualidentitysystem,andthendesignedasetofcorporateidentitysystemwhatsuitableforitsdevelopment.KeywordsYuxinElectronicsCo.,Ltd.，MindIdentity，BehaviorIdentity，VisualIdentity目录摘要………………ⅠABSTRACT………………………Ⅱ1绪论………………11.1研究背景及意义………………11.2研究现状及存在问题…………11.3发展趋势………………………21.4本文的研究方法………………21.5本文的研究内容和思路………………………32誉鑫电子有限公司调研与分析……………42.1誉鑫电子有限公司概况………………………42.2企业文化分析…………………42.3企业形象分析…………………52.4导入CI必要性分析…………52.5需要改进的企业形象…………72.6本章小结………………………73誉鑫电子有限公司理念识别系统设计……………………83.1企业理念识别…………………83.2誉鑫电子有限公司理念识别系统设计………83.2.1企业愿景…………………83.2.2企业使命…………………83.2.3企业精神…………………93.2.4企业作风…………………93.2.5座右铭……………………93.2.6管理理念…………………103.2.7服务理念…………………103.2.8人才理念…………………103.2.9经营理念…………………103.2.10企业价值观……………103.2.11形象口号………………113.3本章小结……………………114誉鑫电子有限公司行为识别系统设计……………………124.1企业行为识别………………124.2誉鑫电子有限公司内部行为识别系统设计………………124.2.1企业组织管理……………124.2.2人力资源管理……………124.2.3员工教育培训……………134.2.4员工福利待遇……………134.2.5员工行为规范……………144.2.6工作程序规范……………144.2.7待人接物规范……………144.2.8环境规范…………………154.3誉鑫电子有限公司外部行为识别系统设计………………154.3.1市场调研…………………154.3.2创新行为…………………154.3.3交易行为…………………154.3.4竞争行为…………………154.3.5服务行为…………………164.3.6促销行为…………………164.3.7公共关系行为……………164.4本章小结……………………165誉鑫电子有限公司视觉识别系统设计……………………175.1誉鑫电子有限公司基本要素系统设计……………………175.1.1标志设计…………………175.1.2标志方案的评价和筛选…………………175.1.3标志释义…………………185.1.4标志图形制作规范………………………185.1.5标准字设计………………185.1.6标志与标准字组合………………………195.1.7错误组合案例……………205.1.8标准色和辅助色…………205.1.9色彩明度使用规范………………………215.1.10错误色彩应用案例……………………225.1.11企业象征图形设计……………………225.1.12企业造型设计…………235.2誉鑫电子有限公司应用要素系统设计……………………235.2.1办公事务用品设计………………………235.2.2服饰设计………………235.2.3公共关系用品设计………………………245.2.4标识符号指示系统设计…………………245.2.5销售标识系统设计………………………245.2.6广告宣传系统设计………………………245.2.7运输工具设计……………245.3本章小结……………………246结论………………25参考文献…………………………26附录：攀枝花誉鑫电子有限公司形象系统设计调查问卷………………28致谢………………29 1绪论1.1研究背景及意义我国市场经济发展到今天，企业形象已经成为推动企业发展的新动力，企业形象之间的竞争已经成为真正具有战略意义的竞争，成为决定企业成败的关键和企业竞争的目标。塑造企业形象是基于完善企业产品的质量、提高服务上的，这将是所有企业发展的必经之路。企业形象是企业综合素质在社会公众中形成的总体印象，也是企业内外公众对一个企业的整体评价和判断。换句话说，企业形象就是企业员工和社会公众按照一定的标准和要求，对某个企业经过主观努力所形成并表现出来的形象特征所形成的整体看法和最终印象并据此转化成的基本信念和综合评价。从同行业来说，企业形象也是该企业在同类组织中特有的鲜明个性特征，是社会公众认识该企业的主要标志。企业形象是客观通过主观，主观规范客观，通过频繁的双向交流，企业在社会公众中印象的凝结。在市场经济条件下，良好的企业形象，不仅表明该企业有着良好的公共关系状态，而且还表明该企业有一笔非常可观的无形财富。企业形象是企业有形资产和无形资产运营的结晶，是企业为社会提供高质量产品和细致周到服务为基础的企业理念和行为在较长时间里的凝结和升华。良好的企业形象对内可以增强内部员工的凝聚力、感召力，增强全体员工战胜困难的信念，对外可以提高外部公众对企业的信任，起到吸引人才资金、获得社会各界广泛支持的功效。企业形象在现代企业发展中不是可有可无，而是起着举足轻重的作用。1.2研究现状及存在问题从目前中国企业导入CI的情况看，由于缺乏科学、全面、系统的CI理论的正确指导，一些形象设计策划公司在专业人员严重匮乏的情况下承担设计策划任务，加上一些企业对CI的性质、运作和作用都缺乏全面的了解和掌握，直接导致了认识和行为上的误区:重规划，轻调查；重形式，轻内容；重设计，轻实施。设计者往往为了迎合企业的需要，设计中有较多模仿外国作品的痕迹。同时，设计者现有的知识结构较难深入到企业宏观的规划中，所以大多局限在从美学设计的功能上理解CI。总的来说，我国的CI尚未成熟，也未溶入本国的文化之中。国外的CI以美国和日本两种类型的CI为代表。美国模式CI注重从视觉统一入手，强调标准化，色彩、标志、图案在全世界一样，它是西方工业标准化的具体体现。尽管目前美国的CI也强调理念MendIdentity的设计，但是其Mend还是比较注重企业管理的因素，偏重于理性制度条规的管理。美国的CI模式从管理的角度看，比较系统、规则化，便于操作。美国的CI模式最主要用于外部宣传，是一种以行销为导向，以最终消费者为诉求对象，而对公司形象加以精致包装的宣传策略。日本初期的CI完全效仿美国，但十几年后，日本将美国创造的以视觉识别系统为核心的CI与富有特色的日本企业文化相结合，形成企业理念开发、企业经营活动和企业视觉要素三者结合的新型CI体系。现今，国外的CI研究已较完备，且各个设计部门间的分工也高度专业化，设计水平趋于成熟。1.3发展趋势CI经历了德国的始创、美国的发展、日本的成熟、韩国和台湾的导入等各个时期，它虽然在我国导入的相对较晚，但中国企业成功导入CI的例子还是数不胜数的。现今随着我国计划经济逐步向市场经济的过渡，我国企业正处于发展的关键时刻，这也为导入CI创造了有利的契机，它关系到中国企业在国内外市场的竞争中能否取胜。随着时代的发展，CI作为一种经营策略，能够在生产、销售、服务等方面显示出个性化、差别化，提高了质量，而又能让消费者获得美好的视觉感受。CI为越来越多的经营者接受。经营者的信息观念和形象意识在普及、在拓展、在深化。到了世纪之交，不仅跨国公司、大企业、连锁店在着力推行和维护自己的CI，在发达国家，甚至大多数小商店、小餐厅、小酒吧都比以往任何时候都重视形象设计，他们下工夫塑造自己的个性化、差别化，尽可能在消费者的心目中留下美好的印象。总之，从CI的产生和发展来看，在根本上适应了工业社会转入后工业社会，工业社会转入信息社会的需要。由于经济日益全球化，各国市场充斥着越来越丰富的国内外商品。企业竞争对手越来越多，竞争压力越来越大。未来运用CIS战略，树立企业形象，对于世界各国企业来说，具有重大意义。树立企业形象既是市场竞争的需要，也是企业发展的需要，更是创造名牌的需要。未来CI的发展趋势必然会着重研制企业MI和BI系统，并把它们溶入到VI系统的设计中。同时，CI的设计必然会把民族文化和富有个性的企业文化溶入到其中，确保企业形象的个性和独特性，以利于企业形象的传播。1.4本文的研究方法本课题设计工作采用Coreldraw、Photoshop等平面设计软件技术等现代设计技术予以实现。首先通过调研和阅读文献等方式，了解企业产品的市场定位和顾客需求，然后在查阅国内外文献的基础上，制定出企业的MI和BI系统。最后在此基础上，根据企业自身的特点制定出相应的VI系统。1.5本文的研究内容和思路本文对誉鑫电子有限公司的现状和企业形象进行了调查和研究，根据企业的现状和发展规划，制定企业的理念识别系统，在理念识别系统的基础上对企业的行为识别系统进行整体的规划，然后在前期工作的基础上，结合企业形象系统的相关知识，运用Coreldraw、Photoshop等平面设计软件，对企业的视觉识别系统进行设计。2誉鑫电子有限公司调研与分析2.1誉鑫电子有限公司概况攀枝花市誉鑫电子有限公司成立于1994年12月，下设人力资源部、财务部、零售一部、零售二部、大客户部、贸易部、通讯产品部、移动业务部8大部门和1个科技分公司。它是一家区域性集零售、批发、服务为一体，销售手机、步步高全系列电子产品代理的流通型民营企业，并被诺基亚、索爱、波导、步步高等品牌手机授权为特约维修服务站，同时还代理中国移动SIM卡、充值卡等中国移动的相关业务。公司现有通讯连锁店十余家，分布于攀枝花市区、西区、仁和区、大渡口片区，总营业面积5000余平方米，现有在职员工300余人。公司历经了十数年的发展，凭借良好的信誉、雄厚的实力、强大的销售网络、方便快捷优质的服务以及与厂家、商家良好的合作，赢得了广大顾客和商家的信赖，成为攀枝花当地通讯行业的领头企业。2.2企业文化分析企业使命：满足客户需求，创造社会价值。誉鑫电子有限公司的企业使命是把顾客的需求放在第一位，并努力实现企业的社会价值，是从功利和社会责任两方面的考虑，这些都有利于实现企业长期发展的目标。企业愿景：立足攀枝花，打造川滇西知名品牌。誉鑫电子有限公司的企业愿景仅仅是打造川滇西知名品牌，目光过于短浅，不利于企业向更高更远的方向发展。企业经营理念：有誉则兴。誉鑫电子有限公司的企业经营理念是要在企业经营中要讲究信誉，努力打造企业品牌，实现企业欣荣发展。但是企业只拥有这些，还不足以实现企业的繁荣发展。企业核心价值观：诚信为根本，团结聚力量，创新拓发展。誉鑫电子有限公司的企业核心价值观以诚信为根本，有利于企业良好信誉的建立；以团结聚力量，有利于企业的长远发展；以创新拓发展，有利于企业长远目标的实现。企业员工理念：选择合适的人才，创就优秀的人才。誉鑫电子有限公司的企业员工理念非常有利于员工自身的发展，但却缺乏对企业自身发展的考虑，不利于企业的长远发展。2.3企业形象分析誉鑫电子有限公司所经营的产品大都是品牌产品，消费者的接受程度相对较高，有利于企业品牌形象的建立。但誉鑫电子有限公司只是在攀枝花本地有经营业务，与象国美那种全国连锁的大型企业相比，企业知名度就相对较低，这对于企业的长远发展就存在一定的局限。誉鑫电子有限公司虽然拥有自己的标志，但标志与国美那种同种类型的企业标志相比，缺乏一定的识别性和内涵，这就不利于企业品牌形象的建立。2.4导入CI必要性分析对誉鑫电子有限公司的调查情况：随着市场竞争的加剧，誉鑫电子有限公司的市场运营情况与企业周围环境变化的适应情况(见表2.1)：评价调查项目适应不适应基本适应企业市场运营情况与企业周围环境变化的适应情况40%10%50%表2.1企业市场运营情况与企业周围环境变化的适应情况调查誉鑫电子有限公司的企业理念、经营策略、企业方针效果(见表2.2)：评价调查项目很好一般无效企业理念、经营策略、企业方针效果10%90%0%表2.2企业理念、经营策略、企业方针效果调查誉鑫电子有限公司是否定期对员工进行企业培训(见表2.3)：评价调查项目月培训季培训年培训没有培训企业对员工的培训情况0%0%0%100%表2.3企业对员工的培训情况调查誉鑫电子有限公司具有统一的标志、服装等，它们的视觉效果(见表2.4)：评价调查项目显著一般无效企业标志、服装的视觉效果30%63.33%6.67%表2.4企业标志、服装的视觉效果调查与竞争对手比较，誉鑫电子有限公司是否具有显著的企业魅力和经营特色(见表2.5)：评价调查项目显著一般搞不清企业是否具有显著的企业魅力和经营特色3.33%30%66.67%表2.5企业是否具有显著的企业魅力和经营特色调查社会公众对誉鑫电子有限公司的企业形象和产品形象的接受情况(见表2.6)：评价调查项目接受一般不接受搞不清社会公众对公司的企业形象和产品形象的接受情况20%33.33%0%46.67%表2.6社会公众对公司的企业形象和产品形象的接受情况调查如果在誉鑫电子有限公司的理想下发展，企业是否曾预测十年后将在同行中所处的状态和地位(见表2.7)：评价调查项目考虑成熟正在思考没有考虑过企业是否曾预测十年后将在同行中所处的状态和地位0%100%0%表2.7企业是否曾预测十年后将在同行中所处的状态和地位调查誉鑫电子有限公司对企业CIS策划的了解情况(见表2.8)：评价调查项目了解略知不了解企业对CIS策划的了解情况60%40%0%表2.8企业对CIS策划的了解情况调查对目前进行的CIS计划，誉鑫电子有限公司所期待最先解决的问题(见表2.9)：评价调查项目企业理念企业行为规范企业视觉系统企业期待最先解决的问题20%60%20%表2.9企业期待最先解决的问题调查如果准备导入企业CIS，誉鑫电子有限公司打算最先入手的方面(见表2.10)：评价调查项目企业理念企业行为规范企业视觉系统整体企业打算最先入手的方面10%33.33%20%36.67%表2.10企业打算最先入手的方面调查通过对誉鑫电子有限公司的调查情况分析可以得出，誉鑫电子有限公司非常有必要导入新的CIS来提升自己的企业形象，这将为企业在未来几年的更好发展打下好的基础。2.5需要改进的企业形象根据誉鑫电子有限公司的企业性质和今后的发展计划，誉鑫电子有限公司的企业理念、经营策略、企业方针应该做出相应的调整和改进，使其更能满足企业以后的发展，并且要使其市场运营情况逐步适应企业周围环境的变化。为了以后企业的更好发展，必须要提高全体员工的素质，因此，誉鑫电子有限公司要定期对员工进行培训。为了提高企业的形象，誉鑫电子有限公司必须要具有统一的标志、服装等，并且要提升它们在公众中的视觉影响力，使企业形象和产品形象得到公众的认可。在企业理想的发展情况下，誉鑫电子有限公司要思考并预测十年后企业将在同行中所处的状态和地位，并要逐步完善自己的企业文化，使自己与竞争对手比较，具有显著的企业魅力和经营特色。誉鑫电子有限公司要对企业CIS策划有充分的认识，并且要了解公司存在的问题以及如果准备导入企业CIS，公司应打算先从哪方面入手等各个方面的问题。目前，国内电子产品的市场正在逐渐扩大，誉鑫电子有限公司作为销售与服务一体化的企业便体现出了它的优势，在现在大好的市场形势下，它必定可以获得更大的发展机会。当随着誉鑫电子有限公司的不断发展和扩大，它当前的CI系统显然不能满足其继续发展的需求。因此，誉鑫电子有限公司需要根据其现阶段以及将来的发展需求，重新设计一套更加适合自己现阶段以及将来发展需求的CI系统。2.6本章小结本章在了解誉鑫电子有限公司概况的基础上，对其企业文化、企业形象进行了分析，提出了企业文化、企业形象中存在的一些问题和一些的改进意见，以及对公司导入CI系统的必要性进行了分析，这为后面CI系统的设计过程做了基本准备。3誉鑫电子有限公司理念识别系统设计3.1企业理念识别企业理念是企业形象的灵魂，是企业哲学、企业精神的集中体现。同时也是整个企业识别系统的核心和依据，它对企业的生存与发展有深远的影响。誉鑫电子有限公司作为攀枝花本地的老字号电子产品销售企业，在企业理念方面必须具有自己的特色。誉鑫电子有限公司的理念识别系统包括企业愿景、企业使命、企业精神、企业作风、座右铭、管理理念、服务理念、人才理念、经营理念、企业价值观、形象口号等。3.2誉鑫电子有限公司理念识别系统设计3.2.1企业愿景企业愿景是对企业未来发展的一种期待和展望，它是企业的长期发展目标，为企业发展指明了方向。只有落实了企业愿景，企业员工才能明确自己企业未来的发展目标和努力方向，才更能激发出企业员工的工作积极性，从而为企业的更好发展创造机会。誉鑫电子有限公司的企业愿景是以攀枝花为起点，打造中国知名品牌。誉鑫电子有限公司是攀枝花的老字号企业，已经经历了十多年的风雨了。在这些年的发展中，虽然顾客对誉鑫电子有限公司的接受情况不错，但它的顾客仅仅只是局限于攀枝花。再加上有象国美等那种大企业对攀枝花电子市场的冲击，企业要想未来有更好的发展，就必须把自己的经营业务向攀枝花以外的城市扩散，走向全国，甚至走向世界。3.2.2企业使命企业使命是构成企业理念识别系统的最基础性的要素，它是企业行动的原动力，含有功利性和社会性两层意思。任何企业都将追求最大限度的利润作为其最基本的使命之一，同时它作为社会构成中的一部分，必然要对社会承担一定的责任，并为社会的繁荣和发展承担相应的义务。在实际中，不管是功利还是社会责任，企业都要兼顾，不管舍去任何一个，企业都将无法生存。因而，明确了企业使命，就等于明确了企业自身存在的意义，找到了企业存在的位置。企业使命是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和义务。满足客户需求，创造社会价值，不仅是对顾客价值的尊重，更是对社会的责任。誉鑫电子有限公司的企业使命是满足顾客需求，实现社会价值。顾客是企业生存的根本，企业要想繁荣和发展，就必须要无条件的满足顾客需求。同样，誉鑫电子有限公司要想获得生存和发展，就必须要以满足顾客需求作为自己生存和发展的根本。只有不断满足顾客需求，才能给企业不断带来利润。但誉鑫电子有限公司在不断创造利润的同时，还必须要承担自己相应的社会责任。因此，誉鑫电子有限公司应在自身盈利的同时，还要多为社会的发展做贡献，努力实现自己的社会价值。这样可以提升企业的社会形象，为企业未来更好的发展打下基础。3.2.3企业精神企业精神是企业员工健康向上内在气质的外在表现，是企业员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现，也是企业发展、员工成长的动力所在。誉鑫电子有限公司的企业精神是诚实进取、改革创新、艰苦奋斗、团队协作。诚实进取就是要求誉鑫电子有限公司的每个员工都要以诚信的态度对待每一个上游或下游的合作伙伴，保证服务和产品的高质量。并且企业要锐意进取，积极跟上时代前进的步伐。改革创新就是要求誉鑫电子有限公司的每个员工都要具有创新的意识，不断推进企业变革，积极推陈出新，在日趋激烈的竞争形势下，确保企业的生存和发展。艰苦奋斗就是要求誉鑫电子有限公司的每个员工在任何困难面前都不能退缩，要具有知难而进、吃苦耐劳、脚踏实地的奉献精神和追求上进的进取精神。团队协作就是要求誉鑫电子有限公司的每个员工必须团结一致，充分发挥出集体的力量来追求更好的业绩。团队协作不仅可以增强企业员工的凝聚力，还可以加强每个企业员工之间的交流与沟通，利于企业业务的更好运转，企业的绩效也会得到相应的提升。3.2.4企业作风企业作风就是企业员工在工作、生活和学习中所表现出来的一种态度。好的企业作风不仅可以提高企业员工的思想道德素质，而且还可以起到提升企业形象的作用。誉鑫电子有限公司的企业作风是诚实守信，尽心尽责。诚实守信就是要求誉鑫电子有限公司的每个员工都要以诚信的态度对待每一位顾客，不弄虚作假，它是企业的生存之道。尽心尽责就是要求誉鑫电子有限公司的每个员工都要尽心尽责为顾客服务，使每位到公司消费的顾客都觉得物超所值。3.2.5座右铭座右铭不仅是企业全体员工时刻牢记并遵守的思想和行为准则，也是对所有顾客的承诺。誉鑫电子有限公司的座右铭是顾客是上帝。优质的服务是企业生存的根本，誉鑫电子有限公司只有拥有高质量的服务，才能吸引更多的顾客，才能推动自己企业的不断向前发展。3.2.6管理理念管理理念是企业管理人员对企业员工进行的管理的依据，好的管理理念不仅可以提高员工的工作积极性，还可以促进企业内部的团结，利于企业的更好发展。誉鑫电子有限公司的管理理念是以人为本。以人为本就是要求誉鑫电子有限公司的管理人员在对员工进行管理时，要在尊重人、理解人、关心人的基础上，充分发挥企业员工的主观能动性和积极性，促进企业内部的团结，推动企业发展。3.2.7服务理念服务理念是企业对顾客的一种承诺。好的服务可以吸引到更多的顾客，同时对于企业形象的建立也起到很好的促进作用。誉鑫电子有限公司的服务理念是顾客的需求高于一切。顾客是企业生存的根本，誉鑫电子有限公司只有不断满足顾客的需求，才能在激烈的市场竞争中赢得顾客的青睐，才能迎来企业的生存与发展。3.2.8人才理念人才是企业发展所必须的，但怎样用好人才才是最为关键的，人才用得好就会利于企业的发展，用得不好有可能会适得其反。誉鑫电子有限公司的人才理念是选最合适的人才做最合适的事。选一个合适的人才，并安排他做自己最合适的事情，这样不仅可以避免人力资源的浪费，而且更加有利于企业的发展。3.2.9经营理念企业的经营理念是企业发展的根本，它要反映企业存在的社会价值、企业追求的目标以及企业的经营思想。誉鑫电子有限公司的经营理念是以诚信为根本，以优质服务作保证。名誉就是一个企业的脸面，只有拥有了好的名声，企业才能更好的吸引顾客，而诚信经营则是取得名誉的必要条件。优质服务又是留住顾客的根本保证，只有拥有了大量的顾客作基础，企业才能得到更好的振兴和发展。3.2.10企业价值观企业价值观是企业及所有员工对其活动意义、作用的认识、判断及由此而决定的一种行为趋势。它是从每一个人的认识、看法、判断方面对企业经营哲学和行为准则所进行的补充。誉鑫电子有限公司的企业价值观是以诚信为根本，以团结聚力量，以奋斗为手段，以创新拓发展。3.2.11形象口号好的形象口号能够提升企业员工的士气，从而可以更好的激励他们为企业服务，推动企业的发展。誉鑫电子有限公司的形象口号是选誉鑫产品，过优质生活。3.3本章小结本章节主要是对誉鑫电子有限公司的理念识别系统进行了详细设计。具体分析了理念识别系统在形象系统中的作用，以及理念识别系统所包含的内容，并根据誉鑫电子有限公司的发展需求对企业的理念识别系统进行了设计。4誉鑫电子有限公司行为识别系统设计4.1企业行为识别企业行为识别系统是企业形象系统的一个非常重要的部分，它是企业在内部协调和对外交往中应该有的一种规范性准则。企业行为识别需要企业员工们在理解企业经营理念的基础上，能够把它变成发自内心的自觉行为。只有这样，才能使同一理念在不同的场合、不同的层面中具体落实到管理、销售、服务和公共关系中去。企业行为识别是企业处理和协调人、事、物的动态运作系统。誉鑫电子有限公司的行为识别系统可分为对内和对外两个方面。对内包括企业组织管理、人力资源管理、员工教育培训、员工福利待遇、员工行为规范、工作程序规范、待人接物规范、环境规范等；对外包括市场调研、创新行为、交易行为、竞争行为、服务行为、促销行为、公共关系行为等。4.2誉鑫电子有限公司内部行为识别系统设计4.2.1企业组织管理管理对一个企业来说非常重要，好的管理制度的建立不仅可以在企业高层和企业员工之间建立良好的上下级关系，还可以提高员工的工作积极性，提高企业效益。因此誉鑫电子有限公司应推出个性化管理，即以人为本的管理制度。①建立公平、公正的管理制度，所有员工（包括企业高层和普通员工）在人格上一律平等。②创造宽松、自由、开放的工作氛围，便于相互之间的沟通。③对员工实行充分关怀的个人保障体系，如员工生病公司派人员前往慰问等。④建立完善的员工个人发展计划。企业要建立持续完善的员工职业生涯规划，帮助员工充分发掘自身潜力；建立完善的内部晋升体系；建立多层次的员工培训系统等。4.2.2人力资源管理员工是一个企业发展的基石，企业只有建立了健全的人力资源管理计划，才能刺激员工的工作积极性，从而为企业创造更多效益。①招聘员工时先录用有能力的员工，并进行职前的技能培训。②实行外部招聘和内部提升两种方式并用的管理制度，确保所有员工都有广阔的提升空间。③按照员工的自身特点来安排员工工作，把合适的人安排在适合自己的工作岗位上。④定期进行员工工作绩效的评估，根据员工现实能力和发展潜力，来安排员工下一步的工作。⑤采取集权、分权和授权方式相结合的制度，实行权责对等、统一指挥。把员工安排做自己适合的工作，并采取适当的激励方式去鼓励员工努力为企业增值。领导层要经常与员工进行沟通，鼓励员工不断进行创新。4.2.3员工教育培训企业员工素质是一个企业对外形象展示的一个重要方面。要提高企业员工的素质，就必须对员工进行定期的教育培训。具体的培训方式可以是通过举办培训班、研修班、讲座和建立必要的培训制度等来不断提高员工技术水平、工作能力和综合素质（自身素质与修养）。企业对员工的定期培训实质上体现了企业对员工素质的重视程度。誉鑫电子有限公司对员工的教育培训可以采用以下原则进行:①目标要具体化、系统化。②要定期化。③内容要丰富化。培训的内容主要包括以下几个方面：①对管理人员的培训。对于管理人员，主要是要提升他们的思想品德、文化和艺术修养，加强他们的专业、管理、写作、分析、创新、计算机、学习能力、实践、公关礼议等方面知识，提高他们的领导、谈判、勾通、会议等方面技巧。②对普通员工的培训。对于普通员工，主要是要提升他们的职业道德修养，加强他们的专业知识，提高他们的业务技能。4.2.4员工福利待遇马斯洛的需要层次理论认为，人们只有在满足生理需要的基础上，才能有更高层次的需求。因此，誉鑫电子有限公司给员工提供合理的福利待遇条件，有利于提高员工的工作积极性，从而便能为企业创造更多的利益。具体方案，我们可以从以下几方面考虑。首先要给员工留出足够的提升薪金和升职的空间，使员工有足够的工作动力，从而使员工从心理上觉得自己和企业是一个“命运共同体”或“利益共同体”，进而增强企业员工的凝聚力和归属感。其次就是要建立完善的企业医疗保险和劳动保险制度，进而消除员工的后顾之忧，使员工能够全身心地投入到工作中去。再就是要定期或不定期举办文娱体育比赛或活动，活跃员工的业余生活，使员工保持健康体魄的同时具有良好的精神风貌。4.2.5员工行为规范俗话说，无规矩不成方圆。因此，良好的企业员工行为规范非常的重要，它是企业正常运作的根本，是企业形象中非常重要的一个部分。誉鑫电子有限公司的所有员工（包括企业高层和普通员工）都要严格按照规范来执行，任何人都不能做违背企业规范的事情。具体的规范如下：①必须要统一着装。企业管理人员在工作中要着管理人员标准着装（具体着装要求可参照誉鑫电子有限公司的《视觉识别系统》管理人员标准着装）；企业普通员工在工作中要着员工标准着装（具体着装要求可参照誉鑫电子有限公司的《视觉识别系统》员工标准着装）。②必须要严格遵守岗位纪律。③必须以良好的精神状态投入到每天的工作。④在与同事或顾客的交往中要诚实守信，对待同事或顾客时要公平、体贴、热情、友好和真诚。⑤必须要严格遵守企业组织的各项活动的纪律。4.2.6工作程序规范良好的工作程序规范能够使企业变成一个和谐统一的整体，保证企业内部能够高效有序的运行。具体的规范如下：①必须确保员工正确地接受上级命令。为避免出错，可以要求员工听完上级指示后把命令重复一遍和规定员工对于复杂的命令要做相应的记录。②要求员工能够迅速、准确、高效地执行上级命令。③参加会议时要求员工必须要做好会议记录，而且要按时出席，有特殊情况到不了的必须要请假并且要说明原因。④要求员工必须要有团队协作精神，各员工之间必须要相互配合、相互协作，确保工作能够顺利完成。⑤员工与相关人（同事、领导、顾客）之间必须要相互尊重和有好的沟通。4.2.7待人接物规范誉鑫电子有限公司作为一个电子产品的销售企业，员工整天都要与不同的顾客打交道，所以员工在待人接物时必须要严格按照规范执行。具体的规范如下：①要求员工常用礼貌用语，如：“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等。②要有基本的礼节要求，包括坐、立、行的姿态或表情，礼貌性的手势、握手、谦让等。③要有基本的礼仪要求。如电话铃响后迅速（10秒内）接听，接听时要面带微笑，第一句话要说“您好，这里是誉鑫电子有限公司”，电话用语要简洁明了，对于对方所讲的重要事情要做相应的书面记录。④接待顾客时，必须要面带微笑，要热情、礼貌、大方。4.2.8环境规范保障劳动者的社会健康是企业的责任。因此，誉鑫电子有限公司必须要保持办公室、卖场、企业公共场所等的清洁卫生以及必须要保护好企业外部的环境卫生，以保证员工身体的健康。4.3誉鑫电子有限公司外部行为识别系统设计4.3.1市场调研誉鑫电子有限公司可以通过定期的市场调查及时了解消费者的购买心理以及消费者对公司的建议和意见，通过不断改进来提升企业竞争力。4.3.2创新行为一个企业要想发展，就必须要不断的进行创新，要进行创新，就必须要求企业员工都要具有创新的意识。因此，誉鑫电子有限公司要不断给员工进行创新思维的培训，努力提高员工的创新意识。4.3.3交易行为企业与上下游的合作伙伴进行交易行为，实质是在向对方推销自己企业的形象的一个过程。因此，誉鑫电子有限公司的员工必须掌握在交易的过程中的基本的礼仪和行为规范。①谈判行为。在谈判过程中，谈判人员一般是代表企业与合作对象进行谈判，因而他们不但是企业利益的代表者，同时也是企业形象的代表者。因此，誉鑫电子有限公司的谈判人员在谈判的过程中，要懂得基本的礼仪规范，包括坐、立、行的姿态或表情，礼貌性的手势、握手、谦让等，并且谈判时语气必须要谦和。②履约行为。履约行为是体现企业基本形象的一个重要方面，它是确保企业高信誉度的基本要素。因此，誉鑫电子有限公司必须要按时、保质提供合同上约定的商品或服务，并要及时、足额支付货款。③交易道德。交易道德是反映参与交易的各方在交易行为中应当遵守的“诚实守信”社会道德规范。要树立良好的企业形象，誉鑫电子有限公司就必须遵守约定俗成的交易道德。4.3.4竞争行为在市场经济条件下，誉鑫电子有限公司要生存，要发展，就必须具有强烈的竞争意识。竞争意识本身要求誉鑫电子有限公司要具有创新意识，通过创新取得竞争优势。在市场上，企业的竞争主要体现在产品竞争、价格竞争、分销竞争和促销竞争四个方面。誉鑫电子有限公司与竞争对手的关系应是，在竞争中求联合，在联合中有竞争，在竞争中共同发展。在市场中，企业虽然要贯彻竞争导向，但同时也必须贯彻顾客导向。因而，誉鑫电子有限公司更应以满足顾客需求为目的，而不应只以打败竞争对手为目的。4.3.5服务行为服务是树立企业形象的有力途径，所以企业必须注意提高服务质量。提高服务质量，誉鑫电子有限公司必须把握以下几个原则：①可靠性。企业要完全、准确地按承诺的履行自己的服务。②迅速反应性。企业员工必须具备有主动帮助顾客的意愿以及能提供迅速的服务的能力。③可信性。企业员工必须具备必需的相关知识和礼仪以及传递信任和自信的能力。④感情移人。企业的服务部门必须要对自己的顾客表示足够的关注以及个人的关怀。⑤有形性。企业对于顾客提出的意见必须要足够的重视。在质保期内，顾客购买的产品出现任何问题，企业可以派专人上门维修或主动为顾客更换。4.3.6促销行为由于促销是企业与大众直接面对面的接触，所以促销也是树立企业形象的一个重要手段。誉鑫电子有限公司进行促销的手段主要有广告和推销两种。①广告。广告宣传必须依据企业理念进行规范化作业。从广告目标到广告战略，从广告形式到广告内容，从广告主题到广告定位，从广告媒体到广告表现，都必须做到统一化，使公众能够更好的识别。②推销。推销的过程就是人与人之间面对面打交道的过程，它直接关系到企业在顾客心中的印象。因而，推销人员必须具备能给人一种胜任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、善于交流的印象的能力。4.3.7公共关系行为公共关系也直接关系到企业形象的树立。因此，在公关活动过程中，誉鑫电子有限公司的公关人员都必须遵守应有的行为规范，同时，所有的公关项目都必须在统一的企业理念指导下展开。4.4本章小结本章节主要是对誉鑫电子有限公司的行为识别系统进行了详细设计。具体分析了行为识别系统在形象系统中的作用，以及行为识别系统所包含的内容。并在誉鑫电子有限公司企业理念识别系统的指导下对企业行为识别系统进行了设计。5誉鑫电子有限公司视觉识别系统设计5.1誉鑫电子有限公司基本要素系统设计5.1.1标志设计在VI系统中，标志是应用最广泛的、出现频率最多的要素，是统合所有视觉要素的核心。更重要的是，标志在消费者的心目中是特定的企业、品牌的同一物。在电子行业中的成功品牌，无不拥有自己独特的标志，并成功的使其企业在公众心目中树立了独特的形象。所以，誉鑫电子有限公司有必要为自己设计一个适合其企业特征的企业标志。经过仔细地分析研究，在誉鑫电子有限公司的理念识别系统为核心的基础上，做出了几个不同风格的标志设计，具体见图5.1至图5.6。图5.1标志方案一图5.2标志方案二图5.3标志方案三图5.4标志方案四图5.5标志方案五图5.6标志方案六5.1.2标志方案的评价和筛选标志在视觉识别系统中一般要具有识别性、领导性、同一性、时代性、造型性、延伸性和系统性等特性。方案一：如图5.1，设计简洁，具有一定的识别性，但形象过于单调，不能体现出时代感，没有一定的视觉冲击力。方案二：如图5.2，相对于方案一，形象更加丰富，但整个标志却缺乏一定的美感，整体的识别性也不强。方案三：如图5.3，虽然设计简洁，也具有一定的内涵，但整体的识别性不够，视觉效果也不强。方案四：如图5.4，设计简洁，具有一定的内涵，也有一定的时代感和视觉冲击力，但却缺乏一定的美感。方案五：如图5.5，设计简洁，能体现出一定的时代感，也具有一定的视觉冲击力和美感，但整个标志缺乏一定的内涵。方案六：如图5.6，方案六虽然与方案五类似，但却丰富了方案五的内涵。综上，经过比较分析，方案六被确立为最佳设计方案。5.1.3标志释义标志图形的白色线条由字母Y构成，是誉鑫电子有限公司名称拼音的首写字母，即代表誉鑫电子有限公司，Y的书写体现浓厚的中国书法的味道。标志中的心形，寓意誉鑫电子有限公司的员工诚心对待顾客。标志的标准色为蓝色，蓝色代表科技，寓意誉鑫电子有限公司的产品都是高科技的产品。标志中的9个蓝色长方形和8个负形，代表“九垓八埏”之意，寓意誉鑫电子有限公司的产品将会销售到世界的每个角落。5.1.4标志图形制作规范标志图形是企业形象识别系统的主要要素。标志制作的标准和规范（如图5.7），体现了企业严谨、认真的工作作风和严格规范的管理。因此，标志的制作必须按制作规范执行，标志可以单独使用，也可以与企业标准字组合使用。标志图形可以按比例关系放大，也可以按比例关系缩小，但都不能超过所规定的限度。详细设计规则请参看誉鑫电子有限公司的《视觉识别系统》。图5.7标志图形制作规范5.1.5标准字设计标准字体是企业视觉识别系统的组成要素，它几乎涵盖了视觉识别符号系统中各种应用设计要素，其重要性不亚于标志。标准字是将企业经营理念、规模性质等透过文字的可读性、说明性等创造个性独特的字体，从而达到企业识别的目的，塑造独特的企业形象。文字具有明确的说明性，可以直接传达企业的名称和性质，通过视觉和听觉的同步运动，可以增强企业形象，补充说明图形标志的内涵。誉鑫电子有限公司企业名称标准字采用华文中宋，而中文地域名则采用黑体字来表现，体现了公司严谨的工作作风。誉鑫电子有限公司的中文标准字体（如图5.8）与标志具有统一的风格和特征。标志、标准字、标准色彩构成视觉识别的整体形象。图5.8中文标准字誉鑫电子有限公司的英文标准字体（如图5.9）与中文标准字体构成对比、和谐的统一效果。英文标准字体可以与中文标准字体组合应用，也可以单独与标志组合应用。英文标准字体竖排时按拼读格式标准排列，不能将单词拆开按字母竖排，应把英文标准字体整体旋为竖式。图5.9英文标准字5.1.6标志与标准字组合誉鑫电子有限公司的标志与标准字的组合应用（如图5.10），形成了企业形象识别的完整符号，具有极强的标识性，它是建立社会公众认识的基础。标志图形与标准字的基本组合是应用中使用频率最高、传播最广、视觉印象最深的组合形式。为了保证一致性，必须严格按照标准比例关系排列组合。详细设计规则请参看誉鑫电子有限公司的《视觉识别系统》。图5.10标志与标准字组合5.1.7错误组合案例错误的组合形式（如图5.11）将造成誉鑫电子有限公司形象的混乱无序，直接影响企业形象战略的实施，任何部门和媒体单位都不得违背组合的基本原则，任意改变组合的顺序、位置、间距、比例和形式，以免在应用过程中造成对企业形象的不良影响。图中所示的错误组合案例包括了标志位置错误、标准字排列错误、组合间距错误、组合顺序错误、标准字间距错误、对齐关系错误、标准比例大小错误、组合结构错误等等。通过错误组合案例的分析，便于鉴别错误组合关系，禁止在应用中使用错误的组合形式。图5.11错误组合案例5.1.8标准色和辅助色标准色是一个企业为了塑造其特有的企业形象而确定的某一个或一组特定的色彩系统，标准色运用在几乎所有的视觉传达设计的媒体上，透过色彩特有的知觉刺激和心理反映，来反映企业的经营理念和产品服务的特质。标准色具有强烈的识别效应，是企业视觉识别系统的组成要素。在视觉传达中最具表现力。标准色的应用规范是建立企业视觉形象的基础和保障。应用时必须执行标准色按规范制作。誉鑫电子有限公司的标准色为蓝色（如图5.12）。辅助色（如图5.13）有红、黄、黑、白四色。标准色用于标志、标准字以及视觉传达媒体的主色。辅助色可互相搭配为多种颜色。详细设计规则请参看誉鑫电子有限公司的《视觉识别系统》。蓝色代表科技和睿智、红色代表激情、黄色代表高贵、黑色代表神秘、白色代表纯洁，几种颜色的配合使用，来突显誉鑫电子有限公司独有的企业文化。图5.12标准色图5.13辅助色5.1.9色彩明度使用规范为了保证誉鑫电子有限公司的标志、标准字的可识别性和视觉传达效果，则要规定出公司的标志和标准字的色彩明度使用规范（如图5.14）。例图标出了三类色彩明度的对比关系，斜线标示的为禁止使用的明度对比范围。图5.14色彩明度使用规范5.1.10错误色彩应用案例错误色彩应用（如图5.15）将造成誉鑫电子有限公司的形象混乱无序，直接影响企业形象战略的实施。任何部门或媒体单位不得违背色彩应用的基本原则、任意改变色彩的搭配关系，以免在应用过程中造成对企业形象不良的影响。图中所示错误色彩应用案例包括：标志、标准字使用了规定以外的其他色；色彩的明度对比太弱；标志、公司中文标准字色彩不统一；标志、中文标准字不能使用黑色；标志、标准字的组合中不能同时使用两个以上颜色；地域称谓应与中文标准字颜色一致等等。通过错误色彩应用案例的分析，便于鉴别错误，禁止在应用中使用错误的色彩搭配关系。图5.15错误色彩应用案例5.1.11企业象征图形设计在视觉识别系统中，象征图形是作为一种附属与辅助性的要素出现的，配合标志、标准字、标准色、企业造型等基本要素而被广泛灵活地运用，有着不可忽略的功能作用。象征图形在设计运用上具有强化企业形象的诉求力、扩展设计要素的适应性、增强画面的视觉律动感的功能。誉鑫电子有限公司的象征图形（如图5.16）由三条色带构成，三条色带分别代表了顾客、电子产品代售商和誉鑫电子有限公司，寓意誉鑫电子有限公司要想发展，就必须正确处理好和顾客以及和电子产品代售商之间的关系，实现共同发展的目标。详细设计规则请参看誉鑫电子有限公司的《视觉识别系统》。图5.16象征图形5.1.12企业造型设计企业造型作为一种特殊的视觉形象是当今视觉形象占统治地位的图象形象产物，它借助本身鲜明的“形象力”，来博得人们的青睐和喜爱，成为一种人们追求崇尚的艺术形式，创造着难以估量的商业价值。企业造型是为了塑造企业识别的特定的造型符号，它的目的在于运用形象化的图形，强化企业性格，表达产品和服务的性质。企业造型有两个方面的功能：首先它具有企业标志的作用，是企业标志在新的市场竞争形势下的演化和延伸，可以说是企业的第二标志；其次是具有补充企业标志说明性质的作用，作为一个企业具有代表性或象征性的角色形象，它能直接转化消费者对企业的认识印象，有利于企业形象个性化的确立。誉鑫电子有限公司的吉祥物（如图5.17）由奔跑的正负两个电子构成。正电子为一个男孩，颜色为标准色蓝色，象征睿智；负电子为一个女孩，颜色为辅助色红色，象征热情。吉祥物以正负电子为原形，采取拟人化的表现手法，刻画了两个活泼、开朗、勇敢、进取、可爱的形象。图5.17吉祥物5.2誉鑫电子有限公司应用要素系统设计5.2.1办公事务用品设计誉鑫电子有限公司的办公事物用品的设计主要包括司旗、桌旗、会议席位牌、名片、便笺和留言条、标准信封（国内和国际）、标准信笺、活页记录本、文件夹和文件袋、文件盒、办公用笔和笔筒、笔记本、通讯录、纸杯、识别卡等的设计。它们的详细造型与设计规则请参看誉鑫电子有限公司的《视觉识别系统》。5.2.2服饰设计誉鑫电子有限公司的服饰设计主要包括管理人员标准服装、员工标准服装、文化衫和工作帽、雨伞和雨衣、公文包、公务箱等的设计。它们的详细造型与设计规则请参看誉鑫电子有限公司的《视觉识别系统》。5.2.3公共关系用品设计誉鑫电子有限公司的公共关系用品设计主要包括请柬（通用请柬和专用请柬）、贺卡、荣誉证书、致谢卡和纪念相册、宣传画册、纪念品、包装纸、手提袋等的设计。它们的详细造型与设计规则请参看誉鑫电子有限公司的《视觉识别系统》。5.2.4标识符号指示系统设计誉鑫电子有限公司的标识符号指示系统设计主要包括连锁店门面、门牌、标识牌、警示标识牌等的设计。它们的详细造型与设计规则请参看誉鑫电子有限公司的《视觉识别系统》。5.2.5销售标识系统设计誉鑫电子有限公司的销售标识系统设计主要包括柜台、前台、商品售卖标签（竖式和横式）、资料架、广告架等的设计。它们的详细造型与设计规则请参看誉鑫电子有限公司的《视觉识别系统》。5.2.6广告宣传系统设计誉鑫电子有限公司的广告宣传系统设计主要包括招贴广告、路牌广告、霓红灯广告、电视广告、灯箱广告（横式和竖式）、POP挂旗广告等的设计。它们的详细造型与设计规则请参看誉鑫电子有限公司的《视觉识别系统》。5.2.7运输工具设计誉鑫电子有限公司的运输工具设计主要包括客运车、货载车、工作车等的设计。它们的详细造型与设计规则请参看誉鑫电子有限公司的《视觉识别系统》。5.3本章小结本章节主要是对誉鑫电子有限公司的视觉识别系统进行了详细设计。具体分析了视觉识别系统在形象系统中的作用，以及视觉识别系统所包含的内容。并在誉鑫电子有限公司理念识别系统和行为识别系统的指导下完成了对誉鑫电子有限公司标志以及整套视觉识别系统的设计。6结论在市场经济条件下，良好的企业形象，表明了该企业有着良好的公共关系状态，它是企业一笔非常可观的无形财富。誉鑫电子有限公司要想继续地发展和壮大，就必须通过树立鲜明的企业形象来提升企业竞争力，从而占领市场。从誉鑫电子有限公司未来的发展规划来看，企业当前的CI系统不再能满足其继续发展的需求，它需要根据现阶段以及将来的发展要求，并可以适当地结合我国传统文化，重新设计一套更加适合自己现阶段以及将来发展需求的CI系统，使企业形象更加鲜明，更具特色，更有利于企业的发展。本课题通过对誉鑫电子有限公司详细的调查和分析，并根据公司现阶段以及将来的发展需求，为其设计了整套的企业理念识别系统，且在理念识别系统的基础上对企业的行为识别系统作了相应的策划，进而在企业理念识别系统和行为识别系统的基础上为其设计出了一整套的视觉识别系统，使誉鑫电子有限公司的企业形象在一定程度上得到了提升。但由于时间的短暂和收集的资料相对有限，该课题在誉鑫电子有限公司的形象系统设计上还不够具体，希望在以后的设计中进一步完善。参考文献吴为善.CI策划与设计.上海人民出版社，2006，3：28-93．孙黎，甘波.企业形象新境界.企业管理出版社，1993，11：17-20．严晨，严渝仲.企业形象与视觉传达.中国纺织出版社，2005，1：6-25．GrahameDowling．“CreatingCorporateReputations:Identity，Image，andPerformance”［M］．OxfordUniversityPress，USA，December18，2002：8-35．杨仁敏，李巍.CI设计.西南师范大学出版社，2004，3：6-60．许俊基，张百清，罗文坤、程春.CIS发展与别国模式——超值企业形象设计.黑龙江科技出版社，2002，4：8-10．张建设．论企业的无形资产—品牌形象［J］．哈尔滨理工大学学报，1995，2：20-22．李彬彬．设计心理学［M］．中国轻工业出版社，2005：12-61．李咏玲．走出CIS设计误区［J］．克山师专学报，2002，21(1)：92-93．杨望成．品牌形象是品牌管理的核心［J］．自然科学出版社:佛山科学技术学院学报，1997：5-7．PhilipKotler.MarketingManagement:Analysis,PlanningandControl.6thedition,Prentice-HallInc,1982：48-70．毛德宝．CIS设计［M］．江苏:东南大学出版社，1999：35-40．CharlesJFombrum．“Reputation:RealizingValuefromtheCorporateImage”［J］．HarvardBusinessSchoolPress，January，1996：5-8．Gerbett，Thomas．HowtoBuildaCorporation’sIdentityandProjectitsImage［J］．Trianglepublication，1998，7：1-2罗长海．企业文化学［M］．北京：中国人民大学出版社，1991：19-25．孙良干．培育企业文化打造企业品牌［J］．企业与文化，2006：2-15．陈卫萍，李建波．浅谈我国企业形象设计之行为设计［J］．昆明理工大学学报，1998，8：23-24．路华，周宏．现代企业形象策划［M］．北京：中央民族大学出版社，1999：37-49．郭振山，李婷．标志设计［M］．石家庄：河北美术出版社，2005：64-88．阮志孝．CI与企业形象策划［M］．成都科技大学出版社，1995：46-48．童强，杨金德．C1通鉴—中外企业形象策划案例精解［M］．北京：中国经济出版社，1997：150-185．郁涛．企业形象识别设计教程［M］．中南大学出版社，中南工业大学，1999：5-14．张冬梅．中国企业形象策划［M］．山东：青岛海洋大学出版社，1997：67-83．董锡键．CIS企业形象战略［M］．上海：复旦大学出版社，1995：99-125．杨洪民．CI设计及其日常管理［J］．企业改革与管理，2007，2：66-67．附录：攀枝花誉鑫电子有限公司形象系统设计调查问卷请在您认为合适的括弧中划“√”。1、随着市场竞争的加剧，贵公司的市场运营情况是否适应企业周围环境的变化：适应（）不适应（）基本适应（）2、贵公司的企业理念、经营策略、企业方针效果：很好（）一般（）无效（）3、贵公司是否定期对员工进行企业培训：月培训（）季培训（）年培训（）没有培训（）4、贵公司是否具有统一的标志、服装等：有（）没有（）它们的视觉效果：显著（）一般（）无效（）5、与竞争对手比较，贵公司是否具有显著的企业魅力和经营特色：显著（）一般（）搞不清（）6、社会公众是否接受贵公司的企业形象和产品形象：接受（）一般（）不接受（）搞不清（）7、如果在贵公司的理想下发展，是否曾预测十年后企业将在同行中所处的状态和地位：考虑成熟（）正在思考（）没有考虑过（）8、贵公司对企业CIS策划是否具有一定的了解和认识：了解（）略知（）不了解（）9、对目前进行的CIS计划，贵公司所期待最先解决的问题：企业理念（）企业行为规范（）企业视觉系统（）10、如果准备导入企业CIS，贵公司打算先从哪个方面入手：企业理念（）企业行为规范（）企业视觉识别系统（）整体（）致谢感谢指导教师梁士海老师和李碧茹老师在我做毕业设计期间对我的指导和帮助，感谢他们对我的设计提出的宝贵意见，没有他们的悉心指正，我的毕业设计也不可能按时完成。感谢机电学院的各位领导和老师，感谢他们在这期间对我的支持和帮助！再就是我要感谢大学四年来教过我的老师，感谢他们对我的辛勤教导！另外，我还要感谢誉鑫电子有限公司的负责人和员工，感谢他们在我市场调查期间，对我工作的支持和帮助。最后我要感谢我所有的同学，感谢他们在这期间对我的帮助！基于C8051F单片机直流电动机反馈控制系统的设计与研究基于单片机的嵌入式Web服务器的研究MOTOROLA单片机MC68HC（8）05PV8/A内嵌EEPROM的工艺和制程方法及对良率的影响研究基于模糊控制的电阻钎焊单片机温度控制系统的研制基于MCS-51系列单片机的通用控制模块的研究基于单片机实现的供暖系统最佳启停自校正（STR）调节器单片机控制的二级倒立摆系统的研究基于增强型51系列单片机的TCP/IP协议栈的实现基于单片机的蓄电池自动监测系统基于32位嵌入式单片机系统的图像采集与处理技术的研究基于单片机的作物营养诊断专家系统的研究基于单片机的交流伺服电机运动控制系统研究与开发基于单片机的泵管内壁硬度测试仪的研制基于单片机的自动找平控制系统研究基于C8051F040单片机的嵌入式系统开发基于单片机的液压动力系统状态监测仪开发模糊Smith智能控制方法的研究及其单片机实现一种基于单片机的轴快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于双单片机冲床数控系统的研究基于CYGNAL单片机的在线间歇式浊度仪的研制基于单片机的喷油泵试验台控制器的研制基于单片机的软起动器的研究和设计基于单片机控制的高速快走丝电火花线切割机床短循环走丝方式研究基于单片机的机电产品控制系统开发基于PIC单片机的智能手机充电器基于单片机的实时内核设计及其应用研究基于单片机的远程抄表系统的设计与研究基于单片机的烟气二氧化硫浓度检测仪的研制基于微型光谱仪的单片机系统单片机系统软件构件开发的技术研究基于单片机的液体点滴速度自动检测仪的研制基于单片机系统的多功能温度测量仪的研制基于PIC单片机的电能采集终端的设计和应用基于单片机的光纤光栅解调仪的研制气压式线性摩擦焊机单片机控制系统的研制基于单片机的数字磁通门传感器基于单片机的旋转变压器-数字转换器的研究基于单片机的光纤Bragg光栅解调系统的研究单片机控制的便携式多功能乳腺治疗仪的研制基于C8051F020单片机的多生理信号检测仪HY