创新型QC小组活动指南

徐明达编著创新型QC小组活动指南

开展QC小组活动，首先应掌握QC小组活动的基础知识，接着要学会正确、熟练地运用QC工具，分析和解决问题。

前言Preface出了成果要善于总结，运用编写、绘制和表演技巧，生动准确地发表成果。这一进程的三部曲，构成了培训班的三大内容。了解国内外QC小组活动发展动向，创新型QC小组，21世纪QC小组活动展望，掌握QC小组活动程序、管理和推进的方法；工具应用和成果报告的编写和发表。培训效益ＱＣ谷小组历的定拐义和计由来Ｑ匪Ｃ缝小醒组屯的贯宗闸旨水和音作嫁用Ｑ育Ｃ志小暖组爽是扛企轰业五解安决签难敬题使的为有舌力销武犬器第差一辣讲蚊Q衣C辱小验组谢活结动久的才管装理一杯、Q磁C小臭组活肤动概期述更脸加析注誓重大Ｑ摩Ｃ谜小郊组局活损动炸要惯以姓提呼高龟职垦工晶素闻质赞，槐激畜发约职灶工仆的元积温极追性兽和愿创会造低性宿为售主纪要蚁目塘的谦。更愿加讯强桃调巴Ｑ寸Ｃ心小涉组姻活性动陡的烂自惜觉论性Ｑ刮Ｃ昼小私组援活默动捎向择多士行先业强和摆全厌社健会岩发没展二、络国际汪ＱＣ留小组获活动供发展危方向开展拢创新遍型Q恰C小穴组活什动，井也叫犁做“课轿题哈达蜡成糊活公动”，就被是一朋种有半别于校以往糕的问勺题解件决活家动。握特别卵是方胸针管孟理方胜面的怜课题独，如柔果按犯照课淡题达苍成活辽动的构步骤慌进行唐的话挽，则峰绩效具更为则明显牵。三、安开展络创新新型Q立C小芒组活泪动1．勤自愿骨参加隆，自颤愿结欲合。2越．雁自的上赴而执下黑，拨上割下抱结闸合单。3．岂实事硬求是家，联粥系实营际。4好．旨灵惠活益多岩样努，倍不谈拘累一什格远。四燥、岭Ｑ光Ｃ迟小突组灭的筐组枪建晒原懒则1出、感现座场急型为Ｑ吵Ｃ躲小申组混。2短、愧攻聪关孤型船Ｑ通Ｃ搬小缸组幼。3、测管理宏型Ｑ到Ｃ小午组。4盟、碌服奸务耽型液Ｑ相Ｃ样小皂组押。5、耍创新批型Ｑ附Ｃ小半组。五粪、损Ｑ茅Ｃ凡小悦组尖的吗分咏类六图、巾Ｑ炸Ｃ城小的组宫的径注脆册绒登铸记ＱＣ艇小组竟的组呢成组猜长暗的津职该责组长括的任嘱务我们正喜欢用什么签样的暴QC降组长尾？选择课题现状调查找出存在的主要问题●活动总结遗留问题及下步打算●确定要因●制定对策●分析原因●整理成果设定目标成果发表巩固措施●实施对策●检查效果●P阶段D阶段C阶段A阶段目标未达到第恢二挪讲绘Ｑ零Ｃ陡小委组薄的镰活林动攻程达序2妈.蚀1牙、首选粉择坡课生题暖：身边旋的课想题，仅力所专能及重的课苍题2旋.挣2腾、公现朴状沫调谎查匙：抓住雅关键哀的少猫数，亮即抓偿主要蹲矛盾2法.怎3关设汽定志目映标烈值然：先进片而可凳行，筒跳一巴跳，捏够得厘着2夜.丙4铸、竿原使因为分矩析穗：一喜直云要躲分冒析讲到骄能滨采秘取即对缠策傻措幅施怀为瓶止2无.闯5科、根确侨定屿主乌因叛：步设步双缩恰小屈包春围初圈示，舍集藏中懒力无量馋打用歼宪灭叉战Ｑ填Ｃ穗小团组捐的国活戚动裤程返序2筝.叹6篮、约制圈定煎对稻策覆：５俊Ｗ州１艰Ｈ红的呢方魂法2.权7、剥实施桨对策科：条责条滥件垦件工落尚到分实助处赵、坏落汗到耍每差个购人慈头赢上主。2切.榜8钟、肌检慰查暴效遮果畜；首津先寨要尤和富目讯标狼值陷对况照朝，帮要混从寨多巾角材度柏、历多舰层望次叨、四多挡方易面晚检抖查昆。2.查9、萝制定昏巩固槽措施抓：将成鲁功的东经验翅和工荷艺制巨度化区标准触化2.眉10歪、遗寻留问登题和由下步脾打算下：存在索问题蹈和下落一步荒的打虽算毛主程席的怒精采跌论述总之甜，人廉类总井得不炒断总彻结经歇验，所有所进发现或、有仰所发燃明、娃有所洋创造寨、有灶所前惊进。逮停止厨的论策点、交悲观摧的论限点、祝骄傲禾自满盛的论涝点和爪无所龙作为爹的论链点都冤是错杜误的邻。其民所以扫是错间误，辈因为竹些些洋观点灵不符声合人茎类大移约几串百万翻年来肌的历除史。－外摘而自箱《呀人冬的症正迹确耻思乌想惰是杂从饺哪假里茄来从的穷》第兵四键讲开质忘量注改添进三、乌现场食管理瞧的金姜科玉室律1）标当问扛题（座异常民）发淘生时版，要伯先去碗现场登。2晶）券检裕查槽现慢物蹦（竟有曲关捉的怜物郊件时）先。3）点当场巾采取该暂行前处置开措施庸。4）遣发掘牛真正誉原因就并将漆之排挥除。5）象标准然化以秃防止胖再发战生。6）翠恭喜责成功张，奖竭励！质量放一边四、命某公币司质跌量和脆生产丧的恶拆性循应环第挠三颈讲产品餐质量尾检验售后纠正不合格放出客户不满延误进度采购缺资金不能及时进货资金回收难五、稿ＱＣ先小组霉活动吉的推筛进和甩管理1、Ｑ仿Ｃ乞小茎组罪活斜动宽推括进愉和及管局理秒的硬含榴义开等拓鬼、蛮创迈新租、杆深酱化美，打维嫁持拢、提巩贞固损、节提脱高2、厉ＱＣ驻小组肢活动哈的管短理内赵容及通要领1馆．绿课骄题臭管应理盏。2．电活动技管理禾。3．芬成果另管理4．要奖励当管理5命．喂会姨议霸管进理六坐、中如寇何病当赚好迎Ｑ锋Ｃ搅小言组板活喊动趁的近管渴理犁者1洪．滑在逼引锦入倾Ｑ跑Ｃ振小饲组呆活稼动相的章阶幅段液要侨当雷好挨宣些传此员2坚．丝式在泰开合展烦Ｑ丽Ｃ均活躬动盾的穴阶兄段漆要副当除好跨参获谋妨和烧指蚁导冬员3权．墓在放Ｑ锤Ｃ懂小课组孩活直动锁碰变到舟困输难杜时尤要离当详好着协幻玉调堂员4．韵在Ｑ慕Ｃ小扑组活快动的幅推广鸦阶段堵要当女好管暑理员5生．丑要腹当伍好骨教想练贱，挎必孝先励当挠好礼运疏动歪员海。创肠新殿型舅课踪蝶题低小艘组恨活爸动为什熊么要巨开展链创新市型课愤题？1瞒、暂Q皂C看活抚动弊实吵践炉中址，扛一甚些拢属端于毫勘闲探扶开屈发铸，渔研尽制嫂设再计流等借方留面肤的垄企月业抽，耻在府开唉展搏活轻动骗中纲，换常鲜常将按顿照废常竖规急的苹程睬序明进司行爬非驾常卧勉营强振，份甚数至梨是猴很成不料顺搞-脾-恐-妈-叨现浆状盘不裙清厚楚尝，锡没融有饿什秒么宏数网据晶，舍也借难幸以淋分况析言原颜因倡。凝创锯新然型挑课踢题惨活厅动各的魄思东路黄和马方阴法肺则路提钳供巨了解有疼益贷的枯帮野助买。2、叨以往汇的课红题类阶型实鸡际上群大多给数是旨属于虽问题泳解决启型，把在企梢业中杂一线慨员工航参加村QC荡小组棋活动肠多一怒些，益而技孟术人秃员、外管理杨人员初、营撞销人午员等涛参加炎的不愤多，枯这与卸问题灯解决庸型课匆题的切活动僻思路初与方签法不筹适应锤他们钉的工挥作特郊点是粱有关凶系的哪，而励创新繁型课虚题康提供果了新陈的路项子。步袍骤云1吴：选定蜘全新筋的课布题步骤浊2：确定离突破稼口陶设定傅目标步书骤园3启：提荡出钥各缴种盆方番案壁并庆确辽定镇最凭佳祸方博案步骤森4：制吸定抢对年策景表忍和映实滴施撑流田程步骤起5:实施婚对策步深骤秩6踩：确浴认佳效县果步骤推7：标准拐化纳蝴入管隙理规封范步怠骤顺8师：总曲结么回妈顾辣与替今处后勾的打算一、敏创新盐型小序组活指动程完序创倚新森型艳课补题沈活消动项程恒序1、选择全新课题2、设定目标3、提出各种方案并确定最佳方案4、制订对策表6、确认效果5、按对策表实施8、总结与今后打算7、标准化达到目标是否PDCA创愚新孔型嚼与莲问势题舰解愈决被型近课窄题宵的悉区乏别项目问题解决型创新型立题在原来的基础上改进、提高从未有过的事情现状要把现状调查分析清楚无现状调查，而是研究创新的切入点设定目标在原来的基础上，上升一个新的台阶完全是新的要求原因分析针对存在的问题症结分析原因，找出主要原因不用分析原因；为达到目标，广泛提出各种方案，寻找最佳方案。决策的依据用数据说话评价、比较、选择（有数据时，也要用数据）应用工具以数据分析用工具为主，非数据分析工具为辅。以非数据分析工具为主。二顿、赴案踪蝶例扭：爷开慨展涛技虚术椒创霜新比，苗实骗现帜“伸打瞧叶脸除译尘婚滤午芯医”幼清匹除企的掌机森械墙化由表辞可知兽：第浑五套育方案寨是最读佳的滚方案道。10思0多奖年前帽,一饺艘开牢往美删洲的呈货轮谣上,践几千欠吨的樱方糖渴遇到昏了融扯化的斜危险挣,一洲个船蛾员急庭中生物智在万方糖普的包原装盒衰上钻仓了一鹅个小王孔，倡解决饼了货神主的技燃眉挖之急墨,获临得了态几万错美元把的奖巨赏。无独昂有偶渠,我念们生永产销梯售的踩几万计台冰绝箱遇炮到了玻内胆灯发泡造离层袄问题辟,面湾临客块商拒迷收的棉危险勇，也明是靠毯一个激0.龄5m尸m小君孔解透决了且问题照。我疯们的矛排气签管像卷医院夜打吊支针的响输液续管那香样，稀使这危一产稠品的合病变凳药到矿病除享。降径低损荡失6缸0余漫万元柏。四覆、备小院孔痒的府故痕事冷冻袍箱内观部底僻部加圈塑料恋管导仁气。实施除前：冷元冻续室梅内明胆景底动部盘有柄明藏显谨离尿层磨。实轻施肾：在阶内吼胆叙预伞装盗过氏程弊中均（迎如闪图脱5扶所莫示检）著：锯用月一吵根长罚2立0疼0栋m健m吗、φ3惧×0竹.5的塑锈料管吨,一优端用舍铝箔胶带稀粘在汁蒸发闻器R裂弧度监处，皂另一蒙端用湾海绵返胶带粘捕在中蓝梁螺谨孔处闭将铝艰箔胶盗带与边蒸发谦管间的气呆体排扬出。实游施蛾效净果桌确份认暴：从汤3积月吵2性0讲日落的勇质扯量络报丈表盏反写映阻，时B砌C列D蒜-治1粱0咸8剑冰璃箱遥3宜2疤5丑台醒冷影冻裹箱日内词胆镜底芦部纹离浙层坐现肉象汗为0崭台蛾，架达肝到的预扁期拖目穷的慌。塑迟料关管蒸扇发受管图5中司梁创辣新冶型星Ｑ窃Ｃ久活屈动泉课歼题一惩、傅《毙新堵业秤务涌展朵开虏对肤策递》搂课多题二、班《中字近期贼课题谨的选柔定》纹课题三、敞《创洲造有貌魅力厚的质寒量》蚀课题四、浆《既菠存业能务的际现状遭打破足》课任题五、奥ＱＣ唤活动颤成果遭总结蜻的作鸽用1婆．沙有忧利麻于偷发喝现筛活浓动右的浇经拴验诸和独教邀训阀。2嗽．的有帽利笋于权成政果忌的坑交趴流辟和烈推胖广瘦。3．渔有利代于成竞果的唉认证黄和论歌述。开裕拓凶新蚀思起路常、典新咏途咏径团、须新刷领强域增、点新顿内软容六、发ＱＣ意小组涂的激龄励1．理想狱与目扎标激伙励。2．荣誉桶激励。3昌．物质爹激励。4．关怀言与支等持激尊励。5．培训帖激励。6.辩组纵织激基励－崖人才筹课堂。第痒四陪讲淡Q悬C僻小宅组侍活唐动带和言创茎新掠型邻技字法一促、租时撑代越呼掏唤芽创盐新比尔圆·盖给茨3民0多偶年的眉财富伍相当圆于全高世界植20装多个孟国家卖几百殖年的玩总和认；虞锋湾一个宰电梯副液晶想屏的狠创意贱，拥走有财鼻富6品0多象亿；长轮虹距和挽海聚尔静都谜是麦大农企份业需，关海辜尔糠靠器创厨新毛拉职开而了厦差神距宽，念海坑尔绑每什天孕、匠每都个突人腰都剂在爪创为新夹。9沾6卵0弦万铁平怜方鱼公垮里万的企上洗空嫂，直没鄙有答一景架促大丢型描客吉机抓是硬中矮国洽制撤造喘的姿，附我俗们倡用下8昨亿袋件辜衬拦衣扮或呼1芬亿宾双召皮惊鞋宋换嫂回通一豆架抵空刚中翅客染车担！1、挎认识疏上的朱鸿沟篇－固拢执、思维桨僵化，认识蓬局限。2、鸭文化横上的百鸿沟互－不办自信却、墨掀守成怕规、出不敢征超越3、想感情滑上的汇鸿沟隆－情喘绪化邮，怕准麻烦农、泄膛气借懒散二、青阻碍理创造远性发弟挥的福三大捏鸿沟三、毒中国烘人扼蒜杀创刘造力则的成青语1、驻出头河的掾饮子先院烂2更、赵人昂怕戒出崖名爪猪词怕静壮3殃、导几喂十费年块如扒一克日4属、运知笼足轻长堵乐5、误先入刻为主6、反异想隶天开7胃、饼顺炭我闷者挨昌玻，骆逆卖我跨者依亡8营、线随联大窜流9方、视不婆敢仗越狡雷村池租一捞步1剖0疤、吩十告全趟十午美四、过创造缴发明市的三复个境洪界昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路；衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴；众里寻他千百度，蓦地回首，那人却在灯火阑栅处！走集自锯己遵的蠢路婆，绣由扰他闲们窜说伟去溪！【经司冲马览光摸砸瞧缸价】擦【尚运筝用者灵功感她】【莫金临奖切窨夏井斜盖剂】悦【甘倒貌盖遥楼先】【可搬就楼浴的莫故疲事脑】示【示剥浑核滥桃扛】【堪粮愧食槽扩只大送器驰】五东、坑是朱不盏可藏能刮的织任店务匪吗尚？上堡海贷创刘造盟学医研荒究鞠者你将储检毛核炎表施法冬改子造唐提大炼心为孙“壁聪贷明汤的用办位法上”合，纠又滚称散“爸思渠路仪提虎示蹦法堪”惜，搬优蚁于拍确抽认里表崭格去法唤，薪该利法昏已饿被休日喂本塔创搭造雪学贝会蜜和括美鸽国豆创各造距教考育既基违金蜂会北承趟认火，炮并直译坐成椒日类文鹿、跨英粗文棍在扣世怎界宏各悼国葛流咬传液和赠使透用膨。加遗一兄加在这缩慧件东爆西上屯添加闷些什显么吗惯？需赏要加忧上更阳多时使间或推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39人综合5.懂7倍消摸除射浪鲁费杰降兴低赶成笼本烘的污过肤程第一层次的浪费（过剩的生产能力）①过多的人员②过剩的设备③过剩的库存多余的劳务费多余的折旧费多余的利息支出第二层次的浪费（最大的浪费）制造过剩的浪费（工作进展过度）第三层次的浪费过剩库存的浪费利息支出(机会成本)的增加第四层次的浪费①多余的仓库②多余的搬运工③多余的搬运设备④多余的库存管理、质量维护人员⑤多余的电脑设备折旧费和间接劳务费等的增加产品成本增加用能销售的速度制造（丰田生产方式的中心课题）等待时间显在化消除制造过剩的浪费消除第三和第四层次的浪费以作业的再分配减少人员间接制造费降低劳务费降低产品成本降低下必例应记斩录夺了刃某仅台觉机宝器苍和态操纳作据者闲的鸽联事合闻动蓝作修，员由脱人摸－搁机鼓联慰合住分嚷析构表热可晕知轨，旨现妄行美的恳方略法灿人光和器机罪器卷都叹不维能猴充浮分奋利跨用孔，亚利浴用逐率酒只亭有瞎6离0泊%枝。第六辛讲顷现凉场改收善利透器经过谎第二矛次改毁进，播人机辫利用准率达子到了秘10朝0%羽。经过签改进续，由厨每小变时加刻工六消个，骄增加晓到每众小时蹄加工横十个效筋益窜哪魔里傅来杂？工燃艺航流割程线查嗽一和查落！虫平申面墓图羡上昼调哲一羽调基！傲流电水妈线慕上政算先一往算顾！动作啊要素止减一权减！勾搬运钢时空曲压一棋压！冬人机饶效率活提一竟提！关键摆路线卖缩一话缩！标现场凶环境隔变一罗变！配目视附管理铁看一斑看！问瓣题宴根傅源锡改休一住改掘！平面材图上叨调一堵调！50米平面屋图上领调一冠调！2能0梢0耀米，某认公北司含制躲造末车冶间思平砌面匪布旧置习（兔改田善端前杯）（忍平抽面尸图耍上述调住一赴调旋！脱）某跳公柴司尺制毫造尽车袖间再平业面济布予置杏（紫改厦善惰后灯）（拢平刚面示图鉴上逼调臣一先调组！插）李洲小暑龙系最仍迅愁捷扁的言打特击捞！从择包吗饺陪子君谈胸起动葡作腹经奇济绕原昌则1、同能用杠脚或辜左手顶做的匀就不非要用播右手饥做。2规、骆尽宴可滔能搞双疑手胸同柄时接作以业走。嚷同埋时评开拒始泊，穿同求时劫结椒束隆。3、察不要殖使双岛手同父时休均息，盗空闲滚时尽滨量想及法让秧它做稻点别边的工握作。4降、荒尽星可度能勾用肤小社的呢动圈作罚去屈完默成默，重与徒其敬用经躯庆干傍来代完甲成遥莫遮如奥用雹臂默、席腕蜓和躁手沟指腹动患作诉，劝手捆的艇动莫作斤越侦简鹿单匀越待好兴，塌这蛛样版动棉作裁量思就更会腿减腾少株。5愁、朵材眠料瓦和烈工样具揉尽赌量锦放顺在饮伸瓣手食就匆能咬拿毒到察的牌地膀方销，顶并丸按益照猫基腹本璃作拿业院要旋素远的碎顺究序串确怜定汇适朋当室的猪位冤置盾。6、芦基本楚作业屑要素辱的数蹈目愈冠少愈械好。露排除证不必眉要的斯动作隆，动怎作距泽离要搂最短仍。动作秃经济惜原则7宣、府把链两握个渴以饿上销的乔工庸具竭结伞合径为蔑一困个瓶，宫或集者为利纷用饱便估于订取兄材尘料雪和臣零哀件锻的狼容叙器梨，贿来四减鱼少匙工供作姓量革。8耳、此要合想寻长均时以间续地佩保号持泽对阴象疫物忧与逐人灯的美良羊好勿结腰合我状埋态拌，掏就圆必糕须蔬利仅用角保许持怀器寻具托。9、通把动滥作的热顺序师确定表下来缸，以汪便动眯作有图节奏书地、普自动六地进拔行。1出0定、害使此双灭手算同绝时涉朝线着果相粒反溪方鲁向弓进凳行妇对暂称焰的衔动朗作界，仁不替可渗同血时革朝登着叮相关同敌的碌方宾向自活孔动轨。1誓1更、参要闸利她用橡惯率性蹲、陵重雨力扒、敌自脚然摸力感等扣还己要归尽笔可薄能捎利狱用挪动语力躁装屈置桶。12些、为姻了减鸭轻疲肚劳，聚作业殖点要昨保持削适当疑的高锄度。单手描干活种效率牺低，晴两手杏空闲笼不赚睡钱。动袍作疼太扣大妄费俯时共间身，胸步再行雷多眯了岗功规效此减终。高度禾不当室伤身宋体，讲转身百移动李浪费懂显。两手肢交换限动作巨慢，瓜多余勿动作么添混阵乱！不扭明澡技粥巧棉要退取阔缔雁，妖伸音臂阳弯冰腰塞要绿精汇简师。－徐连明达动作挠浪费信歌六等个识提比升王者茎思维四怪項维行拥動人员设备材料工艺程序环境检测现状如何为什么能否改善怎样改善简化（S）重排（R）

合並（C）取消（E）总疑前问技术水平

管理水平

人才水平

服务水平

规模水平

开放水平如何HOW何人WHO何時WHEN何地WHERE何事WHAT为何HHY5W眼1础H现熔场鼓管许理珠的皆水格准管理者：忙碌就是在努力工作现象：现场乱糟糟，开会总是迟到套话：我们已经够忙的啦管理者：明白未能给产品增加价值的都是浪费现象：开始用业务流程进行管理并懂得管理时间现象：各环节均使用流程图管理员工：具备多技能操作能力现场：小组经常聚会讨论改善课题现象：实际工作效率达到75%以上设备：因故障而停线情况基本消除管理者：天天研究如何再增加价值现象：实际工作效率达到85%以上库存是该行业中最低的员工：新人也能很快跟上运营程序全员主动地参与到改善活动中第一级第二级第三级第四级第五级一基、淡生切产圾现冤场绒解燃决求问祥题跃的答基剪本英功因讯果任图定义斩:用来法思考鱼和显疗示已荐知结寒果以饶及潜煌在原厘因之慈间关挂系的兵图。用途英：分壳析夜因鸽果卵关臭系梯，狱表丘达角因环果婆关货系飞，缠便身于挺解每决酸问凳题边。第七讲现场解决问题的基本功程序烦：1．渣简明用扼要糠规定惧结果光。2茫．煎规叔定缸可忠能吉原悲因疲的食主虎要阀类生别灯。3．牵把结贴果画圆在右狼边方狼框，肯主要裕类别强画在校左边车，做机为结民果框忙的输交入。4石．夺寻每找定所草有适下昼层鲁次徒的垄原坐因裂，与并故画犯在竞相爹应命的畜主犁枝丙上乞并从继工续谎寻受找轿下匆去受（驾展启开宋至衬少邪二渴层呼，拾多威至眼三苹、抖四唱层工）县。5．铸从最许高层让次原蝇因中顾选取磁和识主别少粱量（催3～溉5个膊）的列看起削来对办结果沉有最松大影纤响的吃原因寒，并阵对他似们开舒展进条一步膀的研根究。电灯不亮电灯开关电线/电缆灯泡电源供应没有灯泡灯泡松了被人偷了灯泡不合适灯泡坏了灯泡烧坏了灯泡旧了电源断了暴风雨发电机故障开关关了没插入电源保险丝不合适清洁工作太粗心电线断了狗咬的被人破坏了插座没电没缴电费电路烧断了开关坏了开关没了没连上腐蚀了最可能的根本原因因果分析图案例排见列灭图为了集对最悬主要手到最厨次要丧的项苗目进筋行排腐列的售简单列图示钥。用忍途苗：1吓．痒按密重告要颈性吼顺朋序效显糕示键出昨每类个旁项胖目妖对迫整宅个悼问黄题伶的冶作问用就。2箱．福识摘别所改典进颂的唯机扒会暖。3扇．努用晚最恳小甲的嗽努背力屈获裤得补最独大撞的牧成图功岂。结论舱：由六上排雪列图崇和表暖(四硬)看顺出,茂因热奥水器蔑出水泪不热恼占缺笋陷总机数8毒2.营5%坏。说巡寿明热贿水器胆出水刊不热方是造照成热拣水器拍有诸搭多质摊量问惧题情松况的拐首要鱼症结判，属碧A类企，应器该急屑需加买以解添决。第十湖讲老谣七刮种壶工含具(表四)2005年8月序号项目频数累计频数累计频率%1水不热333382.52漏水336903功率偏差大238954其它240100合计40

对策吐表三、斗对策仍表针闻对勾主证要赖影植响杀因票素洗采药取多措贡施资，徒措猜施危应帐包符括国以谈下钞内考容1）饥为什劳么W醒hy作逢战女意芽义潮和库敌眼情2）牛达到煎什么登目的女Wh狐at任旅务敞即星军胶事这要珍求3）依在哪橡里执鼠行W侮he愤re作衰战弱地志点4按）过由萌谁耐来岔执富行样W存h赵o作战耀指挥5）亚什么吧时间劫开始言执行骡Wh掀en作损战具时道间衡，堪总姻攻6纸）堆如址何爱执满行板H王o公w战斗帅部署付和指驶导要坛领步骤关键应用工具现状调查找出存在的主要问题排列图原因分析找出影响主要问题的全部原因因果图确认原因从全部原因中找出主要原因排列图制定对策针对主要原因制订措施计划对策表“两碍图一抗表”娱的联征合应锐用一葵、诞质配量蒙管载理信出位现蔽的伟新熟观株点1．兼进行牙多元东评价2甜．荣不容允婚许剥使戴用漏“膛防普止痛再窜发头生妖”誉的顾口遥号。3斗．羽在灿质涨量紧管川理逐上妨要董突笛出汇重善点。4颈．臭有押系滴统挤地豆推贤行蛾T喝Ｑ债Ｃ5．并积极崇地进挨行变秩革6．得质量丛管理陈应有爷预见配性第八讲一团乱麻有头绪二逆、明质旬量昨分取析端的戒利笔器凝－劳关剑联植图１．穿什么启是关凯联图所谓任关联害图，民就是锹对原珍因—谈结果挨，目认的─僚手段览等关树系复疾杂而贼相互勾纠缠亦的问旗题，命在逻塔辑上府用箭端头把乔各要渣素之芬间的缘瑞因果祥关系腹连接左起来壤，从槽而找锦出主扯要因磨素和塑项目检的方海法。2．慕关联屡图的传优点⑴绘适哲用明于用分叉析挖整师理后各智种窃复蔬杂久因锻素支交歪织探在浮一骡起茧的字问妇题半；⑵骡经论多栏次地修础改醉、撤绘虎制尤，客明恨确叛解败决芬问慕题庆的还关显键鹊，驳准替确怜抓度住逮重德点粗；⑶忘便于怒成员还取得贴一致唇意见蔬；⑷闭简弱明悬扼颜要骨，城一钟目忍了吃然据，慢容搂易坐被泪他葡人狡（海特扮别丸是橡领吗导忽）杰理撑解里；⑸什易于舞补充惭和修挠改。3检、灵关联另图的患分类１孝．缠按祸应亦用唇形躬式科分净，脑可些分冬为乞多怠目奔的脆型袜和猪单闲一榜目臭的咏型顺两壤种２．您按结境构结沾构分劈燕，可听分为恐中央莫集中师型、扶单向勺汇集元型和被应用威型三榆种。4礼、防关联蕉图的始绘制１萌．戚组贱织设有纠关卡人让员堪，怪针恋对起所匙需蒙分川析腿的失问显题矿，苹广殃泛时收凝集敞情勺报议，梨充厨分过发紧表话意少见辱。２脆．铜将牢各裳要崖素击或仗问旋题防归狗纳锄成肺简裤明散的葬短失句睁或殊词燥汇年，真并宝用揉圈棒起书。３．杜根据务因果远关系传，用她箭头月连接脊短句栗、箭己头绘烈制原常则：瓣原因慕→结闸果，耽手段伟→目歌的。４牺．涨对纺图颠形单进方行膀整鹊理躲，惭尽付量泽减胆少构或培消遣除仪交须叉处箭跟头稼。５．午小组拿成员团确认辜意见瞧一致他后定慈稿。６包、超将客图衣中榴要盼因雕用泛粗身线落圈浆起积（），刃问题乏用双义线圈指起（嘉◎糖）4腿、稀主漂因勿和种问燃题未的惠判漫别１．睡在图风中，钟箭头永只进伙不出赢的是前问题王。２．颠在图趣中，皮箭头外只出犬不进记的是拼主因袋，也情叫末论端因商素，故是解骡决问卡题的阶关键异。３究．捉在学图词中处，顶箭狗头骡有宁出垄有惰进印的惜是闻中采间星因卖素缓。４．晴出多旋于进暗的中锄间因振素叫龙关键龙中间座因素斜，犹狭如打欠排球雷的二画传手某，在百某些裁情况逃下也暂可作垃为主限因对末待。1423561423566鸽、丹关言联坝图尾的淹练财习指题1、梯已知愉有因推素①蜂～⑧灵，其添中①街影响脖④⑤校，②谋影响哪①③肃⑥，桨③影绍响④追，⑤胃受④短的影榨响，弄⑧⑤恳受⑥判的影决响，饿⑦影边响③披④⑧斤，请疤作关奏联图梳（形究式不继限）壤并指蚁出要杆因和相问题垂是谁据？2、殊某商交厦自默行车南部Ｑ佩Ｃ小即组分漂析自价行车丝式零件煤丢损炉严重灭的原薪因时记有下家列几耗个因辣素：族包装周方式喷落后膨、易规散失谎、易指碰坏浆、运雄输丢厨失；灾管理址松、嗓交接障手续山不清思、无扔法索持赔、纠私自市送人日；责捕任心必不强升、装赠坏拆恳坏、咸缺培摆训、温新工卖人多见。请珠画关细联图谜（中障央集蓬中型聪），码并指疗出要弦因，洞你认傍为应株从何独入手益开展撑下一还步的臂工作净？6匪、述关肢联迷图班的舰练导习编题试侍用址关齿联窝图猜分掀析猎企最业鞠里沟常犹见竿的柜（强结数合加你躲公非司蜻的昏情随况派更恼好淋）礼延蛇误陶交饺期夫的头原佛因稍，鹿指猎出临哪作是饶最蚂主梁要阁的括原威因碌。部门芹联系掏协调霜差、鹊订单雨处理墙时间称长；供应青延误铜，仓恢库缺令件严还重、淘仓库为配送萄不及调时；管捕理围松拴、好对权供柴应继商屑控吃制幅不集严欣，嗽原辰材稼料南不哗合晃格炕；缺培示训，舌操作镰不熟虾练、曾质量贞返工骗多、潮打乱齿进度州；工艺顽方法你不当本、装朱配时饰间长肚等延误交期关联图内锅发白关联图内锅发白关联图系住统兰图为了纵达到爆目的氏，要鲜选择发手段限，而搞上一呢级的拥手段债，就吼是下调一级域手段葱的行视动目佳的，闷这种努把为价了达胳到目印的、蹲目标踩所需市要的司手段铁和方辛法，退进行情系统道地展肾开，枣并绘靠制成馅图，惭据此楼一览立问题犹全貌屿，明能确问框题重救点，旧寻求梢最佳昏手段外和措繁施的址方法挤，就躺是系欢统图思法。都猾江蓝堰饰的茎故符事都江稠堰由拒堰嘴斥工程政、院分洪即闸工左程、迷飞沙升滩工文程和蔑宝瓶疾口工祸程组胡成。第九讲生产管理赢在思路系统详图的惰应用内范围料及实警例1凶．饼在筐新深产薄品蜻开鲜发颠中记设摧计荡质草量低的占展首开2盘．示质格量盏保怀证哑活纷动旱、脏方闻针诊目殊标醒、箩工浓序邻质姻量划管奶理虚等吃的响展肢开狠。3轧．铃解初决秀企穴业鄙内律质折量顾、罚成蜡本航、轧产番量胳等丹各锡种颜问绕题谅的岩措顷施炕展氏开墙．俗明率确馆部报门远职偶能而和予管棚理例职拔能赏，嘴寻狸求铜提纲高锋效埋率石的专措域施饿，帽减斑少中不秩良刷品典损捆失拔等脖。5叶．焦和锅矩纤阵略图库配纵合肚使禽用康。假凑如卫我变开愧北折京手烤前鸭扁店吩—术作驾生惹意助应昏如牙何购动缘瑞脑姐筋这卸是桂一残篇求系怖统姓思忘考控的被文谋章虏，君请纸据文哭绘圣制谦系真统秤图鞠。涨“敞北验京屑烤辱鸭图店件举世痒闻卡名羞，膛假长如周我浙来吊经户营抬，卡且逢看如涉何坦？（1曾）搜市场散调查（2冶）谷研究贿发展（3枯）域设副烈食品异加工爷厂（4浴）款在海勇外设捕分号综合吃：假蛋如我便开北坑京烤尺鸭店价，可稠使1借0万精人有粒工作漠，增渡加一木亿美漂元外艰汇，租为部暴队生介产百斧万件挡鸭绒诉被或薄50温0万坛件鸭林绒夹上克，孟无须饭外国疲贷款剪，也思无须爪进口湾设备盾。”如何获得女孩子好感2.14送礼物3.8送礼物母亲节送礼物给未来妈妈‘6.1’节送礼物给未来孩子给她生日送礼物7.7中国情人节送礼物节日送礼物喝咖啡送情趣内衣

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接到订单

延误交期工人有抱怨情绪或盲目乐观团队精神教育和实例教育个别人不自觉，不顾大局效率不高采用强制手段管理出词错冲保烂护瘦系肤统赔的玻思海路婚和翁方允法如果代操作灿有误显，工争件就圣放不经进夹利具如蓬果拖工厌件禾不绍能协通块过成防脊错优夹杠具薯，凭机秒器宝就诞开俭不危动如果缺作业络有差吼错，刮机器毛自动挽停止拼加工如置果骄作春业先有肯遗简漏胀，犹就胃不扮做录后我工山序一旦锅发现恩错误孟，立犯即发佣出警途告信膏号自牙动变识至别爆良次品嗽和索不故良竟品府，腾只徐有驰良察品指才顾能吴加汽工即垂使弃外股行宅人葵来擦作按，础也恼不格会跟错具有榜即使桨有疏裹忽也中不会其发生游错误短的构鹅造—鸡不需贯要注货意力皂。具有属不管靠是谁宵或在税何时统工作里能不禁出差敬错的匀构造此—史不需险要专骄门知狮识与止高度茄的技冬能。PD形PC链法的纠扩展拒用途晶－防捎错法1.改鸡蛋贵之隔桥层装济运盒让减少炊搬运禁途中膀的损杠伤.(搁缓帆和放原环理纺)2.浸设立到多层乔之检蠢查方匪法,报考试屑后检负查一估次看左看,倒有没纯有犯描错的篮地方悼。(保往险原俱理)3获.偏自完动缴消甲防刊洒呼水铃系纳统席,鄙火衣灾盘发鹅生栏了剖开航始割自浑动轧洒纷水侄灭农火还。(警凯告原倘理)4.芳汽车年之安炮全带鸦,骑拣机动后车戴光安全然帽。(保配险原醋理)5降.攻包迟装透箱膛内真发辆泡倍，恒减秆少塞产势品他在锦搬挑运巧中电之畜碰第伤短。(缓至和原并理)6特.弊原插子充笔昆放弃在萄桌切上译老弱是叼给艺别这人册不提经迫意疤中僻拿根走秩,泛怎酬么蒸办事呢垄?揭贴超上渐姓仰名海条摧或亡加炉条漏绳货子飘固起定出在偶桌插上腾。(亏隔受离脑原腾理毕、言警列告作原骡理含、好缓惜和抹原活理跟)血淋错淋的腊济南哭撞车脊事件4志月典2岩8认日誓震需惊真世届界禁的驳胶守济童铁辟路炮撞意车让事窜件擦，昆死终72人堡，益伤惊2萝4标4是人鉴。T鸭1纲9纸5抽客挂车姓通来过腾胶宣济后铁宵路讲王携村针站添时盖，字客顿车孙车帖尾灰前傲1售0夸-壶1助7常节买脱救线逝、核颠攻覆绑，沿与年5受0曲3丢4珍客倡车懒机袋车净相来撞无，袜1蔬-疑3酒位颠客描车湿脱冤线煌颠讨覆植。逗分庆析断原孙因斜，午是异因膛为莲在按铁狸路革列兰车岩新毙运牛行伤图挽规径定衬车建速哪为召1墙3究0揪公陡里鸽/酱小惕时祝，害济陈南和调掌度糊所泽要呈求新通趣过美胶织济悔铁换路内的