电力优秀青年员工综合素质提升培训大纲

联盟天下精英，共创世纪伟业！浙江省宁波市中官西路777号科创大厦创e慧谷17楼网站电话：86真：86编：315000电力优秀青年员工综合素质提升培训大纲课程大纲课程单元课程内容时间优秀青年员工的综合能力提升第一部分：优秀青年干部创新与挑战优秀青年干部的创新认识创造力，创意和创新

人何时足有灵感（创意）

企业创意的主要来源什么是创新企业创新的种类精英模式创新的主要途径及案例说明

运营创新的主要途径及案例说明产品/服务/市场创新的主要途径及案例说明>优秀新青年干部面临的挑战什么是挑战

何时运用挑战进行创新

挑战创新的步骤蓝海战略行动框架挑战创新应注意的问题演练：分组演练挑战创新，就公司问题提出或增加创意案例分析：苹果Iphone是如何创新优秀青年员工如何在创新中变革外在变革与内在变革

变革对个人的影响

领导变革与管理变革的区别变革方程式：变革何时才能发生DxVxF>R如何克服变革的阻力变革的8步骤和各步骤关键任务

变革的3个阶段如何帮助员工顺利渡过变革的3个阶段上午8:30-12:00第二部分优秀青年干部分析与解决问题的技巧游戏：解手链一、问题及其种类问题的例子问题的定义从个体角度分类问题从团队角度分类问题问题的种类已经形成的问题：发生型谋求进步的问题：探索型预先设想的问题－设定型问题案例：如何管理思想活跃的员工二、什么是“解决问题”？什么是“问题得到了解决？”“问题得到解决”的含义问题已经得到解决的假象案例：救火式管理三、为什么要解决“问题”？案例：建立新中培训学院发展的需要问题不断产生问题不会消失及时解决回报高拖延问题代价更高四、分析与解决问题的步骤意识到问题的存在确定与定义问题寻找可能解决问题的各种方案选择最佳方案拟订行动计划执行与评估决策方案五、解决问题过程中应注意的事项不能由问题直接到答案评估与反馈对解决问题的效率十分重要解决问题的步骤影响最终效果案例讨论：三峡工程的问题第一天下午14:00-17：30第三部分优秀青年目标计划管理案例开篇：目标管理的寓言故事一、什么是区别管理有效的最好指标理目标在管理上的意义对目标导向极具干扰力的四种因素目标管理是管理哲学目标管理体系展开二、目标管理强调个人英雄主义、还是强调团队整体绩效？目标体系构建，协调在目标平衡上展现绩效核查与自我控制绩效考核：正确认识绩效考核的本质目标管理实践：不要只注重结果，忽略了好思想持续的目标管理PDCA循环课程测验：您的目标管理能力如何？三、如何掌握目标管理的技巧制定详细的目标利用工具分解目标认真实施目标信息反馈处理检查实施结果及奖惩四、如何得到一个好的目标或者好的结果让员工参与进来制定目标范围持续的反馈与辅导始终关注目标把自己当成一个教练案例分析：XX企业的失败给我们的启示五、目标制定的实施原则难易适中的原则（要有难度但不能让人产生畏难情绪）；时间紧凑的原则大小统一的原则（年度目标与月度目标、整体目标与局部目标方向一致的原则（使所有人都朝一个方向努力）第二天上午8:30-12：00第四部分优秀青年有效沟通与协作一、有效沟通的三环节1、有效沟通的基础2、有效沟通的重要环节二、优秀青年人际风格沟通技巧1、人际风格的分类2、人际风格的认知3、人际风格的研讨4、各类型人际风格的特征5、与各类型人际风格的沟通技巧三、供电企业重同理心的沟通技巧1、什么是同理心2、同理心沟通的利益3、如何进行同理心沟通4、同理心沟通演练四、优秀青年人际交往中的心理障碍及其克服方法1.人际交往中的心理障碍及其成因自傲、自大心理自卑、羞怯心理偏见、成见心理猜疑、嫉妒心理自私、报复心理孤僻心理2.人际交往中心理障碍的调适及克服方法建立正确的自我形象认知及评价体系克服几种主要心理障碍的方法研讨：80,90后宅男是怎样形成的？五、优秀青年人际关系与沟通实务1.沟通对人际关系的影响“沟通”的含义、实质及目的沟通与人际关系的相互性2.沟通