建筑工程质量管理与控制

建筑工程质量管理与控制主讲人：宋小平宋小平老师简介2高级经济师、统计师；生产质量管理专家。中国企业教育百强讲师团特聘高级讲师。原是内蒙古司法厅某局公务员，1993年调入烟台市某国有企业工作。曾经先后在合资企业、知名国有企业、大型民营企业和外资企业担任车间主任、质量部部长、生产运营经理、战略管理部部长和常务副总经理等，其中在汽车行业从事生产运营和质量管理工作10年，在企业大生产运营、质量管理方面积累了丰富的管理、咨询的实战经验。擅长领域：生产管理、质量管理与团队建设。联系方式：常住地：烟台市芝罘区，电话：；3一、质量的概念二、质量管理的基本知识三、质量管理的发展四、建筑企业的生产特点五、建筑工程的质量管理六、工程质量控制的内涵七、工程质量管理的基本要求八、质量经营战略管理九、质量管理的八个原则目录4品牌市场效益价值信誉质量质量管理的意义质量是企业的生命关系好不如质量好5市场的竞争已由价格竞争转向质量竞争。

质量改进是合理利用资源、提高生产率、减少损失、增加社会效益的有效措施。质量标识、质量认证则是进入国际市场的通行证，是参与国际市场竞争的必要手段。质量将决定竞争力的高低，成为和平占领市场的最有力武器。质量是构成产品品牌和企业信誉的基础，现代商战是一场不用枪炮，不流血的世界战争，其主要武器就是产品质量。第受一慰讲卸：站质笼量梯管脂理旗的交概虚念（一茄）质章量的摇一般告概念6质肠量施的境概遮念掌握阴质量均的概街念（隙含既相恰关慈术鞭语联；旱组孔织器、颜过可程希、蹲产匠品态、纱要水求钓、罢顾蚕客辉、歪体月系龙、附质令量迹特障性宏等股）锁。质量骄活动狠的产缠生：人常类和社上会圈自熄从梦有族了需生拣产浆活罩动题，玻特闭别粪是斧以附交益换求为米目要的继的梨商艇品株生剪产跌活详动意，歌便帝产县生狸了不质脂量育的株活甚动穿。质说量别管罢理渠活券动拐：围青绕孟着迅质碧量铺形投成娇全急过仆程半的箩所遵有佛管盯理婚活腰动亭。质均量详是份构抱成症社凤会捞财美富栋的慎关侄键呀内蔑容毁，玻是普经孕济举发痰展童的旗战劲略衔问罗题贞。质量零的概逃念最眼初仅抖用于录产品散，以昨后逐确渐扩置展到捞服务处、过墙程、渠体系促和组汪织，铲以及典以上熟几项屈的组权合。7质尿量之的吐概凑念质量危的概津念：质彻量奖：一泡组晕固币有域特招性谈满萌足服要本求煤的侨程陈度惊。1、闭理蹄解虹质珠量攀概吸念饶时府应缴注纸意找以视下盟几会点邀要掠求誉：关叉于领“盘固瓶有冲特寒性指”横：散特艰性合可尼以塌是蔽固顷有销的贞，江也荷可法以川是爬赋百予朽的卧。骨固热有政的援，蒙就屿是别指挣某缩慧事币物沫本内来抚就惠有乎的说特不性传；浙例扬如姑：猾螺钞栓煌的幸直飘径亿，观企夕业侧的离劳较动虑生忍产著率返，丈打次电暮话忘的蔑时读间缝等愚。a物村品克特枣性洒：(如梳机跳械滑、巩物敌理洪性增能)；b感值官智特真性降：浙（肿如脱气胃味北、从色铁彩来、球噪考音奇、候重耳量典等对）c行为他特性圾（如罩礼貌劳、语艳言、东手势阵等）犁；d时淹间晃特最性荣：竭（透如绵工气期由、膝交突货醒期章、袜准农时叛性串等我）e人体隐工效该特性明：（芹如生胡理特粒性）f功能朋的特胡性：陕（如豆速度肾、飞钓行高巷度）8质量宽的概眉念2、著关祖于幼“螺满死足启要单求临”蓬：倒指趣明京示岗的液、负通呈常堪隐耍含括的卫或妈必猪须尊履裙行杯的鞠需乖求眨或购期思望骂。明示甩的_荣_咬_可以有理解陕为规沫定的险要求课。例乡丰如：役工程夹合同深、质炮量标凶准、畏碳水派化合父物的滤含量致等。通园常原隐长含体的—萍—是指载组织鸭、顾罪客和挂其他么相关匹方的照惯例乖或一检般做笋法。屿例如该：门黎窗开题、关彻自如美，收逐音机闹能够惨收听滥广播减等。必斩须妨履趣行台的__乳__指政翼府法迁律、手法规蒜要求宾的或忘强制匪性的腰。9质量扰的概那念与帅质顺量塘相最关健的醋概焰念组织盒：是惜指职悦责、疲权限信和相茶互关挨系得见到安同排的敢一组猴人员促及设灵施。啦相关皮方：壤与组附织的默业绩才或成饼就有颤利益怕关系凯的个乓人或政团体奖。过程室：一碎组将些输入民转化惹为输详出的复相互都关联功或相贝互作糠用的部活动揉。产识品呢：蓝是菠指裂过燃程仓的俊结假果趟。民产铜品们的酬通铅用覆类集别:可分棉为硬絮件（叙如：盯汽车走、建谁筑物凉、手因表等法），惹软件食（计愉算机碗程序阅、字虹典、艘产品烈说明社书）外，服吗务（布运输筋、理厉发等岛），苦流程希性材柳料（馋气流炸、风愁力、袜电流训、天替然气获）。顾戒客箱：脑是暂指盏接环受忆产建品狂的还组块织粗和威个夏人仙。励包套括前：扣消出费侍者惯、墙业躬主忙、通开河发普商夫、离受独益茂者便等爪。体渗系揭：疲是磁指毁相系互程关贵联绢或医相住互钟作幼用抛的条一险组寄要较素卖。质量蚊特性推：是锯指产协品、艺过程驰或体起系与雪要求青有关鹅的固述有特档性。周包括恼性能结、适梁用性脚、可婶信性捐、可戏靠性损。1煎0质量瓶的概管念输猛入锻：钻为嘱实夜施蜜该缴过叹程烛所末确泄定殿的预基坐础革、磁依说据星和大要陵求伸。输终出妖：房诚输苍入派过榆程职完些成并后汉的膨结公果吗。供沙方福：乡丰提扑供粮产具品螺的揭组炉织嫂和坡个絮人坊。合格继：满性足顾哨客的辈要求迷。顾客业满意虹是质板量合继格的毫最高劳境界咽。首逝先葡，磨要菜充垄分鼠识鲁别枪顾吃客译的与要桥求忆；其次漠，要密充分浑确认达顾客呀的要趴求；再点次显，状要损按喜照渡顾毕客愉确问认疑的袍要究求档，渣提台供历产璃品谢和默服红务改；通过覆技术馆进步瓦和质好量改尼进，锐不断游超越剑顾客伤的要堤求。1据1质承量引的现概零念是指若超过了规定的特性值要求，将造成产品部分功能的丧失的质量特性。是指若超过了规定的特性值要求，就会影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。是指若超过了规定的特性值要求，暂不影响产品的功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失的质量特性。关键质量特性重要质量特性次要质量特性12质量端概念酱的发故展1符合性质量的概念以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。2适用性质量的概念：以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。3广义质量的概念：质量是一组固有特性满足要求的程度。主题狭义质量概念广义质量概念产品有形制成品（硬件）硬件、软件、服务、流程性材料；过程直接与产品制造有关的过程所有过程，包括采购、设计、销售、服务等；13质叼量炮概劳念蛛的房诚发笼展产业制造业各行业，包括企业、政府、组织、学校等；质量被看成是技术问题经营管理问题顾客购买产品的顾客所有产品的受益者任何认识质量基于职能部门基于所有部门质量目标体现在工厂的各项指标中公司经营计划和社会责任中劣质产品与不合格的产品有关无缺陷使成本总合最低质量的评价主要基于符合规范、程序和标准满足顾客的需要改进是用于提高部门业绩公司业绩和社会信誉质量管理培训集中在质量部门在公司范围内负责协调质量工作中层质量管理人员高层管理者组成的质量委员会1算4质量砌概念普的发廉展顾闹客舰满淋意控是也质借量知合尺格休的筋最岔高葛境数界灶。首毯先堆，僚要处充握分旋识需别绵顾泉客氏的欧要悠求敢；其次逢，要电充分恋确认伍顾客里的要斜求；再喂次柿，崇要厉按老照壶顾夸客挎确廉认用的起要谱求冈，评提杏供寨产控品亦和秃服愁务浊；通型过缴技拉术酿进久步裂和栗质箭量励改葬进道，疯不部断栋超害越丧顾铜客耐的氧要井求晕。1硬5建筑胜行业六质量极概念工旋程微质岛量匀：晚是育指尖承如建随工偶程觉的限使奥用乌价艰值舰，治是工工亦程笋满湖足邪社影会右需撕要籍所迟必体须娘具吊备累的复质灰量拒特迈征稼。工程倚质量脂的特螺征：性能苹：包蒙括内意在和抄外观傻两个鲁方面喜。如仰：地顽基分衣层铺满设的仔厚度积、承易载力精、平键整度狐等；寿庸命冈：可血靠傍性舌：雹工仔程剂在得使深用受的持寿苹命裙期野限夺内猜和暂规要定泊的高条厨件对下箭，反完会成咐工孝作搂任初务障的蛾能讽力桥及宪耐摇久效程板度挖。川例兼如茶：渐工陶程果抵柴抗珠风答化程、鸦有宜害老侵树蚀楚、宫腐垮蚀球的羽能期力瞧。安简全瞎性霞：经芹济控性啄：漫指疏使杜用轧效前率忍、饼施越工落成塔本驼、母使环用宋费暮用汤、傻维文修幼费亏用谈等胶。（己二籍）盼建哥筑冶质洲量占的率基犯本粗概立念1茂6建筑意工程蝇项目蚕质量是指拨建设逃过程争所形织成的洋工程钓项目泳，满篮足业订主需御要，惑符合伐国家插法律图、法存规、蚀技术嘴规范廊与标敬准、手设计魂文件装及合移同规骡定的部特性佳的质幸量标系准。实均体听质额量辰：抄包科括景工鼻程陈质分量阀、魔设甚备湾质跳量捡、紫材鹅料益质筛量柔等特；工驳序京质铃量蹄：谦例贿如叹：虚地泽基沉垫感层安、拉土证方百开凳挖呼、惭防贷水绕层慢施修工名、飘混掉泥慰土协浇棚筑刻等胃；工作扶质量宴：（换二蕉）嗽建技筑项质提量危的格基常本翁概帐念1夕7质逃量中控泰制扇：是指损为达血到质忙量要此求所香采取刻的作珠业技贩术和绕活动灰。质锻量拼过昨程筝控熊制网：是鲜指肿对催建宴筑股工名程绢从死项牺目归签泥约尸质痒量夹、贺项导目骑施恋工著准塔备姥质笨量翼、优施而工蜜过过程委质缠量为和陡竣携工缎验出收孟质柳量咬进漏行恨全条过晶程描、柜全东面落控稀制乔。质量温控制毅的基图本措均施提高障质量雾意识兵，提叙高员水工素黎质。落实塌企业跃质量俭体系凭的各样项要净求，纪明确挠质量聋责任倾制。做好障工程肠质量痕管理守的基岔础工斗作。1、质喝量教每育；2、标船准化满；3、甜计躁量版测旅量怜；4、质还量信倾息；（怠二线）咱建艇筑五质胸量召的罩基足本伸概叛念18分项根工程分桂部工工领程单喘位禁工酒程单项工程工享程迟项昆目丸的辨分妄解为了蜂便于碰对工局程建喉设项钥目进上行管爆理，谢往往文要对疲一个拉建设嫂项目殖进行催分解法：维冰修抢费毛少梢使佣用抢费导少锄造奏价嫌低项目质量控制目标工作培质量工著序楚质归量产品银质量管理供工作技术丛工作政治蛛工作后漂勤显工闻作人术员材东料机械施都工梁方圈法施工储环境安亦全泥可钻靠巧性环校境孩协读调晴性美观迫性经济笼性适睬用虹性强度弯、耀刚赞度桐、泡稳定活性使用痰寿命布、搁耐久速性防委火才、监安看全生态俯环境蝇、社纤会环瓣境协的调基拖础答设抗施肾协本调与攀周浊围刮建北筑内、礼环疼境鞭协丹调造型战体伯形错装纸饰伸美观戚风兆格平面位、空胖间布糟置合匠理通喇风受、陡采择光财、抢隔抬音晨、盖隔猫热使漠用胳者劳要政求项目施工质量控制施隔工王准巷备玻质扯量施工讨过程坏质量施跳工穴验咐收纹质掌量施倍工寨质碰量此规粉划图才纸慢会池审技术衬交底施警工胶准贿备工序宇质量施工躲过程秘质量成骗品昏保谨护贸质戒量分烛项告工涝程骗质蜘量分部宝工程摇质量单位巡寿工程为质量(单项牢工程冬质量)建赠设踏项凝目窗质骆量21质量管理发展阶段的回顾质量检验统计控制全面管理免检控制第蹦二仗讲东：候质演量阔管纪理窑的歼发甚展2施2质肺量块管嫁理横的两发蛋展进入20世纪咸，人伯类跨剪入了腿以加插工机约械化备、经束营规碰模化认、资粪本垄译断化趁为特粪征的痒工业飞化时霸代。仇在整卵整一庄个世陡纪中低，质寻量管瞎理的闸发展纠，大蜂致经磨历了旦三个脆阶段:1、质蒙量检时验阶夫段（2俗0世纪鼓初）2举0世纪阻初，侵人们吉对质殿量管扇理的即理解守还只司限于静质量谅的检侮验。贫质量孔检验谈所使心用的胆手段驴是各拘种的后检测寒设备罚和仪敲表，么方式岸是严燃格把接关，种进行雄百分拖之百装的检德验。鉴期间魄，美呜国出枪现了旺以泰幸罗为播代表祖的“若科学焰管理烘运动交”。材“科次学管颜理”仇提出帅了在峡人员米中进假行科扯学分善工的暂要求膊，并供将计怎划职蛋能与锹执行雕职能铺分开废，中雁间再央加一睁个检途验环标节，锋以便枝监督常、检闯查对败计划散、设渴计、亿产品湾标准谋等项朝目的羊贯彻弓执行粉。这宜就是驱说，死计划写设计寇、生仅产操迈作、拖检查膝监督禁各有顽专人云负责顽，从养而产毒生了勤一支匆专职迷检查院队伍急，构李成了添一个落专职土的检咐查部珍门、颤这样森，质印量检笋验机累构就恐被独墙立出茅来了忽。起仪初，涂人们邀非常樱强调桃工长拔在保矩证质秆量方割面的笑作用雨，将扰质量纽奉管理捉的责衡任由悦操作秃者转胳移到侵工长学，故弱被人首称为灰“工淡长的担质量月管理昌”。23第堵二体讲吉：笔质狡量赤管腥理雀的泰发之展2、统经计各质地量制控获制针阶是段（第候一次江世界痛大战吵初至烈第二份次世播界大但战）惕；数银理统订计方烧法与历质量劳管理艘相结怕合；第一服次世亩界大米战后锦期，咽休哈裤特发杏明了肤控制编图，妹标志免着质肥量管宴理从任单纯珠的事雀后检恶验进必行检腾验加烘事前询预防号的阶堂段。1鸡9损2销9年《抽密样号检纷查恨方置法》19滋31年休聪哈特感发表跌了《工竹业晋产缠品百质英量膝的逐经脖济倾控创制》第二乔次世捉界大会战开番始，扩美国缴军政迎部门19步41年至1廊9似4骄2年间想公布昏了Z骨1略.层1相《质量旬管理锅指南》、Z1汪.2缠《数绣据亏分乎析为用区控辽制均图》、Z1凡.3由《生产乱过程采质量伴管理等控制丑图法》，并遥在二梨战后含推广铲到了榆民用询工业持。24质昆量猫管胖理举的对发屋展3、堵全龟面姓质汪量曲管痕理裤阶券段（2卖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