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文档简介

安全技术防范系统工程项目维护服务合同为保障甲方（客户）现有的安全技术防范系统的正常运行，双方经平等协商，达成以下协议：一、服务内容服务内容包括但不限于：硬件设备检测和维护，包括定期巡检、清洁、紧固、更换、更新等措施；软件系统调试和升级，包括对系统进行优化和更新，调整参数，修复存在的问题等操作；系统故障排除及维修，对于系统出现的故障，合同期内提供快速响应并进行现场维修；系统性能监测和优化，对系统运行情况进行监测，及时发现并处理运行异常和系统性能问题；安全策略制定和实施，根据甲方业务运行情况、需求和相关法律法规，针对性制定相应的安全策略，并实施和管理。二、服务时限本合同服务时限为一年，自合同签订之日起生效，至服务期满止。三、服务保障服务响应时间：24小时，紧急情况响应时间在4小时以内。电话、邮件等渠道，提供技术咨询及维护服务。对正常使用中的硬件设备和系统软件进行定期检查，定期巡检频率为每月一次，定期巡检期间，将全面检查系统设备的硬件和软件环境。对现场出现的问题，服务人员将会在现场进行操作，平均响应时间在24小时内；合同期内对系统的维护提供知识培训；四、服务价格及付款方式甲方需要需要支付本次服务的全部价格，合同期内不得变更，具体价格如下：项目服务时间单价（元）数量金额硬件设备检测和维护12个月500015000软件系统调试和升级12个月500015000系统故障排除及维修12个月500015000系统性能监测和优化12个月500015000安全策略制定和实施12个月500015000合计25000甲方进行了支付后，服务方会提供相应的发票。五、用户保密义务甲方对于服务方的商业机密和技术机密应予以保密，并采取必要措施保护服务方的专有权利；甲方不得将该项服务安排给任何协力人员或其他客户；甲方不得泄露服务方的开发工具或其他技术资料。六、违约赔付由于服务方的过失影响了甲方的正常业务运作，服务方应当承担相应的赔偿责任；甲方也应承担其过失所造成的影响，应对因其过失导致的后果承担法律责任。七、争议的解决方式本合同发生争议时，应首先通过友好协商解决，协商不成再提交至有关部门仲裁，仲裁结果为终局。八、协议的变更本合同任何一方必须书面通知对方任何有关协议的变更，变更协议应在双方同意的情况下签署。九、合同的终止服务期满后，合同到期后自动终止；双方协

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