技术支持服务岗位职责

—技术支持服务岗位职责技术支持服务岗位职责1

1.组建完好的`服务组织，包括售前技术支持、交付、维护团队，负责工程的试点、交付、及系统上线之后的维护工作；

2.提高本部门技术服务水平，按时解决用户的各种服务问题，提高用户满意度。帮助销售主管开拓新市场，增加新客户；

3.制定或完善投标和服务各项文档，包括并不限于技术建议书，产品说明书、服务建议书、维保建议书、产品保修承诺书等，sla等；

4.参与售前投标，负责技术和服务部分；

5.定期组织本部门员工业务培训.

任职要求：

1.本科（含）及以上学历，通信，电子类等理工类或市场行销，工商管理等专业；

2.3年以上硬件和软件技术支持和交付、维护工作经验，其中2个以上中大型工程交付和维护经验；

3.顺应国内出差，必要时国外短期出差；

4.英语娴熟，能做为工作语言.

技术支持服务岗位职责2

岗位职责：

1，负责网络及其装备的维护，管理，故障排解等日常工作，确保公司网络日常的'正常运作；

2，负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护；

3，维护公司测试部环境，娴熟把握各种操作系统，中间件和数据库搭建和日常运维；

4，呼叫系统的沟通对接和电话语音网关的维护！

5，机房的整理和日常维护

岗位要求：

1。计算机应用/电子及相关专业本科及以上学历；

2。熟识网络学问，精通计算机软件，硬件维护，熟识交换机，路由器，UPS，等装备的安装及配置，精通网络安全及防护技巧；

3。把握各类办公装备日常的管理，维护和保养；

4。具有敬业，创新和开拓意识，思路清楚，独立性强，擅长合作，有较强的协调力量和团队精神。

技术支持服务岗位职责3

职责描述：

1、负责K8S平台客户支持工作；

2、负责k8s系统故障诊断与修复；

3、负责客户运用引导以及疑难问题解答。

任职要求：

1、精通LinuX系统原理，部署、维护、调优与故障诊断；

2、娴熟运用Kubernetes；

3、熟识常见cni/csi插件工作原理；

4、有Kubernetes虚拟化运维经验优先。

技术支持服务岗位职责4

岗位职责：

1、工程实施：负责工程售中、售后阶段产品的安装、调试工作，包括：现场勘测、装备安装、系统调试等职责，提高客户满意度；

2、技术文档：完成工程实施所需文档，包括：配置方案、实施方案、测试方案等技术文档；

3、工程售后维护：负责工程运行中、工程交付后的技术故障排查、处理、反应用户运用情况等工作；

4、客户培训：负责依据工程功能，组织对用户的`操作培训工作；

5、临时工作：按时完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、本科及以上，计算机科学与技术/软件工程/网络工程/通讯等相关专业；

2、有1X2年软硬件售后维护经验，有肯定软件部署或软件工程管理经验，有肯定网络基础，能独立配置二三层交换机优先，熟识linuX指令，服务器能安装linuX操作系统、window20XX操作系统；能娴熟操作mysql增、删、减、查；

3、熟识安防领域厂商、集成商者，了解视频监控的前端到后端平台运作的实施环节，具有肯定的安防工程工程管理经验者优先；

4、具备剧烈的责任感和吃苦耐劳的精神；

5、具备较强的学习力量和技术专研精神；

6、具备良好的独立工作力量与客户服务意识；

7、形象良好，有较好的亲和力和团队合作精神；

8、优秀的应届生也可以考虑，但须有肯定的linuX基础，且office运用娴熟。

技术支持服务岗位职责5

（1）负责公司产品的部署方案，负责产品交付部署及调试等工作

（2）负责培训及活动过程中的装备调试，环境搭建工作

（3）现场或非现场排解老师在运用过程中遇到的.技术问题

（4）负责在平台类产品售后过程中，搜集整理用户需求，与技术团队沟通完成方案

（5）负责沟通了解客户需求，组织相应方案

（6）负责对公司产品进行讲解演示

（7）负责对培训活动，协作活动协调组织工作

（8）