酒店经理岗位职责

—酒店经理岗位职责酒店经理岗位职责1

1、负责会员接待工作；

2、负责来访来电客户登记接待工作；

3、负责工作室后勤类事务管理维护工作；

4、负责客户投诉应急接待及处理

5、负责客户档案建立与管理

6、负责俱乐部运营监督检查

酒店经理岗位职责2

1.负责按既定时间表统筹推动民宿酒店的`各项筹建工作，包括但不限于前期工程跟进及人员筹备等；

2.负责带着团队统筹对接技术参谋，设计师，旅行社，OTA平台，选购供应商等第三方合作资源，及完成相应的商务谈判工作；

3.负责对酒店合同执行中的全过程管理，包括合同谈判、合同签订、变更洽商管理、按时财务追踪等；

4.与相关工程及业务部门进行工作沟通协调，并提出建设性看法；

5.领导交予的其他工作。

酒店经理岗位职责3

1.文化程度：人力资源、公共关系或其他管理类相关专业本科及以上学历。

2.酒店经验：4年以上人事管理经验，其中2年经理工作经验。

3.专业学问：熟识酒店服务行业的人事工作流程并精通劳动法律法规，对人力资源开发、规划、培训、绩效等体系非常熟识，有丰富的聘请经验。

4.语言力量：英文四级以上，良好的英文听、说、读、写力量。

5.具备较强的`统筹、协调力量和良好的沟通技巧。

酒店经理岗位职责4

1、全面负责酒店改造前后阶段的运营及管理工作，为酒店筹建、筹备、试营业制定长远目标，并根据长远目标来实施工作细则。

2、主导公司酒店工程筹建工作，组织和协调公司内外资源，对酒店的定位，规划设计，工程工期、质量、本钱、进度提出有效建议；

3、监督酒店工程开发过程的.优良性，保证合法报建、施工质量、工程进度、财务管理、工程审核等顺当开展，并对工程开展过程中遇到的问题负责；

4、从财力、物力方面确保完成酒店各大系统的设置和施工装修工程，负责协作集团总部关于市场、本钱、预算、安全、装备选购等在内的工作，保障酒店按计划时间开业。

5、负责与当地政府机构、行业协会保持亲密联系，把握最新的政策划向。通过各种渠道搜集汇总主要市场酒店数据，深化分析行业相关数据，为集团总部决策提供相关信息支持，供酒店参考、借鉴和完善，为酒店管理团队制定提升经营与管理方案等重要决策提供信息支持。

酒店经理岗位职责5

一、全面负责酒店的运营管理、服务管理、营销管理、内务、安全管理等工作；

二、组建团队，带着团队开展销售工作并在酒店本钱预算内，完成营业收入、OCC、ADR等业绩指标的达成；

三、根据品牌质量标准执行监控分店落地，维护酒店资产、品牌形象，提升服务品质及顾客满意度；

四、了解OTA运维规章，并能有效提升客户满意度；

酒店经理岗位职责6

1.全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；

2.具有剧烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及来宾的.人身安全；

3.能有效利用资源，提供精品卓越服务，满意客户需求，提升来宾满意度；

4.依据市场改变调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整；

5.负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队；

6.做好在保障精选服务前提下的本钱掌握和分析；

7.负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店制造良好的经营环境；

8.有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作；

9.完成上级领导布置的各项工作。

酒店经理岗位职责7

1.帮助总经理抓好酒店战略性的重大问题和根本性的工作（经营战略、管理组织、选人用人等），有效地做好技术性的日常工作（计划、指挥、协调、掌握、鼓励、考核等），保证酒店各工程标的完成。

2.对酒店施行全面的经营管理，对外代表酒店，对内任免下属人员。

3.制定酒店的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度。

4.检查、督导各级管理人员的工作，协调酒店各部门之间的关系，主持召开每周工作例会。

5.审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标。

6.保持和发展酒店与各界良好的公共关系，树立和提高酒店的形象，开拓酒店的经营业务。

7.亲自接待VIP（要人、贵宾），代表酒店对其表示热情欢迎并提供特别的照料和优待。

8.不定期与客人会面，了解客人的投诉和客人反映的各种看法，作为改善、提高管理和服务水平的'参考。

9.检査、督导酒店的人事培训工作，强化人力资源建设，发现和培育人才。

10.努力改善工作条件，做好劳动爱护和环境爱护工作，不断改善员工的工作环境和生活条件，强化酒店的安全保卫工作。

酒店经理岗位职责8

1、依据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行修理费用预算。

2、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的'外部环境。

3、分析工程工程报价单，重大工程应组织人员商量并现场检查施工质量与进度，对完工的工程组织人员进行评估和验收。

4、协作安消部搞好消防、安全工作。

5、建立完好的装备设备技术档案和修理档案。

酒店经理岗位职责9

1.全权负责处理公司的一切事物，带着全体员工努力工作，完成公司所确定的各工程标。

2.制定公司经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定公司一些列价目，如菜价、餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场拓展计划，带着销售部进行全面的推广销售。具体阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并实行对策，保证公司经营业务顺当进行。

3.建立健全公司的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会议。阅读大堂副理、消防和质量检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达政府或董事会的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使公司有一个高效率的工作系统。

4.健全各项财务制度。阅读分析每日、每月、每季财务报表；检查分析每月营业情况；催促监督财务部门做好本钱掌握，财务预算等工作；检查收支情况，检查应收账款和应付账款，指导财务工作。

5.有重点地定期巡察公众场所及各部门工作情况，检查服务质量，按时发现问题，解决问题，并将巡察结果传达至有关部门。

6.强化公司的'安全管理工作，强化公司修理保养工作。

7.与各界人士保持良好的公共关系，树立公司形象，并代表公司出面接待公司重要贵宾。

8.指导培训公所，培育人才，提高整个公司的服务质量和员工素养。

9.以身作则，关怀员工，奖罚分明，使公司有高度凝聚力，并要求员工以高度热忱和责任感去完成好本职工作。

10.选聘、任免公司副总经理、总经理助理、部门经理，确定公司机构设置、员工编制及重要人事变动。负责公司管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。

酒店经理岗位职责10

1、全面负责企业的经营管理，业务活动组织和思想政治工作。

2、组织建立建全管理体糸，管理制度，责任制度，奖惩制度，制定详细落实措施，强化监督，不断提高报务质量，保证各项工作正常运转。

3、执行定额管理，合理运用资金，降低劳动消耗，强化本钱掌握，杜绝铺张审批财务预，决算，掌握经费和销售价格，开源节流，努力提高经济效益。

4、确定组织机构设置，员工编制及重要人事变动。

5、对管理人员和重要工作人员的'录用，考核奖惩，升降工作。

6、抓好员工的培训，不断提高员工的整体素养。

7、了解货源，选购，库存情况，把握食品价格，本钱核算和掌握。

8、检查厨房，餐厅的餐前准备工作，了解厨房班组操作规程和工艺流程。

9、把握涉外法规，食品卫生法和物价，税收等学问。

酒店经理岗位职责11

1、在总经理领导下，全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售等方面的工作、定期组织市场调研，搜集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势、制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，并在报总经理审批后组织实施；

2、依据酒店的近期和远期目标、财务预算要求，协调与前厅部、客房部的关系，提出销售计划编制的原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，指定和审核酒店客房出租率、平均房租及季节销售预算，提出酒店价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施；

3、把握国内外旅行市场的动态，每周在总经理主持下，分析销售动态、各部门销售本钱、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的`顺当完成；

4、协调销售部和各经济组织的关系，常常保持同上级旅行管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地的商社、办事机构、政府外事部门的亲密联系，并通各客户建立长期稳定的良好协作关系；

5、提出酒店重要销售活动和参与国际、国内旅行展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参与销售活动，广泛宣传酒店产品和服务，对销售效果提出分析，并向总经理报告；

6、联系国外驻本地区商社、公司等客户和国内外旅行商，把握客户意向和需求，提出签订销售合同、包房合同意向和建议，并提出销售计划和价格标准；

7、定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，包总经理审批后组织实施；

8、把握酒店价格政策的实施情况，掌握公司团体、散客及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，按时提出改进措施，保证酒店较高的平均房租水平；

9、定期走访客户，征求客户看法，把握其他酒店的出租率、平均房价水平，分析竞争态势，调整酒店销售策略，顺应市场竞争需要；

10、参与酒店收款分析会议，把握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠的催收组织工作，削减长期拖欠的现象；

11、培训和造就一支不同年龄和不同层次的酒店销售专业队伍；

12、指定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施、严格掌握酒店销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的运用、

酒店经理岗位职责12

1、监督、指导、协调全部客房活动，为住客提供具有标准化、程序化、制度化的优质服务。

2、监督客房销售掌握工作，保证客房最大出租率。

3、负责客房的清洁、修理、保养。

4、保证客房和公共区域到达卫生标准，确保服务优质、装备完好。

5、管理好客房消耗品，制定客房预算，掌握客房支出，并做好客房本钱核算与本钱掌握等工作。

6、提出年度客房、PA等各部位各类物品的预算。

7、制定人员编制、员工培训计划，合理分配及调配人力。

8、检查员工的礼节礼貌、仪容仪表、劳动看法和工作效率。

9、催促营销前厅部做好协调，掌握好房态，提高客房利用率和对客的服务质量。

10、与工程部做好协调，做好客房设备装备的`修理、保养和管理工作。

11、检查楼层的消防、安全工作，并与保安部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。

12、拟定、上报部门年度工作计划，季度工作布置。

13、建立部门工作的完好档案体系。

14、任免、培训、考核、奖惩部门员工。

15、按时参与酒店例会，传达落实会议决议、确定，按时向总经理和酒店例会汇报。主持部门例会，每月部门业务会议。

16、处理投诉，发展同住客人的友好关系。

17、检查贵来宾房，使之到达酒店要求的标准。

18、关注客人的满意度，帮助营销提高入住率。

酒店经理岗位职责13

职责描述：

1、酒店客房销售预订及房控，完成销售指标。

2、负责市场调研和需求分析，预测市场分配情况。

3、负责年度销售的预测，目标的制定分解及落实。

4、制定销售计划和销售预算。

5、拜见潜在客户，签订协议及重要客户维护。

任职要求：

1、专科及以上学历。

2、5年以上酒店销售行业工作经验有优先。

3、具有销售管理工作阅历者或丰富的`客户资源和客户关系者优先。

酒店销售经理岗位

酒店经理岗位职责14

1、制定酒店各大系统装备选型建议书；

2、施工现场协作工程部各专业工程师进行各系统装备的安装、调试、验收工作；

3、制定酒店工程部各岗位操作标准、管理制度；