市场专员个人总结

—市场专员个人总结市场专员个人总结1

市场拓展需要通过市场调查分析确定市场需求，依据市场需求进行产品定位和市场定位在明确了产品市场和产品销售对象后，制定具体市场推广策划方案。

1消费者分析：

直接客户：大多数在XXXX岁之间，他们这个年龄段的同学很有主见。间接客户：多为三十五到四十五岁之间的人群，很看重教育。一般情况下，他们为孩子选择一个地方辅导就很少有再换辅导班的可能。

2市场定位：

主要靠引导间接消费者来精品小班：由于精品小班学费价格比拟低。所以我们针对的消费人群是一般群众人群。

一对一针对的消费人群：白领、通俗点儿就是有钱人。托管班针对的人群：大款。

3宣传方式：

一点对点直线营销

与同学用品店合作

将我们的资料：如，宣传单页、海报等摆放在其店内。同学用品店主要客户就是同学是我们的'直接客户，当他们购置东西的时分同时就能关注到、了解到我们公司的服务。

与图书馆合作

将公司的资料印制成书籍或者杂志，免费提供应商家，这样也是给商家买一赠一这种促销提供了产品，让顾客有让利的感觉。（如：学习宝典）

与美容会所合作

他们的会员有一部分人正是我们的间接对象，想要保持身体或者皮肤的女性他们对会所的信任度一般都比拟高，经济力量强，易于接受信观念，对会所的推举更简单接受。当然：与他们合作务必是以一对一的教育方式显现。

面对面直接销售

这个是最有难度的一种宣传方式，简单遭冷水，但却是最锤炼人的一种宣传方式之一。市场拓展人员在直接客户常常出入的场所如青少年活动中心发送公司资料，介绍服务，争取让其来公司免费试听，而且我们还有同学用品相送！

社区宣传

与社区居委会合作让其辅导公司宣传，并给与肯定利益。宣传有社区公告板海报、社区信息亭等4媒体广泛营销电梯海报营销车身车内广告。

网络营销：搜寻引擎排名、百度明白宣传、blog宣传、自己的空间啊、主页、电子杂志等。

总部：组织全市性或者全国性的青少年文艺或者学问水平竞赛，选拔出有才艺的青少年，提高少年知名度，通过其才艺展现来提高我们的知名度和家长的认可度。

各分校内部定期举办竞赛活动：一等奖可以免费再选一门课程或者免费再学一个月等等。目的：鼓励学员或者家长的信念！

市场专员个人总结2

从20XX年X月X日到公司报到距今整整一年了。跨越到生疏行业，即便热忱如我，仍然难免茫然，默默告知自己，这是机遇也是挑战。可做的便是专注一颗心，观看、探究、学习、酝酿，在付出中收获，在工作中成长。面对领导每一句建议和批判，还有同事们热忱的笑容、帮忙的双手，心怀感恩。尊敬领导、善待同事，让我用最快时间融入了这个年轻的集体，希望在工作上用最短的时间成熟和独当一面，成了我工作一年以来的目标。我将这X个月的工作一一回忆，希望借总结的镜子看清来时路，让将来更顺畅而圆满。

一、对市场方面

通过与XX、XX、XX等市场的电话联系初步了解各市场的根本情况，在X月份经销商会议与XX月份媒体记者见面会更加了解这个充满霸气的XX营销模式和参与者的别出心裁。由于对市场的不了解，刚刚到公司的时分总是很当心的与市场沟通。

平常通过留意大区与市场的沟通方式，也向有经验的同事学习如何将调查的事物更好地得到市场的认可并很主动的协作，总结全部经验逐步地在与市场沟通中熟识、了解。在市场方面对自己满意的地方是学习理解新奇事物较快，和市场的沟通上顺畅，通常能给客户留下良好的第一印象。缺乏的地方则是缺乏对市场详情的学习和研讨，处理相关问题缺乏经验。

接下来计划将所负责市场的根本信息包括人口数、专卖店地址、20XX年XX年的销量和广告投放情况进行更细致的了解与分析，通过与大区和部门优秀同事学习沟通工作经验，更好地了解市场、更有效地沟通市场并得到市场的信任和理解。

二、对点经理方面

对点经理和部分经销商的了解主要是通过电话沟通。自己很骄傲的认为在沟通方面不存在障碍，但在第一个月特别抵触。从来没有接触过通过电话沟通的形式来完成工作，对不明白性格秉性的经销商、店经理逐一的通过电话进行沟通，了解市场情况，每次打电话之前都要纸笔记录沟通的内容。

通过一年的语言沟通接触，从开头XX不理不睬到如今的'“谢谢”，从XX对公司的种种埋怨到如今“我们随时沟通”，从XX、XX只容许不作为到如今的“有事您说话”种种对话告知我，我的沟通是有进步的，至少得到了他们的认可。在沟通的同时，将优秀市场营销技巧介绍给其他市场如自贡为了更好的维护老顾客办的XX介绍给XX、XX的《XX》赠予模式介绍给常德，种种的运用效果通过点经理热忱的电话声响告知我，我的沟通是必要的，我的存在是必要的。

接下来计划将经销商进行分类，依据经销商和店经理对市场和公司的协作程度程度有计划的进行拜见沟通工作，定期对进行回访沟通，了解经销商在经营过程中存在的问题和对公司产品、服务、政策、广告等方面的看法和建议；接受到的好的看法和看法传递给其他待发展的市场；向大区学习管理市场的方式和技巧并将市场方案逐步浸透，让经销商或店经理了解市场方案执行意义并与市场共同了解学习市场方案实施的过程并在实施过程得到自我的提高。

三、办公室工作方面

办公室工作是我工作的重要部分之一，担当者公司与市场的沟通桥梁。一来整理市场的各种信息、给市场提供各种帮忙和各市场与公司的各种事物与财务往来，二来是协作区经理做好选购、和数据提供，还有就是虽然琐碎但却都很重要的工作。在这些工作里要的就是耐烦、细心和认真。我掌握着我暴躁的性格一项一项地完成着看似循规蹈矩的工作。通过这一件件小事也看到了自己许多的缺乏，如月报中会显现填写错误、调查数据与现实的出入和一些本应当主动去担当的事物。

市场专员个人总结3

20XX年，我们公司市场部依据总公司的布置与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充足挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注意人员培训，强化业绩考核，到7月份为止，全市业务收入XXX万元，总排行全省跃居第3位，宽带业务增加XXX户，一般电话添增XX户，取得了良好的业绩，现将20XX年工作总结如下：

一、市场部还实行各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。

1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及商量，并归纳显现存问题，从而找出合适本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参与省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导好处。

二、基础管理方面：

落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的防止了业务收入和本钱的流失。

从元月份开头，市场部根据内控流程要求，调整了原先对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量布置对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报，对不贴合要求的做法通报批判，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。

为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部布置支撑中心每一天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。

为清理长期欠费、掌握当期欠费，市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，到达5月份的XX元。

为把握资源状况，防止资源铺张，市场部布置支撑中心每月对各县区资源状况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。

今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改善了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每一天的经营日报装、拆机数量相对比，使物料管理构成闭环。为完成终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。激励县区公司在发展新用户时引导用户运用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。透过这些措施的执行，有效掌握了铺张现象。

三、绩效考核方面：

改善绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。

自3月份省公司绩效考核方法草稿下发，市场部开头与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的'计算。在屡次探讨未果的状况下，市场部依据公司领导要求和本公司实际状况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，透过每一天逐户核查，根本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源，又提高了收入，另一方面节约了业务发展费用。

不知不觉间过去一年的市场营销工作已经告一段落，对我来说工作中的得失是自己职场道路上积累的经验，因此要认真做好市场营销工作才算是心安理得，为了完成这个目标让我对新一年度的市场营销工作制定了以下计划。

需要通过市场调研来了解相应的信息，我明白市场调研是营销工作绽开的前提之一，为此需要编制好问卷的题目并将其分发给本地市场的部分客户，待对方填写完毕以后再来对调查问卷进行相应的分析，从中了解到顾客购置产品往往都会考虑到哪些因素，而且在有同行竞争的情况下如何建立属于本公司的优势，对于相关建议要尽早向部门领导提出来，这样的话才能够按时调整部署从而更好地完成公司的相关工作。其中市场调研工作的绽开往往是比拟辛苦的，因此要进行实地考察以及与客户进行沟通，换位思索也能明白想要让客户进行协作是比拟困难的，因此还需要多与客户沟通从而宣传本公司的良好形象。

注意宣传工作的绽开从而为公司的发展奠定基础，质量好的产品往往需要做好宣传才能够销售出去，然而如何宣传才能取得理想的效果则是自己需要思索的问题，为此我需要借鉴其他公司绽开市场营销工作的经验，而且我也可以向部门同事请教从而积累这方面的经验，另外上网查询也是我能够获得重要信息的渠道之一，关键在于自己要主动改善营销工作中存在的缺乏，而且对市场信息有着充足的了解才能够便于营销工作的绽开，因此要先进行信息的搜集共享再来宣传本公司的产品。

熟识产品学问以便于在营销工作中与客户进行沟通，想要做好营销工作自然防止不了与客户进行沟通，但如何表达出自身良好的服务与专业水平则是很重要的，想要有着良好的表现便要现对产品学问有充足的了解，尤其是公司销售新型产品的时分更应当注意这方面的学习，而我也是得益于专业水平的提升才能较好地完成过去一年的市场营销工作，但正由于阅历了营销工作中的艰辛才让我意识到计划的制定多么重要，而我也确实需要改善营销工作中的缺乏并期望有着更好的表现。

我会制定好接下来的营销计划并认真做好各项工作，希望通过市场营销工作中的努力促进公司的发展，也希望能够与同事们携手制造更多属于本公司的成就。

市场专员个人总结4

一、个人工作总结

时间过的真快，转瞬之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“稚嫩圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我布置的市场营销工作，刚开头我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，由于我没有接触过市场营销这一块专业，我都不明白做一些什么，做起来就相当吃力。在我迷惑与困惑的同时，仅凭对市场工作的热忱，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾许多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信念和动力，伏案深思这半年，我做一下简洁的总结。

归纳以下几点：

1.一切从零开头，主动学习市场运作有关方面的专业学问，努力做到专业学问程度向市场这方面发展；

2.主动完成领导布置的有关工作，做到工作上有问题按时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好；

3.工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划；

4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比拟透亮的把握，并做好市场月报表；

5.在不断的学习学问和积累经验的同时，自己的力量，业务水平都比从前有了一个较大幅度的提高；

6.在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并主动的投入到市场的运作；

7.对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行；

8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模拟；

二、部门工作总结

XX年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，慢慢的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最终是总结提炼，”如今所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。

在单位业绩上可以明白我们市场部门是做的不好的，由于今年的招生业绩根本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在工程学费上往下调，这给我们的市场带来肯定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必定性。

下面我对我们部门的工作做一下归纳：

1.部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完好，可是开展市场工作人员严峻缺乏；

2.部门人员培训：经过大半年的打磨，并参与总部布置的有关市场业务标准及市场运作标准的培训已经有许多次，已根本上把握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需强化。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。

3.部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常缺乏的，由于市场招生就是我们的工作，假如同学来报名了，可是我们还不明白他是怎么明白我校有相关的培训工程；

4.部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和具体的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯；

5.部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务力量还有待提高；

6.整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核；

7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。

三、下一年工作计划

“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先，但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划，只是基于年度分析总结的`策略性工作思路，详细具体计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

1.目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中，首先要做的就是，全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为140万/年，广告费用目标为1.2万/月，渠道开发目标为3条/年，人员配置为3人。

2.建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有

杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

3.培育市场人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。总结问题目的在于提高市场人员综合素养，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。

4.品牌推广。品牌是一个企业的形象，我们做职业教育企业市场形象推广是很重要的，我的品牌有：春华、求是、贝盈等，做好品牌的推广首先我们要制定计划；

5.团队支持。为了保障来年市场招生工作顺当高效地实施，我们还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力标准，以更好的发展客户服务需求，并使客户向其他课程上转化。

市场专员个人总结5

工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的顺应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的欢乐。做一份市场专员半年工作总结来汇报自己半年来的'工作。

工作看法要严于律已，不断强化自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求，一直把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能由于个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动标准自己的一切言行。努力强化自己专业学问，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要主动想方法去解决，思想乐观，还是可以学到许多学问。

每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素养，对自己坚持严格要求，不要由于自己一个人一片天地就懒散，遗忘工作，遗忘自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户肯定要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、老实敬业，特别在业务锤炼过程中肯定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。所以肯定要努力，肯定要学习，争取早日突破有成果，经过这么长时间的学习和锤炼，我在工作上已经取得肯定的进步。

市场部作营销管理心结构调整及专业分工细化新生部门，市场研讨工作新制定主工作职责，公司整体营销策略及售工程销售提供专业参考看法及决策支持。工作范围仅局限于工程调研及市调报告，经本人建议领认改进并丰富各种专业报告表现形式及结构，丰富容涵盖面并相应提升专业性及读性，增加深化报告种类。领及同事起重新搭建市场部工作架构，理顺工作流程，并不断报告模板进行改进提，使完成流程化、专业化，使市场部市场研讨工作渐渐步入轨。

市场部市场研讨方向工作主包括三部分：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主包括售工程定期销售分析报告（周报、月报）四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等；临时性工作主包括竞品工程调研、竞品工程调研报告、竞品工程卖点分析等；专题性工作主包括撰专题性研讨报告、课题性研讨报告等。

还需要领导和同志们关怀帮忙支持。下半年将一如继往好好工作，并努力查找克服自己的缺乏，争取更大的进步！

市场专员个人总结6

我于20XX年7月1日入职新创公司产业发展部，任职市场拓展专员。目前入职已经一个月了，现就第一个月的工作情况做如下四个方面的总结：

一、根本情况方面：入职后我认真学习和梳理公司业务管理制度、流程，了解公司根本情况和架构，熟识日常工作流程和自己的岗位职责，每天围绕当日工作情况和第二天的工作计划撰写日报。在平常的工作中，我始终遵守公司制度，合规的处理上级交代的事项。

二、关于熟识公司的载体状况方面：我秉承脚踏实地的看法，每周都抽时间实地查看园区空置房源，并记录房源情况，以便于精准的向客户推举。虽然临时没有成交客户，但是我相信时间不会辜负锲而不舍的努力。

工作发展：本月通过电话营销的方式，联系了244家企业和商业，获得第一批意向客户22组，意向面积4000平米左右，预约到访客户17组。

三、关于接待模块：我在原先接待讲解词的基础上，结合园区当前的'情况和最新的政策，牵头整理了西部智谷园区两套观光讲解词，包含政府