手机市场调查报告（通用10篇）

第页共页手机市场调查报告〔通用10篇〕手机市场调查报告〔通用10篇〕手机市场调查报告篇1第一局部调查方案设计一、调查方案〔一〕调查目的：通过理解深圳大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为深圳大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。〔二〕调查对象：深圳在校生〔三〕调查程序：1、设计调查问卷，明确调查方向和内容;2、进展网络聊天调查。随机和深圳各大学的学生互相聊天并让他们填写调查表;3、根据回收网络问卷进展分析^p，详细内容如下：〔1〕根据样本的购置场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断深圳大学生总体手机月消费分布的相应参数;〔2〕根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进展分析^p;二、问卷设计大学生手机使用情况调查问卷同学您好：打搅一下，帮我填一个表可以吗？为了理解在校大学生对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出珍贵时间帮我完成这份市场调查。将您的选项填入括号中。1、您目前拥有手机吗？〔〕a、有b、没有2、您的手机牌子是什么？a、诺基亚b、摩托罗拉c、三星d、索尼爱立信e、cectf、夏新g、其他〔〕3、您购置手机的场所是？a、商场b、专卖店c、网上订购d、其他〔〕4、您喜欢的手机牌子是什么？a、诺基亚b、摩托罗拉c、三星d、其他〔〕5、购置手机，您认为适宜的价位是多少？a、500—1000元b、1000—1500元c、1500—XX元d、XX元以上6、您购置手机的主要用处是用来什么？a、发短信b、打c、打游戏d、其他7、您购置手机首先考虑的问题是？a、外形b、功能c、价格d、品牌e、其他8、假设您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用以下哪种类型的手机：a、智能手机b、拍照手机c、音乐手机d、普通手机9、您的手机主要用来？a、打b、发信息c、玩游戏d、上网10、您如今或曾经使用哪些手机功能？a、文字短信b、彩信c、手机摄影d、无线上网e、下载游戏f、ems11、您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能？a、文字短信b、彩信c、彩铃d、手机播送信息e、手机摄影f、手机报纸g、手机小说h、手机电影/电视i、游戏k、gprsl、手机交友12、您觉得手机对你的生活来说：a、很重要b、比拟重要c、一般d、比拟不重要e、一点都不重要13、您作为顾客，希不希望厂家配送配套的手机套、手机链？a、希望b、不希望14、您希望手机厂商提供什么样的效劳？a、校内维修b、学生专卖店c、手机专卖店15、请简单描绘您理想中的手机第二局部数据分析^p根据以上整理的数据，我进展数据分析^p，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有宏大开展潜力的市场。〔一〕根据学生手机市场份额分析^p根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断进步。〔二〕学生消费群的普遍特点作为学生我对这个群体做了一些理解，对于我们共同的特点进展分析^p，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进展针对性的营销手段，才可以抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进展分析^p：1、学生消费群的普遍特点：1〕没有经济收入;2〕追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;3〕学生根本以集体生活为主，互相间信息交流很快易受同学、朋友的影响。4〕品牌意识强烈，喜欢名牌产品;〔二〕学生消费者购置手机的准那么和特点通过调查大学生购置手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购置手机的四个根本准那么。在调查中说明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来如今的大学生还是比拟看重实际的。学生购置手机的特点主要有：1、选购要求为时尚、实用和低价要大局部深圳学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，所以学生手机族只有委屈一下自己，主要把目光放在了低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要廉价，对于手机和学生来说，这种条件的挑选都是极为苛刻的，要求在各个方面寻求最正确结合点。2、由于方便而购置手机根据调查显示，大多数学生消费者购置手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联络。对于购置手机与家人联络这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生购置手机行为的产生具有直接的推动作用。另外，还有局部大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购置动机的产生。但是学生在选购手机的过程中，也越来越注重手机的使用是否方便这一方面，如手机的菜单是否方便简单，手机的功能是否全面、方便实用等。3、作为年轻一代存在一定的攀比心理;爱面子和喜欢攀比是年轻人的特点，这也表如今学生对手机的选购上。学生选购手机，品牌问题也成为其考虑的一个因素。很多同学经常在一起议论手机，那么那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子，而欲买手机的同学就想买个好于其别人的手机。这种手机的消费心理实际上不仅仅只存在于学生手机市场中，在所有年轻人的手机市场中都是比拟突出的。4、深圳大学生购置手机的主要目的;学生买手机一般是为了交流、沟通，用处多为发短信和联络亲朋好友及方便学习、求职。手机短信非常热火，似乎有战胜普统统话成为手机主要功能的架势。学生也是手机短信的伟大奉献者，学生生活单调和无聊，发发短信解解闷成了手机一族无聊时候的休闲生活;而同学之间、亲朋好友之间的联络如今也主要依靠手机短信，毕竟写信太费事了，发邮件没电脑还得跑到网吧上网，打又太贵了，所以手机短信就担当起了这个桥梁与纽带的任务。同时方便找工作是大学生拥有手机的另一个重要用处5、大学生希望手机提供的利益：学生的天职就是学习，所以学生都希望手机能为自己的学习带来方便——在调查中，有72%的同学在“希望产品提供的利益”中选择“可以提供与学习有关的功能，例如电子词典、学习计算器等”，这些可以为学生学习提供方便，也是学生所希望的物有所值。〔三〕深圳大学生对手机的品牌和功能的要求;1、深圳学生对手机品牌的选择;根据调查75%的学生比拟喜欢诺基亚，虽然目前他们没有经济才能去买，但只要他们走上社会，具有了经济才能，他们就会去买自己喜欢的品牌手机，这对于诺基亚手机是一次好的时机，但同时也有挑战。2、深圳大学生心中的理想手机;我理想的手记是质量效果，都要好，能上网聊天我理想的手记理想中的手机，除了具备短信等应有的根本通讯功能外，应逐步开展为现代化高智能的掌上终端平台，一切信息资皆可以通过这个小巧的手机去实现是质量效果，都要好，能上网聊天这些都是根据调查得到的大学生心中理想的手机，这就是手机市场对于大学生的市场需求有了一定的开展方向第三局部手机市场分析^p随着手机市场消费需求的不断扩大和市场竞争剧烈程度的日趋增加，中国手机市场的品牌格局开展至今已经有了极大的变化一、近年来中国手机市场情况近年来中国手机市场一直是摩托罗拉、爱立信、诺基亚三个品牌在竞争。爱立信和诺基亚在进入中国市场之初，由于当时摩托罗拉占据市场主导，也根本上成为专业通讯技术的代名词，此时这两个品牌在品牌推广上采取了与摩托罗拉不同的方法，避开了技术方面的竞争。爱立信通过明星代言，在短时间内迅速进步品牌知名度，甚至在96。97年间有一段时间内超过摩托罗拉成为第一品牌。而诺基亚在进入市场之初，品牌影响力不够，产品线不如摩托罗拉丰富，但在推广中一直都注重塑造时尚有个性的品牌形象，并且推出的每款机型都为，在市场上几乎都可以成为主流机型。如诺基亚5110，在当时就以高档的手机产品，中档的手机价格，创造了一个手机神话，二、手机将来开展方向将来社会，在手机消费市场，两类基于智能手机的应用将获得开展，一方面是基于定位效劳的应用，另一方面是随着3g网络的不断部署，包括hsdpa网络的推出，流媒体的应用会越来越多，像电视方面的应用。另外，一些垂直行业应用也将会获得较大开展，比方金融效劳、医疗保健以及物流行业，它们都希望通过这种应用来进步消费率、进步客服程度，从而最终增加企业的收入。这意味着手机平台也将成为媒介交融的一个平台，因此，对于将来手机媒体的开展方向的认识，必须在媒介交融的前提下。在这样的趋势下，手机媒体将不再是报纸、播送或电视的简单延伸，而是各种传统媒体形态在无线网络环境下的一种全新整合。要迎接这样一个时代的到来，必须顺应媒介交融、产业交融趋势，在体制、观念、业务形式等方面做出全面变革。作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容无视的生力军，手机的厂家制造者应该注重这点，根据学生对手机的要求，进展有目的有方向的推出，力求更大的翻开这一消费市场。手机市场调查报告篇2引言：20xx年6月份在南平市江滨路、四鹤、马坑路口、八一路对联想手机的市场销售进展了一次调查。此次调查主要透过问询，调查问卷，网上调查等方法对以上所说的几个人流量相对大的地方展开调查其目的一方面理解联想手机在南平市手机市场上的份额，另一方面为了发现其强大的竞争对手，理解南平市手机市场的开展，还有就是为以后的手机销售市场策略制定方案。近十年来，不管全球手机市场还是中国手机市场，诺基亚都占据着最大的市场份额，其产品使用人数之多、覆盖范围之广令其他品牌望尘莫及。尽管与诺基亚差距悬殊，但其他品牌并未放慢追赶的脚步。个性是联想手机在南平市的开展更是突飞猛进一、小组成员：XXXXXXXXXXXXXXX二、人员安排：XXX负责滨江路问卷调查。XXX负责四鹤问卷调查XXX负责马坑路问卷调查。XXX负责八一路问卷调查。XXX负责数据的处理分析^p和报告的撰写。三、资金预算：1.问卷打印费用：0.2元/份*50份=10元2.调查报告打印费用：0.1元/张*10张=1元总计：11元四、问卷样本：联想手机南平市场的消费者需求状况调查您好：随着市场竞争日趋剧烈，消费者需求呈多样化。为了理解联想手机在南平市场的消费者需求状况，更好地翻开手机市场，我们特地开展此次调查活动，期望您给予支持和帮助。1、您的性别是:A、男性B、女性2、您目前使用的手机品牌是:A、国内品牌(步步高、联想、联想等)B、国外品牌(诺基亚、索爱、摩托罗拉等)3是否会推荐周围的人使用联想:A、会B不明白C、不会4、您喜欢哪种类型的手机A、音乐手机B、智能手机C、商务手机5、购置手机之前最先关注的是哪方面资料：A、品牌知名度B、价格C、功能D、外观E、售后效劳F、产品质量手机市场调查报告篇3在校园里，手机几乎是人手一部的通讯工具，无论是大学生，还是中学生，父母为了跟儿女得到第一时间的联络，纷纷为儿女们买起手机。一、课题的调查背景：随着生活程度的进步，以及科学技术程度的开展，手机越来越成为群众的通信工具。在我国挪动开展的二十多年里，获得了令人瞩目的成绩。据国家工业和信息部日前发布的报告显示，伴随着2023年第一季度我国再增加了3000万个手机用户，截止到3月底，中国手机用户已达8.89亿。根据该增长率推算，我国的手机用户总数在今年5月将打破9亿大关。近年来，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的宏大市场。在校园里，手机几乎是人手一部的通讯工具，无论是大学生，还是中学生，父母为了跟儿女得到第一时间的联络，纷纷为儿女们买起手机，有的学生身上还有两部手机。为了理解手机在大学生中的普遍状况、使用效果以及消费状况，掌握手机在大学的销售状况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。二、课题的调查目的：1、理解手机在大学生市场中的使用状况。2、理解消费者选取手机的重点，给下一步公司制造新型手机指明道路，制定下一阶段新方案。3、理解男女对手机需求的差异。4、理解大学生理解手机的渠道。5、理解产品更新换代周期，学生热卖手机所处阶段。6、帮助企业做好定价策略。7、理解销售中存在的问题。8、与其他竞争品牌相比存在的缺点。三、调查对象和调查时间：1、在校大学生。2、20xx年4月25日——20xx年5月25日。四、调查方式：1、设计发放调查问卷，组织访谈，访问在校大学生，理解他们对手机的需求状况，以及对此刻手机各种常见状况的看法等。调查问卷包括脑海中的第一手机品牌和此刻使用的手机品牌，便于理解人们是否会购置自己心目中既定的手机品牌产品;还有喜欢的手机款式与色彩，意向中手机的价位等利于卖场做出准确的决策;理解手机的渠道，购置手机的场所，喜欢的货架类型，决定购置的促销活动等利于卖场改变营销策略。五、调查地点：全日制大学。六、调查的施行：1、首先确定调查主题与调查目的。2、商讨问卷从哪些方面入手，应从问卷中得到哪些信息。3、从网上摘抄的进40道问题进展挑选，对每道题进展分析^p，根据4PS的原那么进展挑选，经过挑选留下了11道题。4、第一阶段：问卷开场。上午在校园附近选取男女大学生进展问卷，发放300份问卷，回收290份(根据学生对手机的价位，男生女生对手机需求的异同点，产品更新换代的周期，学生换手机的原因，学生理解手机的渠道，学生对手机各个方面要求的主次，以及对将来手机市场的期许，以及学生喜欢哪种促销方式调查)第二阶段：问卷的整理和汇总。将男生和女生的女问卷分开进展分层处理总共290份有效问卷，有100份女生问卷190份男生问卷。七、调查数据的处理与分析^p。按比例分析^p此次调查数据，本次调查共290人参加并且完成了问卷，均来自在校学生，参加调查的同学具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有必须普遍好处。我们主要针对市场调查问卷的处理与分析^p、产品市场供求现状分析^p、企业销售现状分析^p、产品品牌的分析^p、销售环境分析^p、销售比拟分析^p、消费者分析^p等多个方面进展数据统计和分析^p并提出推荐。手机品牌比拟多样化，但学生群体中诺基亚的用户最多。从调查可以看出，诺基亚品牌的使用度较高，且使用最多的手机品牌也是诺基亚，因此大卖场可相应的增加诺基亚手机的销售。身处信息时代的我们，网络进入了千家万户，人们受网络的影响越来越大，个性是作为新一代的大学生更是如此，从上面可以看出又相当大的一局部大学生都是从网络中理解手机信息的，也有相当大一局部学生在与朋友交流中理解搜集信息，企业应充分利用网络宣传产品，同时在消费者中树立良好的企业形象。对没有收入的大学生来说中低档手机更受欢送，占有很大的优势，由此企业可以相应加大中低档手机的消费与开发。大多数学生更换手机时间都在2年到4年之间。从观察中看出诺基亚手机销售人员素质比拟低，需要进展专业培训。同时诺基亚应注意销售环境的重要性，与其他品牌构成规模化销售更能彰显自身的性价比。与国内这两年开展比拟快的金立，步步高，朵唯等手机相比在开发女性手机市场时，应紧跟时尚潮流，开发年度主打产品。手机市场调查报告篇4一、调查目的：理解手机在大学生中的状况近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的宏大市场。为了理解手机在大学生中的普遍状况、使用效果以及消费状况，掌握手机在大学的销售状况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。二、调查对象：大学生三、设计调查工程和调查表四、调查时间：xx年10月01日——xx年10月25日五、调查方式：网络问卷为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进展调查的方式。这样做的好处是显而易见的：1.进步效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用asp平台开发，并挂在朋友的'个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷2.调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，答复我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内简单打破1000人，最后到达了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。3.数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进展自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等六、调查方法：1.由调查小组成员共同协商确定问卷资料，以书面文件形式确定，交由本人进展制作成电子版调查问卷。2.电子问卷制作完成并透过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。3.发动调查小组所有成员进展广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网答复调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的您帮助答复4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进展分析^p5.撰写调研报告七、调查数据统计分析^p：本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有必须普遍好处。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析^p、学生手机族的消费动力分析^p、学生手机族的消费动机分析^p、学生手机族的目的确立分析^p5个方面进展数据统计和分析^p并最后给出我们小组的营销推荐。1.大学生手机拥有和需求状况：调查数据显示，在被访者中有68%的学生拥有手机。同时26%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61%学生将会在近期购置手机。从这些数据可看出：随着人们生活程度的进步，手机在大学里已不再是新颖事物了，已开场普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容无视的消费者群。2.学生手机的使用要求分析^p①最重质量选取手机时，消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后效劳9%，广告宣传2%，其它方面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，假如质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，局部消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活程度的进步，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。②中低档产品较受欢送在手机价格的调查中，我们发现消费者比拟倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外，有29%的消费者表示会选取1000元以下的手机。当然，也有局部消费者购置高价位手机，其中，选1500至xx元的消费者占15%，xx元以上的占12%。③购机地点较集中对消费者购置手机地点的调查发现，消费者购置手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以理解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信誉和专业知识作为决定标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因此容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。④手机品牌比拟复杂在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%，爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。⑤手机用处比拟统一大学生使用手机用处较统一，在已有手机用户中，多数用于联络亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚的，各占9.8%。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联络的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进展沟通，以维系家人及朋友的感情。⑥手机费用普遍较低在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12%，其中200-300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的根本没有。⑦充值卡成为主要效劳方式，手机费用主要用于发信息。在被访者中，有近82%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于信息效劳的占87%。这充分说明了，学生的消费潜力有限。3.学生手机族的消费动力分析^p确切地说，消费动力与消费需求是亲密联络的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细阐述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高程度的，造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：第一.社会经济开展程度的进步，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济开展程度的进步，使得商品的市场生命周期缩短，个性是在通信领域，手机更新换代的速度到达一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，那么进一步加强了他们消费的信心。第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体标准发生了极大变化。经济根底决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化那么必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了进步。总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高程度上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的开展。手机市场调查报告篇5一、调查方案(一)调查目的：通过理解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。(二)调查对象：在校生(三)调查程序：1、设计调查问卷，明确调查方向和内容;2、进展网络聊天调查。随机和各大学的学生互相聊天并让他们填写调查表;3、根据回收网络问卷进展分析^p，详细内容如下：(1)根据样本的购置场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;(2)根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进展分析^p;二、问卷设计大学生手机使用情况调查问卷三、数据分析^p根据以上整理的数据，我进展数据分析^p，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有宏大开展潜力的市场。(一)根据学生手机市场份额分析^p(二)学生消费群的普遍特点三.竞争者分析^p(一)品牌状况分析^p1、品牌开展过程1987年，在广东正式开通了蜂窝式挪动通信业务，从此我国开场进入挪动通信时代，也标志着一个庞大的挪动市场的开放。“城头变幻大王旗”，随着手机市场消费需求的不断扩大和市场竞争剧烈程度的日趋增加，中国手机市场的品牌格局开展至今已经有了极大的变化，从其开展情况来看，主要经历了以下几个阶段：第一阶段，摩托罗拉一支独秀。1994、1995年之前，摩托罗拉借助在中国寻呼机市场的影响力，率先进入中国手机市场，在当时，中国引进的挪动通讯设备几乎都是摩托罗拉的设备，这一时期，摩托罗拉在中国市场独领风骚，市场份额高达80%以上。摩托罗拉在当时主要以“专业、高科技”形象出现，其推广诉求点侧重于技术的先进性和高科技所带来的生活便利性，企图建立行业标准，并将自身品牌定义为行业代言人。第二阶段，摩托罗拉、爱立信和诺基亚三国演义。1996年至2023年之间，手机市场一直是摩托罗拉、爱立信、诺基亚三个品牌在竞争立信和诺基亚在进入中国市场之初，由于当时摩托罗拉占据市场主导，也根本上成为专业通讯技术的代名词，此时这两个品牌在品牌推广上采取了与摩托罗拉不同的方法，避开了技术方面的竞争。爱立信通过明星代言，在短时间内迅速进步品牌知名度，甚至在96.97年间有一段时间内超过摩托罗拉成为第一品牌。而诺基亚在进入市场之初，品牌影响力不够，产品线不如摩托罗拉丰富，但在推广中一直都注重塑造时尚有个性的品牌形象，并且推出的每款机型都为，在市场上几乎都可以成为主流机型如诺基亚5110，在当时就以高档的手机产品，中档的手机价格，创造了一个手机神话，市场份额急剧上升，最终在1998-2023年之间后来居上，成为中国手机市场的大哥大。这一阶段手机品牌的竞争主要表达为三大品牌之间剧烈的市场争夺战，所占市场份额高达80%以上，至于飞利浦、西门子、阿尔卡特、索尼等多个品牌虽然也进入手机市场，但是只能瓜分不到20%的市场份额。在这一阶段末期，进入新千年，爱立信开场出现危机，市场地位急速下滑，使得“三国演义”格局变为“两雄争霸”。值得注意的是，1998年开场，国产品牌开场登上中国手机市场竞争舞台，进入市场短，品牌影响力微弱，产品本身也没有什么竞争力，在当时几乎没有什么市场地位。国产手机在当时还处于学习、积累的阶段。第三阶段：国外/国产手机群雄并起手机市场调查报告篇6一、前言进入了二十一世纪，社会信息化进程加快，高新科技产品成为了消费热点，手机作为其代表之一，日益普及。手机消费正由贵族化向平民化方向演进，手机生命周期正由成长期向成熟期迈进。手机作为一种方便快捷通讯工具已经逐步走进了现代生活的各个领域，也随之遍布了大校园园的角角落落，走在校园中，随处可见同学们一边走路一边拿着款式不同的手机打或者发信息，这是一种新的潮流，新的时尚，也是新时代生活方式，大学生手机消费已经成了一种新的消费理念。随着科技的不断进步，经济的不断开展，人们的消费程度不断进步，其中的手机消费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。越来越多的商家也已开场把大学生作为手机购置群中最重要的消费群体之一，开场为大学生量身订做了很多款合适大学生使用的手机。手机，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，一种时尚的象征他身份的标志，手面在校园里的普及率已经超乎人们的想象。二、市场调查活动总结(一)调查目的1、理解大学生的消费习惯(消费档次、品牌偏好、购置关心要素、选购意向，影响购置决策的因素)。2、理解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息(看法、推荐)。3、手机产品市场现状与潜力分析^p，理解手机销售市场竞争的状况，潜在市场的客量(潜在消费者的理解程度和挖掘市场的空白份额)(二)调查方法及根本状况为了真实地反映出大学生的手机消费状况，确保调查结果的真实性、客观性，从而使我们准确地推出大学生市场的潜力方面的状况，本次调查确定方法和原那么如下：1、调查方式：(1)文案调研(获取重要的一手资料)(2)网络搜索(搜索必要的二手资料)(3)观察调研(获取相关的信息)(4)问卷调查(定点访问，拦截访问)(5)焦点小组访谈(搜集经历，看法)2、调查对象：(1)在校大学生：问卷调查(60份)(2)手机经销商：访谈提纲(3份)3、调查日期：20xx年xx月4、调查区域：(1)圭塘校区各所大学：浙江理工大学、浙江工商大学、浙江财经学院、浙江金融职业学院等。(2)圭塘校区：各家手机专卖店，手机大卖场(3)延安路：各家手机卖店，手机大卖场5、调查施行：(1)小组成员聚集在选定的几所大学，分工合作，选定适当的时间，以及人流量比拟大的几个点，对大学生进展问卷形式的拦截调查。(共60份问卷)(2)选取适当的时间，去选定的几家手机店对这几家店的经营商进展焦点小组访谈。(共3份访谈提纲)(3)对调查所得到的资料以及数据进展统计、分析^p，并进展综合处理。三、市场调查结果分析^p(一)手机普及状况及趋势分析^p信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了进步。据此次调查资料显示：在被调查者中手机的拥有率高达98.3%。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受的手机价格在10001500元之间，占55%;手机价格在1000元以下与15002000元的各占20%;少数的手机价格在2000元以上，占5%。也就是说，他们需要的是中低档的手机。(二)各品牌手机占有状况在众多手机品牌中诺基亚所占的比例是最高的，为40%，而且它的款式比拟简单，在市场上可以购置到不同的诺基亚型号的外壳，款式新颖容易购置外在装饰品。位居第二的是索爱，这款手机有直板、翻盖等多种款式，深得大家的喜欢;而其它的品牌如联想、三星、摩托罗拉等共占46.7%。在此次调查中我们发现学生使用手机的品牌比拟复杂，使用诺基亚的人数最多，其他的如摩托罗拉、索尼爱立信、联想、三星等的拥有率也较高。(三)购置手机的目的对手机使用目的的调查发现，大多数学生消费者购置手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联络。对于购置手机与家人联络这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购置动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有局部临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购置动机的产生。也有少局部的人是受到周围朋友的影响。(四)费用的使用状况调查结果显示，学生的生活费用大局部来自家长。因此，大学生都会透过办理各种套餐来节省话费，67%的被调查者一个月的手机费用大约在30—60元之间;30元以下和60100元的各占15%;手机费用在100元以上的所占的比率较小，为3%。(五)学生手机使用的分析^p由于学生消费群的成员大多处于1823岁，这一人生中思想最活泼、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性。据调查显示，学生消费者在购置手机时，最注重的还是质量与实用功能：40.1%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有23.3%的人认为手机的功能齐全是关键。大局部被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、色彩等，且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能齐全的手机。也有少局部的被调查者表示受到了各种商业广告对他们的影响比拟大。(六)手机满意度的分析^p社会经济开展程度的进步，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济开展程度的进步，使得商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，那么进一步加强了他们消费的信心。在此次调查中，我们可以发现51.7%的被调查者都表示对此刻拥有的手机的满意度为一般，甚至有13、3%的被调查者表示不满意。四、结论与推荐根据调研的一些主要数据，我们可以清楚地得出以下结论：随着科技的不断进步，经济的不断开展，人们生活程度的不断改善和进步，学生消费者的消费心理欲望增强，商品的市场生命周期缩短，个性是在通信领域，手机更新换代的速度加快。多数大学生对手机有极大的心理需求，他们注重手机的款式，注重手机的质量及功能，而且他们也是品牌的忠实拥护者。学生消费者比拟喜新厌旧，一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。从中我们可以看出，手机消费已经成为了一种时尚。学生消费者确实是一个不容无视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体将越来越表现出其宏大的消费潜力。因此，进步对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到用心的促进作用。就此，我们提出几条营销推荐以供参考：第一，继续推行中低档手机道路，专为学生消费者开发、设计，功能不是很全，但具备一些学生消费群体比拟喜欢的根本功能，个性是在款式、造型及色彩等方面可以吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的方法。第二，对手机销售商来说，在销售地点选取上，主要将手机放在离校园较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售;在促销上，选取赠送学生喜欢的礼物的方式;在定价上，那么选取中低档价格。第三，对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、用心向上的品牌特征。第四，在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。个性要重视的是，随着网络的开展，个性是在大学生里，上网己开场普及化了，这一宣传渠道绝不容无视。手机市场调查报告篇7前言：经济迅速开展，人们生活程度不断的进步，这就为手机的普及创造了条件，同时经济全球化的进程加快，对信息需求的即时性要求也更为注重了。手机作为20世纪末的新事物，它的开展初期作为一个简单的通讯工具，走到此刻成为一个新的信息携带者，手机的优越性在某些方面已超过了报纸、杂志等信息载体。此刻越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。调查资料：1、调查时间：20xx年5月16日——20xx年5月20日2、调查对象：各大手机品牌3、调查目的：理解手机行业市场的现状4、调查方法：走访、咨询、网络分析^p法调查分析^p：(一)手机市场现状：随着通信类产品的更新换代，手机市场增势强劲，手机市场分额也在不断扩大。国内挪动用户总数不断增加，手机普及率更是一升再升，并预计2023年底国内的挪动通信市场还将新增至少6000万用户，更换新机的用户也将到达6000万左右，市场总体规模增长率可达20.6%。由此可见，手机市场仍存在着宏大的潜力。而随着潜力带动众多有实力厂商的进入，造成一方面手机产能急剧膨胀，另一方面，剧烈的市场竞争和运营商低端购机也导致了手机价格的整体下滑。手机价格的持续下降不但满足了群众的购机需求，同时也进步了群众的购机标准，使其对手机的购置重心越来越集中在智能性方面，也即增强了对智能手机的需求。一批高科技的代表产物不断出现，Android智能、iPhone等时尚智能手机受到了越来越多消费者的青睐，人们逐渐将目光放在了高端品牌上。(二)手机消费人群：手机消费人群广，厂家根据不同的使用需求，消费各种款式的手机，满足顾客需求。其中，年轻人是手机销售的最大市场。追求时尚表达个性本就是年轻人的特点，对于手机的选取也更加注重手机能显示自己个性的款式。摩托罗拉、三星在设计手机款式的时候都更加追求时尚化，满足消费者的需求。(三)手机市场特点：(1)手机市场类型是属于垄断竞争市场。(2)每个厂商的产品是不同质的，即存在差异。但差异又不是很多。由于产品的差异性，使得它们互相之间不能完全替代，从而厂商对于自己的产品具有必须的垄断性。另一方面，由于产品的差异不大或很小，使得它们互相之间具有较高的替代性，从而厂商对自己的产品不具有完全的垄断性。在手机市场上，诺基亚、三星、摩托罗拉、苹果等产品，它们都拥有最根本的功能，可以满足消费者最根本的需求，同时也是由于它们之间在产品的质量、设计、功能、技术等的不同，使得它们之间也不能完全替代，就仿佛一个商务人士他需要的是黑莓，而对于一般的消费者只需其具备较好的功能就行。(3)在垄断竞争市场上，商品的品牌是极为重要的，因为作为一个消费者对产品的质量、功能是有偏好的，我们作为一个消费者在一般状况下不会去购置我们所从未听说过的产品和效劳的。(4)为了突出自己的产品特点，厂商是会花很多的力气在广告、商标、包装上的，从而引起消费者的注意并刺激他们的购置欲望。三星、诺基亚、苹果等等的品牌，其广告不胜枚举。(四)商品分析^p：尽管手机市场面临宏大挑战，但一些产品销售状况仍然量好，因为，一些过去主要购置中端标准型产品的使用者，有可能转而购置更廉价的手机，或是转向购置具有更多功能的机种，触控屏幕与黑莓键盘手机仍然是推动换机潮的主要力量。然而，手机平均销售价格加速下滑，对中低端手机制造商带来了宏大影响。”经济衰退持续阻碍了成熟及新兴市场的换机潮。渠道商同时面临着需求不振与财务压力，在可以重新进货前，务必消耗掉1，390万台的库存。10/11年各品牌销售及市场份额状况款Android手机。与去年同期相比，SonyEricsson在2023年第二季的市占率下降了2.8%，而出货量那么下滑了41%。尽管市场环境充满挑战，专家仍将SE的成绩不佳归因于其手机缺乏竞争力。SE忽略了主要趋势，如用于简讯及电邮、阅读网络的黑莓键盘产品。智能手机销售强劲，2023年第二季销售量达4，090万台，较前一季增长27%。由于利润率较高，因此智能手机为制造商带给了更多商机，这是成长最快的领域，且ASP下跌幅度也非常有限。在高端智能手机市场，自2023年第三季以来，宏达(HTC)一向仅次于苹果，排行第4。在2023下半年，由于产品延迟，预估2023年收入将较去年减少4%~5%，与先前预期的10%年增长率相去甚远。调查总结：透过调查，我们理解到，目前主要是国外品牌占据绝大多数市场，国产手机同样面临开展的机遇。而且智能手机在整个手机市场的份额占有率越来越大，各大厂商不断发布新产品，以应对市场的需要。虽然竞争剧烈，但市场广阔，前景良好。手机市场调查报告篇81999年，对于中国挪动通信业而言，无疑是经历着产业深入变化，进一步走向成熟的一年.无论是从挪动通信业资费的大幅下调、手机设备的市场演化、效劳工程的调整、效劳质量的逐步改善，还是挪动通信业运营体制改革的深化及参加wto脚步的临近等方面，挪动通信业在获得良好开展的同时，也存在不少的缺乏之处。表此刻市场开展上，挪动通信誉户进一步快速增长，运营企业市场竞争态势更趋合理，为中国挪动通信业跨入新世纪奠定了较好的根底。本调查采用随机抽样方法，透过对北京市城八区302位普通消费者的调查，就1999年北京挪动通信市场的开展程度、开展状况以及消费者对1999年挪动通信市场重大事件的认知、态度和市场现状的评价等方面进展了研究，调查结果可推论北京城八区18—50岁的普通消费者，必须程度上也反映了中国挪动通信业的开展状况、市场现状及其存在的问题。1999年末挪动通信市场现状手机普及状况。调查显示，北京市18—50岁的人群中，有略超过半数(52.2%)的被访者使用手机，可见至1999年底，北京市场手机的开展程度是比拟高的，占经济活动型人口的一半左右。不同年龄消费者手机的拥有率存在较大差异(见表1)，调查显示，18—29岁，30—39岁，40—49岁手机拥有率分别为43.4%、68.2%和43.2%，假定50—54岁年龄组与40—49岁一样，以北京市三年龄段人口年龄构造比重进展加权平均，那么大致可推算1999年底北京市城八区手机普及率约为30%，即每10个人约拥有3部手机。以北京城八区拥有650万人口计，城区手机用户达195万。消费者特性。就消费者而言，除年龄外，不同性别、学历、职业和以往的人群手机的拥有状况必然存在较大的差异。调查显示：就性别而言，男性拥有率要明显高于女性，近六成(59.7%)男性被访者拥有手机，女性被访者那么为四成强(43.2%);就年龄而言，30—39岁的中青年消费者拥有率最高，超过2/3，18—29岁，40—49岁组拥有率要低得多;就学历而言，随学历升高，拥有率显著升高，个性是以高中与大专学历为分界点，差异明显，即手机拥有者主要集中在大专以上学历人群，高中以下学历较少;从收入程度看，随收入升高，手机拥有率明显升高，以月收入3000元及1500元为分界点，月收入3000元以上者拥有率高达xxx左右，1500元以下者为12—30%，低于平均拥有率，1500—3000元者为65%左右，亦高于平均拥有率。从职业类型看，手机拥有以企事业单位管理人员为最(80%左右)，其次是个体业主、自由职业者和公务员(60—70%)，再次是专业技术人员和普通职员(50—60%)，工人和效劳人员拥有率最低，仅为5%左右。可见，手机用户群主要集中于30—39岁，大专以上学历月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消费群体，值得注意的是月收入到达1500元的中等收入人群正日益成为手机群众化趋势的主要目的消费。对于北京市场的两大运营商中国挪动通信公司(原中国电信，下同)和中国联通，二者的消费群体在年龄上存在某种细微差异，比拟而言，中国联通更受18—29岁的青年人群的青睐，而中国挪动通信更受30岁以上中青年和中年人群的青睐。调查显示，1999年底，北京手机市场的品牌分布状况与以往相比并没有太大的改观。传统三强摩托罗拉、爱立信、诺基亚仍然占据市场的领先者地位，三者总和市场占有率超过80%，其它品牌均难以望其项背。其次是西门子、飞利浦、三星等第二集团品牌，市场占有率10%左右，其它品牌还有松下、阿尔卡特、高通等国外品牌，市场占有率均很低。在电信长城cdma手机中，除摩托罗拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，虽然1999年是众多国产手机厂商发动大规模广告宣传攻势的一年，但北京的市场现状仍然未能给国产手机留下太多的市场空间，国产手机市场业绩不佳，既有历史的原因，也有其技术、宣传和效劳策略等方面的原因，如何做好国产手机这篇大文章，在手机市场上分一杯羹，其路还正长。1999挪动通信开展状况挪动通信开展态势。调查显示，所有拥有手机的被访者中34.4%在1998年前购置手机，40.9%在1998年内购置手机，24.7%在1999年内购置。可以看出，近几年中，1998年是手机增长最快的一年，虽然调查数据存在必须的偏向，仍足以证明1998年内北京手机的增长率近乎翻了一番。事实上，全国手机用户在1998年内亦从1000万增至XX万。进入1999年，虽然手机市场仍处在高速增长之中，但增长速度已显著放慢，从调查看，1999年北京市场增长无论从绝对数量还是相对速度均较1998年有所放慢。在北京这样经济较兴旺的特大城市，手机普及率几近30%，虽然年内手机入网资费持续下调，但其它资费如通话单价和月租费等仍持续不变，手机增长放慢是不难理解的，但以此推论全国市场的开展趋势那么失之偏颇。因此，在北京这样手机普及率较高的大城市，为促进手机的持续开展，进一步降低手机的使用本钱包括通话单价、裸机价格、入网费和月租费等长期本钱，将是一种必然的选取。手机消费群体特性及其趋势。就1999年购置手机的消费者自身特性而言，从性别看男性仍高于女性，分别占55%和45%左右;从年龄看，以18—29岁和30—39岁的青年人和中青年人为主，分别占43%左右;从学历看，以大专以上学历个性是大学以上学历为主;从收入看，那么以月收入1500—3000元者为最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。与1998年购机者相比，1999年购机者表现出了一些明显的趋势。(1)虽然女性购机者仍处于少数，但女性购机者越来越多，从36.5%增至45.1%。(2)购机者年龄分布趋向于分散，从集中于30—39岁的中青年人群逐步分散至18—29岁青年人和40岁以上的中年人。(3)购机人群继续集中于高学历人群，但趋势已不很明显，这可能与北京消费者普遍具有较高学历有关。(4)由于手机各种价格的持续下调，手机消费日益群众化，使手机可以为更多的中低收入者购置，表现为1999年购机者进一步趋向中、低收入者，且分散至各个收入阶层，而高收入者由于普及率高，购机比重反而下降。消费者运营商及手机品牌选取。调查显示，与1998年相似，1999年购机者的运营商选取根本状况仍是挪动通信公司多于中国联通。电信长城cdma选取比重仍很低，但与1998年相比，1999年消费者对中国挪动通信公司的选取略有下降(约2个百分点)。中国联通那么略有上升(约3个百分点)，电信长城cdma稳中略降。中国联通的缓慢上升，显露出挪动通信市场正缓慢发生着有利于消费者的市场竞争态势。从消费者的手机选取看，除传统三强仍居主导地位，且摩托罗拉有进一步加强之势外，手机选取进一步多元化，处于第二集团的西门子、飞利浦、三星等品牌有所上升，升幅为1—4个百分点不等，而国产品牌那么仍是雷声大，雨点小，消费者选取很少。消费者购置行为。中国挪动通信业开展到此刻，已经走过了十几年的历程，早期的手机消费者越来越多地需要更换手机(保存原号)或者新购手机重新入网，淘汰原有手机。1999年新购手机中，这两种情形比拟明显。调查证明，1999年内平均每售出6部手机，就有一部是新购手机入网，淘汰原有手机(包括原号)，一部是新购手机，交换原有手机，其余4部是首次购置手机入网。其中，对中国挪动通信公司用户而言，淘汰原有手机而入网和交换手机的比例分别为9.1%和18.2%，首次入网者占72.7%，中国联通用户首次入网占58.8%，淘汰和交换原有手机分别占23.5%和17.7%。均为新入网或淘汰原有手机入网，而无交换手机的情形。购置价格。调查显示，1999年手机市场裸机价格在进一步下降的同时，价格差异很大，有的高达6000元以上，有的那么低至1000元左右，这与手机市场进一步细分化，产品/效劳功能逐渐拉开档次亲密相关。裸机平均价格那么降至XX元左右，这也是手机购置者逐渐向中低收入阶层过滤的主要原因。至于入网费，1999年内两次下调，其中中国挪动通信公司分别下调至1000元和700元左右，平均为920;中国联通那么分别下调至780元和300-500元左右，平均为580元左右。总体而言，调查证明最低为300元(电信长城cdma手机除外)，最高亦但是1250元，平均程度约为780元。1999挪动通信市场主要事件消费者认知1999年挪动通信市场热点不断，资料涉及资费政策、运营商效劳、手机终端以及中美wto电信协议等诸多方面。调查显示，被访者认知最高的事件是手机资费(入网费)下调(83.4%)，其次是中美wto有关电信协议的根本资料(74.2%)，再次是双频手机进入市场(64.7%)和中国挪动通信公司从中国电信剥离(51.9%)。被访者认知较高的还有上网手机(41.7%)和联通手机直拨ip(38.3%)。电信长城cdma手机话费降价一半(34.9%)，预付费sim卡手机的推出(32.2%)，网上拍卖手机(31.9%)，手机点播信息增值效劳(26.4%)和联通手机免费邮寄话费清单(26.1%)等认知度都不高，位居最后。纵观以上热点问题，可以看出，被访者认知度最高的是有关挪动通信的产业政策问题，个性是资费政策，显示消费者对手机资费政策的关注。电信长城cdma手机由于用户规模小，其热点政策影响小，故认知度不高。其次是对各类手机产品的关注，个性是去年年初就已成为热点的双频手机的推出，年内大肆广告宣传的国产手机的推出等。对于运营商推出的一些效劳工程如预付费sim卡手机，手机点播信息增值效劳及交费效劳等认知不是很高，一方面显示消费者对这些问题不是很关注，同时亦显示运营商推出的效劳宣传不够或目的受众有限。至于被访者对上述热点事件印象最深的三件事，结果证明，印象最深事件的排序与被访者的认知根本一致，印象度最高的是手机资费(入网费)下调(70.8%)和中美wto电信协议的根本资料(39.2%)，其次是中国挪动通信公司从中国电信剥离(34.7%)，双频手机进入市场(22.3%)和国产手机进入市场(22.0%)等，蓁各项排序根本与认知度排序根本一致。1999影响手机购置的原因及消费者对市场现状的评价调查证明，1999年，影响被访者购置手机的主要原因，最重要的是双向收费不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通话单价偏高(34.3%)、再次是裸机价格偏高(26.6%)、入网费偏高(15.4%)和月租费偏高，其它原因如效劳、话音质量等不是很重要。综合起来看，除去有替代品和本人用不上等无需求原因外，影响潜在消费者购机的主要原因还在于价格，个性是通话单价，而双向收费归根结底还是手机的通话单价问题，这已成为购置使用手机的最主要障碍。对于话音质量、运营商效劳质量等，由于潜在用户未使用手机，那么仅是购置使用手机后才会考虑的问题。不同年龄、收入程度的潜在用户在影响购置使用手机的主要因素方面亦存在较大的差异。研究证明，除双向收费不合理和有替代品外，18-29岁的年青人影响因素重要是通话单价偏高和裸机价偏高，而40岁以上的中年人影响购置的最主要原因是本人用不上等无需示的原因。从收入程度看，除双向收费不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通话单价偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不购置那么主要是由于有替代品和双向收费不合理。这证明，年龄越轻，收入程度越低，通话单价偏高对他们购机行为的影响越大。因此，在目前状况下，手机市场要获得更快的增长，仍需不断降低费用个性是通话单价和裸机价格。调查证明，被访者对1999年挪动通信业的评价最不满意的方面，最重要的是手机通话单价高(72.3%)，远高于其它各项，其次是裸机价格高(39.5%)、入网费高(37.5%)和月租费高(32.8%)，三者相差不大，再次是手机配件(如电池等)以次充好(23.6%)，而通话质量差(17.6%)、覆盖范围差(16.6%)、手机维修效劳差(15.5%)、不能获得话费详细清单(14.2%)和交费不方便(12.5%)等均不很高。且这种评价在不同年龄、收入等特性的人群中差异并不明显。这再次证明，通话单价高以及手机价格、入网费和月租费等资费程度偏高既是消费者对1999年市场现状最为不满意的方面，也是影响潜在用户购置手机的最主要障碍。因此，不断调低手机的各项资费标准，仍将是今后手机市场开展的大势所趋，而随着挪动通信产业的不断的成熟和进入wto带来的竞争压力，也将是理所当然的。手机市场调查报告篇9一、调查背景1976年4月1日，苹果公司由几名年轻人创立。几十年几经风浪的苹果公司在1996年重新由乔布斯掌舵之后，它在电子科技领域的创新动作就不曾停顿，它先后推出了iPod、iMac等象征着新时代的电子产品，给众多消费者带来了新的电子科技的体验。苹果公司在2023年1月9日推出iPhone掀起了数字通信领域的消费高潮，随后陆续推出的iPhone系列产品，尤其是iPone4及之后的iPone4s更是几乎成为一种新时代的新时尚，街头巷尾都能望见它的身影。2023年9月21日凌晨，苹果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c两款新的iPhone系列手机，这掀起了世界范围内的iPhone购置潮，无数人不惜排长队只为了拥有这款电子通信界的新宠。在iPhone如此火爆的背景下，我们小组决定对苹果公司的iPhone产品在北京范围内消费者展开调查。二、调查目的根据目前苹果公司iPhone用户迅速扩大，本次研究主要包括以下两个方面：1、苹果市场状况、市场份额、竞争对手状况2、消费者行为及原因，消费者行为习惯和态度、消费者产品策略三、调查资料四、调查方式和方法1、网络问卷调查数据搜集方法：为了满足真实性和可比性，将问卷试题放到网络问卷星上，透过邮件、QQ链接等方法发放问卷，以便理解消费者信息。2、人员发放问卷调查数据搜集方法：针对校园人员发放调查问卷，理解北京高校校内学生苹果消费者行为状况。五、调查区域、对象研究区域：北京地区被访者条件：年龄不限，月收入在3500以上及在校学生，学历不限。六、抽样方案1、北京高校校内随机抽取2、北京地区透过QQ查找出北京地区各个区域的局部QQ号码，并用QQ邮件方式按比例发放网络问卷。从理论上讲，样本量越大，抽样误差越少，结果代表性就越好，在考虑时间和费用因素的同时，采用以下样本抽查：校内发放问卷30份，网络问卷星发放问卷70份。合计共100份。七、调查数据统计与分析^p1、调查人数中苹果用户所占比分析^p:调查结果显示苹果用户人数比非苹果用户人数多说明在被调查地区苹果手机与同等产品相比市场占有率较高并且从数据上看苹果手机的普及率也比拟高。2、被访问者性别比例与年龄分布分析^p：从图中可以看出北京地区苹果用户中女性所占比例更高必须程度说明女性偏爱苹果手机一些，而且从年龄分布看苹果手机更受年轻青睐是苹果手机消费的主力军，其他年龄段那么用户数那么较少些。3、被访者理解苹果手机的渠道分析^p：从图中可以看出消费者多数是透过体验店理解到苹果手机透过其他渠道理解相对较少，因此可以说网络等渠道还有待开发4、苹果手机在被访者心中的品牌形象。(〕〔多项选择〕分析^p：图上证明多数用户认为苹果手机品牌高端时尚、科技智能、奢侈昂贵，说明在用户心中苹果手机品牌形象较好，但有点昂、贵5、被访者的购置动机分析^p：结果证明，追求时尚玩游戏是消费者的主要购置动机。[)对于苹果其他功能并不是有很强的欲望。6、被访者购置渠道分析^p：图上证明苹果手机用户主要是在体验店、网上购置手机，或者是透过海外代购。其他渠道所占比例较少，有待开发。7、被访者购机所遇到的问题分析^p：从中可以看出苹果目前的销售方面有供给、质量、物流配送、价格等等一些方面问题，都需要进展改善8、苹果手机与被访者之前所购其他手机相比的优势〔多项选择〕分析^p：苹果与其他手机相比优势在于外观时尚操作便捷功能实用合理9、被访者使用苹果手机最常用的功能分析^p：从上可知在被访者中苹果手机根本被用来玩游戏以及拍照通讯。10、手机出现问题被访者解决方法分析^p：被访者根本都是透过专卖店效劳厅去维修11、是否以前或者以后向亲朋好友推荐苹果手机分析^p：多数人会或者以后会向亲朋好友推荐苹果手机12、被访者对将来苹果的期盼〔开放问题〕调查问卷2(不是苹果用户详情见附件)1、被访者的亲朋好友使用苹果手机的人数2、访者以前或此刻使用的品牌〔多项选择〕分析^p：从图中可以看出苹果的最主要的竞争者是三星3、被访者使用过的最合心意的手机产品、原因分析^p：从这两个图可以看出喜欢三星、诺基亚的用户较多而原因也是主要因为价格实惠操作便捷、侧面的反映出苹果在这两方面有所缺陷4、被访者亲朋好友使用的手机品牌5、被访者对苹果手机的理解6、被访者不购置苹果手机的原因分析^p：消费者不购置苹果产品的主要原因是由于苹果手机价格过高、不喜欢7、调查结果分析^p、推荐从两个调查问卷结果可以发现。就市场份额看，苹果手机的市场在各款手机里所占的比例还是比拟大的，但市场竞争状况仍然不容乐观形式严峻各手机品牌商如三星、索尼、HTC等对苹果威胁很大。如三星，在不是苹果用户里头大概有百分之30多的比例被访者选取的三星与苹果进有力的竞争。问卷结果显示购置苹果产品的客户主要是觉得苹果品牌高端形象好，时尚美观，但苹果的价格高这导致了许多客户没有选取苹果手机，而且苹果手机的购置渠道比拟单一很多在体验店买、没有挖掘开发出别的渠道发挥其他渠道的促销作用。因此我们推荐适当的降价一些可能能起到一些促销作用、并且要完善渠道加大对广告宣传，更好的利用好其他渠道的。改善售后效劳，增强客户的满意度。8、调查问题反思透过这次调查我们将许多书本上的理论知识运用到了理论不再空洞，这些平时觉得可有可无的东西真到了理论当中是多么珍贵实用。自己切身去体会加深我们对市场调研的认识，更体会到了作为一个市场调研人员应当具备些什么素质。虽然学习到了很多但还是有很多方面的缺乏，事前的准备不充分没有设计好一个完善的问卷方案，并且调查问卷的发放数量有限区域范围较小直接导致调研的结果不是很客观、比拟片面。7、调查分工主要调查人：赵鹤鸣工程负责人〔人工〕：万朋宁工程调查人〔网络〕：崔金调查活动分工状况：方案设计和制定：章国强万朋宁方案执行：人工发放和回收问卷：张海宝网络问卷调查发放和回收：崔金数据回收：赵鹤鸣数据分析^p：万朋宁张海宝章国强数据汇总：崔金附件：调查问卷【1】请问您是苹果手机的用户吗？是1、您的性别＿＿2、您的年龄＿＿3、你是透过哪些渠道理解苹果手机的？A、网络B、体验店C、报刊杂志D、电视报道E、亲友推荐F、其他4、你认为苹果是一个怎样的品牌【可多项选择】A、高端时尚B、科技智能C、豪华昂贵D、简朴群众E、其他A一个月以内B一个月到半年C半年到一年D一年到两年E两年以上5、您购置苹果手机的期望是什么A仅仅是通讯B玩APP的游戏C看视频方便D追求时尚E拍照F其他6、您是透过怎样的方式购得苹果手机的？A网上购置B苹果实体体验店购置C透过朋友海外购置D透过充话费送手机行动获得E其他7、您购机时遇到了什么问题A产品供给缺乏B产品质量问题C物流配送不及时D价格上让人有些无法理解E其他8、您认为苹果手机与您之前的手机相比有哪些优点？A、外观时尚美观B、功能实用合理C、操作便捷流畅D、应用丰富搞笑E、待机时间充裕F、其他9、您使用苹果之后会经常使用什么功能？A、照相B、仅仅是通讯C、玩APP的游戏D、看视频E、使用facetimeF、其他10、当你的苹果手机出现问题你是怎样解决的A、去专卖店效劳厅B、自己修理C、去周边的维修店D、不要了E、其他11、您是否以前或者即将向您的亲朋好友推荐苹果手机A是B否12、您的亲朋好友中没有购置苹果手机的原因有〔可多项选择，请排序〕A价格过高B不喜欢苹果产品C操作不方便D性价比低E其他13、您期望苹果手机将来在哪方面可以有所改善？调查问卷【2】请