10 绩效评测与改进之考核与管理评审

《儒声训练营》两化融合咨询师研修班场景级模版解析之评测改进2第20讲儒声训练营两化融合暨数字化转型专业知识培训机构李林声儒声顾问创始人，儒声训练营总教练两化融合暨数字化转型管理体系知名培训师中国管理科学研究院客座教授数字化转型能力建设实战专家，《数字化转型百问（第二辑）》作者之一研究领域：传统企业数字化转型与创新主要课程：《两化融合咨询师技能提升研修班》、《两化评定员/咨询师考前研修班》、《数字化转型实战演练研修班》等讲师简介文案模版解析：1、项目策划方案2、考核；3、管审；4、改进。咨询阶段项目名称项目内容验收结果周期 现场 非现场 咨询师第六阶段評測與改進（16項輸出）1.宣貫培訓1.1制定培訓計劃評測與改進宣貫培訓計劃（上傳）宣貫培訓簽到表建議不少於

30天10天

3天以以上

上1.2宣貫培訓實施宣貫培訓效果記錄表（上傳）第2次數字化轉型診斷工作計劃第2次數字化轉型診斷報告（上傳）監視測量工作計劃2.診斷（第2次）診斷工作計劃平臺診斷實施監視測量工作計劃3.監視與測量3.2監視測量實施考核工作計劃考試實施内審計劃表7.監視測量總結報告（能力指標統計）（上傳）4.考核考試工作計劃表考試實施報告（上傳）内審計劃表（上傳）5.内審5.2内審實施内審檢查記錄内審報告/不符合糾正預防措施報告（上傳）管理評審計劃表（上傳）管理評審會議記錄/各部門發言稿6.管理評審6.1管理評審計劃6.2管理評審實施管理評審報告（上傳）管理評審會議照片/最高管理者在場（上傳）咨询阶段内容分解貫標啓動調研診斷與差距分析文件体系策划及发布新型能力策划实施与运行评测和改进分级评定体系保持和持续改进建议每次去企业咨询，保留《咨询师出勤表》文案模版解析：1、项目策划方案2、内审与考核；3、管审；4、改进。条款号GB/T

23001-2017（要求）GB/T

23002-2017（实施指南）T/AIITRE

10003-2021分级要求组织应依据拟审核的过程与区域的状况和重要性、以及以往审核的结果，制定审核方案。组织应按照所形成的规定进行内部审核，以确定两化融合管9.4

理体系是否：内部

a）符合组织对两化融合工作审核

以及本标准的要求；b）得到有效实施和保持；所形成的规定应明确：策划和实施审核、报告审核结果等的职责和要求；审核的准则、范围、频次和方法。审核员的选择和审核的实施应

确保审核过程的客观性和公正性。组织应保持内部审核及其结果的文件化信息。组织开展内部审核，主要用于评价两化融合管理体系的符合性和有效性，也可用于识别改进机会。组织应对内部审核做出制度化安排，至少应规定策划和实施审核、报告审核结果等的职责和要求，以及审核的准则、范围、频次和方法等。审核方案的制定应基于组织规模、性质、复杂程度及以往审核的结果。审核方式可采用集中式或滚动式，但应确保在一个审核周期内，覆盖所有应审核的对象。组织的内部审核员应保持客观、公正，不应审核自己的工作。审核组应具备审核所需的专业能力，必要时，可借助内外部技术专家帮助。内部审核结果应形成并提交正式报告，并作为管理评审的输入。对于审核发现的不符合，应及时采取必要的纠正措施。无条款号GB/T

23001-2017（要求）GB/T

23002-2017（实施指南）T/AIITRE

10003-2021分级要求组织应建立两化融合管理体系及其过程相关的考9.5

核指标和考核制度，并纳考核

入绩效考核体系。考核指标至少应包括：a）评估与诊断结果；b）监视与测量结果；c）审核结果。组织应采取适宜的方式反馈考核结果，并保留考核的文件化信息。组织应建立两化融合管理体系及其过程相关的考核指标和考核制度，至少包括考核的职责、对象、指标、频次、激励措施等，并在组织内进行传达。组织应将两化融合管理体系及其过程相关的考核指标和考核制度纳入组织的绩效考核体系，形成长效机制，确保考核的整体有效性。组织应围绕新型能力打造制定考核指标，并将其分解至相关的部门和岗位，可逐步探索形成以新型能力为主线的绩效考核制度。对于AA级以上企业还应根据T/AIRE

10003-2021第6.3.2d)（场景级）、7.3.2d)、8.3.2d)、9.3.2d)条款的要求，从数字化人才及其绩效考核等方面补充对应等级考核的相关要求。6.3.2d)配备与场景级能力相匹配的数字化人才；文案模版解析：1、项目策划方案2、考核；3、管审；4、改进。管理评审GB/T

23001-2017（要求）GB/T

23002-2017（实施指南）T/AIITRE

10003-2021分级要求最高管理者应按照规定管理评审是评价两化融合管理体系持续适

无的周期进行两化融合管理宜性、充分性和有效性，并识别改进机会9.69.6.1体系评审，包括但不限于和变更需求的活动。管理总则识别两化融合改进的机会组织应对管理评审做出制度化安排，至少评审和两化融合管理体系变更包括管理评审的责任主体（最高管理者）、的需求，以确保其持续的参与部门、范围、周期、输入、输出、流适宜性、充分性和有效性。程等。组织应保留管理评审的最高管理者应按照策划的周期，定期主文件化信息。持管理评审活动。参加管理评审的人员至少应包括组织相关部门和职能的负责人。管理评审所采用的形式应适合组织的实际情况，并可与组织其他管理体系的管理评审和例行的年终总结活动相结合。管理评审GB/T

23001-2017（要求）GB/T

23002-2017（实施指南）T/AIITRE

10003-2021分级要求管理评审的输入至少为确保管理评审的效果，最高管理者应对照管理评审输入内容的要求（见GB/T无9.6

9.6.2应包括：a）评估与诊断结果；b）监视与测量结果；c）审核结果；23001-2017中9.6.2）事先布置材料的准备工作，各相关部门应按照分工认真准备好相关材料。在管理评审过程中，应从具体问题入手，管理 输入评审d）考核结果；

e）相关方反馈；可能影响两化融合管理体系的内外部环境变化；以往管理评审的后续措施；纠正措施、预防措施的实施情况；改进建议。评价两化融合管理体系是否：适宜——对于内外部环境的变化，组织现有的两化融合方针、新型能力、新型能力目标以及两化融合管理体系是否仍然适宜；充分——组织现有两化融合管理体系是否充分覆盖GB/T

23001-2017以及组织

实际运作需求，对于实现组织的新型能力目标是否充分；有效——组织现有两化融合管理体系是否得到有效地实施和保持，并确保新型能力目标得以实现和持续提高。管理评审GB/T

23001-2017（要求）GB/T

23002-2017（实施指南）T/AIITRE

10003-2021分级要求管理评审的输出至少应包管理评审的结果应形成正式的决议，

无括以下有关的决定和措施：决议内容应包括对两化融合管理体系9.69.6.3a）两化融合管理体系及持续适宜性、充分性和有效性评价的管理输出其过程有效性的改进；结论，识别出管理体系规定、执行以评审b）两化融合方针的变化；及资源配置等方面的问题，并提出具c）可持续竞争优势需求的体的改进方向和要求。调整；对于管理评审提出的问题，应明确d）新型能力及其目标的具体的责任部门、责任人和完成期限，变化；进行原因分析并采取有效的纠正措施e

）支持条件和资源分配或预防措施。同时还应明确具体的责的调整。任部门和人员，对纠正措施或预防措施的实施情况和实施效果进行验证，并向最高管理者报告。文案模版解析：1、项目策划方案2、考核；3、管审；4、改进。管理评审GB/T

23001-2017（要求）GB/T

23002-2017（实施指南）T/AIITRE

10003-2021分级要求组织应按照所形成为了使两化融合管理体系持续有对于AA级以上企业还应的规定处理实际或潜效，组织应当以系统的方法确定实际根据T/AIRE

10003-20211010.1在的不符合，并采取或潜在的不符合，并采取纠正措施或第6.1.5（场景级）、7.1.5、改进不符合、纠正措施或预防措施。预防措施。这是两化融合管理体系实8.1.5、9.1.5条款的要求，纠正措所形成的规定应明确现闭环管理的一项至关重要的活动，补充持续改进机制和改进施和预以下要求：组织对此务必予以高度重规，如该活活动的相关要求。防措施a）评审不符合或动的实施流于形式将直接影响到组织潜在的不符合；能否有效打造信息化环境下的新型能6.1.5组织应开展的改进活力。动，包括但不限于：在评估与诊断、监视与测量、审建立技术使能型的持续核、管理评审等活动的实施过程中，改进机制，按照形成的规对照预期的目标和要求进行评价，当定处理实际或潜在的不符发现管理体系的相关过程未按规定实合，并采取纠正措施或预施，或未达到预期的绩效要求时，即防措施，持续开展改进活可规为不符合。对于可能导致潜在问动。题发生的不符合也应予以识别。管理评审GB/T

23001-2017（要求）GB/T

23002-2017（实施指南）T/AIITRE

10003-2021分级要求当所采取的措施导致两化融合管理体系发生变化时，应确保通知相关人员。1010.1b）确定不符合或潜对于实际或潜在的不符合，应调查分析并确

同上改进不符合、在不符合的原因；定其内在原因，针对消除该原因提出并落实切纠正措c）评估采取措施的实可行的纠正措施或预防措施，以避免问题的施和预需求，确保不符合不重重复发生或潜在问题的实际发生。防措施复发生或不会发生；典型的纠正措施或预防措施，至少应包括规（续）d）制定和实施所需定为消除问题原因所需采取的具体措施及优先要的适宜措施；次序、职责划分、完成期限等内容。纠正措施e）评审所采取的纠或预防措施实施后，应由不符合的提出部门对正措施或预防措施的有措施的效果加以验证。适用时，在纠正措施或效性。预防措施实施前应由不符合的提出部门对措施组织应保留纠正措施的充分性和可行性进行评审，对于涉及资源调或预防措施的文件化信整的措施还应由授权人员对资源调整的可行性息。进行认可。管理评审GB/T

23001-2017（要求）GB/T

23002-2017（实施指南）T/AIITRE

10003-2021分级要求1010.2组织应持续改进两化融合管理持续改进是组织为了不断提

同上改进持续改体系的适宜性、充分性和有效性。升信息化环境下的新型能力、进组织应考虑评估与诊断、监视获取差异化的可持续竞争优势，与测量、审核、考核、管理评审所采取的循环活动。通过评估等结果，确定并选择持续改进的与诊断、监视与测量、审核、需求和机会，采取适宜措施，推考核、管理