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文档简介

用友软件服务合同一、服务内容用友公司为客户提供软件相关技术支持服务，包括但不限于软件安装、升级、维护、故障排除等。服务期限从客户签署本合同之日起至合同约定的服务期限届满日止。若在服务期限届满前，客户需延长服务期限，请双方在合同届满前进行书面确认。二、服务费用在合同签订之日，客户需一次性支付全部服务费用。如因客户原因导致服务无法继续进行，则已付费用不予退还。三、服务质量用友公司承诺，技术支持人员有丰富的技术专业知识和工作经验，能够熟练应对客户在软件使用过程中遇到的各种问题。客户可以随时联系用友公司进行技术支持服务，并且用友公司将在24小时内对客户提出的问题做出回应。用友公司承诺，为解决客户提出的问题，将根据工作难度、服务时间和技术人员的专业水平等因素综合考虑，并给出符合实际情况的解决方案。四、服务保障在服务期限内，如果客户遇到软件故障，用友公司将派遣专业技术人员进行解决。用友公司承诺，在服务期限内为客户提供全天候的技术支持服务，使客户能够正常使用相关软件。在保障服务期间，如果因用友公司原因导致客户无法正常使用软件，用友公司将承担相应的赔偿责任。五、合同终止的条件在服务期限届满之前，合同可根据双方协商一致达成终止。如果因客户原因导致服务无法继续，如违反国家法律法规、合同约定，用友公司有权解除本合同并扣除全部服务费用，并有权要求客户承担相应的法律责任。如果因用友公司原因导致服务无法继续，则用友公司应承担相应的违约责任。六、合同变更如需对本合同进行任何变更，请经双方协商一致后进行书面变更协议，并由双方签字盖章生效。七、争议解决双方在履行本合同过程中，如发生争议，应当尽力通过友好协商解决。若协商无法解决，则双方同意提交仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的。八、其他条款本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。本合同自双方签章之日起生效，如本合同与其他文件不符，以本合同为准。在本合同中，如未经双方协商一致而放宽或免除任何约定或条件，不构成对其他条款的放弃或限制。九、签署日期用友公司（盖章）：__________________________________客

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