银行培训心得体会集锦15篇

第页共页银行培训心得体会集锦15篇银行培训心得体会集锦15篇银行培训心得体会1怀着期待与好奇，终于迎来了建立银行XX分行XXXX年新入行员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向理论。我们收获的远比想象中的丰富。参加完培训，我最深化的感触就是觉得自己非常幸运。这个培训班是建立银行XX分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进展拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经历丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的根本情况，融入了建立银行这个大集体中。作为一家国有商业银行，建立银行经过大规模财务重组、完善治理构造、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。建行成功上市的经历对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其将来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个标准化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而建立银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与建立银行共同开展，把个人的职业规划与建立银行的开展交融在一起，共同实现腾飞。人力资部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的方案。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深化的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又冲动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几非常钟的时间进展团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立即融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个工程：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那，那么向我们展示出了最好的“值得信任”的例证，就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，但是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的信任与感谢之情战胜了恐惧，相信每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。简单的一个动作，难以克制的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的感觉是那么幸福，这种信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练工程中，无时不刻地覆盖着团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二人互相托举、提携，团队前方支援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的团队营救，到“众音合那么成乐，众人合那么成邦”的瀚海求生，没有一种是分开团队的。即使在天桥这样的单人挑战工程中，也是全体队员一起为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说：“今天假如不是有队友的鼓励，我不可能完成这个工程。”因为团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。紧张而充满挑战的拓展训练完毕后，我们回到了宾馆，开场了为期八天的银行相关业务知识学习。宽阔的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都表达着区分行领导们对新员工的关爱，表达着建立银行的“以人为本”。假如说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学习培养的是我们的工作才能，只有掌握好了这些根本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，人力资部的樊总给我们讲述了中国建立银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建立银行宣告成立，到今天中国建立银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，建立银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进展的每一项重大工程的建立资金。作为一名建行人假如不理解建行历史，就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲，不管我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须理解建立银行史，伴随着建立银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融开展战略、银行相关法律知识、员工行为标准等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的理解。作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心慎重、老实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场，建立银行需要进步效劳质量，加强品牌建立来进步自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大局部人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的经历为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训聚集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经历，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建立银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。短暂的培训完毕了，我们将被分到不同地区的岗位上开场工作，十天的时间大家培养了深沉的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情，信任，感谢与责任带到将来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与建立银行共同开展。银行培训心得体会2今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，透过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面我谈一谈个人的一点心得体会。一、转变市场营销观念，施行核心客户营销策略当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资，透过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并透过穿插营销，让客户透过各种体验途径购置咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的效劳等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。二、转变经营思路1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”开展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资和营销潜能，做大储蓄市场。2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调开展，透过代理保险、信誉卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。开展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的开展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们开展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进展有针对性、策略性的本质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕！我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。三、强化风险防范意识，提升内控管理质量随着银行业竞争的日益剧烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信誉风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，透过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大局部风险来自于银行内部，比方银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应该加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析^p会及网上下载警示教育片等把风险防范意识深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。四、搭建“以人为本”的开展平台，培育和谐企业文化针对支行员工应表扬先进，鼓励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资，透过和员工一齐生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日持续一种愉悦的情绪，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面标准化效劳，进一步加大效劳检查力度，健全效劳监视检查网络，要引导员工换位考虑，站在客户的角度对待自己带给的效劳，自动自发做好效劳工作，树立良好的企业形象，进步社会知名度和美誉度。五、强化执行力，提升管理潜力何谓执行力执行力“就是按质按量地完成工作任务”的潜力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人潜力和工作态度，潜力是根底，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要透过加强学习和理论锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立用心正确的工作态度我认为，关键是要在工作中理论好“严、实、快、新”四字要求。1、要着眼于“严”，用心进取，增强职责意识。职责心和进取心是做好一切工作的首要条件。职责心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。3、要着眼于“快”，只争朝夕，进步办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要进步执行力，就务必强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、立即就办”的工作理念。坚决克制工作懒散、办事拖拉的恶习。4、要着眼于“新”，开拓创新，改善工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有开展。应对竞争日益剧烈、变化日趋迅猛的这天，创新和应变潜力已成为推进开展的核心要素。以上是结合本次省行培训资料和从事本岗位经历的一些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。银行培训心得体会3为期二十多天的岗前操练就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，严重而又充分，影响而又耐人寻味。在这些日子里，咱们从校园走入工行的企业气氛，初步了自己的职场日子。这次操练，让咱们对自己的作业岗位以及公司的优势资有了更深化的知道和理解，从而能更快的习惯自己的作业岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职作业的一起，充分展示青年职工的精神风貌，进步工行的全体形象，在作业中发挥更大的效果。在操练的日子里，咱们首要承受了几个方面的职前操练，内容包含银行的效劳标准理念、平安防范，个人金融事务、世界事务，银行卡、电子银行、和银行运转办理事务常识;以及许多的模拟柜面操作操练。内容和形式都很丰厚多样，包含讲座，理论，和模拟银行操作等各个方面。获益颇深，为往后更好的作业打下了一个好的初步和根底。作为刚走出校门的我来说，银行事务还有很大一局部的盲点和短缺，而事务操练关于进步我的事务素质是很有协助的。事务操练首要包含储蓄职工事务，管帐事务和根本技术操练几项内容。储蓄关于银行的开展很重要，储蓄事务天然也是咱们操练的第一项事务内容，首要讲了储蓄的规章制度，事务根本常识，岗位设置及作业流程等，还包含一些操作技巧和流程，内容许多很细;其次是管帐事务的教学，要点关于定、活期一本通事务、存单事务、经营前预备和日间日中轧帐事务、单位存款事务、结算事务及电子银行和银行卡的有关事务，讲的非常详细，详细的操作咱们也在模拟银行中许多操练，咱们还应在往后的作业中加强学习，安定强化事务常识;还有关于两大技术的操练，点钞及传票录入，单一的作业非常简单烦，但只能一遍又一遍的吃苦操练才干进步。操练完毕时的查核是个进步质量的好方法，为了获得好的成果，咱们都充溢热情的尽力操练，为往后的事务娴熟打下了夯实的根底。事务操练是咱们往后作业的钥匙，是干好其它作业的条件和根底，并且这项操练还必须在往后的理论中不断学习和充分，才干跟得上工行的`事务需求。操练内容在我往后的作业中会有更好的使用和开展，学以致用，用才是意图，操练这种手法正是为了用这个意图。操练中渗入了往后作业的方方面面，从理论到理论都有所表现，秉承这些东西，操练的功夫才算没有白搭。在操练中，老师们还给咱们浸透了法制平安的常识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明晰的，所以咱们承受有关工行法纪方面的操练。主讲师首要向咱们通报了有关金融业违法的，讲了刚入职场应留意的一些问题，特别强调了银行作业人员易违法的防范;法令常识讲座是关于银行业所用法令常识的浓缩和提炼，其间让咱们关于民法及经济法等相关法令极为注重一下，别的还针对信贷及危险安居乐业等方面一切法令常识以事例方法向咱们要点介绍。法纪方面的操练是我步入工行承受的非常重要内容，用防范针还描绘非常的恰当和形象。法纪操练让我理解了在金融失业从事作业的根本留意事项，关于往后的作业及个人出路都非常有意义。这次操练是对咱们新入行职工的注重和希望，省分行投入了许多的人力、财力，聘请到专业人员给咱们进展事务常识的讲解和礼仪辅导，一起又请到了几个地市分行多位经历丰厚的领导以及优异职工为咱们介绍根底常识和作业经历，让咱们获益匪浅。短短的二十天，把咱们凝集在一起，理解了银行的根本情况，融入了工商银行这个大集体中。操练对我的教育会永久辅导我的职场生计。时间短的操练快完毕了，咱们就要回到不同区域的岗位上初步作业，这期间咱们培养了深沉的爱情，一起的阅历会是咱们终身的财富。在工商银行操练校园这样优异的渠道上会培养出更多的优异团队，而咱们那么会成为愈加超卓的工行职工。千里之行，始于足下。咱们会在往后的作业中结壮勤奋，把学到的常识运用到作业中，做一个有责任心，充溢自傲的工行新人!银行培训心得体会4卓越始于平凡，完美于认真。在xx支行，我从事着一份最平凡的工作：xx柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名xx员工，个性是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展示xx系统良好效劳的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心效劳，真诚效劳，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。在xx员工中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示xx形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要纯熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到xx人的真诚，感受到在xx办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是持续良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经历的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深化体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深化体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样可以奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。在为客户效劳的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户带给全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵敏掌握营销方式，为客户带给必须的方便，灵敏、适度地为客户带给个性化、快捷的效劳。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户带给更加周到的效劳。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的效劳。在日常工作中，我用心刻苦钻研新知识，新业务，理论结合理论，纯熟掌握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户带给及时、准时、定时、随时的效劳。青年时期是人生最珍贵的光阴，因为踌躇满志，精力充分，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和期望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的交融，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡这天，xx给了我一个广阔的平台，我也正把如火的青春献给的xx，中国xx正是在这青春的交替中，一步一步向前开展。在她明晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推动我的事业而来，这于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我明白作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的开展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性，在创始xx完美明天的过程中实现自身的人生价值。银行培训心得体会5卓越始于平凡，完美于认真。在洪新支行，我从事着一份最平凡的工作--农业银行柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，个性是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展示农行系统良好效劳的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心效劳，真诚效劳，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。在农行员工中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要纯熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是持续良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经历的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深化体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深化体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样可以奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。在为客户效劳的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户带给全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵敏掌握营销方式，为客户带给必须的方便，灵敏、适度地为客户带给个性化、快捷的效劳。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户带给更加周到的效劳。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的效劳。在日常工作中，我用心刻苦钻研新知识，新业务，理论结合理论，纯熟掌握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户带给及时、准时、定时、随时的效劳。青年时期是人生最珍贵的光阴，因为踌躇满志，精力充分，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和期望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的交融，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡这天，农行给了我一个广阔的平台，我也正把如火的青春献给的农行，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前开展。在她明晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推动我的事业而来，这于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我明白作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的开展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性，在创始农业银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。银行培训心得体会6为提升xx员工的效劳程度，加强xx员工的效劳理念，树立xx银行良好的社会形象，展示xx银行优质文明效劳制度化、标准化，20xx年x月，我有参加了中国xx银行xx县支行组织的员工标准化效劳培训，通过x天的紧张培训，在培训老师的精心指导下，xx员工的效劳程度明显得到了提升，效劳质量得到了很大的改善，现就将我学习的标准化效劳谈一点体会。作为效劳行业，xx银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——效劳，银行的各项经营目的需要通过提供优质的效劳来实现。做好银行效劳工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会xx的本质要求。“以客户为中心”，是一切效劳工作的本质要求，更是银行效劳的宗旨；是经过剧烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行效劳工作、获得客户的信任。很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是根底；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行效劳贵在“深化人心”，既要将效劳的理念结实树立在自己的内心深处，又要深化到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做外表文章。我们经常提出要“用心效劳”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提早想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。之所以坚持银行效劳要“深化人心”，一方面是因为当前很多的银行效劳外表文章做得太过明显，另一方面是因为银行效劳的趋同性日趋显著。如今社会日益进步，人们对银行效劳形式上的进步不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立效劳，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上改变银行员工的意识，实在为不同客户提供最有效、最优质、最需要的效劳才是让“上帝”动心的关键。银行培训心得体会7当接到跟班培训通知的那一刻，内心感到非常的冲动，感谢省行国际部、市分行公司业务部、国际部以及支行的领导可以给我这次学习锻炼的时机，同时还要感谢支行的同事们，感谢他们可以分担我的工作。一个多月的学习让我收获了很多，学到了很多，也体会了很多，下面我将就这一个多月的所学、所感、所悟做下简单总结。所学：1.进一步的理解了国际贸融产品的定义，产品的特点以及产品的应用;2.掌握了IMEX系统的根本操作3.掌握了信誉证的相关办理流程：开立、修改、单据处理、承兑、付款、闭卷等操作4.掌握了国际保函的相关办理流程5.掌握了委托付款、海外代付等相关办理流程所感：省行国际业务部是一个非常团结，非常有正能量的团队，同时也是一个非常有挑战性、非常锻炼个人才能的团队。来省行学习之前，我一直以为在机关部门工作都比基层行轻松，来了之后才发现原来我的想法是错误的，看到同事们一个个工作时间响个不停，一堆堆的单据处理，各个二级行上报的数据统计、指标完成情况分析^p。原来国际部的工作并不比基层行轻松。令我感触最深的主要有两点，第一，加班已是家常便饭，有时候看到国际部的同事们为了尽快统计一些数据报表，为了第二天的会议准备相关材料，为了尽快办理好手中的业务而加班到很晚，甚至周末都赶到办公室加班。第二，积极主动的营销客户，以前我一直以为营销都是我们基层行的任务，省行国际部只需要下达任务，如今才发现我的想法是大错特错，省行国际部不仅要定期分析^p任务，下达任务，考核完成情况，同时，省行国际部还要定期走访客户，与客户面对面介绍我们建行的产品。所悟：随着中国经济进入“新常态”，转变开展方式、加快构造调整成为中国经济运行的“主旋律”。面对国内外复杂的经济形势、日趋剧烈的业内和跨界竞争，建立银行传统业务开展的优势已日趋淡化，国际业务的开展将成为我们建立银行的重中之重，国际业务也并不只是国际业务部的业务，而是我们全行公司部、个金部等部门以及各个支行共同的职责，近年来，国际业务占KPI考核指标的权重也越来越重，同样，国际业务的费用配置也越来越充足。国际业务的开展对于基层行而言也是新的挑战与机遇。董事长王洪章曾强调：“创新是银行之魂，是开展的不竭动力、”随着中国银行业走出去步伐加快，中资银行国际业务面临更加剧烈的竞争。要想在变革中赢得将来，关键在创新。建立银行近年来海外业务开展成绩斐然，但必须看到的是，建立银行的国际化道路才刚刚起步。我们有理由期待，在建立银行全力推进综合性、集约化、多功能转型和建立国际一流银行的征途中，国际业务继续乘风破浪，扬帆起航，在世界各个角落生根发芽、开花结果。银行培训心得体会8当接到跟班培训通知的那一刻，内心感到非常的冲动，感谢省行国际部、市分行公司业务部、国际部以及支行的领导可以给我这次学习锻炼的时机，同时还要感谢支行的同事们，感谢他们可以分担我的工作。一个多月的学习让我收获了很多，学到了很多，也体会了很多，下面我将就这一个多月的所学、所感、所悟做下简单总结。所学：1。进一步的理解了国际贸融产品的定义，产品的特点以及产品的应用；2。掌握了IMEX系统的根本操作3。掌握了信誉证的相关办理流程：开立、修改、单据处理、承兑、付款、闭卷等操作4。掌握了国际保函的相关办理流程5。掌握了委托付款、海外代付等相关办理流程所感：省行国际业务部是一个非常团结，非常有正能量的团队，同时也是一个非常有挑战性、非常锻炼个人才能的团队。来省行学习之前，我一直以为在机关部门工作都比基层行轻松，来了之后才发现原来我的想法是错误的，看到同事们一个个工作时间响个不停，一堆堆的单据处理，各个二级行上报的数据统计、指标完成情况分析^p。原来国际部的工作并不比基层行轻松。令我感触最深的主要有两点，第一，加班已是家常便饭，有时候看到国际部的同事们为了尽快统计一些数据报表，为了第二天的会议准备相关材料，为了尽快办理好手中的业务而加班到很晚，甚至周末都赶到办公室加班。第二，积极主动的营销客户，以前我一直以为营销都是我们基层行的任务，省行国际部只需要下达任务，如今才发现我的想法是大错特错，省行国际部不仅要定期分析^p任务，下达任务，考核完成情况，同时，省行国际部还要定期走访客户，与客户面对面介绍我们建行的产品。所悟：随着中国经济进入“新常态”，转变开展方式、加快构造调整成为中国经济运行的“主旋律”。面对国内外复杂的经济形势、日趋剧烈的业内和跨界竞争，建立银行传统业务开展的优势已日趋淡化，国际业务的开展将成为我们建立银行的重中之重，国际业务也并不只是国际业务部的业务，而是我们全行公司部、个金部等部门以及各个支行共同的职责，近年来，国际业务占KPI考核指标的权重也越来越重，同样，国际业务的费用配置也越来越充足。国际业务的开展对于基层行而言也是新的挑战与机遇。董事长王洪章曾强调：“创新是银行之魂，是开展的不竭动力、”随着中国银行业走出去步伐加快，中资银行国际业务面临更加剧烈的竞争。要想在变革中赢得将来，关键在创新。建立银行近年来海外业务开展成绩斐然，但必须看到的是，建立银行的国际化道路才刚刚起步。我们有理由期待，在建立银行全力推进综合性、集约化、多功能转型和建立国际一流银行的征途中，国际业务继续乘风破浪，扬帆起航，在世界各个角落生根发芽、开花结果。银行培训心得体会9银行柜员是与客户面对面接触的，银行柜员的一举一动代表着银行的形象。因此，柜员不仅只能是单纯地办业务，更应做好效劳礼工作。首先，应充分认识银行效劳礼仪的价值，只有真正进步思想意识，才能付诸于行动。效劳是无形的：或许只是迎接客户时的一句问候，碰到难缠客户时的一抹微笑，为客户办理业务时的认真倾听、细心解答。效劳只是一瞬间的事情，但对客户的影响却是长远的。优质的效劳可以提升银行形象，给客户留下良好印象，留住优质的客户。同样，劣质的效劳也会损坏银行形象。其次，在充分认识银行效劳礼仪价值后，应做好效劳礼仪工作。我认为应从以下几点做起：第一：提升自我形象。银行业是个风险高的效劳行业，这要求银行从业人员应具备严谨、认真细心、责任感强、风险意识高等素质。在平常的工作中，每位银行从业人员都应注意自己的形象，不能过于散漫，应将自己饱满热情的精神相貌展现给客户。做到来有迎声，问有答声，走有送声“三声”。办业务时，要认真倾听客户的问题，及时为客户办理业务。想客户之所想，及客户之所急。真正做到顾客是上帝。第二，从效劳道德上讲，应尊重客户，尊重别人，就是尊重自己。在我们的柜面效劳中，经常会遇到脾气暴躁、难缠的客户，我们不能以牙还牙，与客户争吵，仍应微笑面对，站在客户的角度，为客户着想。谦和礼让，与客户交流沟通。我相信，只要我们以平和、尊重的态度对待客户，客户终会理解我们的，一切复杂问题都会迎刃而解。第三，从效劳技能上讲，作为柜员，应认真学习柜面操作业务，进步业务技能，全面、深层次掌握各种业务。不能只理解业务操作的外表，还要领会业务背后的内涵。不能逃避一些复杂业务的学习，越是复杂的业务，越是要花时间，花精力去学习。只有全面学习各种业务，才能迅速准确地应答客户提出的问题，及时为客户办理业务，进步办事效率。总之，只要我们进步业务技能，提升自我形象，遵守效劳道德，我相信，我们一定可以做好银行效劳礼仪工作。银行效劳礼仪表达在细节中，表达在我们的微笑、言语、一举一动中。优质的银行效劳礼仪有着无形的神奇的力量，将推动xxxx银行的开展。在我的正式入职之前，领导为我安排了这次的培训课程，更是带着着我对于银行的各项知识有了更加深化的理解。而我更是在其中懂得了不少的知识，让我对接下来的工作生活有了更多的期待。培训的课程主要是从银行的开展历史，现阶段银行的情况，银行的红线，以及效劳技巧等几个方面展开的。培训老师更是银行的老人他对整个银行的各个方面都是非常的熟悉，更是有一种位居高处的自信。对于银行的开展史，培训老师也算讲得非常的仔细，从每一任银行的重要任务到其的升迁过程都是有较为详细的介绍，更是真正的向我们传达了只要有才能便是可以在银行中有更好的升迁时机。而现阶段银行的情况便更为简单，各个部门的人数、情况，各位领导都是有简单的介绍一些，同时让我们真正的明白自己所在岗位的责任与任务。当然也是有将这个银行的各项设施与一些重要的工作都做了强调处理，是我们每一个人都必需要记住的。而银行的红线，便是规章制度，是不可以做出的一些行为，在培训中讲解出来也便是为了更加的方便于接下来工作中去防止，这样便是可以真正的让自己在其中去得到改变，更是不会犯下一些不必要的错误。最后便是身为银行人员最为重要的一点，在工作中与客人的沟通技巧与考前须知。银行业也是效劳业，是为每一位到达银行的人进展效劳，更是要让他们感受到银行在各方面的温暖，所以效劳的技巧是必不可少的。其实可信内容也就是以诚待人，以自己最为温和的方式来让客人感受到较为舒适的体验。完毕了培训，让我真正的明白在银行中工作是需要摆正自己的仪态，以最棒的状态来面对每一位客人的需求，更是努力为他们解决需求。既然身为银行的工作人员，最为重要的就是自己要熟悉银行的各项业务，要明白业务的进展流程，这样才更可以为客人有更多的帮助，同时才可以让自己的各方面才能得到提升。当然每天银行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才可以真正的维护好秩序，才可以让工作的进展更加的快速。而我作为银行的新员工需要作出的努力还是非常大的，同时我更是非常的需要摆正自己的姿态，努力地让自己在这样的情况下得到更大的成长，有更大的开展。在正式的看开自己的工作之后我便是需要付出更多地努力，让自己可以在这份岗位上为更多的人带来便利，更是让银行的工作更加的顺畅与有序。银行培训心得体会10《银行零售授信产品培训》合适商业银行零售业务条线支行行长客户经理学习使用。无对公业务不富，无零售业务不稳，对公业务图如今，零售业务图将来。最新银行零售授信产品营销要点，最详尽银行零售授信产品使用理解，通过案例详细解释零售授信产品，行长送客户经理最好的礼物，对公与对私的组合穿插销售之道。北京立金银行培训中心，是一家在商业银行领域提供专业实务培训的金融效劳机构，注册地在北京，由多名在国内外银行工作多年的专业人士组建。本中心主要从事商业银行实务专业技能培训，涉及领域包括：商业银行客户经理营销技能培训、公司银行信贷产品培训、授信业务风险管理培训、供给链融资业务培训、票据新产品及票据经营培训、私人银行授信业务培训、工程机械车按揭业务培训、个人房地产贷款业务培训、现金管理业务培训、理财业务培训、银团贷款实务培训和商业银行高管管理培训等。本中心讲师主要来自中国工商银行、中国银行、中国建立银行、交通银行、招商银行、中信银行、深圳开展银行等各大行银总行现职工作人员，在各自领域具备丰富的理论工作经历，是本领域的顶尖专业人才，具备精深的造诣。本中心培训特色以商业银行当前主流业务为主要内容，以当前国内外商业银行理论操作案例为培训教材，以案例讲解银行相关业务操作要点、营销思路、产品使用技巧、风险控制要求等通过老师现场讲解，学员与老师之间实时互动交流，力图使每个学生都可以迅速、深化、直观理解老师讲课精华为保证每位学员的学习效果，本中心在每次培训前提供相关学习资料。中心自成立以来，先后承受各家商业银行委托创办内训班3000次，创办各类商业银行公开培训班700余次，培训学员超过两万人，学员遍布全国32个省、市、自治区本中心致力于打造国内商业银行培训领域知名品牌、为国内商业银行培养出一大批业务精通、素质过硬的专业人才。银行培训心得体会11为适应国内外经济金融形势的变化，尽快培养、造就一批高素质的零售银行人才队伍，是商业银行采取有效措施应对当前金融危机的一项重要而且紧迫的任务。一、国内商业银行零售业务培训现状与对策目前，国内商业银行纷纷围绕“零售业务转型”做文章，以理财业务或财富管理业务为切入点，采取上传下达的形式或者聘请专门培训机构，对银行内部的业务操作人员、客户经理等开展效劳礼仪、客户沟通、投资理财等方面的培训。对经营管理人员，一般采取以会带训的方式，灌输一些经营理念，极少数高级管理人员可以有一些时机到国外承受培训和学习。通过多种渠道和途径，国内商业银行在零售业务方面已经培养和造就了一批具备一定专业知识和业务技能的柜面操作人员、客户经理、产品经理及经营管理人才队伍，为商业银行零售业务的开展提供了人才保障。但是，与国际先进零售银行相比，国内商业银行在零售业务培训方面还存在许多缺乏之处，零售业务人员整体素质与社会日益多样化的金融效劳需求之间还存在一些差距。(一)局部经营管理人员对现代商业银行的零售业务理念理解不透，把握不够准确，执行不够到位随着国内资本市场体制、机制的不断完善，商业银行“金融脱媒”现象进一步加剧，仍有局部商业银行的经营管理人员思想相对保守，对现代商业银行零售业务理念认识不够、理解不透，指导上有偏向、执行上不到位。局部商业银行网点业务分流的通道仍未建立，客户经理、大堂经理或理财经理(以下统称个人客户经理)仍未按要求配好、配足。有些网点即使装备了客户经理，但所装备的客户经理综合素质不高，存在年龄构造老化、业务构造固化及岗位装备形式化的倾向，没有真正发挥客户经理在零售业务方面的实际效用，不能适应日益剧烈的零售银行竞争需要。局部网点因缺乏高素质的客户经理，出现客户流失现象。这些都是局部商业银行经营管理人员对零售业务重要性认识不够，执行不到位的详细表现，归根结底还是学习力不够。因此，国内商业银行尤其是大型商业银行迫切需要对本行零售业务经营管理人员开展深层次的培训。培训内容可侧重于灌输现代商业银行经营管理理念，扩大其对零售银行业务的视野，让其积极主动地重视零售业务、拓展零售银行业务。1、对经营管理人员开展培训工作的目的商业银行对经营管理岗位的人员开展培训工作，主要目的是让管理人员把握国内外零售业务开展的历史、现状及趋势，理解国内外经济、金融业开展动态，更新经营理念，完善知识构造，增强市场判断才能、产品创新才能、品牌整合才能及风险防范才能，可以应对复杂的经济金融形势，进一步提升国内商业银行零售业务竞争实力。2、培训内容及形式对经营管理施行培训，可以包括以下主要内容：零售银行开展现状及趋势、私人银行业务管理、零售银行文化、零售业务创新、品牌管理与营销、市场调研与营销、经济与民商事法律法规、商业银行市场定位与网点战略转型、组织行为学、金融理财管理实务、零售银行媒体攻略、个人金融业务风险管理等等。培训形式可采用集中授课、先进网点现场观摩、异地或出国考察等方式，也可采用干部异地交流形式，使经营管理人员变换角色，到先进兴旺地区商业银行分支机构挂职锻炼、亲身体验，换位考虑，力求到达“形式活、期限短、感触深、领悟多、重实用”的培训效果。(二)现有专业技术人员学而无用、用而不兴的现象仍然存在目前，国内大型商业银行零售业务人员所学专业或技能种类繁多，如信贷专业、货币银行专业、风险管理专业、财会专业、理财专业、法律专业、工程类专业等等，由于各岗位人才所学专业技能与所从事的实际工作岗位不一定对口(事实上也很难做到)，或由于其所学专业技能在银行工作岗位的应用相对狭窄等原因，这局部专业技术人员的聪明才智未必能充分发挥，工作积极性未能充分调动，思想意识处于不稳定状态。另一个方面，随着国内外经济金融业的快速开展，居民理财理念逐步提升，广阔客户对一站式、全方位、综合化的金融效劳需求越来越旺盛，可以适应商业银行零售业务开展需要的高素质复合型人才成为外资金融机构及中小股份制商业银行争夺的热门人选。从这个意义上看，思想处于不稳定状态的专业技术人才应该是大型商业银行所拥有的珍贵资。银行培训心得体会12为了更好的提升个人的才能，对银行的业务有更为深化的理解，银行便是准备了这次的培训，就是为了让员工可以在目前的工作岗位上有更好的表现，更是让银行各方面的运转都可以更加顺畅。一开场培训，老师就是给了我们非常大的警醒，让我们必需要在这样的情景之下认真的学习，不可以有一丁点的走神，不然就不用参与此次的培训。也正是这样的气场让我真正的明白了这场培训是非常重要的，更是打起了万分的精神。在培训中老师主要将银行最近的一些问题非常明确地指了出来，也让我们每个人都仔细想想在岗位上是否都犯下过如此的错误。而这也是让我明白虽然银行的工作看起来是非常的有序，但是那些的错误都是明显的存在的。在老师的讲解中我们渐渐的明白之身的错误是必需要抓紧时间改正，在工作岗位上也是需要有更多的努力与付出。再者就是将银行最近新推出的各个工程进展简单的讲解，很是需要我们都记好，这样才便于向顾客推荐，也可以促成我行更好的开展。当然还有一些比拟细小的点都是为了让每一位员工在工作上去更好的对待工作，努力的做好该做的事情，更促成个人才能的提升。通过承受这样的一次的培训，我才渐渐的明白，虽然有些细小的工作是没有真正的安排细致的，但各位员工的行为都还是有被观察在眼里，所以一旦站在自己的工作岗位上，便是需要非常用心地工作，不可以有一丝一毫的放松，同时也正是在这样的情况下必需要标准好自己，以自己的行为来促成自己更好的成长。在培训中我更为深化的明白身为银行的员工一切的行动都是需要为银行而考虑，更是要标准好自己，努力地做好自己身为员工该做的事情。在工作中去成长，去更好的促成我的开展与进步。培训也让我明白了我在工作中还是需要多多地反思自己，明白自己哪些地方没有做好，也真正地利用好方式来让自己成长，也更是在自己的岗位上努力的做好自己改做的事情。身为员工，我必需要为银行的开展考虑，尤其是领导安排下来的工作我更是需要认真的对待，同时让银行可以在我的努力下得到更好的成长与开展，当然只有标准好自己才可以让自己有所改变，我相信以后的我都不会在犯下不好的事情，让自己在岗位上到达更好的成长，同时完成好每一项工作。银行培训心得体会13经过为期两周的培训，我感触良深，归纳起来，有以下几点心得：理解了一个构架。两周的培训内容可谓是丰富多彩，不仅详细介绍了农业银行的历史沿革、市场定位、开展战略、企业文化、业务构成，同时还让我们学习到了一些做人做事的道理。培训的内容涵盖了农业银行各个层面上需要新员工掌握的知识，对员工准确定位、确定目的起到了很好的作用。农业银行是我梦寐以求并努力融入其中的工作单位，对于整个企业构架的理解让我可以在正式开场工作前理解各个部门之间的协调合作，让我清楚地知道自己的部门在整个企业运行流程中所处的位置如何，为企业作出的奉献都有哪些，工作中会和其他部门有交集局部都在哪里，以及如何更好地根据各个部门不同类型的需求恰当地调整工作重点，更好地促进各部门协调处理问题。对于农业银行整体的理解也让自己的职业开展道路更加明晰，自己所处的部门根据企业整体的需要要求员工满足什么素质，获得什么知识一目了然，为我工作后的继续学习指明了道路。获得了一段经历。青山绿水下防化学院培训的日子是非常辛苦的，然而却是我人生中的一段珍贵经历。每天听哨起床，迅速洗漱整理内务，排着整齐的队列去食堂吃饭，按照班级整齐坐好上课，烈日下汗流浃背的训练，在以后的日子也许再也不会有。这样的生活看似单调，但也正是这样简单的生活让我们忘记了繁杂的世界，让我们明白军歌嘹亮步伐整齐，一切行动听指挥的战斗力。对于职场的新人来说，磨掉身上的棱角，让自己更融入一个集体中，听从领导指挥发挥集体的能量，也许是军营的经历最想让我们学会的东西。培养了一种精神。之所以培训选在防化学院，是因为防化学院的培训最严格、最认真，而这种环境下最容易培养的是学员的拼搏精神。还记得教官每天都会查内务，刚开场的两天全班四个宿舍只有我们宿舍没被表扬，可是实际上每天早上大家都很用心地在整理内务，每个人心中都憋着一股劲。宿舍内部也在自查问题出在哪里，后来发现唯一的可能就是我们的床单还不够平整。为了不给班级拖后腿，我们去其他寝室学习，并且学到了用衣撑刮床单整理床铺的小秘诀。从此之后每天的内务检查，我们班的四个宿舍全都“遭到”表扬。集体荣誉感促使我们形成了一种拼搏向上、百折不挠、团结合作的精神。这种精神表达在我们每一次走在防化学院校园里的队列上，表达在军体拳表演每一个动作的执行上，表达在素质拓展群策群力的筹划上。队列是小事、汇演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我们都力争做好，不仅仅是完成更要有所创新，因为我知道，工作的事情没有小事。在严格的环境下积聚培养起来的精神会伴随着我们今后的工作，遇到问题不退缩，努力拼搏得结果。种下了一颗希望。两周的培训转瞬即逝，我们即将奔赴农行分支机构开场一线的理论。培训让我们更加理解农业银行，知道农行“建立城乡一体化的全能型国际金融企业”的伟大愿景，“诚信立业，稳健行远”的核心价值观和“面向三农，效劳城乡，回报股东，成就员工”的荣耀使命。我们的参加是在农行刚刚完成全球最大ipo，实现a+h股同时上市的伟大历史契机之际，农行的将来开展必将在蓝海开展战略指导下平稳前行。两周的汗水，对于一生的磨难，也许是微缺乏道的;两周的时间，对于一生的经历，也许是短短的一瞬。然而这两周时间却在我心中打下了深化的烙印，它是我从学生到职场人转变的开场，它是指导我将来理论的开场，也是催促我追求用心办事、用情做事、精细行事的开场。两周的培训让我对农业银行有了更深化的理解，也培养了我发自内心的企业认同感和自豪感。我愿祝福并竭尽自己一起努力的希望可以伴随农业银行大行德广，扬帆远航。“十条禁令”公布以后，省分行印发了学习手册，下发到了每位员工手中，市分行召开了学习发动会，并将“十条禁令”内容选编成了歌曲，以歌唱的方式组织大家学习，下面根据学习情况，结合个人实际，说说自己的学习心得体会。一、做为一名金融员工，要清楚明白哪些是不可逾越的红线。金融是现代经济的核心。近年来，我国银行业在运行过程中，由于体制交替、机制的不健全，客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤，导致金融业挪用、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生，严重危及金融和经济的平安。在当前金融案件防范面临严峻形势的情况下，假如平时疏于学习，对规章制度学习不深，只抱着兢兢业业干好工作，遵守纪律，规章制度和法律法规等与己关系不大的可学可不学的思想，久而久之，就会萌生一些自由散漫的思想，造成违规违纪的现象发生，甚至走上犯罪的道路。通过学习教育，使我深化地认识到，不学习法律法规有关条文，不熟悉规章制度对各环节的详细要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除成心犯罪因素外，大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强，违规操作而造成的，不但给集体造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程。例如，不认真学习《合同法》，信贷岗位的员工，就不能纯熟掌握信贷各环节上的操作规程，就有可能在调查、审查、贷后管理等工作各环节出现偏向，而带来信贷风险的发生。作为从事合规、稽核监视的人员，假如不学习相关的法律法规、不熟悉内部的各项规章制度、不理解业务操作流程，就有可能在实际工作中产生稽核风险，当不好裁判员、教练员的角色，反而会误导局部员工违规操作。因此，掌握法律法规根本知识，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。二、不可通过经历来处理新问题，一切业务及开展中的问题都应遵照制度执行。法律法规的学习不是一蹴而蹴，一时半会就可学成或学好记牢的，关键要靠长期的学习和积累，要养成长期学习的习惯，要有刻苦钻研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上认识到学习的重要性，才能真正在理论中去学习，并自觉做一名遵纪守法，遵章守纪的合格员工。恰恰“十条禁令”给我们相关人员提供了通俗易懂的援助，在经营中，依法经营、合规操作是一切工作的根本要求，是每一个员工应尽的根本职责，上下要形成“案件防控的合力”。即从进步制度执行力入手，实在解决执行走样、监视走神、贯彻走调等执行力缺乏问题，增强执行的针对性，把抓查防案件与抓追究责任统一起来，推进合规文化建立；把合规经营理念贯穿到员工的日常行为之中，使之成为自觉的习惯；把立规建制的工作做实、做细；把操作风险管理的各项措施真正细化落实到每一个环节、每一个岗位、每一个节点。但是任何事物都有它的两面性，同样对规章制度的学习也应有规律可循。在学习方法上，要联络岗位重点学习，并做到学习与理论用运相结合，学法与守法相结合。另外，在学习教育上应突出教育的普遍性，多形式、多层次，全方位地开展教育，注重教育的针对性，抓好结合点，把思想道德教育、普法教育、规章制度教育和学先进、学英模活动结合起来。使每一名员工都可以学法、知法、懂法，依法办事。与此同时，要通过典型案例剖析，分析^p和评价犯罪本钱，运用反面的教训警醒人，不断进步金融从业人员按照法律法规约束自己的自觉性。只有这样才能加深理解，并能在工作中自觉做到不违章、不违纪。三、要明白遵守制度、严守底线是我们的首要责任，也是保护自己的重要手段。特别在关键岗位上要强化制约，严格计算机密码管理，在级别管理技术上，对不同的行业功能和不同的使用权限要严格控制，修改文件和数据要自动进展登录备查；要制止岗位职责混淆，业务运作不能穿插，柜员离岗必须实行签到制度，从头上杜绝作案时机；要加强事后监视。监视金融会计凭证的真实性，账户、账表数据的有效准确性，检测软件的正确性。四、我行下一步仍需要努力的方向：一是要加强教育培训，进步员工队伍的思想业务程度，在思想上筑起一道案防长城。二是强化规章制度。对经营管理工作规程进展统一与细化，明确管理责任人及责任，组织制定各岗位的操作规程和考核暂行方法，使每项工作、每个时点均有规可依。三是突出案防重点。一是管员工，控制风险。对员工管理做到严把聘用关、管理关、教育关、奖惩关，构筑起案防长城，对重点人物进展重点盯防，进展风险预警，严控风险。二是管机构，控制风险点。三是管法人，控制风险体。四是严格责任追究。签订案防责任状，明确负责人为案防第一责任人，履行教育职责、管理职责、监视职责、检查职责、奖惩职责，经济上风险抵押、管理上一票否决。五是加大监管力度、强化稽核监视力量。在搞好序时稽核工作的同时，认真开展好决算真实性检查、离任审计、内控检查、资金专项检查等专项稽核和常规稽核。坚决杜绝人浮于事、得过且过的不良行为。银行培训心得体会14无论你从事什么行业，其实每个人都是销售员。画家销售美感、政治家销售政见、作家销售故事、创造家销售创造、男人销售自己的才华和魄力、女人销售自己的美丽和学识人生何处不销售!一个证券业的营销人员，要清楚的是自己的角色，面对什么样的客户，销售什么样的产品!一、证券营销不是一种卑微的工作，销售人员与其别人一样，都是用自己的努力实现自我价值。每个人都希望发挥自己的才能，为自己的梦想而努力，这既是人们实现自我的一种心理需要，也是一种对人生价值的追求。对于销售人员来说，既然从事了这种职业，就应该全身心地投入进去，用努力换取应有的回报。“不想当将军的士兵不是好士兵”，这表达的是一种实现自我价值的心理，工作除了可以使人得到应有的报酬，即获得物质资料外，还可以使