服务岗位职责

—服务岗位职责服务岗位职责1

1、主持学校健康中心一切事务。

2、负责接洽、準备并帮助健康检查及缺点矫治工作，暨预防接种事宜。

3、拟订计画办理师生各项健康检查，并统计、分析检查结果。

4、协作传染性疾病盛行季节，办理各项卫生保健宣导。

5、预防事故损害发生，强化急救知能宣导及急救技能培训，

6、适时帮助健康中心紧急抢救功能。

7、协作健康促进主题更新健康资讯、定期办理专题讲座。

8、同学健康资料资讯化管理并定期更新。

9、健康中心急救器材维护与保养，保时最正确运用机能。各项药材之消耗管理与记录，定期统计与更新。

10、负责联繫校医群与医疗院所、社区人士，共同办理健康促进业务之推展。

服务岗位职责2

岗位职责：

1、新客户开发：依据公司战略发展，拓宽业务渠道，不断开拓人事外包、制造外包等业务；

2、业务谈判：负责商务谈判和合同的签定的全过程；

3、客户关系管理：通过客户拜见等形式提高客户满意度，按时处理客户异议和投诉，建立、稳固均衡的客户关系平台，跟踪客户需求动态、深挖客户需求；

4、工程运营和管理：指导各工程部进行日常工程运营、执行及客诉处理。

5、团队管理：工程团队成员招募、培育、考核与鼓励。

任职要求：

1、5年人力资源工作相关经验，至少需要有2年在业务外包流程领域

3、熟识外包业务的实施流程，有b2b的销售经验者优先

4、具备敏锐的市场洞察力和数据统计、分析力量

5、具备较强的沟通力量，能负责客户的.沟通和回访工作

6、有团队管理及人员带教经验优先

7、熟识人力资源领域的法律法规

服务岗位职责3

1、理解部长分配的服务工作，向客人带给优质服务。

2、负责开餐前的准备工作。

3、爱惜餐厅设备装备，并对其实施保养、清洁。

4、搞好营业前后的卫生工作，持续餐厅环境干净，确保餐具，部件等清洁完好。

5、保证各种用品、调料的清洁和充足。

6、了解每餐客人预订和桌位布置状况，为客人带给周到的服务。

7、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人详情服务。

8、熟识菜单上全部品种的.名称、单价、把握菜品、饮料学问和服务操作技巧。

9、热忱接待每一位客人。

10、理解客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。依据客人的口味，帮忙客人选取。

11、随时留意查看菜肴和酒水质量，杜绝把不合格的菜肴和酒水带给给客人。

12、将客人的要求传递给厨房。

13、透过礼貌接待及机敏而富于学问的交谈与客人持续良好的关系。

14、能快速有效地处理各类突发大事。

15、了解客人所携带的物品，餐后提示客人记得带回。

16、负责按时补充餐厅内的各种餐具，以备急用。

17、主动征询客人对菜品、锅底质量和服务质量的看法和推举。

18、持续个人身体健康和清洁卫生。

服务岗位职责4

1、为员工进餐提供优质服务，做好开餐供应和清洁卫生工作，每餐配菜认真重量匀称；

2、做好开餐前的各项准备工作，按时按要求补充各种物品，负责每餐餐券收取统计工作；

3、常常巡察，如若发现脏物按时清理保证餐桌、地面洁净，餐后按质量要求清理卫生；

4、收餐后做好食堂区域环境、物品装备、餐具用具的卫生清洁工作；

5、根据餐厅规定的.服务标准和程序细心周到地做好各个环节，完成临高布置的其他各项任务；

6、每天对员工数量进行预估，防止饭菜铺张；

任职资格：

1、身体健康，持有效期内健康证；

2、为人老实、吃苦耐劳，有良好的团队合作力量；

3、个人形象洁净卫生，气质较好；

服务岗位职责5

桑

1、做好每班报钟及记录工作，不行开错单，漏报客，错搭配，报时要精确，准时为客人排技师，下钟按时通知客人。

2、不行开错房号，匙号，技师工号或漏开房号，匙号和技师号。

3、不行起错钟，结错钟，CALL错单，以致影响工作。

4、排钟按挨次，CALL钟时间要精确，不行被客人投诉。

5、不行漏落钟牌，漏加钟，排错单，结钟时开错银码。

6、强化各职能岗位联系，精确把握楼层备房状况。

7、不行在钟房内任意走动或擅自离开，如需离开应报经理同意。

8、严格执行酒店及部门相关管理制度，主动帮助技师管理工作，拒腐蚀、永不沾。

9、做好每班钟数报表及小费单报表。

10、强化与各职能岗位联系，精确把握技师上下钟状况。

服务岗位职责6

1、检查并保持最新的当天来宾抵/离情况、房间销售状况及客房房间状态的真实性及精确性；检查并处理前一天的工作情况；

2、依据客人的合理要求布置房间，确保酒店的.V.I.P客人、常客在到达前布置妥当；确保妥当快速地布置房间，令客人满意，并使酒店的入住率及营业收入不断提高；

3、负责检查本岗位的安全、消防工作，负责布置V.I.P客人的接待工作和重要留言的落实、检查；

4、熟识把握酒店的方针和政策，督导办理入住服务，贯彻执行服务程序，督导问讯接待服务的进行，满意客人合理的要求；

5、按时更新居间客人资料，酒店及部门内部发放的文件、资料按要求归档；

6、依据工作需要妥当布置工作和当班员工的用餐时间；把要跟办的事项记录在工作日志上，以便下一班按时、正确的跟进；

7、随时清点和补充办公用品，管理、调配本岗位运用的各项消耗品，严格掌握本钱；

8、检查每日和客房部的房态报表，保证系统资料输入精确；做好上级指派的其它工作。

服务岗位职责7

1、帮忙照看孩子；

2、店面收银按时清算整理店面账务；

3、为客户提供优质服务。

任职要求：

1、年龄18—35岁，身体健康，为人和气正直，性格开朗大方；

2、品德端正，能吃苦耐劳。

3、性格活泼开朗、有较强的服务意识。有餐厅，咖啡厅，幼教，看护经验者优先考虑。

服务岗位职责8

岗位职责：

1、帮助制定公司战略规划及年度经营目标，参与公司年度经营计划编制、调整及预警；

2、参与工程巡检，依据公司重要节点，能有效辨认风险，并对公司运营状况进行全面分析；

3、帮助对计划体系以及绩效体系进行全面梳理和完善，依据公司战略目标完成专项计划编制及上线；

4、帮助对公司运行的流程及权责进行梳理并适时调整，并标准化及标准化流程中的成果文件，同时推动和提高公司计划运营管理体系信息化工作。

任职资格：

1、本科及以上学历，土木工程、工程管理等相关专业；

2、3年及以上房地产开发企业从业经验，参与并执行过超过多工程（2个及以上）大工程（超过20万方）的计划综合管理工作，有较好的.计划管理经验，具有营销、设计、工程或工程管理类专业背景；

3、统筹并参与公司经营计划、各级节点计划编制、调整及预警，参与并执行过工程巡检，对工程开盘、开放、交付等节点存在的风险能有效辨认，并参与公司各管线专项计划建设；

4、参与公司信息化系统建设，依据公司经营管理目标对系统进行完善和管理。

服务岗位职责9

岗位描述：

1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉；

2、负责实施公司开展的各项客户服务工作；

3、负责策划附加值以及客户关怀等服务工程；

4、负责对员工进行客户服务政策、规章及实施标准的培训；

5、负责客户的电话理赔报案接收工作；

6、负责超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析；

7、负责客户满意度调查。

任职资格：

1、高中及以上学历，年龄在25X45周岁；

2、具有组织协调、沟通力量和敏锐的'风险意识；

3、熟识保险产品特别相关的专业学问；

4、具有良好的语言表达力量及分析推断力量；

5、有主动进取的精神及接受挑战的性格；

6、具有良好的责任心和团队协作精神。

服务岗位职责10

1、负责数控机床的'安装调试，为客户提供全面的技术支持；

2、负责全部的售前/售后支持工作，包括客户的接待、用户技术沟通、技术方案编写、技术方案宣讲等；

3、协作销售为客户提供售前/售后技术支持，解答各类技术询问问题；

4、解决数控机床售前/售后服务工程的技术及备品备件问题；

服务岗位职责11

工作内容：

1、策略制定：负责TOB业务的绽开策略制定及落地，有效落实公司的战略性任务；

2、销售促进：参与企业客户关系的开拓及维护，促进付费产品的销售，达成制定的商业指标；

3、工程交付：分析客户需求，开展工程诊断、方案设计等工作，编写工程方案，高质量完成工程交付。

任职要求：

1、本科及以上学历，8年及以上相关工作经验，具有询问公司背景优先；

2、敏锐的'市场洞察力和精确的客户分析力量；

3、良好的沟通及表达力量，较强的系统思维力量，优秀的规律分析力量、解决冗杂问题的力量；

4、具有开发大客户经验和高端客户资源者优先，服务过较多互联网公司客户者优先。

服务岗位职责12

一、管理人员职责

1、总经理岗位职责

1、协调各部门关系；全面主持工作，保证公司运作高效有序；

2、开展多种经营，以完成以业养业；

3、代表公司对外开展工作；

4、处理协调公司各承接工程的日常事务；

5、负责会所、幼儿园的管理及对外招租、经营等协调工作；

6、对公司人事、财务经营等事务形成建议报董事长会；

7、保证公司各个管理工程安全稳定。

主要工作描述

1、全面主持公司的各项经营、服务管理工作，组织实施董事会决议；

2、向董事会提出经营预算和费用预算；

3、按既定的模式管理好公司；

4、审订公司各项规章制度，并在实际运作中提出修改看法；

5、审核、签发、屁事各部门提交之文件、申请、报告；

6、对公司员工人事聘任有处理权，部门主任、主管、组长的聘任原则上须经上级领导同意；

7、认真监督、审核公司有关经济合同及协议；

8、指导、监督、检查公司各部门工作；

9、按时处理小区、住户修理、维护、投诉、纠纷，按时向上级领导报告重大事情；

10、常常开展、组织小区的文化消遣活动，塑造好开发公司及物业公司形象，做好物业管理品牌以支持销售工作；

11、代表公司对外开展公关工作，处理好与政府主管部门的工作关系；

12、定期向董事会提交营业状况和财务状况并接受质询；

13、保证公司运作的合法性；

14、尽力尽职爱护小区业主和非业主运用人。客人、员工在小区内的人身和财务安全；

15、按时发生物业管理存在的问题，提出修补的方法；

16、行使公司章程或董事会授予的其他职权。

2、工程经理岗位职责

1、帮助总经理管理、开展小区的物业管理工作；

2、全面主持工程的各项管理服务工作，对工程社区的工作结果负责；

3、指导、检查、监督、协调客户服务中心及保洁组、保卫队及工程组的工作；

4、协作总经理完成物业公司的经营管理工作。

主要工作描述：

直接职责

1、熟识、把握与物业管理及与物业管理相关行业的法律、法规、规定；

2、熟识本公司物业管理各项业务操作规程，熟识公司各部门、各岗位的职责范围；

3、熟识本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设备，机电装备和住户的根本情况；

4、管理工作做到理论联系实际，提出有效的管理改进措施；

5、依据统一管理与明确分工的原则，统筹指挥客户服务工作、协调清洁卫生、包围、修理工作，做到人人有事做，事事有人管；

6、指导、监督各下属人员、部门的工作，常常进行有效的检查工作，跟进到位，狠抓落实；

7、进行物业接管验收；办理交付验收手续；

8、按规定的内容、环节、程序、手续、费用做好各种装修管理及监管工作；

9、受理各项服务、报修、投诉，按时下达通知，监督执行；

10、开展社区文化消遣活动，组织各种培训讲座；

11、按时催交各种物业费用，制定对待欠费钉子户的有效收费方法；

12、按时发现、组织消退隐患；制止违反用户公约的一切行为；

13、协作国家有关部门做好安全防范、广告、工商、城市管理和计划生育等工作；

14、按时反映社区存在的问题和住户看法；

15、按规定的表单记录上述各项管理工作，并存档；

领导职责

1、反映下属看法，传达上级指示；

2、定期欲行部门的例会；

3、代表工程协调部门间的工作；

4、对部门员工人事任免有建议权；

5、完成公司及总经理授权或搅拌的其他工作。

6、做好部门工作计划、总结，考核下属员工及部门，对保洁、保卫、工程部门的绩效考核有建议权，对部门工作结果负责。

3、客服人员岗位职责

1、帮助工程经理开展小区的物业管理工作；

2、办理交付手续；

3、办理装修管理手续，执行装修管理；

4、催交各种物业费用；

5、开展社区活动；

6、受理业务，按时反应传达；

7、指导、检查、监督、协调各部门的工作；

8、信息中转。

主要工作描述

1、熟识、把握与物业管理及物业管理相关行业的法律、法规、规定；

2、熟识公司物业管理各项业务操作规程，熟识公司各部门、各岗位的.职责范围；

3、熟识本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设备、机电装备和住户的根本情况；

4、管理工作做到理论联系实际，提出有效的管理改进措施；

5、指导、监督、检查、协调部门的工作，常常进行有效的检查工作，跟进到位，狠抓落实；

6、进行物业接管验收、办理交付验收手续；

7、按规定的内容、环节、程序、手续、费用做好各种装修管理；

8、受理各项服务、保修、投诉、按时下达通知，监督执行；

9、开展社区文化消遣活动，组织各种培训讲座；

10、做好业主的沟通工作，按时催收各种物业费用；

11、按时发现、组织消退物业管理隐患；

12、制止违反管理规约的一切行为；

13、按时反映小区存在的问题和住户看法；

14、按时反映相关部门员工存在的问题看法；

15、按规定的表单记录上述各项管理工作，并存档；

16、对自己分管的事务负责。

4、档案管理员岗位职责

1、帮助工程经理开发小区的物业管理工作；

2、负责住户、各类物业用房、装备设备档案管理；

3、接听电话，受理保修、投诉、各项服务业务，记录，协调执行；

4、协调物业服务协议单位管理。

主要工作描述

1、熟识、把握与物业管理及与物业管理相关行业的法律、法规、规定；

2、熟识公司物业管理各项业务操作规程，熟识公司各部门、岗位的职责范围；

3、熟识本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设备、家电装备和住户的根本情况；

4、汇合客户服务中心工作的文件、资料分类、整理归档；按时记录客户联系方法的变更；

5、搜集物业管理相关行业相关法律、政策、规定、文件，送直接上级批阅、按指示处理；

6、起草、打印、整理、发放部门资料、文件（部门内部）；

7、办理各种资料文件的借阅、领用、保管工作；

8、建立部门各类文件夹；

9、接听电话，受理报修、投诉、各项服务业务，记录，协调执行（信息中转）；

10、跟进物业服务协议单位的业务执行情况，并协调；

11、代服务协议单位收取费用；

12、按规定的表单记录上述各项管理工作，并存档；

13、对自己分管的事务负责；

档案管理内容包括

1、小区接管验收时记录资料、文件档案，以及按管时移交的资料；

2、机电用房、物业管理用房、幼儿园、会所、装备设备、消遣设备资料、证书、档案；

3、住户档案：业主及非业主运用人家档案、书信往来、协议、申请、报告、证明、声明、验收记录、交接记录、报修处理、投诉；房屋质量回访、房屋修理档案、房屋质量保证书、房屋质量说明书；交费及物业管理其他情况、记录资料。

5、财务负责人岗位职责

1、帮助总经理工作；

2、在总经理的领导下，全面主持财务部日常工作；

3、对会计核算、财务监督和收支监督管理全面负责；

4、组织制定本单位的财务补充规定；

5、组织编制财务计划，监督各部门实施；

6、参与公司的预决算管理，进行财务分析；

7、组织并参与拟定有关重要文件、经济合同，负责向上级领导汇报工作；

8、反映公司财务状况，反映物业经营情况、各项费用的收支情况，对于各种欠收、少收等情况按时反映公司领导，并按时提出解决；

9、负责对内、外各种报表，按时向公司领导、董事会、业主反应财务收支情况；

10、资金合理运作；

11、负责你费户的费用催收工作。

主要工作描述

直接责任

1、熟识小区的单元户和面积，以及管理服务费、代收代交等费用的收费标准和计算方法，完成各项应收费用工作；

2、对出纳制定各记账凭证，进行审核监督。并对各会计科目的发生及余额登记入账；

3、制定往来结算的手续制度，按时清理各种往来账款；

4、设置总帐科目，按时登记入账，并按时与各明细账核对；

5、依据会计制度编制会计报表，承包各相关单位，按时上交税收、费用；

6、依据会计资料进行财务分析，反应经营成果；

7、编制资金计划，参与资金的筹措，组织资金供应；

8、整理并负责保管会计档案，确保会计档案的完好无损；做好保密工作；

9、负责财务工作电算化；

10、对各种费用收取情况按时反映，并组织人员学习，保证各种费用不少收、不漏收；

11、负责保管各种财务印章；

12、帮助总经理完成其他各项工作；

13、负责与出纳催收欠费。

领导职责

1、制定部门员工的合理分工；

2、对下属员工进行工作绩效考核；

3、制定工作机械化、工作总结；

4、按时反映公司财务方面存在的问题，并提出解决方案；

5、制定公司之财务补充规定报上级领导审批后执行，努力提高财务管理水平。

6、出纳岗位职责

1、帮助部门领导工作；

2、按时进行本钱、费用收支管理；编制凭证，登记现金日记账和银行存款日记账；每月按时盘点库存；

3、保管各种有价证劵、各种票据；

4、依据现金收支管理方法进行现金收支；

5、催收欠费户费用；

主要工作描述

1、熟识小区的单元户数和面积，以及管理服务费、代收代交费的收费标准和计算方法，完成各项收费用工作；

2、负责公司现金、银行存款的收支管理，依据现金管理规定收付现金；

3、编制记账凭证，按时登记银行存款日记账，每月与总账核对相符，每月盘点库存现金；

4、负责公司员工的工作将近核对、汇总，每月发放工资及奖金；

5、每月按时计算物业管理各项费用、开票，编制小区各种费用收取汇总表，并按时报告部门领导，对各种少收、欠收情况进行分析说明，提出建议措施，并催收；

6、依据公司领导及部门领导的布置，帮助其他部门完成各项临时工作。

二、安全岗位职责

1、安保部门负责人职责

1、在物业总监和当地公安部门的领导下，全面负责安全、消防工作的管理；

2、协调公司相关部门帮助公安、消防部门处理各种重大治安案件和事故；

3、制定治安消防工作计划，组织实施各项安全防范措施；

4、组织消防检查、训练、演习、处理重大消防事故；

5、部门内部业务培训计划制定与开展；

6、指导、监督部门工作，定期进行员工考核；

7、帮助公司消防安全领导小组及公司总经理做好外部协调事务的处理工作；完成公司消防安全领导小组领导及公司总经理托付、授权的其他工作。

2、巡逻岗岗位职责

1、按规定线路定时巡更巡查，做好24小时巡检工作；

2、维护所辖区域正常营业秩序，查询、监视可疑人员，直至偷盗行为；

3、制止顾客在卖场内的不文明行为按时劝离闲杂人员；

4、巡查公共区域各设备装备工程是否完好、正常运用，有无安全隐患；

5、负责对施工现场的监督、检查，检查施工队伍的施工手续是否齐全，检查施工现场有无安全隐患并做好处理；

6、时辰保持警惕，遇有各种突发大事，反应快速、处置有效，并按时向上级汇报；

7、接受顾客关于商品、服务方面的询问，为顾客提供力所能及的服务；

3、停车场岗岗位职责

1、按时引导车辆出入停车场，按秩序出入，确保行驶安全；

2、疏导停车，维持停车秩序，保证车辆通畅，车辆顺当通行；

3、负责停车场的安全管理，强化巡查，维护停车安全，对车辆异样情况做好登记；

4、收费系统及自动升降车库严格按电脑程序操作，不得违规操作，不能自行解决的问题立刻上报并联系厂家修理；

5、维护场地内的公共装备设备（消防设备、广告牌、停车须知、照明灯具、护栏等）；

6、遇有紧急突发大事，反应快速、处理有效，并按时向上级汇报；

4、监控岗岗位职责

1、负责对所辖范围进行全天24小时的安全、消防监控；

2、负责监视并处理火灾报警掌握器的火警、故障和启动、反应信号灯报警信号机报警情况；

3、负责处理发生火灾、地震、突然停电等突发大事；

4、负责监视屏幕墙上全部电视显示器的图像显示情况，并负责电视录像的保存及查看，为查清治安大事提供有力的证据；

5、协作夜间值班人员巡查，做好防盗报警系统的撤防、布防；

6、发现可疑、重大情况立刻通知安全保卫部快速处理；

7、负责电子巡更器的发放、收回及信息输入；

8、负责钥匙、器械的领取、回收、维护及保养；

9、负责信息的传递。

5、便衣岗岗位职责

1、在所辖区域内巡逻，组织不良行为；

2、捉拿偷盗嫌疑人，做好证据的取得，帮助主管或班特长理；

3、负责处理所辖区域内的突发大事，并按时上报上级领导；

4、负责检查所辖区域的消防安全隐患，发现隐患按时处理或上报上级；

5、负责财务大额现金的押送工作；

6、负责处理小区内的突发大事，并按时上报上级领导。

三、环境保洁绿化岗位职责

1、环境主管职责

1、参与制定并执行公司对物业区域内环境管理的有关规章制度，负责环境部门的工作计划、组织、指导工作，担当环境部门的管理责任；

2、督导环境部门的员工（含外包人员）遵守公司的规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作，保证取得最正确的工作效果，保持服务及环境工作处于优良状态；

3、监督、掌握环境部门各种物品，用品的小号以及清洁绿化等装备的运用，监督报表的管理和档案的存储，做好本工程的开支预算；

4、关怀员工的思想和生活，留意提高部门员工的素养，激励下属员工发挥工作主动性，主动参与培训，定期组织考核，留意和选拔有潜质的员工；

5、建立健全卫生、绿化、消杀等各项标准和标准，检查监督岗位责任制和操作标准的执行情况，并进行相应处理；

6、指导做好部门对突发时间及特别天气的应急处理；

7、完成公司交办的其他工作任务。

2、保洁领班职责

1、帮助主管负责保洁工程日常管理工作，催促检查员工的职责履行情况。

2、帮助主管负责对卫生死角，重要服务区域、工作质量不高的员工常常检查，并将发现的问题按时要求负责人整改。确保全部服务区域的卫生状况处于优良状态。

3、负责落实本部门的培训计划及新进员工的培训工作，了解员工思想动态，做针对性的思想工作。

4、负责检查员工的出勤情况，随时跟进员工的工作情况，按时调整各种工具及人力配备，合理布置员工工作，协调各班次之间的工作关系。

5、每月26日提报下月物料运用计划，监督检查物料运用情况，以削减消耗，掌握本钱。

6、每月25日做好物品盘点工作，按时将库存数据及本月物品领用、下月物品需求计划等报主管。

7、完成上级交办的其他工作任务，依据需要随时帮助各岗位工作。

3、保洁员职责

1、遵守物业公司制定的管理细则，统一着装上岗，树立良好形象。

2、领取日常清洁工作所需的清洁原料和工具；

3、到港后按各岗位的工作程序清洁工作区域；

4、工作依据天气改变，做好相应准备：如依据天气情况调整开关灯时间，如遇大风大雨关窗等；

5、认真做好清洁工作，保质保量完成；

6、严禁私自借用工具及物品，爱惜公共设备及客户财产，如发现设备损坏及异样情况，要在第一时间内报告领班或主管，以便按时解决；

7、听从上级指挥，工作中遇到疑难问题按时请示上级；

8、清洁工作完成后，要环视检查保证工作质量，清点机器及其他工具，将其整理洁净，放回仓库或指定位置；

9、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待；

10、执行上级临时委派的其他工作任务。

4、绿化管理员职责

1、熟识小区物业绿化概况，因地制宜，合理布置花草树木品种和数量，制造美丽的职务景观，发挥绿化保养的生态环境效益；

2、提高绿化保养养护管理的学问和技能，熟识花草树木的品种、名称、特性和栽培方法；

3、对花木进行挂牌，说明品种、科属、原产地、生长特性，繁殖方法，管理方法等，便利居民赏识；

4、巡察小区绿化保养，把握小区绿化保养的根本情况；

5、借鉴他人先进的管理方法，搜集业主对绿化保养管养的建设性建议，结合实际情况，指定管养计划，方法，确保绿化保养管养工作的正常进行；

6、建设小区“爱绿化保养，护绿化保养”的文化环境。

四、工程岗位职责

1、工程经理岗位职责

1、理解公司的企业文化，执行公司的管理制度，带着部门员工团结合作，确保部门只能的全面履行；

2、主动做好横向工作协调，与相关部门亲密协作，按时向总经理回报工作情况，保证公司内部相关信息沟通理想；

3、对部门员工进行企业文化、素养教育、技能培训，并对其进行公证考核，提出合理奖罚方案，确保员工工作力量，工作效率稳定提高；

4、依据公司的年度经营方案，拟定部门年度工作计划，经批准后组织实施，确保计划任务的按时完成；

5、负责辖区物业公共设备装备（包括机电、消防、供电等主要装备）的运行、保养、修理及安全监察的监督指导；遇到突发大事立刻组织力量抢修，确保各种装备能正常运用；

6、负责所辖区各种装备、设备的正常运作，主动实施技术改造，节约本钱，掌握费用支出；

2、工程综合协调员岗位职责

1、本部门内信息传递、文件的上传下达；

2、对业主服务与报修电话的接听、记录、派单；

3、做好本部门预算工作的提报及预算监控工作；

4、公司水、点、暖修理材料费用的统计，并定期进行数据分析；

5、本部门内资料（合同、外部文件等）的存档，进行分类整理，做好与档案是的交接工作；

6、部门内零星修理费用的付款手续办理；

7、部门内资产的管理，不定期对部门内资产进行工资盘检查；

8、负责部门工作会议记录整理；

9、负责汇总上报工程部员工的每月出勤情况。

3、修理电工岗位职责

1、在主管领导下，负责所辖物业区域内的建筑物及设备巡检、维护工作；

2、负责对公司内电气、电梯、电话、制冷装备等系统的修理与保养工作及