部门经理及主管绩效考核表（通用）

,人力资源管理实用工具——绩效考核——中高层管理者绩效考核,,,,,,,,,,,

,部门经理及主管绩效考核表（通用版）,,,,,,,,,,,

,说明：本表格适用于对各行业部门经理、部门主管的绩效考核。其考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且涵盖完整的自评、他评，便于实际操作与应用。使用过程中，可根据不同岗位特征、业务特性，适当调整考核指标内容及其权重。（具体应配合各岗位的职位说明书使用）,,,,,,,,,,,

,被考评对象,,部门,,职务,,,,,,综合得分,

,考评人,,考评时间,至,填表时间,,,,,,等级,

,考核项目,细分指标,权重（分）,指标具体内容及定义,评分标准,,,,,自我评价得分,考核评价得分,综合得分

,,,,,A,B,C,D,E,,,

,,,,,100%,80%,60%,40%,20%,,,

,知识与专业技能（20分）,管理知识,5,具备现代管理知识和管理技巧。,A,B,C,D,E,,,

,,专业知识,5,掌握从事本职岗位的专业知识（基础知识、业务知识、关联知识）。,A,B,C,D,E,,,

,,专业技能,5,掌握从事本职岗位的专业技能。,A,B,C,D,E,,,

,,管理水平,5,日常管理工作的好坏程度。,A,B,C,D,E,,,

,业务技能（25分）,组织协调能力,5,组织各种活动以达到预定目标，进行授权来完成人员配备，并协调各部门之间的关系，以建立相互信任与协作关系，从而达到利用各种可能资源。,A,B,C,D,E,,,

,,分析判断与应变能力,3,能对复杂的问题进行正确判断，处理工作事务机敏灵活、处乱不慌、从容自若，并在自己职权范围内能迅速而准确地对多种备选行动方案进行评价，并作出最终决定。,A,B,C,D,E,,,

,,指导培训能力,4,指导、帮助下属处理工作中的事情，并给下属提供培训的机会以提高他们的工作水平，以及及时发现有潜质下属的能力。,A,B,C,D,E,,,

,,执行能力,3,对上级的命令、下达的计划、布置的工作能及时贯彻执行，并及时复命。,A,B,C,D,E,,,

,,创新能力,3,在处理工作事务时，运用新思维、新方法提高工作效率和效益，以及在复杂环境下开创新局面。,A,B,C,D,E,,,

,,表达及沟通能力,4,能清楚、完整地向对方充分说明及表达自己的想法而使其理解，并能聆听及尊重对方的意见。,A,B,C,D,E,,,

,,人际关系能力,3,能与人建立良好正当的人际关系，创造和谐的工作环境，建立良好的个人工作支持系统，处理问题既坚持原则又有足够的灵活性。,A,B,C,D,E,,,

,品质与态度（20分）,道德品质,4,诚实正直、以身作则、克己奉公、乐于助人。,A,B,C,D,E,,,

,,忠诚度,2,对企业忠诚的程度及爱护企业的行为。,A,B,C,D,E,,,

,,责任感,2,充分理解自己的责任和义务，不回避责任，在期限之内完成上级交付的工作，主动地以主人翁的态度去完成工作。,A,B,C,D,E,,,

,,进取心,2,学习努力，时刻向上，不断提高和完善自己。,A,B,C,D,E,,,

,,纪律性,2,理解和遵守公司的各项规章制度、服从上级的指示和命令，出勤率高。,A,B,C,D,E,,,

,,自信心,2,对工作目标以及自己的决策充满信心。,A,B,C,D,E,,,

,,工作热情,2,工作积极主动，经常愿意挑战艰难性工作。,A,B,C,D,E,,,

,,吃苦耐劳,2,在工作中不怕苦、不怕累。,A,B,C,D,E,,,

,,合作精神,2,在本部门内和关联部门间与同事相互配合及协作的态度。,A,B,C,D,E,,,

,工作绩效（35分）,目标制定,5,制定部门月、季、年度目标及分解目标的质量、公平性和准确性。,A,B,C,D,E,,,

,,目标达成度,10,工作目标达成情况。,A,B,C,D,E,,,

,,工作量,5,如期完成工作任务量。,A,B,C,D,E,,,

,,工作质量,5,工作效率高且完成质量高。,A,B,C,D,E,,,

,,团队建设绩效,5,团队目标达成、团队素质与能力提高、团队氛围良好、团队凝聚力强、团队执行力强。,A,B,C,D,E,,,

,,客户满意度,5,根据客户意见反馈。,A,B,C,D,E,,,

,合计,,,,,,,,,,,

,评语,签名：日期：,,,,,,,,,,

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