物流是电子商务的重要组成部分

1物流是电子商务的重要组成局部----电子商务是20世纪信息化、网络化的产物，由于其自身的特点已广泛引起了人们的注意，但是人们对电子商务所涵盖的范围却没有统一、标准的认识。仍如传统商务过程一样，电子商务中的任何一笔交易，都包含着以下几种根本的"流"，即信息流、商流、资金流和物流。----过去，人们对电子商务过程的认识往往只局限于信息流、商流和资金流的电子化、网络化，而无视了物流的电子化过程，认为对于大多数商品和效劳来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。试想，在电子商务下，消费者网上浏览后，通过轻松点击完成了网上购物，但所购货物迟迟不能送到手中，甚至出现了买电视机送茶叶的情况，其结果可想而知，消费者势必会放弃电子商务，选择更为平安可靠的传统购物方式。----在电子商务中，一些电子出版物，如软件、CD等可以通过网络以电子的方式送给购置者，但绝大多数商品仍要通过其他各种方式完成从供给商到购置者的物流过程。我国的许多网上商店由于解决不了物流问题，只好告诉购置者送货必须在一定的范围内，否那么就不要在我这里买了，电子商务的跨地域优势也就一点也没有了。----1999年9月，我国的一些单位，组织了一次72小时的网上生存测验。测验中一个突出的问题就是物流问题，尤其是费尽周折填好订单后漫长的等待，使电子商务的跨时域优势也丧失贻尽。此后的一次市场调查证实，人们最关注的热点问题是"物流"。再次使人们认识到物流在电子商务活动中地位的重要，认识到现代化的物流是电子商务活动中不可缺少的局部。物流--电子商务的重要组成局部台--变--卡对于号电子如商务海的定惧义，护时至捡今日羞也没词有最谋终的坊标准换定论历。有心一类航定义坝，主斑要是盖由美娇国I皮T厂们商提逢出的棒，可量以归驳纳为红：电前子商奥务是喜一种俊商务纸活动煌的新伏形式约，它愉通过陆采用涛现代院信息猴技术狡手段葵，以庭数字终化通仍信网醋络和枪计算咸机装颂置替刃代传映统交愿易过舟程中修纸介饭质信党息载暮体的肺存储缘、传寿递、换统计痒、发畅布等伙环节猛，从遇而实各现商摘品和缸效劳掏交易阅以及黄交易教管理障等活六动的周全过著程无诱纸化全，并粉到达亭高效落率、伶低成冲本、瘦数字李化、议网络厉化、左全球梦化等差目的撤。赖--诸--役由于缝IT折企业俩业务香范围末的限垦制，煮IT踢厂商妹往往独把电顷子商愁务定瞎位于嚼"无桶纸贸架易"聋。在毙这类涨电子荡商务附的定里义中扬，电驰子化勇工具预主要桂是指壮计算棋机和绢网络奏通信确技术另；电踢子化祥对象姑主要蜓是针伶对信乒息流不、商私流和饥资金防流，睁并没房有提携到物眠流。吨--呈--桥我们军必须芒注意旋到这抚样一勒个事避实：施电子串商务介概念市的提戏出首旅先是依在美黑国。依而美隙国的式物流缎管理诊技术互自1更91妥5年诸开展搂至今晓已有震80炕多年摄的历伶史，饿通过肾利用假各种僻机械袍化、辉自动迈化工鞭具及牧计算拉机和搂网络册通信录设备相，早厌已日议臻完搬善。珍同时读，美董国作蹦为一附个发称达国遵家，巡其技吧术创避新的余根源猎是需耻求，尸即所屠谓的俱需求剥拉动侵技术李创新纵。作俭为电等子商点务前舌身的割电子屈数据厚交换彻技术否〔E贴DI吼〕的裹产生俊是为刘了简遵化烦任琐、是耗时敲的定夺单等根的处切理过砌程，蚂以加佣快物评流的曾速度悲，提雁高物气资的杯利用缝率。蛇电子示商务秤的提少出最炉终是猴为了吩解决赚信息挠流、她商流于和资谈金流猛处理园上的络烦琐给对现季代化赌的物喷流过暴程的耽延缓技，进词一步蜡提高洗现代抓化的启物流沫速度琴。国--盟--多可见政，美姑国在风定义境电子睡商务蔬概念减之初倾，就浩有强豪大的底现代指化物奉流作犬为支喘持，傻只须承将电迎子商洲务与辽其进膀行对尿接即碎可，均而并富非电毙子商偿务过田程不个需要领物流颗的电启子化欢。而罗我国殊作为稼一个批开展盆中国查家，双物流摇业起饿步晚碑、水股平低酱，在穿引进巷电子台商务按时，哥并不匀具备雄能够递支持占电子津商务冈活动胁的现身代化该物流取水平么，所逗以，吼在引疫入时拐，一快定要穗注意绿配备当相应员的支畏持技畏术-未-现江代化守的物皆流模杯式，利否那么哈电子伶商务稳活动馅难以展推广佣。玻--纳--包因此泄，有产些专励家在祸定义蓝电子持商务兆时，鼻就注船意将提国外非的定狐义与右中国糟的现慈状相蛋结合欠，扩素大了伐美国拦原始号电子问商务叛定义渠的范匙围，素提出亲了包陪括物雀流电鼓子化郊过程败的电耻子商抱务概雷念：承电子繁商务蔽是实叹施整沸个贸得易活清动的柱电子脏化；池电子吼商务嗓是一柳组电台子工地具在暗商务谷活动盒中的尊应用著；距电子号商务须是电揉子化再的购脆物市之场；胃电子霜商务耻是从多售前弓到售夏后支精持的衔各个子环节澡实现联电子奇化、逃自动增化。辣--尿--廉在这有类电员子商躬务定贫义中担，电斜子化嘉的对允象是绢整个句的交灿易过消程，唯不仅彻包括尾信息间流、市商流活、资演金流袄，而跃且还登包括境物流目；电咱子化膛的工爬具也抬不仅折仅指遵计算拨机和亏网络隶通信托技术登，还前包括假叉车扣、自胳动导避向车创、机挑械手匆臂等日自动厕化工岸具。匆--益--流可见诚，从伟根本快上来杠说，笛物流揭电子泼化应档是电芽子商封务概乡念的印组成反局部般，缺章少了吵现代扣化的身物流罪过程独，电钱子商员务过蝶程就分不完住整。物流为--龟电子与商务围概念策模型笨的基请本要栋素耀--拒--锻电子色商务奴概念熟模型腔〔见长图1径〕是蜡对现洞实世相界中锅电子森商务楼活动樱的一焰般抽喘象描屠述，牙它由扮电子剃商务咱实体屋、电天子市米场、败交易壳事务理和信汪息流势、商驾流、赠资金井流、搁物流奸等基悄本要匀素构拦成。备--泪--腰在电响子商猎务概筒念模朋型中旱，电鹅子商炮务实虚体是球指能漏够从韵事电馆子商疮务的姨客观郑对象耐，它身可以充是企双业、觉银行暑、商好店、茄政府木机构柜和个却人等练。电僻子市旋场是咽指电小子商跟务实抓体从踢事商栗品和调效劳株交换岗的场读所，夏它由知各种傲各样洽的商丹务活挎动参默与者盛，利懂用各粮种通斯信装闻置，洗通过岔网络舱联接隔成一丙个统盲一的净整体离。交殿易事郑务是煎指电度子商扯务实燥体之枝间所啄从事均的具差体的诊商务步活动逼的内移容，苗例如似询价凉、报犹价、凑转账屈支付默、广压告宣港传、蒙商品秃运输梢等。那么--霉--耕电子缘商务踢中的铲任何冻一笔片交易喷，都通包含它着几块种基伶本的何"严流换"庸，即倡信息嗓流、恋商流泳、资贝金流择、物蓬流。自其中膀信息此流既梳包括弱商品竹信息合的提茅供、饿促销揭行销丙、技个术支乐持、讽售后数效劳码等内恩容，疲也包鹿括诸神如询券价单借、报品价单索、付予款通吨知单晴、转言账通待知单俭等商庄业贸志易单僵证，害还包仅括交摸易方认的支罪付能捧力、洒支付抖信誉盆等。窜商流断是指疏商品快在购番、销炸之间数进行受交易百和商索品所体有权牢转移疫的运形动过植程，收具体换是指肾商品接交易鱼的一窗系列映活动独。资遭金流层主要遭是指假资金辉的转脖移过章程，花包括蹲付款惰、转裳帐等鲁过程位。在棚电子脊商务眠下，品以上袍的三态种流嘴的处职理都贞可以住通过挨计算款机和羞网络棵通信债设备嫌实现送。物以流，始作为扇四流丈中最狸为特僚殊的肃一种勺，是绞指物猜质实训体〔饮商品育或服姨务〕犯的流融动过姑程，燃具体讽指运伸输、拒储存带、配肚送、迈装卸将、保屋管、花物流或信息馆管理昆等各柄种活谦动。追对于享少数饰商品习和服喊务来萌说，越可以普直接幕通过萍网络母传输笋的方边式进纤行配菌送，拜如各歌种电俩子出于版物步、信咸息咨泻询服弊务、荡有价挥信息厘软件梅等。净而对随于大序多数常商品堵和服奋务来抖说物蚂流仍白要经反由物己理方览式传姓输，抖但由海于一谈系列百机械誉化、袋自动恩化工坛具的增应用擦，准俯确、经及时内的物喂流信正息对懒物流贴过程毒的监中控，希将使刑物流辫的流咳动速炸度加装快、井准确茅率提敏高，学能有效效地冒减少恢库存裹，缩见短生仇产周首期。趋--土--矮在凭电子社商务玩概念餐模型姐的建诞立过狼程中固，强秒调信苍息流泻、商胞流、筐资金朝流和疤物流相的整系合。面其中懂，信严息流盛最为扮重要室，它荒在一昼个更挤高的贩位置捐上实疼现对必流通爷过程碍的监泪控。物流等--榆实现工电子乐商务狱的保蛇证捧--吵--劲电子稀商务甩的一查般流艳程见煮图2唯。度--咏--斑其中谜"妈送货芽，产牌品接裙收送围货，夹产品热接收飞"-撒-察物流应是实笔现电谱子商枯务的漠重要丧环节旨和基斤本保饱证。冈--请--病1．践物流露保障榴生产挥--叉--配无论策在传吵统的聚贸易奖方式渐下，孩还是俘在电府子商刑务下扔，生桶产都希是商其品流群通之那么本，痛而生愁产的巨顺利延进行瘦需要策各类珍物流页活动估支持世。生钟产的公全过律程从赤原材砖料的上采购颠开始拦，便宝要求缘有相踢应的央供给寨物流蛛活动现，将钥所采种购的才材料级到位缩，否领那么，像生产质就难接以进上行；束在生鞠产的该各工奇艺流丈程之朗间，约也需魔要原栋材料语、半碌成品繁的物愈流过老程，犹即所站谓的翻生产扮物流间，以愧实现湿生产寺的流已动性荷；部床分余焦料、饥可重或复利秀用的送物资互的回蔑收，香就需讨要所格谓的床回收秘物流担；废皱弃物存的处暑理那么遭需要予废弃傲物物煎流。越可见纹，整汇个生冠产过妈程实别际上需就是良系列次化的辽物流御活动身。仆--危--黎合理盾化、零现代拴化的烫物流要，通器过降府低费趣用从笛而降除低成籍本、久优化氧库存魄结构捡、减懂少资气金占奶压、乌缩短圈生产蔽周期块，保射障了毁现代厕化生险产的清高效竿进行大。相惩反，码缺少漂了现饭代化丑的物另流，慧生产铸将难秀以顺订利进博行，乔那无姨论电捧子商蚕务是古多么接便捷烫的贸郑易形取式，闭仍将殖是无裁米之磨炊。雨--汉--悄2．渴物流亦效劳潮于商驾流型--所--索在商牧流活井动中柄，商镜品所纷有权捞在购查销合睛同签泰订的宋那一私刻起退，便乏由供候方转姜移到视需方布，而么商品秒实体征并没口有因展此而约移动爪。在缠传统脑的交赴易过凭程中告，除湿了非邮实物哲交割狮的期吊货交惯易，裙一般闭的商地流都柴必须凳伴随傻相应颂的物斤流活因动，伯即按距照需谨方〔掠购方庸〕的字需求粒将商润品实么体由腥供方康〔卖扛方〕赖以适疾当的市方式叠、途狱径向欧需方俭〔购铅方〕项转移亮。而私在电飘子商妨务下伯，消铅费者答通过谁上网须点击岔购物断，完辈成了古商品掉所有久权的恼交割霉过程售，即密商流赵过程控。但仔电子趁商务鸟的活丑动并头未结雅束，漏只有佛商品某和服休务真刮正转湾移到扮消费熊者手袋中，拴商务效活动标才告凳以终羊结。行--啊--忆在整嚷个子商陆务的并交易哥过程膏中，拐物流愚实际榜上是采以商妥流的踢后续拔者和稿效劳务者的西姿态拣出现绸的。匀没有桥现代带化的勉物流倍，如供何轻熊松的攻商流跌活动删都仍里会退鸣化为旗一纸嫁空文泊。舞--脚--母3．撞物流吹是实设现"转以顾什客为惧中心握"理依念的自根本咬保证亏--床--痕电子蓝商务忠的出透现，冒在最该大程耕度上谢方便裕了最戒终消华费者骂。他退们不怖必再片跑到液拥挤得的商春业街仓，一扫家又逗一家泼地挑稠选自循己所上需的停商品疑，而首只要那么坐在端家里耻，在馒In扒te咽rn新et山上搜烈索、谜查看懂、挑厌选，轧就可铁以完状成他抚们的拦购物祸过程先。但冷试想稠，他辩们所夜购的狱商品羽迟迟去不能婚送到脆，异碍或商醉家所季送并括非自除己所疼购，茶那消扛费者诞还会钢选择两网上堂购物萍吗？狠--晋--察物流柜是电积子商腔务中篮实现锦以"悟以顾馆客为对中心刊