调度内部管理制度（二篇）

第11页共11页调度内部管理制度目录调度室主任岗位责任制调度室副主任岗位责任制调度室主任工程师岗位责任制调度室调度员岗位责任制煤矿调度员值班制度调度员交接班制度安全调度指挥中心逐级汇报制度安全事故汇报制度调度员下井（下基层）管理制度调度会议管理制度煤矿调度资料管理制度调度质量标准化管理（验收）制度调度业务保安制度调度业务学习制度监测监控系统报警信息处理制度矿领导值班制度领导入井带班制度领导入井记录档案管理制度调度室主任岗位责任制一、在生产副矿长的直接领导下，全面负责调度室的日常工作。根据煤炭生产的有关技术、政策和矿生产计划安排对日常生产进行调度指挥，均衡地完成煤炭生产任务。二、认真贯彻《煤炭企业生产调度工作条例》，接受和传达上级调度部门和矿领导有关生产和安全方面的调度命令、指示、决定。三、组织安全生产平衡会议，参加各种安全生产会议，分析研究生产计划完成和生产安全情况，对会议的生产安排和决议负责检查、督促、落实。四、掌握生产动态，加强产、销、存的调度，搞好综合平衡，理顺生产系统，协调生产单位和辅助部门的关系，确保均衡生产。五、坚持“安全第一”的生产方针，对安全生产中存在的问题，组织有关部门及时解决。发生重大事故时，立即赶赴现场，统一调动人力、物力，组织事故的处理，行使调度职权。六、组织调度人员的政治、业务学习，不断提高其政治、业务素质，组织实施调度标准化工作。七、负责向矿领导和上级调度部门汇报工作，提供情况。调度室副主任岗位责任制一、在调度主任领导下，负责做好分管的调度业务管理工作。二、在班时，要了解上一班生产情况和本班生产计划及工作重点，掌握矿井生产、运输、提升、仓存及销售情况，组织完成生产任务。三、掌握全矿安全生产动态，及时平衡协调生产中出现的各种问题，组织好生产事故的处理，保证生产系统的畅通。四、掌握重点采掘队及综采、综掘工作面生产技术管理情况，参与推行正规循环作业，解决生产中存在的各种问题。五、掌握矿井灾害预防和处理计划及其避灾路线，参与矿井灾害及重大事故的抢险救灾和调查处理工作。六、不断学习新经验、新技术，更好地为生产和安全服务。七、完成主任交办的其它工作。调度室主任工程师岗位责任制1、在矿总工程师和调度主任的领导下，负责调度业务范围内的技术管理和安全工作。2、掌握矿井的开拓布局、“三量”变化，组织采掘队按安全技术规程施工，对安全技术措施工作和季节性工程要定期进行检查，对当月生产和下月的趋势，要做出预见性估量。3、参加矿年、季、月度计划的审查、落实，掌握各采区接替和采掘工作面接替情况，参与组织好采掘队创水平活动。4、掌握矿井的灾害预防处理计划、应急预案和避灾路线，负责了解矿井重大安全隐患处理情况，发生重大事故，协助主任、副主任参加处理。5、掌握综采、综掘队生产技术管理情况，参与推行正规循环作业，组织均衡生产。6、对生产监测、（监控）系统、计算机等配套装备负主要技术管理责任。要协助有关单位搞好生产监测（监控）系统的管理与维修，保证信号畅通无阻，信息反馈准确及时。7、协助主任抓好本室人员的技术业务培训工作。调度员岗位责任制一、在主任的领导下，负责公司的安全生产调度工作。遵守纪律，坚守岗位，按章指挥，钻研业务，调度工作做到快、准、细、灵。二、协助值班领导处理好安全生产工作；主动调度生产进度及现场情况，对存在问题做到心中有数，底细清、情况明。三、认真执行请示汇报制度，上情下达，下情上报，做到及时，准确无误。四、认真填写各种原始记录本和班日生产分析记录以及有关台帐等记录，做到数值可靠、准确。五、严格执行现场交接班制度，做到“口交口，手交手，你不来，我不走”，保证调度工作的连续性，并对井上下各施工点及需继续调度的情况交接清楚。六、值班调度员有权按照有关应急预案以及委托授权书的要求和规定，采取行之有效的措施处理发生的应急事件，然后逐级进行汇报，并协助进行处理。七、有计划、有针对性的深入一线了解情况，如实汇报，当好领导参谋。八、保持室内清洁卫生，爱护公共财物，保养好调度台所有通讯设备。九、积极主动完成领导和主任交给的所有临时工作。煤矿调度员值班制度调度值班是组织指挥、协调控制安全生产的核心，实行____小时不间断值班制度，值班调度员执行八小时工作制，每日三班，实行交接班，每班____人。值班调度员严格按照生产作业计划、各类规程措施及领导指示组织指挥生产，协调各部门、环节之间的矛盾和出现的问题。1、调度指挥中心担负着企业生产、安全、经营活动的组织、指挥、监督和控制四大职能，值班调度员要做到“情况明、底数清、信息灵”。在依据生产作业计划的基础上，充分理解领导工作意图，利用一切可能利用的途径与手段实现企业在每一阶段的发展目标。2、值班调度员必须熟悉全矿各业务部门和下属区队的各自职权、业务和分管范围，熟悉全矿生产经营流程，对与生产、安全、经营活动息息相关的生产和辅助环节的运作程序要了如指掌，并具备一定的组织协调能力。3、值班调度员必须掌握所辖范围内的生产、运输、通风、供电、供排水等各大系统的基本情况；熟悉主要生产环节和岗位现状；熟悉生产过程的工艺流程；熟悉采掘工程平面图和各系统图，熟悉矿井灾害预防计划、事故应急预案。4、按照煤矿《三大规程》遵章指挥。发生事故后，要按照事故汇报程序和有关规定及时向有关领导和部门进行汇报；随时掌握事故现场变化，及时下达领导指示，配合值班领导和公司有关领导调动人力、物资，做好抢救、处置和善后事宜；对事故的发生、处置过程以及结果要做好详细的记录（包括事故分析情况和处理意见）。5、严格执行“调度十项撤人规定”，发生险情时，要做好灾情的详细记录，并立即下达停产撤人指令，同时通知区队值班领导做好人员回撤的辅助工作，指挥区域内职工按照避灾路线向安全地点转移，并及时向公司领导汇报。6、按照作业计划组织完成班、日生产及设备检修任务，主动调度，及时协调各生产环节的正常运转。7、掌握公司领导的下井动向，对领导下井过程中提出的问题和工作安排要认真落实，详细纪录过程和结果，并及时向有关领导通报办理进展。8、对基层单位汇报的情况，在认真接收的同时要弄清楚并加以分析，在核对无误的情况下及时处置和向有关领导汇报，要做到不留死角，不主观臆断，有理有据。9、严格执行交接班制度：a、接班调度员应提前到岗，了解当班重点工作、任务和注意事项。b、交班调度员必须认真分析总结当班安全生产情况，填写《调度员交接班记录》。c、交接班交叉时间不少于半小时，对生产、工程、事故、指示、通知及特殊事项必须一一交清，具体做到“五交清”。即：交清上级领导指示、命令执行情况；交清当日生产任务完成情况并说明欠产原因；交清各单位联系事项；交清各类事故的影响范围和处理进展；交清生产中存在的问题及解决办法。d、接班调度员要仔细阅读交接班记录，并根据交接班内容和事项逐一询问、落实，保证生产指挥的连续性。e、以上内容有缺项不得交接班，接班人没发现问题或没有例行检查程序的，由其他人查出后对交接班两人同时进行处罚。10、坚持灵、准、快的要求：a、接听电话要及时，回答问题要简明扼要，严禁在电话中闲聊。b、下达领导指示、通知、命令，要严肃认真，一字不丢。不得主观臆断，随意篡改。接到上级指示、通知，及时通知办公室落实。对领导发出的各种决策指令要及时上传下达，要立即传达，不得延误、扣压和擅自处理。c、熟练使用计算机，能够使用各类监控系统，保证数据准确，信息提供及时，严禁擅自修改计算机程序及系统密码。调度台每天需要向调度指挥中心电传的各种数据、表格及时传送，各种文字记录需当班完成，不得有拖后现象。记录内容要做到字迹清晰、数据准确，不能乱写乱画随意改动，上报集团公司、北方公司数据出现错误一处罚款____元，报公司数据出现错误一处罚款____元。d、来文、来电，书写记录要工整，不得潦草，不准遗漏，做到条条有记录，项项有安排，事事有着落，件件有回音。11、坚持文明上岗，树立良好形象：a、上岗人员要衣冠整洁，保持良好的工作状态。b、态度和蔼，礼貌待人，文明用语，提高调度工作质量。c、保持室内清洁卫生，窗明几净，创造良好的工作环境。d、严禁室内大声喧哗。e、努力钻研业务，熟记电话号码，做到常用电话不翻本。f、严格执行保密制度。12、调度室人员轮休时必须严格执行请销假制度，按规定时间休班，特殊情况可以相互替换。对不请假超出休班天数的每天罚款____元。休班必须填写请假条，经调度主任签字后交统计员存档。调度员交接班制度为了加强调度管理，避免交接班出现漏洞，造成接班人员接班后对生产状态和上个班遗留问题不知道或不清楚，对工作造成影响。为避免这种情况，特制定如下制度：1、接班人员要提前____分钟到位。接班后，先询问和听取交班调度员口述当班发生过的问题和遗留问题，并认真查看交接班记录和事故记录。2、交班人员要把当班发生过的问题记录清，把遗留问题写到交接班本上，并把记录的问题和交接班本上的问题认真给接班人员交代清楚。3、交接班人员要在交接班本上签名。4、接班后要全盘了解各环节的安全生产情况，做到心中有数，对上个班遗留问题要跟踪落实，作好记录。若出现交班人员遗漏本班问题没有交代给下个班或接班人员没有查看交接班记录或没有领会交班人员所交代的问题造成失误的，视情节严重程度，罚责任人____元和____元。安全调度指挥中心逐级汇报制度为了充分发挥监测监控系统的作用，尽快掌握事故原因，寻求快速解决方案，减少事故影响时间和范围，值班人员接到煤矿企业发生人员、设备事故应立即采取并按制度逐级汇报：1、值班人员接到事故电话后，应初步调查清事故发生时间、原因、地点，且做好纪录。2、值班人员白天要向调度中心主任说明事故情况，夜间值班报告给夜间值班主任，根据情况程度做出初步处理。3、事故较为重要报告给分管领导，根据事故情况需第一时间赶赴现场必须立即到场亲自指挥、掌握情况及时向局长汇报事故处理进展状况。4、出现一般性事故无人员、设备损失的应及时向分管领导汇报情况，由分管领导裁决。5、突发事故分管领导要亲临现场指挥处理。安全事故汇报制度为加强事故管理，切实维护员工切身利益，特制定本制度。1、认真执行国家关于发生事故后上报的《安全生产法》、《煤炭法》、《煤炭工业企业职工伤亡事故报告和统计规定》等一系列法规中的规定，严禁隐报和瞒报事故的发生。2、员工在发生事故后，同班工作的工友一方面根据现有的情况进行急救，同时就近寻找电话，汇报矿调度室，汇报时必须汇报清楚事故发生的时间、地点、伤亡者的姓名、工种、伤亡程度。3、调度室接到电话后，首先通知伤者所在区队及矿医务所，矿医务所准备好医疗器械，随同区队领导事故地点进行救护；同时通知矿值班领导。4、矿医务所根据伤者的情况及时与医院联系，做好转院的准备。5、值班领导接到汇报后，及时汇报矿长及公司安监局。公司安监局然后按照事故汇报程序逐级迅速汇报。6、安监处迅速成立事故追查小组，按“三不放过”的原则对事故的经过、原因进行追查，追查时必须认真分析事故的原因及事故责任者，同时做好事故追查记录，并将事故报表及时报送公司安监局。7、伤者所在单位，必须在事故发生后____小时内持医院的诊断证明，事故报告办理工伤登记及工伤证明。8、对故意隐瞒不报、谎报或故意延迟报告的单位，要责成补报，并对责任者按规定进行处罚。调度员下井（下基层）管理制度一、调度员必须按规定坚持深入井下，深入生产作业区了解掌握安全生产第一手资料和动态情况。调度员每月下井不少于____次。二、地面调度员也应经常下基层，深入作业现场，地面调度员每月到作业场所，天数不得少于____天。三、调度员下井（下基层）的重点，应放在生产第一线作业现场，安全生产重点部位以及主要环节系统和生产组织重点区域，主要是：过构造对组、生产准备工作面和生产系统等地点。四、严格执行本矿入井人员的考勤管理制度和纪律规定，下井前到调度室进行登记，到达工作点后应向调度室汇报作业现场情况和当班工人出勤、生产任务安排等情况、上井前应再次向调度室汇报当班生产任务完成情况、班中发生的问题和解决办法、下个班应注意事项等。五、上井后应回调度室认真填写《调度员下井情况记录表》，将下井过程进行详细登记，并向有关领导汇报发现的问题和处理意见。六、入井天数、时间不达有关规定的，既不能享受规定的入井津贴、也不计入个人下井天数。调度内部管理制度（二）（暂行）第一章总则第一条为规范中国中铁____轨道交通工程指挥部（以下简称指挥部）下属各各标段项目部的调度管理工作，建立快速、通畅的信息管理机制，结合____地铁公司相关要求，制定本办法。第二章工作机构、人员和设备第二条指挥部及各施工标段项目部均要求设置工程调度机构，并配置专（兼）职调度人员。第三条调度部门根据需要，应配备计算机、打印机、传真机等必要的设备，并能上网传输电子文件，电话应有市话长途权。第四条调度工作人员应热爱本职工作，责任心强，具有较强业务能力和工作经验，并能熟练应用现代网络工具传递信息。第五条调度工作人员应保持稳定，如需变动，应设立过渡期，做好工作衔接，并报上一级调度部门核备。第三章调度工作人员职责第六条指挥部调度职责1.接收有关项目建设信息的电话、传真、电邮，酌情呈报领导或转送相关部门。根据领导指示，起草和发布工程调度知、命令及其它相关电文，并督促、回复落实情况。2.及时收集工程建设的施工、技术、安全、质量、管理、协调等信息，掌握项目建设动态，汇总编报各类报表并做简要分析，编写调度报告。3.根据各施工标段建设项目特点和指挥部领导要求，确定重点控制工程报告的内容和要求。4.对工程建设中出现的重大问题和____及时向有关领导和部门汇报，转发领导的处置指示和意见，并根据要求实施跟踪监控，掌握处理过程和处理结果。5.每周、月、季、年度撰写工程简报，通报施工情况。通报由分管领导签发。6.及时完成上级调度机构布置的各项工作。第七条各施工标段项目部调度职责1.接收有关项目建设信息的电话、传真、电邮，酌情呈报领导或转送相关部门。2.掌握本标段的施工、技术、安全、质量、管理、协调、气象、水文等信息，及时收集、整理工程进度、质量、安全中存在的问题。汇总编报各类报表并做简要分析，编写调度报告。3.根据工程项目特点和指挥部调度要求，确定重点控制工程报告的内容。4.对施工中的重大问题和____，以最快速度向有关领导和部门以及指挥部调度汇报，转发领导的处置指示和意见，并跟踪、反馈处理情况。5.加强与当地气象部门的联系，掌握天气变化情况，做好特殊天气预报和记录，督促各单位落实防洪和防寒措施。6.做好工程施工资料的收集、统计和分析工作，撰写分析报告，建立、健全各类台帐，及时准确收集和上报调度报表，标绘。工程形象进度。7.及时完成指挥部调度布置的各项工作。第四章调度工作制度第八条值班制度1.各级调度人员必须坚守岗位，工作时间内，调度电话随响随应，工作时间外，手机要随身携带，务必____小时开机，以便于工作联系，确保信息的畅通。调度休假或工作外出，应指定临时责任人，确保调度工作不间断。2.调度记录应完整、真实、及时、准确，严禁补记。调度记录簿样式见附表1。3.发生行车、工程、灾害事故和人员伤亡事故时，必须立即向指挥部调度报告，同时按规定逐级上报，做好记录。第九条请示汇报制度1.调度报表和日常工作，及时按规定的内容和程序办理。例行性调度信息准时上报，随机性调度信息及时上报。重要信息和报表应送分管领导阅示或签发。反映重大问题，在核实内容准确、真实后，应由单位主要领导审阅或签发。2.接到调度通知、报告后，应立即提出初步处理意见，并送分管领导阅示，按指示办理，并将处理意见与结果记录在案。3.若遇重大的安全、质量事故或自然灾害等____，要在知情后的一小时内将初步情况上报指挥部调度，二十四小时内上报初步分析结论，追踪事态发展和处置情况。处理中有新的重大变化时，应随时报告。第十条内业资料制度1.建立调度台帐，录入各项原始记录，随时搜集建设项目的有关资料。2.各类台帐、记录、统计表应完整、真实、及时、准确；3.建立重点控制工程统计表，绘制重点控制工程图表，如形象进度示意图，铺架工程进度示意图，重点控制工程进度示意图等。第十一条信息反馈制度调度人员要围绕工程统计分析和____进行跟踪反馈，并及时发现问题，提出方案。同时对于领导布置的任务与提出的问题，在完成或处理后，及时将结果上报并作书面记录。第十二条责任制度各级调度人员要加强自身建设，增强工作敏感性，切实履行职责。对调度报告、调度记录和上报调度信息的准确性负责，对信息反馈、追踪落实的及时性负责。第五章工程调度报表第十三条调度报表分日报、周报、旬报、月报、年报等，一般实行周报、月报、年报制度。列为重点控制工程的，根据指挥部调度要求选择日报、周报等方式。第十