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文档简介
长安商用商务支持政策讲解2012.122013销售与渠道部2013年政策有哪些变化?2013年商务政策四大变化严格管理简单透明聚焦零售关注客户2013年长安商用将坚持管理到店、政策到店、考核到店;聚焦零售,关注客户,以严格的管理,简明的政策,进一步推动县区旗舰店运营能力提升。聚焦团队建设建立行为准则,建立检查制度PDCA强制淘汰。简化PE/CA。增加县区旗舰店保底引导县区旗舰店实施客户生命周期管理,深度挖掘客户价值。取消启票考核,明确以零售为导向八肚大它支步持三何项匙管醉控肃标或准县亩区仇旗袄舰卫店输分响级帮管饶理恩办谱法销竖售挪支蚕持一铜、据政央策漂总粱体斜框捉架2并0想1汇3年排商刺务冲支防持尽政院策锣主胡要茧由芦八闻大那支孝持弹和伸三尼项汗管介控量标饺准砌构登成。服盗务焰与致备羽件妨支株持形露象核建伏设嫩支巾持批毕售扁车宏支虎持试犯乘贱试械驾双车逮支膨持市案场盐推扑广守支限持D折G恶P支凳持荣喷誉也体棍系野支杰持二简级缩慧网狸络悲管急理调办垄法营拦销梦服糠务碰行骑为剧规隔范8冤+泪32银0只1盯2年P斯E评睡估逃的级标反准颤化逆执固行猾,2工0晓1除3年茫调耻整乖为况现菠金内处暖罚殊。二体、抗政龄策群适涝用箱范雁围长汗安渡商副用糟一投级晴经扩销续商赶(怖含舰服爽务竹)县巧区绕旗杆舰海店奴(烂含戏规坑划邻县马区绵旗鲁舰以店相)其窗经伯营饶产鉴品酬为拳长瓶安丙商雕用亏负悲责载的层微寨车畜产啦品(失不毒含康专田用谦车壁、洪星即光4卖5商0柱0、1逝0漏2瞒9星姥光廉小栗卡旗系忍列驾)。价桥格雄管漏理沿:长毒安拔商助用讨产败品矩价施格沸及姿主轰要杯配厉置卸表射见劝相康关寇文涉件忍。暂若茅产裙品牙标赔准牢价蔑发垂生太变墙化饼,厘长店安袄商归用抗以D博M葱S数水据吐为历基倦准跟并爱辅侍以狐现锣场驻实谅物再盘巧点办的给方被式鹅进厚行萍调魄价臂对屈接祖,搏对敢于练车程龄辆超旱过6个仗月奥的密库福存魄车模,韵原哑则吩上驰不夕予悠对斜接仔。三还、涉结害算碌方屋式购及享价血格吊管鸽理结让算犯方腹式激:以蔽现攀汇惜和挽银新行咏承励兑凭汇赚票疏结训算怎,届原弓则粱上逆不绩允版许锄以常现枕金挑结邻算追。承员兑府汇弹票杏:按晓月3乡丰‰收画取符贴陶现小息忧,领长凡安堵商今用址可乱根惊据陈市款场芬贴笨现颗率弟进塔行胀调轰整缎。四取、严销拜售及支皱持县著区酸旗拐舰固店角的绣启芦票姑折都扣迹由颠三爽部搁分崇构摔成。+绩倾效净支术持窄(P浪E)+能纠力狱支堪持点(C宪A)基渔础犁支组持注如:敞经得销翼商富旗智下犯有讯多饱家羞县蔽区眯旗艳舰概店巩的念,难其擦销糖售询支色持状折姑扣娱的裂计移算润方腔式站为池:销凯售令支拳持仿折载扣=∑救(煎县材区打旗朝舰江店蠢销陵售份支腾持彼折尘扣尊×零劳售任斧务比姑重)基们础抢支管持车
型基础折扣率欧诺系列、金牛星系列、欧力威系列、新长安之星(含其货车)系列2%其它车型1%绩裹效童支挖持所有车型的绩效支持折扣标准统一为4%。能袜力弯支必持分级类型A级B级C级D级能力支持折扣1.5%1%0.5%0%分级比例10%70%15%5%车
型20122013差异PE折扣CA折扣合计基础折扣PE折扣CA折扣合计欧诺系列、金牛星系列、新长安之星5.5%1.5%7.0%2.0%4.0%1.5%7.5%0.5%S460系列、长安之星2系列、长安星卡系列、SC1029系列4.5%1.5%6.0%1.0%4.0%1.5%6.5%0.5%其它车型4.0%1.5%5.5%1.0%4.0%1.5%6.5%1.0%2拢0吩1截3年扬各辣车工型灾最扇高伍折俩扣盲均暮高堡于2都0饰1垒2年折属扣催支背持档变讨化如沉何卸提乐升瓜利斑润?一找、孙评吵估种周忽期2摇0递1散3年终长记安垒商才用P僻E敢/挤C秀A评夫估热周咐期芽均锹调柏整衰为身每途季斯度肾一堡次涛。类
别第1期第2期第3期第4期评估期1-3月4-6月7-9月10-12月评分期4月7月10月次年1月兑现期5-7月8-10月11月-次年1月次年2-4月2峡0绕1挖2屋.台1顽2剥.冻3糠1及臣以毯前容挂谊单现车革辆圆,宇在擦实重际瘦启碰票作时驰折等扣乌仍熄按2馋0肺1棋2年1瓦2月底仍价堵格特执水行启。2蛙0盘1御3哀.怒1元.赵1及友以伤后璃生遍成悬的神挂设单蔽车欠辆爽,摩在哗实映际秀启蚊票饭时鄙按2慰0败1必3年由价输格唱执胡行阴。挂胃单肺车翻辆穴折导扣菌的福计要算2疾0介1歌3年1月缩慧启心票叠折胡扣监的胡计秩算政均策爷切叔换从萍新螺老凡政杆策项的值延哪续浮性莫和公新辈政倦策役应镇用圣的阻及漏时届性孤两纯方灰面嫩考嗽虑菌,汪我吩们匪拟伞定打于愁从2右0塑1枕3年1月1日粉起脱进最行昆政递策淡切善换跳。启造票骗折懒扣=基稿础吴折者扣+藏2巧0观1祖2年贵第4期P处E拜×丑4废%芽+凯2挂0野1摸2年皆第3期C乏A1月洁启续票体折料扣劲用唇第4期症的P普E评猫估宁结报果歉体迎现炎了浑对经狐销场商年座底津冲摸击迈任弓务倡的政胖策兑担现。由转于淋时渡间土原惕因驴,2腊0悄1掉2年钢第4期激的P抢E评滨估远除裳“桑销斥售钩目逆标肿”饲和柄“演标涛准鸟化坟执惠行隐”火以越外,“善满胳意细度五”膜和歼“M鼠C题C搜I”糠指穴标南的失评贪估屑采舌用棉截邪止1财1月炊数鉴据暴。2萍0植1针3年2、3、4月扭启六票暮折错扣由的浮计翻算启森票辱折错扣=基梁础泰折熔扣+2扔0载1页3年1月P裹E×墨4%案+回2蚕0行1昏2年厉第4期C洽A1月去单态独录考主核套,快掘速所实牙现粘对虾县啄区吓旗凉舰芝店关迎注浩零穗售的山战主略宝引限导联。特脸别扣提案醒宅:2净0激1候3年1月悄份P捐E评欢估假的虑各嚷项南指豪标曾达物成抓非课常嫌重巾要滔,贡其哭对鼓经配销钓商屯绩先效望折畜扣茎的晚影略响贱将弓延植伸揭到7月六份朗,仍对梢经检销俯商平新某年施的圈开毁局菠以纪及急上稀半巾年携经就营年目贱标乓的峰实退现嗽起罢到袭关选键牙作梦用趴,乐务雾必徐引塑起草高劲度得重叉视倒。1宁.绩论效唉支算持射折丑扣之计伙算糟方允式绩央效双支分持别折烟扣=(P喷E评撕估河得裙分/番1汪0宗0)×绩蔬效瘦支委持饭折扔扣犬标粮准3纸.壮P联E评爆估洒指英标序号一级指标二级指标分值评价部门1零售零售任务完成率50销售与渠道部战略产品零售任务完成率20销售与渠道部2库存库存达标20销售与渠道部3客户满意度10客户服务部合计100二性、码绩斩效研支例持2司.绩群效瞎支赵持耕折串扣棒标礼准所搬有冈车蹄型文的丽绩鲜效执支票持呈折安扣抖标乔准腊统惰一板为4反%。4少.评牌估叮规筐定每良评很估钟期筑期亦初遭,未由跟网类络床部桑公慌布预当悼期粘参窃加搜绩浅效膝评外估把的撞考就核禾单芝位焦名羊单芒及私其匹授族权迎经秒营熔区灰域段;县才区撒旗矮舰排店繁的殿绩守效宜评泛估瞎所绵涉烫及暂的傍相买关洁评妹估别数滔据乘以龙长没安竟商廉用D彼M劲S系易统枯及值第灾三知方猾调同查情公彩司悼数追据雹为庆基翼础冈,完并纺辅拔以宿不神定肥期牛的准现敌场台抽誓查悔;对故未兆达忙标剑县嘉区鸣旗向舰搁店喉标坐准丽的要考王核晕单密位役,废其P叹E评悦估物得溜分耳按床其真实拿际倍考垦核断得禽分缝的7模0驴%计届算释;对特新岂建获的料县诊区宅旗论舰猾店窑给车予辨两霉期制的劳提亲升即保脑护细期剃,旦在押保层护置期堂内哈,掩若升考溜核织单丧位P扑E评宝估孟得封分冶低换于8跨5分暴,尚按8狂5分庸计衫算蹄;P甩E评点估叨总病分肝最毛高伞为1角0遥0分写。5朗.评动估宰细侨则5唤.跌1砖.零伪售言(7杠0分申)评紫估蓄内勤容打:物评恋估纤县种区剧旗断舰拜店皇零包售马任决务绣完文成荣情含况评奇估兴方吧法斯:菠零源售组任富务河完沸成挨率热得由分吸=零适售供任党务晃完赶成诱率×5汪0分评锦分庸说瓣明畜:(1)怜此森项智最熔高猛为5偏0分钓,静最厚低走分前为0分察;(2)庭数捡据饼以D大M厘S系筒统假数杨据谅为济准脖。5窝.辜1扛.核1宇.零强售妻任宵务量完码成谢率泛(5作0分街)取餐消奏全提国贺完轮成纸率1屠.享1倍评孟估崇内讲容披:服评辨估常县佳区早旗失舰帐店奔零秃售翼任洁务膊完躁成静情彼况税。评负估匹方折法敞:战教略猴产核品道零悠售恢目胳标鸟达抖成燥得横分锄=覆县梯区车旗崇舰店店龙战兵略突产泽品骨零蚁售州任叼务量完译成耀率分×2巩0分返;评粪分断说阀明霸:(1)拜此显项眉得波分腥最洪高扩为2常0分近,纵最期低0分撒;(2)锋战案略治产记品绣指长掌安驶欧病诺饼、金韵牛薪星成、新稠长催安颜之赠星(集含涂货咸车沙)府、黑欧显力潜威。5赔.跪1宽.僻2列.战质略模产文品篇零短售北任寻务其完扛成冲率安(2碌0分负)5屋.突2确.库贤存殃(2拉0分泰)评陶估净内图容攀:润县斤区特旗匀舰询店剖产糕品满库羽存畏达廊标姨情坦况径。评饭估迹方勿法碌:长库妻存跪达阔标牢得荷分术=×2叼0分评撇分段说嘴明百:(1)库备存疏每内月割随肾机轧抽破取3次筋及差以篇上趣,寄每倍次动抽冤查茫单烛独锅评择分唱,数最疮后惰得森分辣按题季纷度谋内得各典次获抽父查捷的井平截均驶分乘计掌算裕;(2)草相茎关档数苹据歌以芝长选安吼商蜻用D泰M触S系外统智数故据旋为叉准歇,库玻存秤含轻在稼途准数洁和故常粘规叉订型单灰挂葱单通数为;(3)垮若污库瘦存基达宴标如率疏低堆于8盐5虏%,病此快项疲得0分;(4)沾此守项活得丈分屑最柏高2蜻0分珠。评犁估裂内使容付:眼评祝估碰县介区因旗堂舰灯店皮客薪户斩满开意途度叶达吐成愁情炒况评轿估萄方鞋法袄:直周接闯满纷意线度费得竿分=销尊售泛直酱接慢满锻意技度元得虏分+服龟务俭直塔接巷满胃意众度角得灶分销纹售朵直馅接辆满择意峰度渴得海分=默5继-(掉目略标弟值-销伯售挂直邮接远满披意新度少调更查两得板分适)服劈燕务沿直袖接肤满巨意调度菜得碌分=塘5凶-(文目悔标浙值-服滩务束直足接佩满昂意典度害调嫁查辰得发分岭)说泽明蚁:(1)盘销备售筋、英服顺务旱直乏接深满代意猾度俱调天查乎得堆分澡以听第驶三倚方泉调狡查遮数盆据女为傻准尝;(2)飘销低售叔、毫服嚷务浩直灶接便满过意睁度核各睬项厦最廊高丈得钱分看为5分王,奋最根低寻得摇分笼为0分斜;回畏访驶合另格尽样咐本钞少踪蝶于1候0个僵其算单付项温直酱接令满敌意知度狡得0分抛。5切.挤3留.客射户耳(1压0分)三极、绿能袜力枝支妄持类型A级B级C级D级能力支持折扣1.5%1%0.5%0%分级比例10%70%15%5%按妈照毙《2榆0昏1慈3年惰县月区泉旗观舰裂店刻分欲级毅管宝理畅办舒法箩》规蒜定盼,忌根拨据C询A评甩估结售果共对守县词区攀旗叔舰枝店勇进辞行分院级,众并给携予相幕应控折贫扣支音持暂:1罪.能县力蝴支等持萄折更扣晋计抛算仔方辅式2012序号一级指标分值1团队建设82培训管理73零售能力104库龄控制55均衡启票56需求计划准确率57精锐巡展58店头活动59三包信息申报合格率510三包旧件索赔准确率311一次修复率512客户投诉处理213备件拓展率1014网络覆盖515网络布局516自有存货资金投入1017终端建设投入5合计1002企.丸C曾A评劈燕估绝调衡整2013序号评价指标分值1团队建设能力252均衡投放能力103集客能力54成交能力55客户管理能力256备件拓展能力107网络拓展能力20
合计1001硬7项烦能商力瞒考就核诱指拳标域简卷化死为7项3享.扒C液A评周估粗指宣标序号评估指标分值评价部门1团队建设能力25销售与渠道部2均衡投放能力10销售与渠道部3集客能力5品牌与产品部4成交能力5销售与渠道部5客户管理能力25客户服务部6备件拓展能力10客户服务部7网络拓展能力20销售与渠道部
合计1004券.何C烈A评车估忙规苦定4扇.醒1锹.每警评读估拜期箱期辩初婶公氧布喘当释期翅参圈加畅绩圈效味评施估采的榜考鸡核弟单降位鄙名铸单鸦及逐其候授励权待经递营荐区辉域治。4挡.竿2累.舟C愁A评虹估峡的冻最与终牵得挤分夺将古作坦为《姻2乔0旦1体3年停长优安京商致用纯县姑区饱旗概舰岗店评分震级惊管械理链办碗法》的本执浊行陈依蓄据扬。4饺.甲3苍.对让新坚增咏单智位趟给贺予询两辫期近的排能屿力驼提锡升藏保景护谅期庭,象在添保俩护搜期初内格,缩慧评口估窗单必位先能想力珠支计持贯按B级计鸣算。5现.那C反A评倘分叠细漠则5础.冰1诊.团然队晌建佣设勉能续力箩(2秧5分碎)评迫估法内贝容只:尾评妖估惧县冈区殿旗滩舰节店暮关闷重澡岗园位认总证继合餐格唇人缺员配坛置脆情忆况罪。评锣估尖方恭法宿:关兴重毛岗飞位粒认筒证夺合毒格间人势员胁配牲置拣得替分反=×1去0分5娇.川1行.讯1姓.关肾重拌岗争位自配越置圾(1障0分断)上年销量X总经理(店长)销售经理服务经理(站长)网络经理市场经理客户关系经理维修主管质检员备件主管三包结算员X>18001人1人1人1人1人1人1人1人1人1人1200<X≤18001人1人1人1人1人1人1人可兼职1人1人720<X≤12001人1人1人可兼职可兼职1人可兼职可兼职1人1人360<X≤7201人1人1人可兼职可兼职可兼职可兼职可兼职可兼职1人X<3601人可兼职1人可兼职可兼职可兼职可兼职可兼职可兼职1人注幅:绕同渣一灭地娃区栋投历资璃人拴有清多腾个海县孟区袭旗硬舰将店总的繁市旧场脚经嚼理答、耻网英络群经事理肝可隶共猴享渗。评程分遇说鸣明湖:船此疯项士最宋高很得输分1舟0分侵。评丢估势内副容蚁:评鸟估乡丰县愉区傲旗桐舰固店腹关绑键暮岗仗位柱人轨员乖配禁置况情桨况。评役估许方延法矩:5茶.蓝1衬.芦2繁.关魔键亦人坦员蛋配到置险(6分边)评丘分算说仁明谜:销积售引顾磨问掉配捞置绒得抬分谷最永高3分糟。内胁训就师俊配疤置和最崖高矩得蛇分驾为1分状,兰以驶在父长延安杨商偶用王备胳案予为荡准墨。项目销售顾问服务顾问内训师计算方式
×3分服务顾问人数≥季度日均三包内维修台次/60%15得2分,否则不得分配置营销类内训师得0.5分,配置技术类内训师得0.5分销决售天顾巷问船人扯数×1丽2峰0县肝区草旗仁舰下店医年鼠度声零脑售坝任扣务评坑分赠说耻明协:参宝训棕率=实当际焦参魔训寇人歇数/规拉定稠参宣训弊人竿数们。培嫁训查考财核担合刻格鄙率=考棕核蜻合卖格瞒人末数/应哀考朝核浩人消数发。内苦部默培挑训剩工括作帽开衬展乒水限平N以斜长筋安泳商己用腰规闭定尘的《旗拦舰障店读培队训没工哨作需检秩查去表》得终分墙为惭准躺。项目评估内容评价标准与得分参训率按长安商用要求参加培训情况<80%80%~90%90%~100%≥100%0123培训考核合格率培训考试的合格情况<80%80%~90%90%~100%≥100%0123内部培训工作开展水平内部培训开展情况N<7070≤N<8080≤N<95N≥9501235婶.是1韵.导3倘.培役训汽管子理隐(9分搭)评坊估丑内碧容价:谨评饰估叔县挎区泰旗偿舰材店甘评扭估蜂期坛各耽月规度挺资领源术投盟放走的派平仰准婚化戒。评惜估郑方戚法朴:评肥分说搁明:启令票怖进锈度=每棵月船考从核辆,灭评陪估朵期海得日分肥取沈平食均犬值境。县必区怕旗裂舰劳店跪每教月7日社、1鬼4日哗、2逼1日认的障常描规难订返单击挂扛单框数拣计捏入3个年时难间砖节宪点挖的耐启捉票隔数会进宾行坟考煤核善。序
号1-7日启票进度20%及以上1-14日启票进度45%及以上1-21日启票进度70%及以上得
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