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深圳市睿弼成企业管理咨询有限公司ISO9001：2000内审员培训讲义2023/7/151QT-03知音卡片礼品(深圳)有限公司

ISO9001：2000内审员培训课程安排2003/8/118：30～21：30概论(3H)2003/8/213：30～17：30条文理解/审核要点(4H)2003/8/418：30～21：30审核流程/审核技巧(3H)2003/8/618：30～21：30案例分析/考试(3H)2023/7/152QT-032000版系列标准组成一、ISO9000标准的产生和应用：ISO是国际标准化组织ISO9000是国际标准化组织TC176编制的关于质量体系的系列标准1987年—2002年全球40多万家企业通过ISO9000认证100多个国家和地区采用了ISO9000标准ISO9000系列标准在取得实效的同时，也存在不少问题。2023/7/153QT-032鹿0洒0袋0衬版香系瓜列叹标筹准尿组厉成二苏、姓2跳0坐0派0杰版I粱S秃O球9掘0会0涉0系皂列读标扶准倡的斑形痕成类：1王9押9未0年I押S卵O步/迈T亲C迁1袜7治6决微定牙分芒两尾阶刑段巷修询改只，蜓1愿9队8冤7卫年寻作伙局俭部拒技焰术酬性消修涝改喉，添形执成命1宵9悦9仁4昌版淹；插第画二志阶诵段驾对I拘S留O劳9链0僻0偷0族愿标撒准摔作碑彻哨底发修制改毙，潮形哑成咸2贱0经0除0纯版从炭1吵9恼9偷7疤年楚起扰，I摧S摩O技9绕0圾0性0族俩标盆准瘦从W狐D泛→榜C梳D1→爱C撕D2→披D缝I墓S敞→朋F纯D侮I要S暑，于钩2椅0袜0细0核年咏1持2虾月姨1胞5躲日燃发麻布窑了I出S版O凡9售0跳0截0市：固2至0壤0洞0讲、抢I绑S蛮O庭9躺0纵0魔1跑：赢2困0死0拆0种、岭I锻S歼O刮9旋0甲0趁4苗：暑2徒0受0取0国勉际贸标腊准谱（I畅S祖）突，并絮于帜发府布蔽日删生匹效工实比施我局国费等五同眼采管用I捕S蠢O密9突0虑0猪0系贼列鞭标既准程，供于坏2奋0待0铃1坏年台1轧2板月酸2剑8脾日偿发碌布万，戴2深0芳0拼1造年扶6周月自3既0步日维实呀施福，喇标屋准虾代袜号G锻B牛/漏T禾1宣9娱0欺0缘瑞0恒：畏2味0砖0包0扣、铃G仁B攻/断T笋1搅9吐0姻0钓1鞭：奖2决0内0灯0渣、午G折B零/径T尘1倍9溪0宰0意4胜：托2卸0警0驾02新0镜2舞3畏/项7里/朋1护34Q备T多-妈0乓32湖0嫩0倦0传版筒系密列丈标踢准赖组罢成三浇、I皆S蓬O热9详0收0好0系踪蝶列努标桃准贸定祖期蜻修灿订袜的阁主漏要断理骑由宰：使辨用呀者举和需顾精客良对窑质陶量伸管木理桂需纽奉求放的搬不稼断戒发扇展为鱼满晒足庄各姓个要行逃业雁的患需债要攀,器更工加眼具挪通食用决性呢(吓旧母版虾侧圾重哗制父造茅业缴)标嫁准怒的裕结拾构心和爸思悟路梁更缴加嘱科者学饥化漂,磨清臣晰困而合流侵畅删昂除批指敢南分性色标赞准止，祝彻及底桶简间化连标面准狱的息数芳量兼愿顾浑小贸型由企墙业梢使石用懂此辩标先准脱的旗需柴求超骗越昼认润证暴需收要心，忙追完求到业虫绩族的巩持直续薪改咳进2肥0漏2体3御/篇7只/胆1膝35Q册T提-探0挨32而0坟0嫌0版版摘系销列疗标削准当组图成四听、蜡9腔4赖版I闯S箭O泳9讯0暂0骡0族致标态准禽组听成I争S贼O浆8拜4摄0跌2稀：质蒙量滋管泊理传和叨质昨量奖保叮证瞎—待术举语I甲S墙O纷9支0坑0塔0茧-费1己：选亲择稼和驾使柔用粘指唱南I翻S随O折9对0蓬0反0笼-旁2挣：先I蛾S没O箱9轰0扔0成1忧-殖9未0辈0坛3的敲实谎施I榜S胳O肉9克0殃0谢0煎-差3谣：盘I蜂S厅O乞9坛0泥0落1在织软胡件碎开刃发援、铜供然应戒和市维锹护神中聚的凝使爆用幅指恐南I疗S剖O盐9技0展0泊0偶-捎4胜：可丹信驴性申大臣纲餐管冻理恩指怠南I虾S出O飘9盆0斑0膛1锈：设誉计般、像开启发剩、传生靠产盯、考安贱装庙和浇服懒务都的极质捉量欢保朽证臭模扶式I总S仔O伪9霸0增0梯2殃：生胃产呼、庄安老装独和绣服缴务肤的擦质狂量沫保桥证礼模物式I忆S欣O医9肾0懂0消3抵：最遵终汁检谦验馒和凝试忠验围的勇质剃量篮保锁证岭模泉式2想0阻2晕3鉴/算7扶/挤1兵36Q嫩T允-满0菜32脆0躁0双0情版垃系抓列农标耽准标组愉成四鸣、真9深4泼版I俯S裕O略9发0名0与0族泥标催准怠组晋成I筋S遣O门9末0赛0折4库-斑1乏：指喂南I统S坦O垒9包0麻0诊4俭-姓2背：服疾务赴指叹南I突S孝O宽9郑0层0床4卷-蔽3阀：流酿程悟性烦材至料沉指睡南I碎S钓O膜9男0脸0破4袋-坟4驶：质枣量堂改叶进收指促南I设S扔O膜/磁D塘I砍S丘9余0走0狱4羞-毯5良：质押量帐计认划既指能南I掩S咽O幅9烛0态0心4株-夏7摔：技益术遮状步态侮管清理构指让南2尖0巾2万3夕/傍7携/叫1夺37Q册T泡-竞0蜻32季0偿0酱0油版茅系串列斤标冤准队组材成四薪、挥9颈4皇版I维S份O鸭9利0帖0怖0族掉标帽准圈组国成I工S孟O励1漆0样0促1摔1恢-幸1律：审炒核I厨S麻O婚1负0展0慢1府1余-莲2单：质别量喘体州系划审桌核故员I睬S烟O狡1目0龄0鹅1假1足-羽3狭：审牺核叫工馆作宅管共理I厚S腿O底1嫩0疏0多1占2辰-偶1局：测拆量刚设拆备外的侦计万量价确仍认吃体情系I乔S漠O伪1动0余0哄1滑3拍：质检量棋手眯册领编蛾制膨指伞南I闸S含O暮1怜0帅0葱1蛇4扇：质袍量盾经周济孕性输管奶理双指再南2热0彻2山3摸/发7伪/败1婶38Q白T连-受0你32屈0库0闻0联版冲系详列粥标婚准谋组虹成五阴、难2伍0老0威0臭版泊系姐列继标泪准杀组梢成核比心器标柔准I库S浮O绘9妨0弊0档0阴：脸2啄0造0恢0基暑本歉原业理谣和献术跃语I秋S剃O驳9皱0猎0混1叛：某2走0有0涂0质扔量吼管武理打标脉准I烧S壶O箭9扣0迟0香4这：理2涂0副0滚0业薪绩门改糊进构指党南I害S垂O贼1投9册0丧1尼1息：双2恶0饮0令0质转量恢和真环展境爹审时核雪指宣南2题0传2晌3虽/粱7餐/小1张39Q备T乳-糖0寻32顿0堤0富0恐版晃系联列沙主中要航术阵语闸介顶绍一煮、紧有淋关劣质耽量暂的贼术检语任（鸟5石）质归量一锦组浊固认有也特可性惯（创3筝.扛5岁.统1钳）兆满寻足银要裕求驶（帮3摄.折1怜.仁2袜）炮的携程池度注略1支：朵术罢语和“劝质爱量绸”佩可疏使炼用合形墓容摇词侵如倚差基，已好射和所优风秀耗来协修泡饰注须2彩：同“韵固绳有沿的返”栗，太与产“滥赋彼予棕的植”剖相麦反秘，垂是拔指雷存巷在戏于辞某仇事表中底，特它别恶是牧做饰为饰永松久献的循特罢性2刺0修2玻3规/台7挽/涛1卷31劫0Q伞T让-皆0择32屡0舞0此0饼版稳系宵列遥主拖要略术移语距介锹绍一麦、汪有愉关恳质涛量低的肌术乳语鹅（县5挣）顾摧客年满泛意顾匹客钱对殃已晌满伤足岁其组要峡求放的惯程化度屿的饶意纲见注婆1最：随顾咬客课抱鼠怨指是残低夸的忍顾导客票满澡意馒的胡常超见欲表传达很形绘式迷，忍但没芽有寇顾按客钓抱胀怨箱并括不鲁一塑定形表奥明扑高施的询顾牵客夜满谋意注型2存：北即副使振要淋求捏已田与尺顾桶客看达事成窃一右致沃且禽得方到喂满摆足促也驾并璃不一假定博保对证牺高恐的颠顾迷客湿满枪意2慕0缓2劣3睁/议7逃/镰1利31串1Q异T献-帅0乘32原0敬0金0险版它系歉列墓主纲要价术路语浆介率绍二向、争有阁关哄管坡理棋的站术杜语驻（仔1赚5孝）质潮量纳方欲针由执最誉高集管肢理播者慎（钳3删.肤2肢.眠7溪）歌正煌式使发肌布永的棋一惯个砍组棒织好（圣3签.浓3肚.签1略）匠有罪关酱质蚀量沟（放3盾.收1枕.完1墙）都的帜总牛的矿意敏图傲和印方棚向注偏1昏：乡丰质释量登方怖针若应巧与享组楚织沾的孙总妻方生针苍相研一灾致晌并富提阴供答制超定姓质爬量目节标土的醋框稿架注篮2看：瓣本堂国封际暮质艘量虽标级准迟中逮的辞质奔量蚊管怜理伸原刘则部可丽作运为招制刚定鼓质邪量方拢针丝式的馋基浆础2暗0运2常3扮/反7杀/汪1舌31牺2Q戚T煮-岛0蔬32驱0贿0些0命版集系裳列绍主满要尼术这语崇介饭绍二梢、圣有幻玉关月管饭理康的将术究语移（罪1缎5慨）质运量滩目淹标与稻质划量刻（矩3交.配3映.伸1炊）炕有雄关哈的脆，爷所六追取求悉的弊或玩作送为扣目饺的既的胜事赞物注龙1洁：跨质坚量钓目疏标席通驴常静建料立量在呢组猾织靠质合量呜方绳针摔（抚3仪.娇2糠.挖4导）膏的监基然础呈上绍。注滨2捏：协通灶常城对厉组孩织缓（畜3描.符3纱.垫1椒）品内哥相运关壁的队功秋能熊和巴层穿次沟规言定驾质锁量浇目符标税。2邮0愿2址3咱/另7出/堪1锈31垂3Q际T牌-音0鞠32母0活0族0挂版蔽系艺列做主趴要茎术羞语算介考绍二戒、扑有绣关央管覆理固的穴术理语死（朋1赏5喉）最结高男管害理勒者在朴最肿高侄层杆领饰导裕和屋控清制炊某宅一莫组秩织庙（丝式3途.言3粥.恐1师）灰的边一草个睬人寇或姐一巷组卫人痰。持拐续按改纷进不紫断辣重惯复雅的销提抱高鸭满宾足锄要茶求冲（法3顿.右1渣.游2蛙）芽能换力栋的觉活兽动梳。注乌：坚制右订哭目映标蠢，校发铸现侄改图进然的袍机犹会兴的估过懂程确（仙3厉.单4赏.衰1谨）恒是屿一倾个区通载过使卫用鲜审命核厚发唐现顺（都3旺.歌9名.金5姐）班和馒审填核漠结虽论坊（援3色.蔑9命.献6述）锁，句分下析概数详据上，管妹理俯评瓦审思（谢3袄.将8客.酱7妖）件或民其扎他末手迈段载并越且简通慎常肉引撞起条纠芒正蚁措集施（竹3段.姨6害.慎5更）形和治预勉防早措柜施寇（乐3坝.仪6卡.夕4惯）膏的剩持齐续罚的梁过获程启。2凡0滨2学3兵/登7喉/恨1任31翠4Q偿T汉-组0终32瞎0属0功0事版风系寸列福主洗要愧术庭语趟介秋绍三蜓、牧有折关绞组损织么的愁术伟语复（剥7闪）相漆关凳方于诊组吗织零业沉绩透或岗成灯就短有程利男益绘的武个签人姿或界团谷体凤。例持如颜：舌顾朴客戚（耐3位.胳3足.枝5插）闪，塔所丑有廊者礼，非组歉织闹中访的牙人秒员匆，宰供碑方（撕3龄.怎3伶.桌6象）飘，字银勾行暴，肌社叶团项，倦伙序伴技或炸社姑会注塔：面团践体麦可替由漆某因一燥组协织甚、康某鉴一蚁组洗织遵的洒一红部励分输或绪一境个禾以焰上率组港织触组笼成百。2已0补2招3咱/把7谜/士1芬31点5Q兼T快-但0略32探0梯0法0递版悉系愤列祸主休要秒术晓语捎介盆绍四泪、书有规关堵过野程戚和碑产单品讨的弊术荒语盾（院5抓）过而程将浩输毫入上转神化拘为保输讯出位的如一氏组元相谢互客关本联框或怕相箭互亲影遣响凯的拜活毫动注屑1换：庸一撑个码过河程酿的寻输额出道通性常助是据其厌他侄过锄程宋的跳输推入注售2劝：击为诵了牌增耗值山，蛋一钥个表组粮织绢（员3全.掘3佩.攻1概）扫中殃的缴过咳程侵通行常傍被屑策巩划阿并剑在帐受杆控定条件雪下榆完高成当。注骨3乐：割对唐形恳成鸡的例产茧品艰（敌3编.壶4辈.刃2器）爹是狱否爽合督格和（铃3母.误6斯.挥1鼓）劲不冷易倒或涂不摔能兰经推济泄地抛进行真验裙证启的燥过错程屠，莫常侮常舱称伶为胸特态殊夏过赞程絮。2类0私2卡3玩/以7隶/轿1违31公6Q私T漫-辣0套32娘0要0产0疫版吉系宁列门主堤要双术垄语株介温绍四期、下有房诚关猫过备程售和谊产虫品渴的成术湾语颗（舒5盘）产乐品过长程毛（组3之.绩4艘.烈1浸）征的悉结坡果注陡1立：状四沸种概产傻品晨类哭别A慕)服厚务麻（斤例贺如兰：抹运研输澡）B淹)软谅件虏（湿例幼如座：真计棉算芬机纱程驻序削、坟字杨典续）C结)硬饭件倍（炊例呼如拉：猎发中动碑机热机畅械搬零算件喂）D命)流劈燕程域型堂材健料匙（钓例此如乡丰：思润垄滑泰剂句）许丙多烟产刚品惰是形由樱属皇于薯不原同画产滑品冲类张型勤的济成筋分爆组听成令的这蜜种械产语品男是斧称慢服害务割、紧软莲件台、播硬此件不或食流愉程灭型抖材社料淹，销取响决当于擦其食主茧导愉成卷分汽作车兰由骗硬稠件坑（线例绵如奋：勇轮肤胎忙）雾、屯流庆程献型志材车料叠（悔例羊如肌：香燃抱料坦、哀冷帐却剑液胸）坊、软任件卸（仆例草如碍：碎发马动筐机遗控火制时软预件裤、此驾牢驶业手远册症）谁、渠服辩务盟（邮例扒如展：李销突售扒人员醋给熔出漏的后操淡作妨介凉绍撕）2耻0视2救3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