现代企业管理概论第二章

现代企业管理概论第二章第1页，课件共31页，创作于2023年2月【教学目标】了解管理的概念及性质掌握管理的职能了解国内外管理思想的演变掌握企业管理的概念和任务了解企业发展的主要趋势第2页，课件共31页，创作于2023年2月【导入案例】张瑞敏的管理经验视频第3页，课件共31页，创作于2023年2月管理的定义管理是优化配置组织所拥有的资源,有效实现组织既定目标的过程.管理是一个过程,是动态的;管理的核心是达到组织既定的目标管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源管理的本质是协调第4页，课件共31页，创作于2023年2月管理活动及其特点管理活动：管理活动是一种协调他人活动的活动，我们把由管理活动进行协调的他人活动称为具有组织特点的业务活动。特点：活动的主体不同活动的内容不同活动的直接目的不同组织中不同层次管理者管理活动的区别第5页，课件共31页，创作于2023年2月管理者管理者是组织中有权指挥他人活动的人.人际管理信息管理决策制定第6页，课件共31页，创作于2023年2月管理理论古典管理学家：强调管理者对被管理者的组织职能、指挥职能和控制职能，而相对忽略了被管理者在管理中的作用。现代管理学家：管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便达到个人单独活动所不能达到的效果。或者说，管理是担任管理工作的人员与其他人一起，并通过其他人来达到组织目标的过程。管理就是决策第7页，课件共31页，创作于2023年2月管理理论经济学家：管理就是为了达到既定的目标，依据科学可行的原则、程序、方式、方法和手段，对人、财、物、技术和信息等因素进行计划、组织、指挥和控制的一系列活动的总称。政治学家：管理就是科学的分权、集权和用权，建立有效的权力管理系统，防止出现特权阶层、官僚主义和独裁主义，避免出现无政府主义和自由主义。社会学家：管理是一种文化活动，管理水平是社会进步、社会文明的一种标志，即管理是人有目的、有意识地运用人类所创造的知识和人类所具有的智能，主动设定目标，又积极实现目标的一系列活动。第8页，课件共31页，创作于2023年2月管理的价值管理的价值

管理价值是以管理满足人们的需要为核心的，作为主体的“人们“与作为客体的“管理”的一种特殊关系。管理的价值体系管理的物质价值管理的精神价值管理的人性价值第9页，课件共31页，创作于2023年2月管理的性质管理的两重性：一方面管理是由共同劳动的社会结合的性质产生的，只要是协作劳动，客观上就需要管理。另一方面，管理又是从共同劳动过程的资本主义性质即对抗性质产生的。第10页，课件共31页，创作于2023年2月管理的功能管理学的功能概念，主要是指管理的属性和职能。相对于作为管理的内在根本属性的管理本质来说，管理的功能主要是指管理所具有的外在的根本属性及其所承担的基本职能，它是实现管理价值的基本依据。

现代管理具有以下几方面的基本功能：管理的“结合力”功能管理的“驱动力”功能管理的“传输力”功能第11页，课件共31页，创作于2023年2月新经济条件下管理的变革新形势下的企业管理变革有以下特点：决策权由企业顶层转移到授权小组管理范围由企业内部扩展到企业外部管理程序由顺序化向并行化转变管理方式由命令与控制向集中与协作转变第12页，课件共31页，创作于2023年2月第二节西方管理思想史一、管理理论的萌芽二、古典管理理论三、行为科学理论四、现代管理理论五、当代管理新思维第13页，课件共31页，创作于2023年2月管理理论的萌芽工业革命前后的社会背景有代表性的早期管理思想家及其管理思想亚当·斯密（1723-1790）詹姆斯·小瓦特（1796-1848）和马修·鲁宾逊·博尔顿（1770-1842）罗伯特·欧文（1771-1858）卡尔·冯·克劳塞维茨（1780-1831）查尔斯·巴贝奇（1792-1871）第14页，课件共31页，创作于2023年2月管理理论的萌芽早期管理思想的特点强调管理是一种独立的活动开始进行管理职能研究认识到管理理论的意义劳动分工方面的研究是热点有关人员所需的品质方面研究开始受到重视为缓解劳资关系紧张出谋划策第15页，课件共31页，创作于2023年2月古典管理理论的产生背景古典管理理论的产生背景西方古典管理理论，是指19世纪末20世纪初开始到20世纪30年代，发生在美国、法国、德国等西方国家，为适应资本主义经济发展而形成的、有一定科学依据的管理理论。古典管理理论也被称为科学管理理论。第16页，课件共31页，创作于2023年2月古典管理理论之科学管理理论泰罗及其科学管理理论的要点科学管理的中心问题是提高劳动生产率。为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，即所谓标准化原理。实行刺激性的工资报酬制度。为提高劳动生产率，工人和雇主双方都要来一次“心理革命”。把计划职能与执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法。实行职能工长制。在组织机构的管理控制上实行例外原则。第17页，课件共31页，创作于2023年2月职能工长工作示意图：工作命令工长计划部门车间工长工人厂长工作分派工长速度工长修理工长检验工长工时和成本工长工作程序工长纪律工长第18页，课件共31页，创作于2023年2月古典管理理论之科学管理理论对科学管理理论的形成做出贡献的其他人：卡尔·巴思（CarlG.Barth1860—1939）亨利·甘特（HenryGantt1861—1919）吉尔布雷思夫妇（FrankGilbreth1868—1924；LillianM.Gilbreth1878—1972）路易斯·布兰代斯（LouisD.Brandeis1856—1941）亨利·福特（HenryFord1863—1947）第19页，课件共31页，创作于2023年2月古典管理理论之科学管理理论法约尔及其一般管理理论的要点经营活动与管理活动进行管理教育和建立管理理论的必要性管理的原则管理的要素经营技术活动商业活动财务活动管理活动安全活动会计活动组织计划指挥协调控制第20页，课件共31页，创作于2023年2月古典管理理论之科学管理理论韦伯及其行政组织理论

理想的行政组织体系的特点：任何机构组织都应有确定的目标。明确的职权分工。按等级系列形成的组织。职业管理人员都有固定的薪金作为报酬，绝大多数有权享受养老金，管理作为职业有明文规定的升迁制度，及严格的考核制度。人员的考评和培训。遵守规则和纪律。组织中人员之间的关系是一种不受个人情感影响，完全以理性为准则的关系。第21页，课件共31页，创作于2023年2月古典管理理论之科学管理理论古典管理理论的系统化林德尔·厄威克对管理原则的系统化卢瑟·古利克管理职能的系统化第22页，课件共31页，创作于2023年2月行为科学理论早期人际关系学说行为科学产生的背景梅奥及霍桑实验霍桑实验的3点结论：职工是“社会人”

企业正式组织中存在着“非正式组织”新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气第23页，课件共31页，创作于2023年2月行为科学理论定义：狭义行为科学是指应用心理学、社会学、人类学以及其他相关学科的成果，来研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。第24页，课件共31页，创作于2023年2月行为科学理论研究对象的范围：个体行为：关于需要、动机与激励的理论；关于人的特性的理论团体行为：团体动力学团体信息交流团体与成员间的关系组织行为：领导理论及组织变革与发展第25页，课件共31页，创作于2023年2月行为科学理论关于需要、动机与激励的理论马斯洛的需要层次理论赫茨伯格的双因素理论麦克利兰的成就需要理论弗鲁姆的期望理论波特和劳勒的综合激励模式关于人的特性的理论麦格雷戈的X理论—Y理论埃德加·沙因的4种人性假设第26页，课件共31页，创作于2023年2月现代管理理论

1961年12月美国管理学家哈罗德·孔茨在《管理学杂志》上发表《管理理论的丛林》一文，对管理理论的各个流派作了总结。八十年代孔茨又一次对西方的管理理论作系统总结，他认为，这时的管理理论学派已经从60年代的6派扩展到11派。以下择其主要的加以介绍。管理过程学派社会系统学派决策理论学派系统理论学派社会技术系统学派经验主义学派权变理论学派管理科学学派第27页，课件共31页，创作于2023年2月当代管理新思维托马斯·彼德斯的企业文化理论美国的管理学家托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼合著的《追求卓越——美国管理最佳公司的经验》，标志着企业文化理论的诞生。迈克尔·波特的战略管理思想

美国哈佛大学的管理学家迈克尔·波特在其代表作品《竞争战略》和《竞争优势》中提出了战略管理的思想。他分析了构成行业竞争的五种力量，即行业现有竞争者、潜在进入者、替代品威胁、供方讨价还价能力、买方讨价还价能力。同时，他提出了3种企业发展的基本战略。

第28页，课件共31页，创作于2023年2月当代管理新思维约翰·P·科特的管理新规则

美国哈佛大学商学院的著名管理学者约翰·P·科特认为，20世纪80年代后，国际经济形式和世界格局都发生了变化，在新形势下企业应该遵循新的管理规则。约翰·P·科特提出的管理新规则从4个方面阐述：新的现实、新的反应、新的力量、新的领导艺术。彼德·圣吉的学习型组织

美国麻省理工学院教授彼德·圣吉吸收了东西方管理文化的精髓，提出了以“五项修炼”为基础的学习型组织理念。学习型组织的出现奠定了未来的企业模式。彼德·圣吉的代表著作为《第五项修炼》。第29页，课件共31页，创作于2023年2月当代管理新思维迈克·哈默与詹姆斯·钱皮的企业再造理论

企业再造是关于企业经营管理方式的一种新的理论方法。该理论的创始人是美国麻省理工学院教授迈克·哈默与詹姆斯·钱皮。