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文档简介

为什么你的门店标准化无法落地因为你设计的门店标准化流程从一开始就“带病上岗”全部是管理制度、流程繁琐、文字超多没有操作细节，不能满足客户需求不能辅导店员工作，不能协助店长工作没有门店标准化：就做股权激励没有店长标准化：就做合伙人机制没有销售标准化：就做激情口号勤快门店标准化+店长标准化+销售标准化让股权激励、合伙人机制放大100倍门店标准化复制是连锁扩张战略课堂店长标准化复制不讲知识，为连锁企业沉淀店长标准化体系从店长摸索成长到店长标准化复制零售药店已开始呈现出规模化、连锁化、品牌化及专业化的趋势，大型药品零售连锁企业凭借其竞争优势逐渐成为行业的主导力量，未来具有稳定增长趋势，小品牌将会逐步走向被整合阶段，行业洗牌加速！九州通连锁药房全国门店6000家，建立行业领先的新业态孵化及业务创新能力！一、连锁药店店长工作内容与日常管理：1、营业前准备工作（1）员工仪容仪表（2）员工到岗要求（3）行为举止标准要求比如说员工签到后要到更衣室或指定地点换上工作服，戴好胸签，保证胸签水平整齐，检查个人仪容仪表是否符合药房规定。员工的个人物品（包括钱款、包裹、手提包等）不允许带入柜组、款台等。（4）门店清洁卫生要求（5）其它营业前准备工作2、营业中工作要求（1）标准服务话术（2）门店交接班制度（3）行为举止要求比如说，不要看到顾客穿着不好或购买金额较少而态度冷淡。不论对待什么样的顾客，都要诚心诚意笑脸相迎。对儿童、老人及带婴儿的顾客要特别亲切关心。不能把手插在兜里说话；不能和顾客发生争执等等；（4）营业结束后的标准（5）门店台账管理（6）门店十项要求3、店面形象标准（1）店招（2）店外标示（3）各类证照（4）灯光标准/亮度标准（5）促销海报POP（6）告示牌（7）各类小工具（8）门店周边环境4、药店排班时间标准5、店长岗位职责6、考勤管理标准管理不是无情，我们要做的不是严厉的镇压而是让员工心悦诚服的服从，因此我们对于规则的制定的出发点要告诉员工，我们所做的每一点都是为了更好的销售，因此对于员工的管理要做到有理有据！二、连锁药店店长标准化复制五步法：1、分析店长职责订标准2、提炼店长标准显价值3、复制店长标准成课件4、训练店长标准重实践5、执行店长标准出绩效连锁药店利润最大化，就是把管理标准化，营运标准化，技能标准化，工具表单标准化！课程现场形成九州通医药店长标准化手册1.0版（思维导图+word版），店长工作流程word版，店长标准化复制PPT1.0版等，为企业快速培养合格店长！与客户共同成长！连锁门店扩张盈利路径争一时之长短，用战术就可以达到比如：促销活动、销售话术争一世之雌雄，需从全局出发规划比如：战略、商业模式、产品规划、门店标准化、店长标准化、销售标准李一环认为连锁企业每一位管理者，都要懂门店标准化复制，同时连锁品牌更应该建立：连锁门店运营管理手册，门店标准化复制，店长标准化复制

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