急诊科护理工作总结急诊科护理工作总结及计划9篇

第页共页最新急诊科护理工作总结急诊科护理工作总结及方案9篇(精选)制定方案前，要分析^p研究工作现状，充分理解下一步工作是在什么根底上进展的，是根据什么来制定这个方案的。方案书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇方案呢？那么下面我就给大家讲一讲方案书怎么写才比拟好，我们一起来看一看吧。急诊科护理工作总结急诊科护理工作总结及方案篇二急诊科心肺清醒模拟人环抱护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员连合协作，出色地完成各项抢救工作、现将一年来的陈诉请示如下：坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点、如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人、为病人面巾纸，纸杯和开水、4ssiogf为无陪人的老弱病人代登记、取药、每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院、为了办理夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数、这些步伐获得病人的好评、分外是在有医患胶葛时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到努力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬、急诊科订定学习制度和方案，增强护理人员的业务知识学习、开展心肺清醒模拟人急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作各人过关、与大夫一同学习心肺清醒模拟人新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救、进步了急诊急救程度和抢救反映速度、全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教诲护理大专班和本科自学考试、两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过、指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新观点与急诊模拟急救培训》、根据急诊科的工作特性，订定了新入科护士三个月的培训方案，要求其三个月内搜集整理控制急诊的流程，院前急救，如何接急救、控制急诊科所有的仪器使用，同时增强理论方面的学习与稽核、在施行培训第一年时，获得了很好的后果、对付实习生做到撒手不放眼，每周实行小授课、是急诊科尽力的偏向，也是做好“急”字文章的许诺、如20xx年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折、当班护士见状即给氧、静脉注射，并武断采纳气管插管，气管内吸痰，吸氧等处置惩罚，同时开通绿色通道，为抢救患者博得名贵光阴、急诊科护理工作总结急诊科护理工作总结及方案篇三这一年，综合医院的大楼尚未开工，又赶上了医疗体制改革，对医院、对科室冲击不小。有的人在改革中成长、成熟，而有的人被淘汰，被刷新。因对体制中的某局部不适应，个别人在工作中作梗，严重影响科室团结和科室管理，好在有些事情是水到渠成的，该去的会去，该来的会来。就目前来说，大局部护理人员素质较高，能顺应时代开展，顺应改革潮流，能顺从科室管理，使科室能管好理顺。1.日常工作量完成情况，见附表。2.能积极参与社会活动，按时完成县卫生局临时分配的医疗救助任务。从工作量来看，与去年相比，在人员未增加的情况下，病房收入增加了6.4万；换药室共做门诊手术355台，比去年增加了38台；全年完成门诊输液7632人次，比去年共增加了714人次，输液室收入增加了0.7万。特别第四季度，护理人员加班加点延长工作时间，全体护理人员超负荷工作，科室超负荷运转。每位护理人员都很了不起。每个人都把工作效率提到了最高限度，顾不上喝水顾不上上厕所，神经蹦到最紧。不说别的，就门诊输液这一块，查对药品，【有时药房治疗单有误或者发放药品有误，还得给药房打与药房联络】告知摆药、排液体、加药、雾化、穿刺，既要安排合理，还要协调其他病人，使操作合理有序，而对最多日输液量到达50人次的门诊病人，每位护理人员均做出了最大的努力，发挥了集体宏大的力量，治疗护理病人的同时抽空抓紧时间做其他的准备工作，比方扯胶布，摆放液体。因为人员的限制，巡回液体这一项为哪一项短板，有很大的平安隐患，12月底经护理部对人员进展调整，加之输液量下降，这一问题才得以彻底解决按照岗位大练兵的要求，每周学习两次。科室自己安排时间，每周二业务学习，周五有平安教育，也有院内感染知识培训，大局部人员能按照科室要求准备资料。按科室情况我科学习要求医护共同参加，但有个别医生总以各种理由不准备资料，护士均能积极参与。20xx年我科几位护士参加了县医院的护理操作技术培训，20xx年我们只对新入的护士进展了培训，其他护士未作要求。我本人参加院内护理大查房主要考核护理文件书写，在考核的过程中也有新的收获。检查完毕及时向科内的护士反响检查结果，要求护士要及时完成护理文书，要有法律意识及自我保护意识，要明确护理文件的重要性及法律意义。我科的护理文件书写在今年有大的进步，从版面整洁度及护理内涵来看均一定程度的进步，这也与平时的业务学习分不开。水、电，人员等各方面加强管理，以压缩本钱，减少支出。对病人的费用也做到严格的管理.该记的不得漏费，不该记的不能乱记，防止增加群众负担。这也是医改所要求的。经常对药品进展清点，剩余的药品及时交回药房，先使用近期的药品，后使用远期的药品，防止浪费不少，仅利巴韦林一种，今年就上交近千支。护士每天清扫值班室、办公室、注射室、治疗室及换药室，每月有护士长划分卫生区域。由护士们轮流大扫除。程丽君主要负责换药室，两个库房主要有护士长清扫。卫生工对病区、两个阳台及病房、卫生间进展清理。1.加强院内感染方面知识的培训，让医务人员明确手卫生，医疗垃圾的分类、耐刺合的使用的重要性，在医疗护理中能主动执行各项规定。2．经常抽查、提醒、和监视护理人员，认真执行手卫生、“84”消毒液的正确应用、紫外线灯管的使用、拖布的分室使用，无菌容器的更换，很多工作已标准化、日常化。个别人员浸泡止血带前不清洗，大局部护士先用洗衣粉水洗涤、流水冲净再浸泡。对晨间护理不到位的也及时提醒。3．对门诊病人的管理，平时可以做到分室管理，但在第四季度输液人数多、输液量大、占位时间长的情况下难以做到分室输液，造成了腹泻与呼吸道感染的患儿穿插感染的现象，因病人流动性很强，无法做确切的统计。4．对卫生工的监管。过去卫生工把无菌包、水瓶、医疗垃圾一块往住院部送，11月份无菌包由护士取送，要求卫生工将水瓶与医疗垃圾分次送去，并对方法，道路做统一要求。拖布的使用也有要要求。急救药品、贵重仪器、药品分派给几位护士，每周检查一次。护士长定期大检查。保证药品的质量与数量,能做到常清点，常整理。护士们共同管理科室。今年共接待实习生两名，主要由白班护士带教，从最根底的护理操作技术开场教，培养法律意识、责任心和良好的工作习惯。当然，因人员素质参差不齐，个别护士有时与其别人格格不入，考虑自己得利益多一些，工作中也有一些怠慢和松懈，但经过提醒和批评教育，未与工作人员或者病人发生大的摩擦，另外液体的巡回还不尽人意，责任心有待加强；护士主动学习意识不强，这些方面都应在20xx年继续加强。急诊科护理工作总结急诊科护理工作总结及方案篇四去年的八月我有幸被分到急诊部，在急诊工作的这一年中对我的成长来说有很大的帮助，下面就我在工作中的一些感触和大家说说：大家都知道抢救室是一种什么样的工作性质，与时间赛跑，与死神搏斗，病人的病情比拟重、复杂，变化比拟迅速。刚被分到急诊抢救室的时候，自己很多时候的状态是站在那里，像个木头，我的教师们也是第一次接触男同事，这种状态也是很微妙的，但通过教师们的耐心、细心的教诲，自己虚心的学习，我很快的掌握了一些常见病的急救技能。记得刚入科不久的一个中午，我们抢救室值班的医生是位身材比拟苗条的女性，120送来一位身宽体胖的患者，送来的时候已经呼吸心跳停顿，需立即进展抢救，可摆在面前最困难的问题不是抢救而是怎样将这位患者搬到床上，这时，我们男同事的优势是显而易见的。可在进展胸外心脏按压的时候问题又同样摆在面前，女医生的按压对这么一位身宽体胖的患者来说本质是无效的。胸外心脏按压的抢救技能我也只是以前在书上看过，根本就没有实战的经历。此时也不容我再去想的太多，一边想着书上的步骤要领，一边进展抢救，凭着那份自信，这位患者通过我们集体的努力，抢救最终获得成功。在洗手的时候，教师们说：“今天幸好有我们的小刘在，不然今天我们肯定救不了他，而且我们小刘的动作也很标准”。对于一位男同事来说，感到这是对我从事的事业的肯定，也让我对自己有了更多的自信。我想对在坐的男同仁们说声，我们在工作中不仅要掌握扎实的理论知识，而且还要有那份将事护理事业做的更好的自信！在工作中，我得到了教师们的肯定，对于患者及其家属来说，能得到他们的肯定，也不是说说就能做的到的：在刚工作的很多时候，病人及其家属看我的眼神，一个字：怪，三个字：怪怪的，好似看到的是个“魔鬼”，哈哈！不过这些感觉都在我的工作中天天变化着：有一次120送来一位男士，补液已经配好，当我要给这位患者进展静脉穿刺的时候，这为男士看了看我的胸卡说：“啊！男护士呀，呜莱塞！呜莱塞！还是让你教师来吧，我从来没有见过男护士，男的不如女的细心……瑞金医院有男护士了……”。面队这样的患者我不能每次都是选择默默的分开，我要找回那份自信。通过我的说服，最终同意我为他静脉穿刺。当我细心为他排好气，消好毒，并一针见血穿刺成功，正要贴贴膜时，他说：“啊！已经打好了，不错么，一点也不痛，比小姑娘的技术还好，也很细心……”。最后，我也回敬此君一句：“看到了，这就是我们瑞金医院！瑞金医院的男护士！”。此君不由的伸出了大拇指！刚轮转到补液室的时候，我正准备要为一位中年女性患者静脉穿刺补液的时，这位患者说：“还是让你的师父来吧，男的不行……”。我和教师也没有将她说服。过了大概四天，我给一位患者静脉穿刺完毕后，突然有位中年女性患者拉着我的胳膊说：“小弟，还记得我么，前几天，我没有让你给我打针，不好意思噢，我这几天观察，你打针打的不错，我歉你一针，今天是我最后一次打吊针了。”偶而在路上见到一些给我打招呼的人“你不是瑞金医院的男护士么?还记得我么?上次是你给我爸褥疮换的药，你是换药中最仔细的一位。”“上次我妈生病的时候是你帮我妈打吊针的，其别人都没有打进去，多亏了你呀。”听到这些的时候我感觉到的不仅仅是一个赞许，更是一个鞭策，男护士是护理事业的新生力量，或许我们的一小步就能给护理事业带来一大步的跨越。正如朱教师说的那样：作为一名护士必需要具有细心、耐心、爱心、虚心胆大心细的按照医疗护理常规做好自己本职的工作，就肯定可以做一名合格的护士，可以实现自己的职业理想。去年的这个时候，我还是一名新职工，如今新人换旧人了。去年我们三个还像是汪洋中的一叶孤舟，而如今，我看到的是好多和我们一样的男同仁坐在下面。我曾经看到一篇文章说：“有一智者曾问他的弟子：一滴水如何才能不干涸?弟子摇头，智者说：要融入大海”。是呀，一个人的力量是有限的，走不远，飞不高，好比一条小渠，假如不汇入江河，永远也不能汹涌澎湃。因此，我们男同志们要团结在一起，发挥我们集体作用，为我们的瑞金医院添砖加瓦，奉献我门微薄的力量。“往事已矣，来者可追”，新的一年里，我期待着与大家一路同行，分享最多的喜悦，分担最少的痛苦。急诊科护理工作总结急诊科护理工作总结及方案篇七1、调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、根底护理和安康教育等，同时安排人员到icu进修危〔使用热度：7224人次〕2、心肺复苏模拟人急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的根底，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因此影响抢救工作。从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。〔使用热度：879人次〕3、调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、根底护理和安康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。〔使用热度：733人次〕4、急诊科护理〔使用热度：529人次〕5、急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的根底，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因此影响抢救工作。从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。〔使用热度：431人次〕6、急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的根底，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因此影响抢救工作。〔使用热度：275人次〕7、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。〔使用热度：182人次〕急诊科护理工作总结急诊科护理工作总结及方案篇八20xx年上半年急诊科在院领导、护理部直接领导和大力支持下，在医院各科室的配合帮助下，我科全体医护职员齐心协力，坚持以人为本，以病人为中心，结合全国卫生系统展开的“三好一满意”医院，全面推动优良护理效劳，美满完成了各项护理工作任务，使我科的社会效益和经济效益有了不同程度进步，现将上半年的工作总结以下：急诊人次5400、抢救人次1200、洗胃人次180、皮试人次13900、肌注人次7530、静滴人次75000、输血人次118坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。积极落实惠民措施，扎实展开优良便民效劳。如帮助病人挂号、付款、配药、保管珍贵财物；免费为病人提供一次性杯子、开水、缝针、缝线；科室里备有报刊、杂志、安康宣教小知识等，供输液病人阅览；对一些无主患者、危急重病人及时开通绿色通道，并为其联络家人；展现了急诊科护士良好的职业形象，我科被评为“人民满意医疗科室”1、每周进展三基理论根底知识和操纵技能练习，定期进展考核，以进步业务技术2、积极参加院内组织的各项业务学习，不断增加新技术，新知识。3、护理职员之间互相学习互相进步。年轻护士学习老同道理论经历.纯熟技术操纵程度，小儿头皮静脉输液一针见血，减轻了患儿的痛苦，危重病人抢救时，过硬的技术大大进步了抢救的成功率4、派护理骨干到x省人医进修学习1、严格执行消毒隔离制度，认真学习院感知识2、一次性用品使用后均能及时毁形，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期监测。3、医疗垃圾和生活垃圾分开放置，定时对各室进展紫外线空气消毒4、做好手卫生宣传及执行1、纯熟把握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时能用2、各种抢救药品器材专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒，保证药品数目与基数符合，保证抢救病人的正常使用1、严格执行三查七对制度，无过失事故发生2、强化平安意识教育3、加强重点时段管理，做好护士长查房4、根据病人时段顶峰实行弹性排班，公正搭配老、中、青职员5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案妥善安排护生实习带教，要求教师严格带教，放手不放眼；要求学生必须在带教教师的指导下进展了护理操纵，并严格执行各项护理操纵规程及无菌操纵原那么，出科时进展理论及操纵考核，并记录成绩但平时工作中也存在着一些缺陷和缺乏，小结以下：1.急诊科面积小的限制，就诊环境简陋。2.护理科研才能较差，论文书写缺乏。急诊科护理工作总结急诊科护理工作总结及方案篇九20xx年，在院领导、护理部正确领导与详细指导下，在各科室的亲密配合及急诊科全体护理人员的共同努力下，我科社会效益与经济效益得到一定程度的上升，也顺利完成全年的护理工作方案。1、工作量：静脉注射1299人次，肌肉注射3189人次，皮试注射1798人次，静脉采血822人次，雾化吸入3727人次，胃镜329人次，导尿45人次，吸氧445人，危重病人抢救34人次，洗胃45人次。2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率……护理综合满意度。护理技术操作考核合格率1、根据iso和护理部的要求，进一步修改、制定了各项制度及常规、预案等。在质量管理上，严格执行操作标准，加强检查，确保落实。对于检查中存在的缺乏之处每月组织护理质量及平安分析^p会，进展详细地原因分析^p，并通过深化细致的思想教育，强化人员的效劳意识、质量意识，制定实在可行的改良措施，及时改良工作中的薄弱环节。2、科内成立质控小组，质控员进展明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反响并讨论修订，保证各区域的护理质量。实在履行绩效考评制度，如实反响人员层级才能，使护理质控落实到位。进一步稳固优化就医流程方面，继续落实就诊排号、预约输液、先皮试后统一缴费、输液免取药四大举措，在标准就诊流程，减少病人排队次数，优化输液流程，减少病人等候时间方面获得了很好的成绩，获得病友的一致好评，获得了良好的社会效益。1、进步护士的理论与技术操作程度；每月组织全科护士业务学习，护士长定期对本科护士理论和操作进展考核，入科岗前培训率达100%。3、进步护士应急才能和急救程度：组织科室人员对心电图机、心电监护仪、心电除颤机、输液泵、注射泵等进展操作培训并纯熟操作，定期组织护士轮流授课，对科室常见呼吸、消化系统疾病及急性中毒进展培训学习，共同学习，互相交流。新形势和新任务，对我们的工作提出了更新、更高的要求，也为我们工作开展和打破提供了良好的机遇和内在的动力。我们会严密团结起来，振奋精神、努力拼搏、扎实工作，朝着进步两个效益，创立和谐医院的目的奋勇前进！急诊科护理工作总结急诊科护理工作总结及方案篇十二20xx年急救部护理工作在院领导和护理部的正确领导和支持下，在全体护理人员的共同努力下，圆满完成了年初所订的各项工作方案，现总结如下:一、工作量统计情况：急诊留观人次；急诊输液流水人次；出诊趟；洗胃人次；危重病人抢救人次；血液灌流人次；下县接诊人次；救治无主病人人次。二、急诊护理质量各项指标均到达护理部制定的标准，无护理不良事件发生。三、积极完成了120调度和内线出诊任务，院前急救反响迅速，现场处理到位，一年内没有因出诊速度慢或效劳不周、急救延误而被投诉。四、按照护理工作方案，逐步细化、落实交接班、分诊、接诊、出诊等护理工作流程，强化效劳意识。组织科室成员写出优质效劳心得，发放纸杯，为病人倒一杯开水，病房放置绿色盆栽，制作温馨祝福卡装饰电开关等，大大进步了病人对急诊效劳的满意度。五、注重护理平安：设计制定急诊留观告知书，尤其对药物中毒、外科纠纷病人进展强化宣教，宣教单入病历保存。同时对特殊用药的生命体征测量、宣教进展强调。对老年病人灌肠、心梗病人急诊抢救流程进展标准，形成常规。六、人员培训方面：1、今年派名护士到广东学习，获得急诊专科培训上岗证；2、继续进展新上岗护士培训：对去年新入科人员按照方案继续进展科内培训，并在呼吸机等仪器使用和重症病人监护技术等薄弱环节上进展强化训练。3、按照护理部的要求，定期组织业务学习、护理查房，并以《危重病人护理常规》为指导，每月专科操作考核一次，每季度理论考核一次，进步了护士的专科程度。七、进展急诊科装修：自月日起，急诊科进展大范围装修，在原有根底上留观病床扩展至张，抢救间扩大到4张床位，1个洗胃单元，同时在装修完毕不断标准各个部位的物品，包括抢救床、护士站台、床幔、诊断床和遮挡设施等，环境更优美，抢救病人更方便。八、从细节入手，制作科徽“生命绿洲守护安康”，全科佩戴，以此提升医护人员的品牌意识；同时制作科室宣传栏，宣传急诊理念和相貌，力争把巫山县人民医院的急诊品牌宣传出去。九、制作专科操作视频，于学习室保存，供随时学习和稳固，大大方便了护士学习。十、认真履行带教任务，严格按照本科室实习带教方案进展带教，带教教师工作上以身作那么，严格但不严厉，授课教师认真备课，讲课每周不连续，理论和操作相结合，讲课由浅入深，富有专科特点。学生离科时进展带教满意度考评，评出最满意教师，并听取学生意见，不断改良带教工作。护士长不定期参加旁听，查看讲课质量及倾听学生组长意见。对得票较多护士进展相应绩效加分。本年度目前我科共接待实习生人次，进修生人。十一、目前存在问题：1、急救员队伍不稳定：今年急救员数量根本上维持在个，院外担架工作只能由医生护士司机承当，不能满足广阔人民群众的需要。2、急诊护理人员配比仍未到达要求。3、护理科研才能较差，论文书写缺乏。以上是我科今年完成的主要工作，护理人员的素质仍有待进一步进步，在以后的工作中我们会认真落实核心制度的执行，预案的掌握，标准急救物品器械的管理，把护理平安放在首位，定期进展护理工作总结，重视护士的培养，不断优化绩效考评方案，发挥护士的最大动力，促使她们不断学习和努力，做到以制度管人，创造高效、和谐、上进的护理团队，也为医院创造更大的社会效益和经济效益！急诊科护理工作总结急诊科护理工作总结及方案篇十三20xx年，本人在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导下，通过科室全体医护人员的共同努力，逐步完善急诊科各种工作流程，逐步提升护理工作质量，较好的完成了各项护理工作任务。现将20xx年的工作汇报如下：1.自觉遵守医院及科室的各种规那么制定及操作流程，抵抗行业不正之风，坚持洁身自好，结实树立全心全意为人民效劳的思想。2.认真学习专业及管理知识，经过努力，顺利完成了护理专升本的学习课程，通过参加各种学习班、阅读课外书籍等多渠道进步自己的急诊专业和管理程度，重视与区内外急诊护理同行的交流，虚心请教，取长补短。1.积极配合科主任做好科室病区的管理工作，严格执行医院各项核心制度及科室各种规那么制度，在科室全体护理人员共同努力下，本年度无护理过失及事故发生。2.积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。如急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等，并能将在执行过程中存在的问题及时反响及时与相关部门进展沟通。针对新医院布局，修订了急诊病人的就诊流程，要求急诊就诊病人都要进展登记、分诊、排号。执行这流程后，加强了护士的责任心，进步了分诊护士分诊的准确率，能及时发现急危重症的病人，并及时得到处理，同时诊室的就诊秩序得到了明显的改善。3.实行科内层级管理，责任区护士小组长护士长的分层管理。大胆使用护理骨干协助护士长进展科内管理，并严格要求，其中2名护士走上了科内小组长的管理岗位，在工作中能起到标兵的带头作用，在管理上能很好的配合护士长做好科内的管理工作。4.严格执行医疗护理隐患报告制度，能及时将科室内存在的多起医疗及护理隐患上报相关的部门，并能采取积极的应对措施。本年度无医疗护理纠纷发生。5.重视每一次检查，在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里行”检查活动中，都能认真对待，精心准备，检查中得到了专家组对急诊科护理工作的肯定，较好的完成了检查任务。6.节假日前重点对急救物品、药品进展检查，保证完好率为100%，同时做好应对各种突发事件人员的安排，保证了节假日期间工作有序进展。7.在11月份受甲流影响，急诊就诊病人剧增，护理工作量增加，实行了护士弹性排班，加班加点，在全科护士共同努力下，保证了甲流期间各项护理工作的正常运行。8.重视与相关部门的沟通与协调，进步工作的效率。如急性心肌堵塞病人院前及院内抢救时，尽量选择左上肢进展穿刺的要求;对急诊手术的病人，急诊科护士与手术室护士交班的特殊要求等等，既可较少病人被反复穿刺的痛苦又可为病人的手术争取了珍贵的时间。强化护理人员效劳意识，提升护理效劳质量1.配合医院开展窗口单位文明用语活动的同时还制定了分诊、观察室护士文明用语要求，严格要求，并能使用在实际工作中。2.坚持正鼓励与负鼓励相结合，对病人写信提名表扬护士效劳主动、热情的护士给予物质奖励，而对病人投诉的按相应的规定扣分及处理。3.深化病房，理解病人的病情、心理需要，给予护士业务上的指导，及时发现护理或医疗纠纷的隐患，并能及时排除隐患。1.每月能按方案完成业务学习及护理查房，全年共完成16次业务学习，12次护理查房。并组织进展了如何做好急诊分诊工作、如何与病人进展有效沟通进展了专题讨论，并获得了良好的效果。2.分层次对护士进展专科理论考试，每月进展根本、专科急救技能的培训及考核，全年共进展理论考试12次，技能操作培训及考核16项，合格率达100%。3.积极参加和组织危重病人抢救及护理工作，指导护士危重病人的抢救工作，并帮助年轻护士抢救后理顺抢救流程及考前须知，表扬做得好的一面，增强其自信心，并提出存在的问题，对年轻护士临床抢救经历的积累起了很大的作用。4.针对年轻护士小儿头皮静脉穿刺难的问题，安排了7名年轻护士轮转输液室进步小儿头皮静脉穿刺的技术。下一步将方案对年轻护士轮转ccu、picu、重症病房等相关的科室。5.加强了护士应对各种突发事件才能的培训，完成了甲型xxx病人的转运流程的培训及预演，急诊科发生大批伤病人的处理流程的培训。其中成功应对突发事件38起，其中外伤25起，气体中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在应对各种事件后中总结经历教训，进步应对突发事件的才能。6.选送了2名优秀护士外出学习，拓宽眼界，学习新技术;鼓励和组织护士积极参加医院及护理部组织的各种活动，其中在四月份“三基”理论大赛及“5.12护士节”服装展示大赛中分别获得一等奖、二等奖