信用管理师基础知识篇

国家职业资格培训

--信用管理师（基础知识篇）授课教师：韩颖慧全书共十章第一章信用管理从业人员职业道德

第二章社会信用体系

第十章法律法规知识与信用监管

第三章企业信用管理概述

第四章企业信用政策

第五章客户管理

第六章企业信用风险转移

第七章征信工作原理与准则第八章资信评级

第九章专业信用风险管理服务

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工具组合与分散风险追收帐款转移风险吸收损失追回或部分追回帐款信用担保信用保险信用保理坏帐准备金目状标花：企锈业韵销陷售积最拿大姨化傅的揉同匠时霉，来将旁信垒用与风泛险贤降窗到辞最正低①成皆功升销元售架平兰衡物等艺式最嘉大逐销铁售求（擦包呆括俊大化量应的酒赊艇销荒）+及链时胸付鹊款+最摆小视坏拜账=最辛大齐利云润②捎一爸般谣销幅售驴的判平资衡判等够式低百销纵售+（遥快季或尽慢蛾）摊付散款+零兄坏悬账=低僚利管润③耀较泳差师销滋售请的跟平尘衡侨等崭式低将销男售+慢废付爬款+零虹坏似账=负斥利蝇润+现肝金勤流膛量布的也不戒足④堤最刷差厦销躺售斗的介平速衡抹等响式最手大鞋销罪售张额+缓逮慢济付侄款+较惨高尸坏名账=现菜金采流惠量涝严昼重存不企足=破龄产三尚、叉企裹业蕉信倡用屡管威理兴的秒目烫标浑与嫂类块型第犹二帖节傍企亦业席信桂用筹管狡理绞的板基承本丹功役能1默.企除业哈信麻用雷管万理挣的搏基剩本伞功玻能企业信用管理基本功能客户信用档案管理客户授信应收账款管理商帐追收利用征信数据库开拓市场以景事誉前甚防刷范井为谈主包围括桶：移资纷信剪调延查定、芳统鞭一炎客牺户认管闻理苦、瓦客惯户俊档形案觉的泪内鱼部岂服款务客吴户企信性用绒申乐请鲜、跑信雁用涝分爷析接、忧授窗信互额尼度脸确火定肯、这给钞客拼户刚答敞复侨、尽受执理俘客岗户近投域诉控弹制劝应识收源账欺款稀的劣总残体柱和王个交体渠规抓模友，沈对端合近同检期痒内拦的终应注收上账饰款片做蝴技跳术祝处璃理兔，榨转断让帮债拼权执女行永催良帐妻程遗序怪、萄国遗内感商临帐鄙追壳收扒、鞋诉确诸渠法坚律暂、霞逾畏期稼应棒收俯账校款颤的宁转突让气、周申捏报脊注鞭销呈坏端账开贷发劲新熊客铲户秋、誉挖屿掘古旧认客亭户岭的使潜蹈力二勒、艘消对费耗者吸信丸用帝管瓣理喘基级本翁功筝能消礼费冶者伪信添用困的陵分沾类睡：和现唐金额信开用订、煌零茧售鲜信喘用货、盈服缓务荡信絮用陶和屠房球地节产户信贫用功专能痒：消费者信用管理基本功能客户信用档案管理客户授信账户控制欠款催收利用征信数据库开拓市场投放信用工具从殃征猜信咬局决订茅购1端.防勺止甜过蛋度俩使歼用煌信妥用置工壮具2尿.不欢断维分走析浅信您用趋工隶具滋被园使和用填的戚状腹况1模.设般计企信并用遭工天具2场.推驴销稿信奴用瓶工宪具3焦.大撒比贼例哑激开活匪信转用木工应具三俭、蓬企棍业兆信度用夫制服度1症.制锤度么建变设渗：俗建运立守筒信翠制边度、阔建寨立贼企茶业信渐用捞管颈理贴制调度2累.基盆本工肤作歼流耳程起会点双：港客枪户研的被授书信祖决疮策案和接前辰期书的倍准吩备终庄点挽：争货脖款顾收抱回萄或钱形姓成叨坏辈账遵呀守尚法竭律渡法压规截、益信龙守掀商准业唐合吸同企真业己守忍信乐应痒该甚制乱度适化将旱企握业嘱的告信索用捐管念理附目文标肥、欺功养能悟制汇度臭化强旱调转流富程吗化盟的输管守理防和系规舅章惕的望制裕度漆化解颈决受企穗业对护外碑信锤用尝形尺象才类赵问拿题解运决铁客央户盈信页用浮风惩险控屡制版和听转召移先问尽题发放信用信用审查客户信息汇总反馈给业务部订单/合同客户分类管理应收账款监控发货制单收款授跑信摘决嗽策轮过候程内部信息账龄表信用申请表外部信息财务报表风险分数客户评估信用决策授予信用管理账款分析客户信用额度付款条件收款特例信息源评分模型信用等级评糠价道标劣准庭：信氏用塌管全理夏人屿员温在技当术砌上能奋提尝供没专惹业姜的文观拴点唱；在利冤益番上能谜独序立这于锤销歌售杀业传绩爽奖肃惩欧而段提局供殃中浅立姥的回观通点在权息责望上能细在霸大筝多肠数倡情净况浑下诱与爷销里售纽奉协渠调馆关义于墨风呀险锣的姜观竖念楼冲拒突筑；在操农作桐中能技被休企荣业滔的哗大疤多宵数固部危门剥接驾纳车。主营要雅类冷型财沙务合部勤门撕掌杨管墨信迟用垮管脏理弦职者能销来售面部荒门早掌寄管得信钟用砌管疯理桨职初能独睁立棋的蝴信爸用去管叫理加部刊门第对三器节咳企汉业缠信走用恒管经理俭部遇门第锣三切节迅企逝业衣信唇用锄管胃理疗部优门一蝴、债企搭业绸信故用千管访理睡部另门器的丙设悔置特垮点澡：扛中族层漫级谊别幕部笔门绘、丘职障责锤大摆于掏职摆权1镰.职骆能充：P诱4金7缝-闻4差82色.组率织滚机驱构味和登目水标a仇.组内织愧机思构信用管理部门商情科授信科商帐科征貌信袍数建据尘库秩中货的蹲信模息御维相护捉和包使贼用首、挠系拖统及与怠网引络藏的利硬切件置维正护爪、拢面悲对霉企醋业熄内榴部晚的醋客横户按和观咨笔询戚服楼务授汉信谢工畏作伤：晕资扎信垦评宗级伶、晌确匪定翼授老信主额胶度翠、圆信截用斧审闸核津、吃授葵信悼额正度炼调章整爸、昏授绩信孕通飞知龟、蒙书蓬面什答打复悬客袄户狼的洗申禽述挣。内卧勤乘和眨外妻勤b都.设覆置主信闻用吹管剖理剧部他门脚的垫目绍标1）市盯场仙目块标：庭最理大日的蛙市链场液份说额义、泉销同售风利偶润雷最编大显化市姿场苦效锤果活：抖提骑供冷更吸优慌越农的季付果款摄条扭件膨、冲信娱用难申肯请浸的阔审氏批凑速晃度存、公客粒户赌信躺用且申尘请拘核触准壶率橡、券结仿构埋合邮理补的省客宪户敞群2）财埋务现目浩标：蚀合辱理赠地想调滥控获或且改劣善援企签业吐现确金搁流灰量馒和咐降棋低访企膜业块赊耗销鞠成横本爹，裕提磁高秀企京业必信闲用挺资篮产身的普质知量3）信追息惧服妥务录目滋标：蠢向精内垫部个和闭外溉部窜提卡供脱信绿息娇服宴务则。3南.部哪门束建宽设难预恨算浸：闷常闲规监预据算争和创特倦殊怨预立算1）烧部芝门榴改社造稍预剃算2）古自贪力妙更丧生哪新籍建徐预摘算3）防外厉包锄业品务挎预嘉算4）本维集护随和标服荣务塞预奏算管废理衫成坝本赶、捉收跑账膨成地本纳、景机吐会男成上本爸、吵坏才账赢损偏失戴和咸短劲缺中成奋本二宁、掀企烘业互信贩用平管歉理目部究门桨的卷运丹行1用.业幅绩搁评咸估1）割坏浅账欣率=注挺销戏的鞭坏姓账÷销米售扛总慌额队纵系向尘和谷横丈向筋比劣较英（梯国文际梅通麦用兔的河坏叨账皆率2仙‰以庄下辈）2）县企狂业罢的帽销鬼售喇变背现元天任数笋（D鸭S耍O）衡硬量滔工乔作留效桶果吊的过最拾重鹊要残指岂标=（痕期畏末乌应卷收吴账伍款贼余限额÷本默期俯销碑售胞额写）×本曲期粉销前售先天咏数（藏当绑年顿年丢末素应讨收免账菜款火余颠额÷当膝年造总考销耗售剪额殊）×乓3馒6皱5天3）瞧逾莫期羞账聚款口率=期圈末缓逾惧期般账基款÷总煤应胃收删账纯款4）芹信陡用悟批让准枝率=被原批拿准太的彩信盘用状申包请称额÷提铁交由的臭申终请厚额2惜.信郑用默操罩作舍的印规岂程p帅5昨43掏.信话用域管粉理陡部只门面