管理心理学-管理沟通课件

管理心理学管理沟通16、云无心以出岫，鸟倦飞而知还。17、童孺纵行歌，斑白欢游诣。18、福不虚至，祸不易来。19、久在樊笼里，复得返自然。20、羁鸟恋旧林，池鱼思故渊。管理心理学管理沟通管理心理学管理沟通16、云无心以出岫，鸟倦飞而知还。17、童孺纵行歌，斑白欢游诣。18、福不虚至，祸不易来。19、久在樊笼里，复得返自然。20、羁鸟恋旧林，池鱼思故渊。第七章管理沟通教学目标:LOGO(1)了解沟通的过程和要素(2)了解沟通的基本渠道和类型(3)了解个人决策与群体决策的优缺点;(4)掌握群体决策的基本方法;(5)掌握改善管理沟通的方法;(6)掌握冲突管理的基本策略在纷繁复杂的国际形势下，军队院校充分利用自身的资源优势，提高实践教学质量，锻造更多能够驾驭瞬息万变局势的复合型人才，是建设信息化军队、打赢信息化战争的重要保证。实践教学对于培养学员的创新精神与实践能力，提高学员的综合素质具有不可或缺的关键作用。1实践教学的内涵和重要性实践教学是高等学校人才培养教育的必不可少重要组成部分。它是根据认识的本质与规律、实践的特点以及教学的目的与要求而开展的实践活动。实践教学是培养学员实践能力、创新精神和综合素质的重要教学环节。实践教学不仅使学员学习知识、锻炼技能，培养其分析问题和解决问题的能力，而且能对学员的思维方式产生极大的影响，从而培养创新意识和创新精神，提高学员的综合素质。2实践教学体系设计理念的创新要求2.1突出实践教学在人才培养中的地位人才培养必须坚持更加突出实践教学的地位的理念，强调实践教学对提高学员的综合素质，培养创新精神和实践能力有不可替代的作用。实践教学要与科研、部队实践相结合，与军队建设发展相结合。教员要树立正确的实践教学观，即教员要树立知识传授、能力培养和素质提高为一体的观念，以培养学员的创新和实践能力为重点，在实践教学的组织过程中，强调实践能力的培养。学员要树立正确的实践学习观，即学员要主动适应部队需求，满足部队需要，重视实践，学以致刖，学有所用，树立理论与实践相结合的学习观。2.2突出实践教学在人才培养中的创新性人才注重基础科学的实际应用，但并不等于不需要创新，大学培养的军事人才应当具备相当的理论基础，能够在本领域进行创新。因此，实践教学体系应当十分注重对学员创新能力的培养。在教学内容的设置上，应能体现对学员创新能力的要求，在教学模式上要有利于培养学员发现问题、解决问题的能力，引导学员在本专业领域进行技术开发。3加强实践教学改革的探索和实践3.1转变观念，强化实践教学在人才培养中的地位在知识经济时代，军队要求高等学校培养高素质、复合型、创新性的军事人才，以适应和胜任多变的工作环境。但这样的人才培养，不是单靠理论教学就可以培养出来的，而是需要通过与实际相衔接的实践教学来培养训练。因此，军队学校要把实践教学放在与理论教学同样重要的位置，为社会培养具备职业适应能力的人才，从而使高校实现服务部队的功能。实践能力的培养不是单靠人才培养方案中的几个实践教学环节就能实现的，而是必须将其贯彻到整个高等教育过程的所有教学环节之中。只有在各个教学环节中重视学员实践能力的培养，实践教学在高等教育人才培养中的地位才能真正得以确立，学员的实践能力和创新思维才能得到真正培养和提高。3.2建立完整和相对独立的实践教学体系实践教学是培养学员实践应用能力的重要环节，也是培养学员创新思维的重要基础。为实现实践教学目标，应该建立一个完整的、具有明确目标的实践教学体系。要建立完整独立的实践教学体系，必须在专业人才培养方案中制定出相对独立的实践教学计划。实践教学计划要有相对独立的培养目标，具体的实践教学内容、教学方法、手段、考核方式以及实践教学管理制度和保障措施。在制定专业人才培养方案时，要考虑实践教学与理论教学学时数的比例关系，要合理设置该比例，再通过教学实践来论证这一数值，从时间上保证实践教学在人才培养过程中的重要作用。每个实践教学环节的项目内容和内涵要围绕学员走入部队所必须具备的能力和技能加以精心设计。要以部队需求为导向，设计实验、实训、实习等实践教学环节的教学体系和训练项目体系，以达到各个实践教学环节能真正培养学员实践能力的目的。在实践教学过程中，要注重按照部队对各类专业人才的要求以及军事发展水平及时调整和拓展实践教学内容，及时修订实践教学计划。3.3加强过程管理，改革措施到位在具体实施实践教学的过程中，要按照建立的实践教学体系和训练项目体系要求，从学员实践能力培养的角度出发，切实把实践教学改革措施落到实处。一是加强实践教学投入，促进校内实验室和实践基地建设快发展。要以培养创新型、高素质、应用型人才主要目标，遵循高等教育办学规律，加强实验室的建设和利用。二是加强高校与部队的合作，针对单位的规模和效益采取必要措施促使院校和部队双方建立全方位、深层次、紧密型的合作关系，选择优秀的训练基地为实践教学所用。三是开展合作探究式教学方法改革，通过营造开放的教学环境，让学员在自主学习研究的氛围中开展学习。3.4探索科学的实践教学考核评价方式重视和加强实践教学，还应探索一套科学的能促进实践教学健康发展的考核评价方式。传统的考试方式只适用于对学员进行理论知识考核评价，而实践教学要考核的是学员的实践能力和综合运用能力，因此，唯有通过实践教学考核评价方式的改革才能促进实践教学的改革。在实践教学考核中，应注重学员分析问题、解决问题和创新创造能力的考核，侧重对学员综合实践能力和项目设计能力的评价，在评价内容上更多关注学员技能、设计、分析和研究能力的提高，促使学员综合实践能力的提升。军队院校要培养出具有第一任职能力和创新素质的新型军事人才必须对传统的教育模式进行改革。树立实践教学与理论教学同等重要的教学理念，强化实践育人意识，切实加强实践教学探索，构建符合部队需求的实践教学体系和训练项目体系，提高学员的综合实践应用能力，促进本科院校朝着培养部队适应能力强、具有创新精神的高素质军事人才的方向健康发展。就语文课程学习而言，我们很有必要以生活化的情景导入作为切入点，展开更深层次的探讨和研究。尤其是在小学阶段的语文课程教学中，情景教学不但激发了学生的兴趣爱好，而且在活跃课堂教学气氛的同时，有效地提高了教学质量，实为一种效果良好的教学方式。文章针对情境教学法在小学语文教学中的应用展开分析，具有一定的现实意义。一、精心备课，创设课文情境成功的课堂讲学，离不开教师课前悉心的课件准备，因此，教师应该在教学思想方面对情境教学方式有充分的认知和了解，在教学方案的设计中将要设立的情境和课文结合起来，以多种角度、多种形式，实现情境教学的课堂氛围，只有在教师的教学规划和构思中成功地、到位地，对要表现的情境进行良好的自我呈现，才能更加胸有成竹地教授学生。例如，在《望庐山瀑布》这首诗歌的学习中，教师应该对诗中所表达的情境和诗人自身的情感抒发有一定深度的了解，制作的课件要对诗文情境的表达有一个恰当的定位。教案中，可以用多媒体技术，把诗中的风景绘制成一张张连贯美观的教学图片，用投影的方式展现在学生面前，配合高山流水般的轻音乐，作为背景音乐进行听觉烘托，教师对诗句以及作者李白的人生阅历进行简单的阐述来让学生回归诗歌本身。二、结合课文，烘托情境气氛在情境教学中，往往会因为情境设立的特定化，而忽略教学中要求学生学习的知识点。所以在课堂气氛的烘托中，教师要有一个尺度恰当的把握控制，无论是教学情境的走向方面，还是学生在课堂中情感的表达方面。“来源于课文，并基于课文”是课堂教学的初衷。教师在创设的情境中，扮演着讲解和说明的重要角色，以课文的表现为主线，围绕制定好的教案要求来引导学生，丰富学生的情感，点燃学生探索求知的热情，提高学生的想象力和思考能力，调动学生学习的主动性和积极性，给学生足够自由和宽松的教学环境的同时，落实课本教学要求。三、深入分析，实现教学目的在情境创设的过程中，教师应该将归纳完整的教学知识点贯穿到情境中，以适当的停顿和提问的方式，吸引学生的注意力，激发学生渴求学习知识的欲望，鼓励学生学会问是什么、为什么。在良好的师生互动中对课本进行深入的思考，思考的过程亦即学生深入学习和体会的过程；情境化教学模式还能有效地实现提高学生写作能力的教学目的。深度地思考往往会激发学生内心深处的灵感和充斥在脑海中的思绪，在写作过程中能有一个深层次的体会和领悟，对课文主旨和精髓有一个全面的认知和升华。所以，教师在情境化教学中深入引导的教学模式，对学生课文学习和读后感的写作、培养方面能起到很大的帮助作用。情境教学法是一种非常科学、非常有效的教学方式，对学生语言的学习大有裨益。它是突破传统化、单一化的旧教学模式的一种创新体，调查普遍表明，处于小学阶段的学生在这种教学模式下能够更好地接受语文知识，并且能美化心灵，陶冶情操，丰富情感表达。本文以分析情境教学法在小学语文教学中的应用为题，提出了几点看法，希望能够为小学语文教学提供一定的帮助。第七章管理沟通教学目标:LOGO(1)了解沟通的过程和要素(2)了解沟通的基本渠道和类型(3)了解个人决策与群体决策的优缺点;(4)掌握群体决策的基本方法;(5)掌握改善管理沟通的方法;(6)掌握冲突管理的基本策略第一节组织沟通原理LOGO沟通与组织(一)组织中沟通的概念沟通(communication)是信息源透过某种管道把信息(信息、观点、情感、技能等)传送到目的地的过程。组织行为学第七章管理沟通申农和韦威的沟通模式LOGO接收信信号信息源发送者渠道量接收者目的地噪声源沟通六个层次的意义LOGO(1)个人内部沟通,指自我对话、自己与自己交流的过程(2)人际沟通,指发生在两个人或数人之间的信息传递与相互理解的过程3)群体沟通指群体成员之间的意义分享和目标整合过程(4)公共沟通,指利用个人公共关系权力,说服影响公众的程(5)大众沟通指利用大众媒体影响公众的过程(6)跨文化沟通指具有不同文化背景的成员之间进行信息传递和意义分享的过程沟通的要素LOGO◆理解是对信息沟通成功与否的检验。如果信息为人理解,沟通就是成功的。反之,信息不能为人理解,沟通就是失败的。亚里斯多德(Aristotle)认为信息沟通包括说话者、词语(要传递的信息)、接受者。沟通至少包括三个方面(1)传递(2)交流(3)分享(二)沟通在组织中的作用LOGO1.信息传递2.准确传递各项决策与计划,并使管理者全面把握人员的情况,提高管理的效能3.体现并实现组织成员对管理工作的充分参与发挥激励员工的作用4.缓解组织内任何变革的阻力,有利于组织发展5.有助于创建组织内良好的人际关系,增加员工的满意感,具有心理保健作用6.满足了员工的归属需要,并及时提供员工身心发展的信息。(三)沟通的渠道和类型LOGO1正式沟通与非正式沟通(1)正式沟通◆指通过组织明文规定的渠道进行的与工作相关的信息传递和交流,它与组织的结构息息相关。正式沟通可分为上行沟通、下行沟通和平行沟通三种形式。惠普公司的组织沟通◆上对下的沟通:公司新闻发布、部门的回顾、产品介绍、内部新闻信、公司内部的新闻信、技术杂志、录象带杂志、报告栏、管理人员会议。下对上的沟通:工作进展报告(每月)、工作计划、产品介绍计划、职工调查。◆泥合式的沟通:员工会议(每周)、换班前的总结(每天,用以操作员及技术人员)、电子信件、绩效评估。非正式的沟通:天下周知的小道消息、日常的咖啡时间(一天两次)、电子信件(2)非正式沟通LOGO◆非正式沟通是在