西门子企业文化在中国的应用

...v.西门子企业文化在中国的应用之道摘要：西门子作为成立超过160年的企业，同时也是在华拥有员工数最多的外商投资企业之一，企业文化在中国的推广应用方面是成功的，在鼓励之道、沟通方法、人才培养等方面有许多独到之处。

关键词：西门子公司；鼓励机制；沟通机制；人才培养

西门子成立至今已有160多年，业务涉及自动化、能源、交通、医疗、照明、家电等多个领域。其行业跨度之大在其他跨国公司中极其罕见，能在这么多领域不断创新开展，离不开先进企业文化的指引。员工参加西门子时就承受西门子集团的一套共同价值观，即勇担责任、追求卓越及矢志创新[1]。参加西门子意味着员工愿意参加一个以这些价值观为根底的集体。

西门子在中国走过了100多年，至今已在中国建立了70多家企业和55个地方办事处，员工超过36000人，是在华拥有员工数最多的外商投资企业之一[2]。可以说，企业文化在中国的推广应用方面，西门子是成功的，在鼓励之道、沟通方法、人才培养等方面有许多独到之处，可以给有志于打造百年企业的国内企业很多启发。

一、西门子的鼓励机制

西门子根据员工的不同需求，为员工提供大量时机实现开展目标，并提供具有竞争力的工资与福利，这两方面构成了一种基于员工自身需要的有效鼓励。

1.个人目标与公司目标相联系

西门子员工的工资与开展和公司的业绩、开展目标严密结合联系。在每一个财政年度，员工需制定“个人目标承诺书〞，在承诺书中，员工的年终业绩考核有一定比例是企业当年的业绩完成状况，这样，员工的开展就和企业的开展牢牢绑定在一起。员工在处理日常工作时，既能从自己部门的角度出发，也能从整体上判断采用何种处理方法对公司的整体会有促进作用。从而不至于在进展判断的时候，只见树木，不见森林。

2.员工持股方案

西门子拥有与员工分享成功的悠久传统。早在1858年，公司创始人维纳尔·冯·西门子就开场和员工分享企业的利润。2010年公司在包括中国及其它47个国家推出了配股方案，希望使员工能够长期地分享公司的成功。西门子持股员工总数增加到了约12万人，即在全球员工中每4个人里就有一位购置了西门子的股票。西门子股份投资在中国面向全体正式员工实施，中国员工每月可以将不超过工资10%的资金购置西门子股票。员工购置西门子股票超过3年，可以获得每3股赠送1股的奖励。成为西门子的股东不仅意味着持有股份，它还表示员工对日常工作、对公司充满信心，并且坚信西门子的价值观和愿景。

3.企业年金方案

西门子关注员工退休后的生活保障。为了帮助员工在退休后维持较好的生活水准,西门子〔中国〕总部在中国率先参加企业年金方案，这是由公司自愿为员工提供,旨在帮助员工积累退休资金的公司养老金方案。在企业年金方案中,公司和员工个人将一起缴费，共同为员工的退休生活积累资金。企业年金资金将会按照企业年金法规的要求,由持有国家颁发的企业年金管理资格的专业金融机构按国家规定的信托模式进展管理并投资,在员工退休后可以一次性地领取这笔累积的资金。与国内公司通常使用的年终奖、工程奖等一次性的鼓励机制相比，西门子创造了一种表达在日常工作中直接有效的鼓励机制。同时也是一种长期的、基于目标的鼓励，有效的防止了员工在得到一次性鼓励后的人员流失，是一种非常有效的鼓励措施。

二、西门子的沟通机制

西门子作为一家大型跨国公司，员工遍布全球，不同国家员工的文化、风俗、信仰等各不一样。即使在同一家公司，也会有多个国家和地区的员工共同工作。为了加强与员工的沟通，将企业文化准确传达，西门子建立了多方位的沟通渠道。

1.西门子报刊与内部

西门子最著名的两个刊物是面向全球的?西门子世界?和面向中国员工的?西门子之声?，在各业务集团都有内部沟通杂志。

同杂志相比，网络对于信息的传播无疑更具时效性，西门子的内部网络是一个包罗万象的信息平台。员工可以很方便地查到任何一个国家同事的办公地址、或是，可以及时与其进展联系；可以看到西门子高层的最新动态；可以看到西门子电气公司总裁对西门子冰箱质量向全体员工做的声明；也可以参加一个内部论坛，去帮助其它员工解决问题。这里处处表达了平等互助的气氛，是西门子员工共同的家园。

2.员工对话机制——“圆桌会议〞和“与员工对话〞

西门子每年都会开展一次“圆桌会议〞。参与者是部门经理和人力资源参谋，他们用一整天时间坐在一起专门讨论员工的开展大事。根据员工的业绩，对每位员工进展潜能预测，分析其日后是否可以成为经理或者高级专家，然后调整他的业绩期望与薪酬水平，探讨如何帮助其职业生涯更好的开展，以及确定其为了到达更高的要求所必须参加的培训。这些内容都确定后，经理签字生效，然后再与员工进展对话。“与员工对话〞是每位经理都必须与员工进展的程序，每年进展一次到假设干次。经理需要认真倾听员工的声音，员工对自己工作的总结以及对下一年的期待，然后共同讨论员工职业开展的方向。

3.员工与高层沟通途径

西门子下属每个公司每年都会进展至少一次高层与员工的沟通会。高层向员工传达公司的政策、最新的业绩状况、开展目标和对员工意见的回复。员工在日常工作中也可以越过自己的直接上级和公司高层直接沟通。西门子中国区在内网主页上开通了与总裁程美玮对话的专栏〔directtomeiwei〕，西门子中国区的每一位员工都可以直接向总裁提出关于公司的各种想法、投诉和建议。总裁定期针比照拟集中的问题通过向全体员工进展解答。

4.员工建议制度

西门子认为，每个员工都应该感到对企业整体负有责任，不了解自己的努力有何益处和工作领域到到达什么样结果的人一定会缺少动力，当每个员工亲身体验到他为企业而想和提出合理化的建议受到欢送的时候，他就会同自己的工作以及企业建立起全新的关系[3]。为此西门子设定了3i体系〔ideas，impulses，initiative〕，这是西门子引以为自豪的员工建议体系。它在西门子内部具有悠久的历史，鼓励并奖励员工一切好的想法，创新性和主动性的行为。员工为西门子提出合理的建议，公司由专门的评估团队对这些建议进展分析和评估，并建立工程团队负责实施。根据建议产生的效益对提交者给予一定的奖励。

合理的建议是指对部门、系统、公司以及整个西门子全球有用的建议。它可以是：a.可以使工作更加方便和有效的建议；b.可以为公司带来经济效益增加或本钱节约的建议；c.可以提高工作平安性或与环境保护相关的建议。员工建议体系为员工创造一个非常活泼的气氛，鼓励每个人发挥自己的能力和才智。更重要的是，无论是员工的建议是否被承受，这种参与的时机大大增强了员工的归属感，让他们感觉自己真正成为了企业的主人。通过各种有效的沟通渠道，信息和思想在西门子公司顺畅而迅捷地流动着，如同新鲜的血液一样，为西门子这个工业巨人的身体带来无穷的活力。

三、西门子的人才培养机制

西门子公司长盛不衰与它对人才的重视息息相关。一套完整的人才的选拔、培养方法，是公司整体开展战略的重要组成局部。

1.重视挖掘内部人才

在众多的招聘渠道中，西门子公司的第一选择永远是内部招聘。西门子信赖自己的员工，并且注重员工的开展，给予他们很多时机与公司一起成长。同时，员工对西门子的忠诚度也非常高，在西门子中任职超过30年的员工比比皆是。

西门子公司为优秀员工提供良好的开展通道。西门子有出色人才培养方案,公司人力资源部有专员联系各部门经理推荐该部门最出色的人才，并制定符合其特点的多级职业开展目标，并对各个目标逐一给出方案完成的日期。西门子总部和各公司会对各培养人给予特别的培养支持。如指定资深专家作为导师一对一指导，或将其参加到特定的工程小组，增长工作经历，或为其制定专门的培训课程等。此后，人力资源部专员每年定期和部门经理回忆该培养人开展状况，监视并帮助培养人到达开展目标。

2.完备的培训机制

在革新、颇具灵活性和长期性的商务活动中,人是最主要的力量,知识和技术必须不断更新、换代,才能跟上商业环境以及新兴技术的开展步伐,所以每个企业都在努力走上“学习型企业〞之路[4]。西门子为员工配置了完备的培训机制。

西门子为员工提供了丰富的培训与学习时机。在西门子集团中，有专门负责培训的西门子管理学院，可以为西门子员工提供管理、经济、技术、语言、办公软件等众多类型的培训。除此之外，西门子在中国区就有上百个合作培训机构，可以为员工提供扩展性的培训内容。西门子还为员工提供了许多的海外培训与工作时机，更可以将员工培养成为全球化的优秀人才。

在鼓励之道、沟通方法、人才培养以上3个方面，西门子为很多跨国企业指明了在中国进展企业文化推广的方法。同样，对于许多有志于走出国门的中国企业，在国外建立分公司之前，也应该好好研究如何将本公司的企业文化向当地员工推广，只有员工深刻的理解了企业的核心价值观，才能高效专