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文档简介

龙津学校矛盾调解工作制度前言龙津学校一直是我国教育事业的重要组成部分，在学校的运营过程中，难免有矛盾发生。作为学校领导和管理人员，需要及时进行矛盾调解和解决，以确保学校的正常运转。因此，本文将详细介绍龙津学校矛盾调解工作制度，以指导学校管理人员合理处理矛盾问题，维护学校的和谐稳定。矛盾调解机构为了更好地进行矛盾调解，龙津学校在每个层级都设立了矛盾调解机构。如下：校级矛盾调解机构角色：由学校矛盾调解委员会担任。职责：主要处理校级及以上的矛盾，具有最终解决权。组成：由学校党委书记、校长、团委书记、工会主席、教研部主任、学生处主任等人组成。院系级矛盾调解机构角色：由院系领导主持，教师代表和学生代表参与。职责：主要处理院系级矛盾，如教师与教师之间、学生与学生之间、教师与学生之间的矛盾问题。组成：由院系主任、院长、教师代表、学生代表组成。班级矛盾调解机构角色：由班主任、辅导员等人组成。职责：主要针对班级内的矛盾问题进行处理。组成：由班主任、辅导员、班长、学生代表组成。矛盾调解程序在进行矛盾调解过程中，需要遵循以下流程：接收申诉：当发现矛盾问题时，应当在第一时间向相应的矛盾调解机构提交书面申诉。展开调查：矛盾调解机构接收到申诉后，应及时对申诉内容进行核实并展开调查。初步处理：在调查阶段结束后，处理人员需要根据实际情况给出初步处理意见，并通知各方当事人。调解协商：在初步处理意见发出后，需要组织各方当事人进行调解协商，尝试解决矛盾。整合意见：在调解协商结束后，需要对各方当事人提出的意见进行整合和归纳，形成最终处理意见。最终处理：根据最终处理意见，矛盾调解机构需要对问题进行处理，并通知各方当事人。注意事项为了确保矛盾调解工作的质量和效率，需要注意以下事项：矛盾调解机构成员应当遵守机密处理规定，对调解过程中获得的信息进行保密。在矛盾调解过程中，需要及时沟通和反馈，让各方当事人清楚地了解调解进展情况。对于不同级别的矛盾，不同的调解机构应当协调合作，共同推进矛盾解决工作。在矛盾调解过程中，需要注重公正、公平和客观，维护学校团结和谐的基本原则。结语龙津学校矛盾调解工作制度是学校治理的重要组成部分，它关系到学校的稳定

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