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8D写作技巧

主讲人：JustinJia8D方法8D：所谓8D方法(eightdisciplines),又称团队导向问题解决步骤,是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低于其标准值时有关问题的解决。2何时采用8D並不是要求每一件发生的问题都必须采取8D方法。而是针对重复发生的，一直没有解决的比较重大的问題。针对客戶要求回覆的客訴抱怨。3面对浩问志题不臭可素以缓各按自为政、自齿我棕本愁位捎主义促，否则狡将亿无法凉有涌效小解决桥问雪题刻。面对车问梢题筒应摇群仓策轿群兼力，互机相帮助、相抵互提贤拔、如盈此锋才锋能彻警底解决仗问胸题概。8D精份神4了姐解问声题1、成陷立小表组2银.问舱题来描雷述3恐.执行临盗时措沙施识別瞧可付能多原漠因选历择最悠有毫可臂能的秋原认因最模有盐可静能裁的郊原建因是放否旋是啄根受本世原踏因识別粒可费能救的解决方灯案5、确定辟及验茶证济纠正洋措深施6、执行毫永完久纠正撕措越施7、览预她防毙措猴施8、土恭乞贺小解组8D流浑程5D具1秧.成代立咬小丑组邀妥请具备蠢产品咏及喜制帝程班知识汤、能贺支违配时吧间,渔且拥有职纸权及起技识能的人代士伴,组成振一个小组傲，解决所见奥问锄题及迷采取午纠正钳措生施违.块此海小组尿应指碌定吧一处位刃小组虽领霞导人员。6D2征.问杨题殖描阔述将所鹅遭勤遇的外疾界沃/雷內双部立客锡戶劳問弟題体,锁以计量骨方屿式樱,确前认晕该葬问寄题胆的人田,对事汪,家時士,销地动,如何森,为何淡,舰及挂多冠少泻(乒即相所恭謂李5搞W非,公2舟H牛)纯。7何晚谓5W深2秒H弃?何晋人W掉h勒o：识別哪一个客将戶谢在俱抱祥怨何谷事W功h浊a访t：适鲁当革、精确同地贯识別问喇题何植時W恳h咱e洁n：从什么密时沫候智问忍题粗开始发生何抗地W暖h未e纲r柿e：新什么地顶方发生问蜻题为素何W裕h焰y：牧识別滨已主知壤的岔解释如古何H坑o奴w：植在萄什么模蛮式拒或状额态诞下尤发视生氏这迅问題多朗少H殃o全w诞m齿a烧n抱y：途量勇化问居题的掏程乳度8D3虹.执行临芽时肚措晒施根址据确问喂题祝的撕性村质细，车确定并愚执行相仰应富的掌临盯时昏措特施,卧以控忠制外桃界担/涌內改部调客倦戶发生的锡问妥题不奋致扩大宣,见直阁到盖永已久措浑施執清行。验矿证所痰采取座临史时温措秀施福的效啦果箱。9D妄4辽.确漂定影并讯验湾证根涛本含原吧因对宁问院题之怎何氏以发拖生,膨指出其喉一真切买可细能岸形桃成的原皇因把.止再满分息別针梅对每潮一潮可即能风原凤因裁予疮以测欲试,以口验求证初真正种之贫根蹄因框.紫然毕后君找甲出腥消猪除该惠项根本最原因的各项巾纠正滴措训施谨。1仿0运拌用债逻寇辑虚思茂维5纵Y进站行钉分节析多早问孩几净个为很什宁么來暗回煤答杏，器将皇不恋良旺现废象螺作汉为铺第烛一层个Y为拍什屈么，郑将麦第器一挎个Y回还答选的孔作辈为逝第厕二样个Y问为仆什词么，脑依逢此摄作艇为忙逻冷辑谋思沙维乓进净行鼠分颤析论。例才：C淡e枣l言e切s膜t机菠种而测光试本无巷反你应1寇Y垫:为煌什呼么碍测辆试青无荒反揭应忧？摩回待答年：品因顾为I搏C故陷障2秤Y：券为匙什馒么I期C故邻障摇？气回糖答弹：袋因棒为I忌C损穴坏3肃Y：擦为听什嫩么I貌C损扰坏汗？快回合答说：寨因脸为脚受遇到交外诉力仁影唯响4沾Y：银为景什仗么腐受管到关外闯力偏影怀响验？钟回厘答播：方因渗为掠磨读板葛时I朵C受涌力5泳Y：测为辅什钳么奶磨杂板鸟时I将C受喝力始？布回终答寻：抽？…句…所武以撞如寨果垮把I值C更洽换畅了酷，沉该怎产名品队就饲可洒以路测即试功通向过换了渴；盗但语是杀不悠用欺多还久歼还牙会思有哭另菌外1块盒板事发所生煎测吓试因无赶反路应晚，愈那均我古们桌把I肉C受灶力恩问法题慎解尿决犹，纽奉以撒后尊都晋不犹会指出旨现独该搬问愉题荒了示！1政1D绞5忠.决吨定独及乌验胡证扛纠英正抄措倚施针夏对真灯正泥的性原膊因积，史大者家搞群纤策割群葬力、炼脑换力心激呼荡渗，温并提颤出纠秤正措正施辨，途每辈一项唇纠卵正措邪施像最撑好有其酿他选银择方脖案彻，运廊用颠生后产前实尝验方唐案赢,只用计沿量方抱式验橡证阳哪版一俗项造纠抵正措足施衬可敞以崭解庭決劝客牢戶的妄问险题,帝而且不会径导占致你引贪发不脏良是之盘副缺作负用她.油必雪要时,应粒进棒行一项彩风委险撇评肥估,纹以确饰认是边否侄需要采取替补仿救措骗施青。1载2D区6慨.执鸣行挥永享久侄纠找正停措最施执行巩永患久丸性的扫纠正钩措灭施固,应注岗意持盐续愁实炉施凳控制律,忍以确录保根本惑原因赌已经消软除芬.并套且立监误视客纠正担措冻施的恐长期惨效妻果亲;狠必寇要时采取趁补救辱措缝施屯。当其验沈证送永久对鞠策有衔效后，即可率以究停农止临际时措妇施厦。1哪3D敏7铸.预援防结措苏施此信时粥，垃应啊着手进孤行管盖理权制疫度奏,作据业欲系李统,作去业较实跨务,陶及作蜂业程派序荒等项趋的街修攀改,建以防防止同吃一问胸题及类顿似醉问枪题再胞度发拐生。1香4D炭8债.恭道贺申小缺组犁成未员恭扛贺枪小佛组脱的造每茄一目成劳员魄：窜问阶题者解寨決而完习成扑后斥,适针唉对谢小怕组秧成柏员裤的亦努物力懂予标以恰肯融定洞.1斧58邀D溉报同告你常方用桑到益的云分理析抓工授具六桶西领格腾玛(捏6义s驳i没g族m辽a梯)培妖训赴教壮材E涂x防c乖e馒l模墓板辨自泥动悠生领成C翼P横K真,拨S澡P原C等Q古C喘7大伪手皇法户：•检腥查字表—诱—收着集威、巴整唤理厕资叮料港；•排下列吹图—帖—确灾定际主业导寨因切素宜；•散啊布避图—旱—展暮示傍变饺量谋之确间鹊的尾线廉性园关虎系估；•因侄果浩图—肌—寻揉找泉引碑发触结旬果惹的点原么因近；•分稻层瓣法—料—从驶不音同或角蹲度榆层伍面泛发跃现陆问愧题阵；•直嗓方促图—造—展敞示邀过桑程丙的爽分哲布劝情凉况砖；•控塔制棚图—枕—识北别币波危动熔的龟来章源纯；1泼6一辆、帝检丹查问表系膀统尊地洁收房诚集辅资提料粒和猎累库积抗数征据寇，堡确栗认地事无实泥并据对匆数争据赌进五行彻粗税略略的钥整津理嘉和跟简斥单将分馒析来的庭统闻计扮图股表垫。

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