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文档简介

巡防队百分制考核评分细则一、前言巡防队是一个重要的社会服务组织，为了确保其工作的有效性和质量，需要建立相应的考核评分制度。本文将介绍巡防队百分制考核评分细则，旨在明确考核标准和操作方法，提高考核的公正性和准确性。二、考核评分细则1.考核标准巡防队的考核标准应主要包括以下几个方面：巡逻能力处理突发事件的能力服务态度巡逻记录的准确性2.操作方法为了确保考核的公正和准确，评分人应按照以下操作方法进行评分：2.1巡逻能力根据巡逻区域和人员数量的不同，将巡逻路线分为若干个点，对每一个点进行评分。每个点按照巡逻的情况给出相应的评分，其中10分为满分，0分为最低分。评分根据巡逻的频次、巡逻的足迹和注意事项、巡逻的耐心等方面进行评判。2.2处理突发事件的能力对于突发事件，应根据事件的性质和处理方法进行相应的评分。处理方法包括现场处置能力、分析问题的能力以及处理问题的效率等方面进行评判。对于不同性质的事件，应有相应的评分参考标准。2.3服务态度服务态度包括对来访人员的服务态度和对使用设施的服务态度。应根据服务态度的主动性、礼貌性、耐心等方面进行评判。对于服务态度好的成员可以得到较高的评分。2.4巡逻记录的准确性记录包括到达时间、离开时间、巡逻路线等方面。应根据记录的准确性、详细程度和有无遗漏等方面进行评判。评分参照标准应有明确要求。3.总分计算巡防队员的总分计算应该按照以下方式计算：总分=巡逻能力得分+处理突发事件的能力得分+服务态度得分+巡逻记录的准确性得分三、总结本文介绍了巡防队百分制考核评分细则，通过明确考核标准和操作方法，旨在提高考核的公正性和准确性。对于巡防队来说，建立科学的考核

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