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文档简介
第第页助理的实习报告汇编5篇助理的实习报告篇1
寒假一转瞬就过去了,在这短短的一个多月里我体会到许多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的欢乐和荣耀。
一,萌生想法
这是我上高校以来的其次个寒假,跟往年一样觉得不应当“日出三竿而起,日落西山而息”地无所作为。在高校的第一个寒假我跟同学三人每人三百块的本钱去做了对联的生意,在年前的半个月的十个集日里我们每人净赚八百。基于上次生意的胜利,这个寒假就更“担心分了”.所以学校还在考试的时候我就跟爸爸商议 寒假的时候批发鞋子回家里卖,就先找了一个男生作为合伙伙伴。鞋子是精仿李宁的,在学校时经伴侣介绍跟一个刚出高校校门的小老板卖过这鞋,款式都是新款,价格不算贵,最主要的是质量还好,在学校卖的还不错,还有回头客。特殊是在南昌高校科技学院举办的商品沟通会上,一个小时不到把带去的十双鞋卖的只剩三双还是由于没有码子呢!所以我就想在学校都这么好卖,带回家里只要嘴皮勤快点卖给那些打工回来的年轻人是应当不成问题的。这个时候我爸看我有这想法也有伴,本钱也就是每人两三千块钱就也没多说什么就容许了。
二,进货
这么爽快就得到爸爸的支持,我当然刻不容缓的就联系好了以前的那个小老板叫他帮助进鞋子,然后就是选鞋子款式,码数,谈价格!刚开头那老板就是把库存有的鞋子的图片跟有的码数,价格发邮件给我,让我挑。我挑了一些我自己觉得好看的发给他看。他看后给我说了一些他的建议,他说我选的款式太多六十双鞋子就有四十多个款,许多款都只有一双,他说这样顾客在买鞋的时候看到了自己喜爱的款式可却没有他能穿的码子,那他总会觉得还是那双没有码子的款式好看,而没有心情去选择其他的款式了!
我认真想想有道理就删掉了些库存码数不全的款式。他还建议我那有三个款全白色的去掉一些,由于白色很简单脏,而如今的年轻人大多都懒得洗鞋子(然而由于我个人很喜爱那三款鞋子就没变动它),另外他说篮球鞋少拿些(当时我选了十双)篮球鞋进价高,卖不了高价钱,由于我觉得假如他看了喜爱贵一点他也会买,也就没有少拿了。她还给我推举了一款咖啡色的鞋子,说如今成熟的男性会很喜爱,我拿了四双。码数女款35到38,共24双(在学校卖时36码卖的偏多,所以我选的码数里36码的占多数),男款3943共36双。
三,再次劝说爸爸,得到经济支持!
款式,码数都挑好了,价钱也谈妥了,这会我那同学突然说他和我合作不了了!这会我爸爸就不同意了说我一个女孩子家家的那么几大箱子的鞋子,逢3,6,9赶沙心圩(距离我家5里路程没公交得走路也许要45分钟),逢2,5,8,赶万田集的(距离我家15里早上七点有一趟公交),他怕我一个人太辛苦了中途会受不了打退堂鼓,说什么都不同意我一个人去做这个生意了。
助理的实习报告篇2
姓名:xxx
学号:xxx
指导老师:xxxx
实习单位:山xxx物业公司
实习起止日期:x年xx月x日至xx年x月xx日
x年x月
一.实习目的
校外实习是我们学校支配的必修课。通过实习使我们对所学学问了解、理解、把握,并能敏捷运用,同时把握物业管理公司的经营战略策略,并依据有关的法律法规和管理合同的要求,制定和实施物业管理打算。进而培育适应蓬勃进展的房地产行业需要的具有较高文化素养、良好职业道德、丰富的专业学问、在物业管理和房地产领域专业工作的高级专业人才,毕业后能胜任物业管理公司、房地产企业的物业服务、开发管理、物业营销等资产管理的实际工作。
告辞同学时代,走好步入社会的第一步,工作对我意味着什么,这些都是我应当思索的。金融危机的大背景要求年轻人做好预备:先就业后择业!
二.实习内容
下面具体说一下我的实习岗位。依据实习支配我来到了明德物业管理公司日照建委管理处,我的岗位是从保洁主管助理做起的。日照建委全称是日照市规划建设委员会,该项目是写字楼,建筑面积为27000平方米,保洁面积到达26276平方米。该项目从04年接管至今已有5年时间,可以说是日照片区的老基地,总公司领导都很重视该项目,1月底,我公司与甲方顺当续签09年物业服务合同。
“没有阅历没关系,从头来“,这是保洁主管郑大姐对我说的第一句话。每天上岗,我都有一个工作流程。随主管从办公大楼一楼到十四楼巡查卫生,把握大楼保洁状况,必要时催促员工现场操作。每个台阶,楼道踢脚线,洗手间云台,玻璃镜,热水器,灯壁开关等等,都有严格的评分制度。推尘抹尘需到位,垃圾清运要准时,工作精到详情,精到极致,精到管理。利用休息时间和主管进行沟通,商讨提高保洁质量的话题,从而更好的为业主营造一个良好的工作环境。郑主管许多时候都亲自操作,她时刻以实际行动来教育我。2月底的一天,我提着吸尘器和主管一块来到十楼领导的接待室清扫卫生。由于桌椅太多,毛地毯许多没法直接吸尘。在我还没想到解决的方法的时候,主管已经趴在地毯上了,她那娇弱的身子钻到桌子下,胳膊拉着吸尘管敏捷的干着活“站着做人,跪着服务”的服务理念,主管以自己的实际行动见证了!干完活后,看着她慧心的笑容,我无话可说了,只能在心里由衷的佩服!她还教会我怎麽给电梯上不锈钢油,如何刮大玻璃。当有会议的时候我还会和她一块清扫会议室卫生。每一次跟岗我都会亲自实践,从工作中得到乐趣是最大的欢乐!出于对我个人力量提高的考虑,经理让我在熟识大楼环境的前提下兼顾建委小区保洁,小区标准当然也不逊色,也是一个挑战。在那里你能和业主亲自打交道,为业主主动开单元门,递东西,传个话都会得到他们饱含谢意的微笑。小区单元楼道内往年留下大量广告纸,在保洁部全体员工的努下已被毁灭一空。雨天外围保洁大姐也时时刻刻坚守岗位,过节放鞭炮的比较多。正月十六服务中心要检查卫生,我和保洁大姐加班加点清理卫生,做到了按时完成工作任务。每完成一项任务,心里有说不出的开心!
通过经理和主管的细心教育我还知道了保洁主管的以下岗位职责:
㈠贯彻建设环保大厦的方针,带头组织全体员工实行环保管理,在垃圾处理、污物掌握方面制定具体管理规定;
㈡对保洁工作,按人分区域划片包干作业管理做到员工任务清晰,责任明确,定期轮岗;
㈢负责定期组织员工业务培训,提高员工的政治素养、业务技能和工作效率,做好周打算保洁支配;
㈣细心策划物业区内各种环境标识牌,设置物业区域内的人文景观,提高文化品尝;
㈤夏季做好消杀工作,严格根据消杀规定检查监督;
㈥帮助做好各兄弟管理处有关保洁方面的参观,学习沟通阅历;
㈦准时做好考勤表、员工工资表、保洁用品出入库单;
㈧准时向项目经理汇报工作,按时按质完成项目经理交办的其他工作;
㈨与员工做好沟通,开除员工是手段,把一个不优秀的员工变成优秀的才是目的。
4月份以来,我又从事了办公室文员的岗位,主要负责收发邮件、接转电话、整理业主档案、管理员工食堂财务。这期间我的打字速度有了很大的提高,计算机基础学问得到很好的应用,把握了公共事务部的主要工作职责。同时向护管部、工程部同事虚心讨教,常常和工程师傅检修配电箱,为业主家修理车库门、窗户,换灯泡等。周末,还可以随监控员在监控室学习监控管理。每天,我都会有一点点进步,我在校学的理论学问得到了很好的应用。利用8小时外,我还仔细学习了有关大理石打蜡,木地板清洗,卫生考核表等方面的学问。
三.实习体会
就我实习心得来说,首先,专业学问的应用。如前面所说,我的水电学问、物业管理实物学问和计算机基础学问都得到了很好的稳固。其次,学会与人沟通、沟通。物业是一种服务行业,最重要的工作便是与人沟通。你不仅要与同事间进行良好的沟通、沟通,还要与业主、客户进行交往、沟通,这些对于刚出校内的同学来说是欠缺的。虽然我也在高校期间常常校外打工,多少熬炼了自己,但还是不能与同事间进行有效的沟通,和业主、客户的沟通也存在问题。基于这种状况,我耐烦的请教老同事,同时留意自己留意观看,慢慢地增添了自己这一方面的力量。第三,有领导风范。物业管理没有微缺乏道,管理的真谛在理,不在‘管’”。做物业确实很辛苦,但责任、权利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不行。管理层要时刻牢记什么是以身作责,“其身正,不令则行”,管理者的示范带头作用是员工前进的助力!第四,学习企业文化。你在一个单位工作,就要把这个单位的企业文化牢记心间,时刻用企业文化提示自己,检查自己在工作中的缺乏。在客户来访时,你可以更好的把自己的企业介绍给他们,这样不仅突出了自己的业务力量,也宣扬了企业。物业无小事,小事即大事。将小事做成精品,将详情做到极致,将投诉做成惊喜。一个管处就是一个团队,人人都是保安员、人人都是消防员、人人都是保洁员、人人都是明德人!明德物业,尊道明德!第五,勤快是很重要的。这也是单位对员工的要求。管理处每个角落都留下了我仔细工作的身影。俗话说“人勤地不懒”,从事工作也是这个道理。无论从事哪项工作,不要等上级支配任务,工作要做到入心入目入耳,真心真做真行。当然,这一切来自于你对业务的熟识程度和专业学问的把握程度。作为新员工,勤快一点可以帮你更快地得到领导的认可,更快的熟识环境,互相间工作协作得更加默契,帮同事清扫一下卫生,清理一下桌面,晚下班一会儿,和同事一起进行工作的收尾。当然,勤快并不仅仅限于这些,重要的是在工作中有主动主动的心态和行动。第六,怀有一颗感恩的心。对父母,对老师,还有为你供应工作机会的企业。明德给了我一个进展平台,在这个平台上我会好好努力,踏实工作,积累阅历,争取有长远的进展,来回报公司!第七,我也遇到许多困难与困惑。比方,我所在的项目是机关单位,来这上班的人们穿着装扮很名贵,工作环境更是舒适。许多业主用不屑一顾的眼神看我们物业上的员工,我当时心里就一阵酸痛!年底,我们的保洁员还要为机关领导家无偿做家政。这些都与现代物业进展方向是不全都的!我刚开头拿起尘推是都不知道怎么用,曾经懊悔选择这个专业。但一想到企业文化中提到的,每个胜利人的背后都有一段辛酸艰苦的创业史,任何职业都能使工作力量得到提高,也能使心理更加成熟,只有懂得这些,才会懂得如何去适应社会这个大熔炉。我便重新振作精神,去迎接新的一天!
在自身努力和管理处领导的关心下,我进步很快,收获许多…每个人都有自己的追求,人生因有梦而精彩!一旦确立了自己的奋斗目标就应坚持不懈的去实现它。我会好好实习,为以后正式工作打下坚决的基础!
四.致谢
王主任,很荣幸您能为我的报告指导迷津,也感谢这三年来您对我的关照!
助理的实习报告篇3
一:实习时间:20xx年05月22日20xx年05月28日
二:实习目的:熟识商场基本的工作流程,熟识商场操作系统,把握营业部助理的基本工作职责。
三、实习支配
实习地点:武林银泰一楼,分至于营业一部,部门主管章主管。
一楼主要的经营品类是:名品,钟表,化妆品。
银泰百货武林店于1988年11月正式开业,作为银泰百货集团第一家店,位于**市核心商圈武林广场商圈中心。营业面积3.5万平方米,共10个楼层〔包括地下一层〕。门店销售总额等各项经济指标已连续多年在全国百货门店中名列前茅,店内多个品牌业绩创下了全国最高销售记录。
四、实习内容
1.学习有关的报表与总结。章主管对我讲解主管在部门的角色及基本工作职责,并具体讲解了每月要做的周志,罚款单统计,月总结,KPI统计,排班等事务性工作。通过这些报表与分析报告让我明白主管做为部门打算者必需要有条理有时间节点支配工作,需细致周到的品质。
2.员工的入离职手续及员工的培训。通过对员工入职的整个流程熟识,体会到公司对于员工的选择和培训尤为重视。通过员工入职前,转正前,每月基础培训,每年两次的一级员工培训考核等不断强化员工的技能与服务水平,主管肩负着发觉和培育人才的职责,对营管员的培训考核也是主管的工作之一。
3.熟识营管员的一日工作流程:通过跟着营管员实习了营管员岗位的工作流程,深刻体会到营管员的工作的辛苦。他们每天周而复始巡场,从各个详情的关注把控发觉问题,以最快的速度解决。营管员对于卖场各方面的把控是需要付出很大的耐烦和热忱。楼层经理告知我每次的巡场都要给自己设定目标和重点,要有方向和意识的去发觉问题,切不行盲目打转。在他的指导下我带着目标观看到了许多详情。公司不仅严格要求员工,也同样高标准的要求自身,以身作则坚持公司标准。我真真实切的感受公司的.理念:顾客看到的都是美的。
4.学习收银:因考虑到主管在节假日可能也需要去顶台,我故学习了收银。这里收银是我见过最快的,标准的服务语言,一气呵成的动作都是这么的自然。我看着以为是简洁操作在我自己实践中却不那么的顺当。金额较大,人民币的真假把控,以及各种卡的进退的操作让我不知所措。最终在收银员的指导下我学会了基本的常规操作。
5.体验了值班经理的工作。跟着许经理体验了值班经理整个工作流程。值班经理看上去很轻松,其实肩负整个店的平安运营,要留意的许多详情的东西,最重要的是确保场上全部人员的人身平安、货品平安、场地平安。因此,必需用无比的耐烦和细心去完成每次的值班。
6.三信工作学习等。商场质量是整个商场运转的基础。三信不仅对商品质量进行把控,同时处理各类投诉,还要对卖场活动准时检查跟进,保证活动内容的正确性。同时还要协作好各部门做好商品的抽查工作。并学习了新开柜专柜的供应商编码与专柜编码、合同编码、商品编码的开通,确保新进专柜的顺当开柜。
五:实习收获
1.主管需具备敢于创新完善详情的品质。通过观摩两场主题早会,以"幽默、互动"的情景演绎立足一个细小点全面讲解,营业员和营管员力量都能得到提升
我熟悉到百货业是一个追求详情的事业,敢于创新尝试才能不断进步。今后需更为努力学习有关学问,加强自己对事物详情的把控。
2.主管需建立良好沟通的桥梁。每日主管都要跟营管员准时沟通商量,对现场消失的问题进行反馈总结。今后我需对员工实行不同的领导方式和督导方法,多沟通,鼓舞员工士气,协调员工心理平衡,增添团队分散力。
助理的实习报告篇4
认知实习报告
一,实习目的
为了提高实际操作技能,丰富实际工作和社会阅历,把握操作技能,将所学学问用于实际工作,为将来谋求一份好职业打下了基础,在20xx年的寒假,我在广州市长洲旅行社有限公司进行了为期20多天的实习。
广州市长洲旅行社有限公司以一流的服务质量,敏捷的经营方式,合理的收费标准为游客供应“吃、住、行、游、购、娱”一条龙优质服务,并可为客户供应会议和旅游业务。为维护消费者利益,确保旅游质量,已足额上交质量保证金,并拥有一支训练有素、阅历丰富、素养好的导游和管理人员。主要经营范围为:
1.常规游部:经营国内各地的组团旅游,承办会议接待等项目。2.特种游部:经营中学校生春秋游、每年举办各种夏(冬)令营活动及修学游等项目。3.自驾游部:针对国内景点的特点,定期推出自驾车休闲游等项目。4.景点(区)管理:与各地景点(区)合作,参加景点(区)的管理宣扬工作。
我实习的部门是市场部,主要的职务是办公室助理,公司要求主要包括娴熟操作Word、Excel、Powerpoint等办公自动化软件,把握Internet邮件收发、处理技巧;工作仔细、细心,办事勤快、老练,工作支配条理性强;语言简练,保密责任心强。
二,实习内容
在广州市长洲旅行社有限公司市场部实习,我主要做的是负责办公室的日常工作,接待,处理文书资料、打印复印传真、文书写作起草等。
在这20多天中,我的主要工作内容是帮助办公室人员做好日常工作。在这一过程中,我采纳了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室助理的详细工作,拓展了所学的专业学问。刚开头进入办公室工作学习的时候,其实应当说是学习的成分更大一些,对于领导支配下来的工作我总是手忙脚乱的完成,并且许多都还是要重新再“返工”才能算真正完成。有时我会感到懊丧,会绝得没有信念,怎么在学校学到的东西在实际工作上就用的这样少了呢?甚至能用到的学问,我在学校的学习都是以优异成果完成,而在实际工作中,我却经常是手忙脚乱的,甚至是错误百出。特殊是在文书起草方面,我觉得很吃力,觉得自己对什么都不了解,写什么一点头绪都没有。工作强度很大,有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着好像永久打不完的文件直到累的颈椎疼。有时候助理工作对我的应变力量要求也很高,例如某天一位客户来电找办公室主任谈工作,由于当时主任不在而办公室只有我一人的状况下,我只得自己接待他,并且尽量于电话中来解答他对于公司、工作的问题及一些相关留言。作为办公室助理,工作繁多而且很杂。有时候觉得压力很大,透不过气。
但幸好四周的同事、长辈们都很好。他们真诚地关怀我,关心我。在我犯错误时,他们不但没有嘲讽我的错误还主动的关心我,指出我工作中错误的同时还耐烦的教会我解决问题的方法,有时他们还会传授他们的工作阅历给我,全部他
们教会我的,使我一生受用。作为长辈,他们真诚地关怀我的心情,主动帮我分担消极的心情,开导我,教给我“生活总有解决不完的困难事,要欢乐的面对直到解决”和“每个问题都有解决方法”的道理。有时他们会把我当成孩子一样疼爱,但更多时候他们会把我当同事一样对待,让我这个初出茅庐的高校生深深感到了我在工作团队那种的公平与融洽的工作气氛。
在同事们的悉心关心、教育下,我重拾信念,虚心请教、仔细学习。慢慢的,我感到工作没有那么吃力了,工作也游刃有余,并且渐渐的轻松欢乐了起来。大家对我的夸奖也慢慢的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。最重要的是,在这半年的实践学习中,我学到了许多学问,这是以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。
助理工作要求有较强的文字表达力量和规律思维力量。为了提高自己的写作力量,我从讨论已经成型的材料入手,细心揣摩,边写边改,并请四周阅历丰富的同事和领导提出看法和建议,然后再进行深化加工,经过反复推敲,最终定稿。对于工作中存在的问题,我主动动脑筋、想方法,为领导献计献策,充分发挥了助手和参谋作用。公司上级对下级的公文具有很高的严厉 性和权威性,消失任何纰漏都会影响公司工作的正常进行。对于要印发的文件,我每次都进行仔细的核稿和校对,至少3遍以上,并请其他同事关心把关,削减了出错的几率,保证了文件精确、准时发放。
在实习的这段期间,我虽然没有遇到过单独面对来访客户,接待他们的状况。但是于电话方式接待客户时我尽量做到热忱周到,以充分显示我公司的良好形象和作为一名21世纪高校生的清爽形象。对于客户提出的问题,我都尽量予以周到礼貌的解答,在突出公司实力与力量的同时,又不失真实与真诚。
三,实习总结或体会
在广州市长洲旅行社有限公司为期20多天的实习里,我受益匪浅,明白了许多道理。知道助理的职责是帮助上司做好工作,在公司里,我们要始终保持精神饱满,以充足的精力和自信去迎接各种挑战。迟疑不决和拖沓的工作作风是应当坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作,也应当一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法制造一种良好的形象,面带真诚的微笑,用心细致的工作。简要地说,就是:办文要准,办事要稳,状况要实,想法要慎。而要做到这些,必需看法仔细,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比方说办理公文,就要保证文件的质量,用词要精确,材料要真实,抄写要仔细,校对要认真,力求每一个环节都不发生过失。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
以前每天呆在学校学习,没受过什么苦,难免也会觉得工作很辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班,由于是私企,只有单休日,还常常有加班。再加上冬每天气冷,常常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作,时间久了简单厌倦。但是工作简洁也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得仔细完成。我曾经想到过放弃,但是我必需克制自己,不能随心所欲地想不来上班就不来。在助理这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因此助理在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在:与上司协作缺乏;上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与同事协调不够。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”初读此句时,我并
没有特殊的感觉。然而就在这不长的实习后,我不仅真正明白了它的意义,更深切体会到它的内涵。对我而言,社会和单位才是最好的高校,我发觉自己在课本上学到的理论学问假如不与公司工作实践相结合就显得太有限,太浅薄。
遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的缘由,实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,常常保持自信和乐观的看法,要熟悉到正是挫折和教训才使我们变得成熟,正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,心情乐观,发奋图强。擅长化压力为动力,转变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取胜利,从而让目光面对将来。靠着这种信念,我坚持顺当完成了我的实习任务。虽然办公室助理和我如今就读的商务管理业没有什么关联,但是我却在原有的专业学问稳固的前提下,又拥有了另一个学习的收获喜悦,加深了我对此工作基本学问的理解,丰富了我的实际管理学问。
实习是每个高校生必需拥有的一段经受,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。实习也是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的20多天里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是特别重要的。这次实习告知我,在社会这个高校堂里我还是一个学校生,还有很长的路要走。要抱着虚心谨慎的看法,无论大小仔细踏实的完成每一件事,走好每一步。
助理的实习报告篇5
一年的实习即将结束,回顾这段时间,点点滴滴,我们付出了
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