中级质量工程师管理培训

中级质量工程师管理培训西北大学经济管理学院质量管理概论框架1、质量基本知识2、质量管理基本知识3、方针目标管理4、质量经济性分析5、质量信息管理6、质量教育培训7、质量与标准化8、卓越绩效评价准则9、产品质量法与质量职业道德质量管理理念、方法、工具管理：管理没有新问题，管理没有新方法，管理很难，难的是找不到方法；管理很简单，简单的就那么一点精髓。存在于世界上任何一角落。八项质量原则

PDCAplandocheckaction5W3H（Whatwherewhowhenwhyhowmuchcost)5M1E(manmachinematerialmethodMeasurementenvironment)QC新旧7种工具(关联图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、PDPC法、箭条图法;①统计分析表（调查表）②数据分层法③排列图（Pareto图）④因果分析图（鱼刺图）⑤直方图⑥散布图（相关图）⑦控制图)QFDQC小组5大工具（SPCPPAPAPQPFMEAMSA）TQCTQMTCMZDJITKaizenKanbenBRPMRPOEC阶段步骤主要方法P

1,分析现状，找出问题

排列图，直方图，控制图

2，分析各种影响因素或原因

因果图

3，找出主要影响因素

排列图，相关图

4，制定措施、计划

回答“5W3H”

D5，执行、实施计划

C6，检查计划执行结果

排列图，直方图，控制图A7，总结成功经验，制定相应标准

制定或修改作业规程、检查规程及有关规章制度

8，把未解决或新出现问题转入下一个PDCA循环

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