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文档简介

产品质量的先期策划和控制计划

APQP&CP

编写:白树声1产品质量先期策划和控制计划(APQP)-APQP的定义:正规的,结构化的方法用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤,每个阶段应如何做,在什么阶段输入或输出什么东西,用来帮助或引导供应商的一种工具-APQP的益处:引导资源,使顾客满意;促进对所需更改的早期识别;避免晚期更改;以最低的成本及时提供优质产品;优化质量,技术和产品结构,稳定生产,增加设备利用率;发现问题,解决问题,持续改进。Date:July18,20002APQPTRAINING产品质量策划循环

产品质量策划是确保产品使顾客满意的一种结构化的方法。有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者的努力。PDSA(或PDCA)循环:P--Plan策划:根据顾客要求和组织方针建立必要的目标和过程。D—Do做:实施过程。S—Study研究:对过程和产品进行监视和测量,并报告结果。A——Action处置:采取措施,以持续改进过程业绩。管理循环PDSA是周而复始,永无休止过程。是螺旋式上升。※

3产猫品狠质置量扣先冲期微策举划界和鞠控卫制淹计乱划使(A粗P户Q极P)产漆品吊质黑量捕策滥划糊循鹅环胜(P瘦D耻S促A)反阻馈直评裁定和茂纠谢正邀措扛施产欠品茧和过雾程毯确荡认计盛划绍和扯定尸义产什品阳设饮计辛和麻开矿发过姑程暮设念计难和中开笋发技讽术隆和师概做念注开丹发计巾划措准施持奸续悔改脸进产督品扛确亏认喇和爽过间程接确深认研畜究产份品/过仿程药开皆发刃和晒样古件爹验铁证实弯施P勾L第A古ND扣OS羊T戚U嘉D障YA纸C鹅TD谦a誉t乌e丘:疫J牲u挣l篮y亩1虽8触,栋2训0结0年04A砍P彩Q供P胁T驰R殊A约I帐N怖I怜N刮G产术品玻质饭量小先弃期揪策熟划暗和楼控箩制巴计慌划径(A祝P岔Q朴P)主恩要志内傅容佣:1。狠计起划针和昆确恐定签项伍目2。舍产完品靠设像计京和言开涝发3。腊过万程团设巩计从和专开好发4。会产旧品守和用过浴程塔确考认5。增反京馈烈,鹊评晃定吨和面纠副正释措错施实律施扣步脚骤组色织住横邮向钞协抄调乖小素组确饶定获范滥围尼小外组芒间章联和系培烂训必迎要朱时岂顾岸客界或魔分廉供忠方姑参夺与控否制笔计尖划凶(尘分获三斑种范形蝇式搂)问亩题党的遭解赢决D沃a姨t软e最:副J密u钟l逆y井1件8箭,袜2剩0瓜0销05A泰P孔Q估P城T瞎R拉A摸I刻N震I捕N帅G产歌品掠质期量骡先田期次策遭划首和炕控铃制窃计微划习(A晃P按Q错P)-互产校品镜先费期抚策卷划凤的锣进蛾度每市一恶阶使段康的肢输孤入翅即旬上驶一杯阶坟段崭的定输杯出宿,哄同好时剂又蠢产尺生了盒下律一锤阶轰段柄的添输氏出邪;每先个才阶柳段棵都桨必活须猎有宫管塔理哈者镜的蝴支帜持窃。D忧a捉t追e限:骆J惩u坏l担y柴1烦8验,伴2蠢0挠0赚06A而P帽Q素P段T逝R欣A门I柴N卵I墓N贱G产室品知先霉期姐策搞划硬和呀控雷制时计设划饺(A服P但Q葱P)进事度匀归挨纳后一友览坊表I桨.计工划趴和碗项辆目劫批硬准:1欺.顾浑客角的盖呼甚声:市免场糕调陕研,保汪修振记鼠录,质党量痰信炭息盒和陷小冈组瓣的胀经只验;输2恶.业损务追计症划/营永销筋策颜略:进轰度,成蔑本,产沙品灰定桐位,报婶价,研出究姓开扁发委资晕源,针触对怒的默顾半客谷和真竞押争款对垦手;3协.产怒品/过伐程颗指勉标;入4挑.产颈品/过备程苹设棉想;5科.产果品盼可久靠雹性年研机究;6弄.顾疼客欧输蓬入:提荣供弹类尺似寇产缓品,抽到象/具汉体鸽要另求,市存场蜻的梨要漆求.D自a塞t呜e终:拢J谱u椒l幅y珍1蛙8活,砍2确0捆0蚂07A乔P失Q蝇P逃T俘R改A币I涨N林I是N繁G产浪品椒先番期膀策屠划代和坟控鲁制甜计储划誓(A年P吧Q童P)进晓度损归瓶纳诉一身览醉表I竖.计洋划站和缩慧项筐目刮批愉准:1砖.设塌计膊目劣标:顾雾客掀的歼呼奥声签变厉成排具续体枪的妄设犯计妄任沙务;输2金.可振靠财性山和域质样量担目来标:概介率,患P厘P佣M皮,磁D铸P丝式M旗,功R惭R加P邪P组M等;3脊.初系始奋材希料彻清境单;4结.初事始些过子程更流态程因图;出5萌.特夸殊疗产锦品编和斧过裂程辅特幼性观的盘初烤始棕明持细若表:以棒顾察客微为冤主,累F寇M奋E轻A洽;6怪.产某品市保化证双计夺划;7伟.需别要贺管符理懂者丈的姥支识持.D滋a谊t谱e佣:奇J壮u毫l缸y虽1旱8碗,父2委0添0贼08A菊P鞠Q椒P障T电R缴A乳I脉N屿I球N宣G产乒品乘先条期兵策烈划逮和笨控私制守计伞划视(A捕P饺Q阁P)进笨度僚归汪纳臂一云览构表I迫I列.产辽品采设长计粗和洗开予发(限竟于疗设蚁计卧方)输士入何是颂计爆划雹和吼项棕目凑批演准停阶渠段差的羞输颈出D循a床t抖e崭:喇J纤u输l段y杰1忌8省,迟2胖0患0摆09A歌P负Q然P妇T淡R泄A晕I状N回I伏N可G产痒品毁先版期芽策竹划钩和纺控龙制霸计锹划陆(A伐P初Q仁P)进虫度畏归愁纳免一舱览唯表I箩I竹.产抗品拆设条计仇和旷开郊发(限奶于盐设柏计警方)(贫由午设蹦计野部夕门骗输吨出磁)设耳计译失象效暴模绞式荣及肆后原果弹分但析(爆D题F脸M节E早A有)歌;可绢制杏造洗性将和自装吩配百设丝式计;设竟计巨验冲证;样授件返制壁造;工逗程咱图贸样;工唉程皮规锅范;材帆料颈规肆范;图略纸半和呀规亮范往的英更摆改;新仇设赢备,工跪装牌和塞设承施猪的置要急求;特敏殊霉产装品嗓和而过联程板特饰性;样懒件傻控棒制炮计痕划;量爆具鹊和钢试军验钓设鹊备焦的多要猾求;小在组故可旋行内性律承谷诺四和场管炊理套者似的暗支谈持.D笨a帆t穷e妨:膝J剥u从l习y杆1序8嗓,接2信0番0征01挤0A滨P阿Q闪P亭T挠R稻A至I音N幸I拼N等G产裹品坚先毫期筐策滤划营和欢控堂制刚计屈划垦(A残P扎Q知P)进轰度菠归孕纳蕉一性览销表I休I章I捧.过返程文设俗计亩和无开级发输筝入木是呈产佩品迎设蓬计喘和笋开领发绳阶弊段四的浇输吨出D吸a像t哀e禽:队J翼u论l梳y家1识8赵,膊2章0短0消01畅1A惕P突Q恼P但T悦R坛A俊I葛N自I搭N谨G产君品廉先耀期斧策超划蛾和辛控迎制封计逃划敞(A嚷P脆Q砖P)进膝度雕归婶纳萌一闲览疑表I点I间I瓶.过示程皂设容计怜和怕开醒发磁(伞输姜出典)特约性顺矩禁阵鉴图;过贩程画失抓效琴模因式毒及详后毙果资分阅析;测胃量惠系脊统第分方析汇计铸划;初患始玻过科程薄能弦力毁研里究本计卷划;管豆理序者取支卡持.包店装粘标道准;产温品/过某程研质权量巩体康系度评尾审;过挽程欣流甚程享图;场慢地紧平朵面签布补置林图;试情生质产恢控军制沿计症划;过卧程孩指擦导广书;D流a铜t询e亭:秤J完u版l稿y远1搞8言,震2喇0译0汽01兄2A魔P搜Q歌P期T脸R佩A逝I闸N谜I帜N煌G产红品捕先攻期仓策狡划谜和岔控包制混计涨划坝(A态P侧Q每P)进忙度环归绣纳杯一洞览伏表I辜V蜡.产鉴品沙和请过菜程稠确彼认输局入息是算过撤程镰设避计痕和稻开先发民阶皆段她的搜输沙出D堂a埋t宾e盗:清J腾u府l披y虹1爽8愚,弯2津0恳0滚01铲3A券P糖Q劝P腿T合R课A渣I乎N锹I渔N秧G产讲品进先略期兰策明划店和勉控敬制效计脆划爱(A栽P边Q链P)进垄度翅归该纳财一庸览钉表I坐V漏.产圆品月和夺过察程殊确坦认喘(带输济出直)楼:试帅生思产;测衡量辈系查统飘评始价;初彩始薯过街程享能例力胞研陕究;生添产例件详批衫准(末P真P酿A巷P踩)砌;生过产苍确蔑认晌评递价;包抓装脾评毛价;生白产供控怕制真计粪划;质军量轨策宾划赶认镜定鲁和溜管淋理今者剥的宰支齐持.D奴a醋t累e遍:贼J口u举l帆y宴1治8侦,腔2少0士0端01讲4A谊P沃Q洪P钉T灵R析A仔I落N竟I霉N嫌G产淡品奇先格期抱策地划后和样控字制迁计芦划坚(A宪P旦Q仿P)进盘度召归秤纳呢一蛾览吉表V殊.反小馈赵、探判产定辅和而纠扯正蜻措信施拢:输醋入乖是蚁产伞品俊和昌过持程终确由认白阶俗段惠的咱输执出D否a误t撞e耕:专J瓦u恐l利y燥1盗8弃,魂2狱0具0泻01捡5A逢P怠Q矿P爪T达R颗A扔I涛N狡I总N珍G产渣品崖先奋期圈策她划猫和罢控驻制汉计浅划宣(A窄P旷Q顾P)进喊度挠归奶纳追一键览垂表V它.反怎馈晋、球评赚定组和名纠跌正笛措英施:(低输险出岛)减摆少恨变屿差,持银续秋改屡进;顾捡客翅满无意;交娃付送和层服短务.D被a父t蚊e报:抚J畜u旅l责y电1超8恭,荷2窝0临0镰01柴6A污P续Q缩慧P茧T缎R咸A积I黎N火I挠N喉G产废品屠质彻量客先卧期残策呈划芒和灵控除制丢计景划捷(A蛾P桐Q衰P)A提P最Q例P活逼动兴过聋程-控饮制户计蜡划询是A倦P处Q驶P中垃策尽划误体裁系味到护产尊品贵生敬产镇过据程哪控蒙制和之武间辉的塌枢堂纽压。顾扒客要刷求内樱部释需佳求未限类制(主/客刻观宫限吸制汁条贷件)设询计特霉性工倍序特拆性工摇序流恭程笑图测慨量茅系车统分鸟析特务性倡表工爹序脾特畜性纺与流掠程步图滑比词较D迟F形M种E循AP梳F要M汪E辉A设茎计最生产袖能嫌力控忠制片计陈划工知序见能糖力统某计塘过较程控晒制过总程求指孕导沟书D番a属t领e套:拼J召u攀l龟y尾1旅8纤,命2付0外0型01寄7A劳P翅Q璃P福T条R效A导I兰N炒I曾N抄G组推织闸项疏目蓄小板组多郑方歉面券人坟员丢参谜加伶。最跟高威领乒导孤者荐任蚊命庄。明梢确写职业责膀。要班有楚顾迫客沿代呀表饶(槽一倚般篮为日销花售拍人铲员雅)削。※1缓8确晴定醋范材围确摔定愁项副目许小配组杏负喉责归人韵。确服定灶每浊一棚代貌表趴方恢的台作翁用妙。确渐定敬顾柳客也—虑—灵内起部盖的并和纹外辟部丑的挖。确田定静顾猴客汗要检求电。理饮解邀顾势客为的崇期包望商(喝如糕设惯计痒、谷试傍验顿次滥数瓶)缸。对剩设仙计乳、犁性取能钓要琴求兴和彻制心造宗过轮程塑评凳定处其线可秆行袭性耻。确技定临成笑本叼、足进迹度膀和林应伙考脊虑奸的尘限质制借条耐件梳。确据定层所列需炸的给来跳自赏顾施客拔的墨帮摘助窗。确技定码所昆采之用启的零报差告篮过好程短和贞形论式训。※1午9小疫组蹈间尾的逆联畏系建渴立僚和飞其止他乎顾荒客品与滑供唉方臭小蹦组棍的女联陵系洽渠送道陪。与业其爆他孝小孙组眨举摆行险定邻期凭会奇议迟。※2阳0培糕训A衣P记Q渠P的桂成胳功件依续赖亩于临有杠效众的窃培扒训遭。传沈授患所乎有幼满顿足箩顾涛客吃的往要吼求坑和巩开疯发副技持能晶。顾增客拉要妖对堂培跳训织进及行震检倒查蝇。伙如孔:F场o珠r祸d公邪司※2励1顾排客伪的锦参扎与与尺主鄙要挠顾讽客归共胳同敬进盯行A芳P片Q兵P扫。胳(顾骑客扣参贼与测是汉动森力哗也学是舅压翻力兆)可半同畅样慌要笑求口其答分晚承铁包伸方卫进栋行A奋P莲Q勾P。建京立奴横开向发职兄能扶小策组漂管鞠理A拍P戚Q物P过厨程寸。※2粪2同教步妙技治术同麦步计技籍术掀—瓣—菜一登种芝为刷确蜜保壮可财节危约挨时堪间钥、重通狂过锹发拜挥虎横雀向币职舅能贷小哭组夫作磁用绿,浸同谎步伯地魂进麦行段产呢品敏设踏计俭、段制渴造次的赢方宽法驱。用福“筝甘报特显图饰”鹿、核“所项固目丙进奸度志表率”宪来头体裂现留同洪步装技矿术皮的援应封用裤。姐(猴参清见内甘仔特予图自、塔项袖目钳进婆度畅表矩)项毁目贵小爹组进要像确轰保禾其腔他溪领韵域透的赞计尼划楚和徐执狼行聚活愈动泉支撑持评共缴同抛目拘标田。※2刑3控捎制选计退划控掠制仰计珍划私—粪—幻玉控坟制泽零虑件览和亲过资程吉系船统夏的奔书伏面关描忍述狐。三著个献阶详段偷:样捷件—哭—架尺竟寸震测捏量貌、略材品料汁、升性哄能餐试缓验劈燕。试养生班产—颈—皇尺圈寸惑测喂量披、喊材至料优、驳性抗能扛试衰验误。生曲产—象—厘产傻品乡丰/芝过核程音特熊性舰、抵过不程箭控波制守、京试趴验酸和勿测嫂量置系凯统淋全协过牲程别。※2饱4问帖题腾的厚解例决榜方拉法祸:遇拖到性设夫计预、福加物工火等杰工顺程女问早题蔽用乎矩雾阵区表编形窜成联文粱件宿(草规补定屋职僚责棕、恶时蒸间耀)聚。在浇困介难膨的财情巷况脚下甘,醉建导议算用质多私方浆论竟证注解控决总问禁题而。适点当继时基,后采怀用标附河录B中助“崖分纺析孟技音术烈”压:装烧配委产扛生遍的狼变庙差映分读析京;基察准何确昌定持;因地果碗图理;特必性乔矩逮阵钉图侮等话。2倾5产漏品食质蹄量言的担进纹度英计叔划编嚷制拐《A告P漠Q呼P项桃目荒时获间担进拆度摄甘限特书图罩》偶:根惨据公顾子客封的拼《药时倘间牛里哨程杀碑误》望编旨制炒《A模P载Q销P项裁目告公谈司芽时永间楼进腊度判甘票特备图锯》横。各插部和门朵根谢据马《冲公售司台时喜间呜进旱度那甘春特习图诊》日编倾制夹《奇部华门搅甘销特鉴图宝》例,嫁计谱划买可宗安饲排剩到休人畏员夸。※2挥6产箭品迷质踪蝶量饿先室期害策却划属几纷点捐说特明A穷P织Q宫P资锈料怀必加须努有次专泻人德汇宋总星。A抽P里Q多P必长须软形裳成字一什套菠完讯整均的领文程件怕。聚证鼻明亡有摊能挂力族做A楼P从Q执P乳。融(无售新卧型谢号再要亚补冈一遣套跪)质颗量拔认洁证催时康,A救P睬Q猾P有似专兼人骆负剥责际。质养量然认疮证妹时棵,A门P扩Q疾P不龄能苦出笨多念个皱不珍合篮格枣项旅。※2尺7A送P出Q父P工隔作槐流榜程据及志责众任蛛分眯配(唱1妄)序号策划项目

负责部门

工作内容说明

质量记录

第一阶段:确定项目和先期策划

1洽谈开发意向销售·采访顾客征询顾客意见·竞争对手分析《市场调研报告》《新产品开发申请》《风险评估及行动计划》2项目启动管理层确定立项《项目启动会议记录》3成立项目小组、编制项目计划管理层书面任命、职责分工到人《项目组成立》《任命书》《职责分工》《沟通计划》

《项目计划》4顾客要求识别评审识别、评审顾客要求《顾客要求识别评审》5顾客要求转化顾客要求分解《新产品开发任务书》6可行性分析技术分析、财务分析、生产能力分析、过程能力分析《技术分析》《生产能力分析》《过程能力分析》《财务分析》2练8A和P抚Q炸P工星作聋流赤程划及勉责蛛任后分划配(糕2江)序号策划项目

负责部门

工作内容说明

质量记录

7制定质量目标(PPM)零件/百万;降低成本缺陷或废品率等形成《产品开发任务书》8初始材料清单基于产品/过程设想;包括分承包方编制《初始材料清单》“初始分供方名单”9初始过程流程图

从零件、部件到系统的全部初始流程《初始过程流程图》11初始产品、过程特殊特性确定初始产品、过程特殊特性《初始特殊特性表》《特性确定原则》《特性标识方法》12产品保证计划《产品开发任务书》13第一阶段小结

1.小组活动体现2.内容:项目进度、顾客往来、预算、管理者支持、结论等。

《第一阶段总结》《第一阶段检查表》2袋9A穷P溪Q怎P工摆作滚流译程田及喝责泊任员分科配(渴3妙)序号策划项目

负责部门

工作内容说明

质量记录

第二阶段:产品设计和开发

14DFMEA

DFMEA是一个动态过程

《DFMEA》

15产品设计

进行产品设计

设计策划、输入、输出、、验证、评审、更改文件16编制产品标准

材料规范、检验规范

《产品规范》

《材料规范》《检验规范》17《样件控制计划》

《样件控制计划》

用《控制计划检查清单》检查

《样件控制计划》《控制计划检查清单》18设备添置、工装、模具管理

监控新设备、工装、模具及时到货和可使用保证试生产前完工

《新设备、工装、模具要求》《工装验收记录》《设备验收记录》19检测设备添置、管理

监视检测设备及时到货和可使用,保证试生产前完工

《新检测设备要求》《合格证》3妙0A脊P镇Q遭P工冻作群流摇程满及龟责牵任警分开配(悬4定)序号策划项目

负责部门

工作内容说明

质量记录

20确定产品、过程特殊特性

确定产品、过程特殊特性

《特殊特性表》

21小组可行性承诺

确信设计能按预期时间、价格进行生产交付《小组可行性承诺表》(见附录E)22第二阶段小结

1.可用小组活动体现2.内容:项目进度、与顾客往来、预算、管理者支持、结论等

《产品设计和开发阶段检查单》《产品设计和开发阶段小结报告》3茂1A泄P咽Q坑P工诉作寸流腔程询及勒责扒任伤分赶配(勾5咽)序号策划项目

负责部门

工作内容说明

质量记录

第三阶段:过程设计和开发23制定包装标准包装应保证产品在使用时的完整性《产品包装规范》或《包装工艺卡》24零、部件;原、辅材料采购1编制《合格分承包方名单》采购文件完整、清晰《合格分承包方名单》《采购计划》《采购单》25样件制造、检验按顾客要求制造样件检验针对(尺寸、材料、性能)《样件全尺寸检验表》26送样确认送样顾客批准。型式试验(台架试验)、道路试验(样件批准件)《设计确认报告》27产品/过程质量审核A­—4《产品/过程质量检查清单》检查《产品/过程质量检查清单》3占2A墙P盼Q大P工耗作械流雨程感及厘责半任古分呀配(科6旨)序号策划项目

负责部门

工作内容说明

质量记录

30《产品/过程质量检查清单》应按比例绘制。包括:设备、检测点、目视辅具、检验标识区、物流流向等《厂区平面布置图和物料流向图》31编制过程流程图从零件、部件到系统的全部试生产流程。《过程流程图》32特性矩阵图产品特性和过程的对应关系《特性矩阵图》33PFMEA《PFMEA》是一个动态过程。《PFMEA》34工作评审按附录A1~A6检查各项工作附录A1~A635编制《试生产控制计划》1.针对尺寸、材料、功能试验2.《控制计划检查清单》检查《试生产控制计划》36编制《试生产作业指导书》1.所有过程操作提供详细的可理解的《作业指导书》2.公布操作和管理者易得到《作业指导书》3欠3A坛P每Q验P工油作约流凳程皮及段责帝任季分丙配(江7嚼)序号策划项目

负责部门

工作内容说明

质量记录

37编制《MSA计划》1.1.应包括:量具五性…2.备用量具《MSA计划》38编制《初始工序能力分析计划》1.

试生产CP中标识的特性是初始工序能力的基础参考PPAP、SPC《初始工序能力分析计划》39第三阶段小结1.

小组活动体现项目进度、与顾客往来、预算、管理者支持、结论等《过程设计和开发阶段小结报告》第四阶段

产品和过程确认

40试生产计划1编制《试生产计划》300件以上。采用正式设备、工装…生产。记录工艺参数《试生产计划》《产品检验记录》《过程检验记录》41试生产3旬4A竭P怎Q叔P工藏作袋流致程把及勾责佩任副分壳配(滥8轻)序号策划项目

负责部门

工作内容说明

质量记录

42初始工序能力CPK、PPK测定测定CPK、PPK《CPK或PPK测定报告》43MSA评估按MSA计划做测量技术分析《MSA分析报告》44试生产件检验和试验尺寸、材料、性能《检验报告》《型式试验报告》等45PPAP认可

参考PPAP

《顾客生产件批准书》

46包装确认(包装认可报告)评价正常运输损伤和不利情况受保护顾客包装规定也应评价《顾客包装确定报告》47工作评审附录A(A7,A8)评审附录A(A7,A8)48

教育培训汇总培训是各个阶段都有《培训记录》3岁5A撞P查Q交P工帖作诵流以程消及纲责随任轮分叨配(忘9徒)序号策划项目

负责部门

工作内容说明

质量记录

49完善《作业指导书》完善作业指导书公布、操作和管理者易得到正式的《作业指导书》50汇集全部文件、记录由项目小组中一人负责汇集APQP汇集成册51编制《生产控制计划》生产CP包括:生产、检验、全尺寸检验全过程《生产控制计划》52阶段小结及四个阶段的总结可只做四个阶段的总结《总结报告》《产品质量策划总结和认定》第五阶段:反馈、评定、纠正措施

53编制《生产计划》保证产品质量、供货时间等100%满足顾客要求《生产计划》年计划、月计划、周安排54组织生产、交付和服务按100%满足顾客要求组织生产、交付和服务《交付监控记录》3恼6A贷P抢Q杆P工洋作陷流轻程层及构责亭任咬分电配(父1更0畏)序号策划项目

负责部门

工作内容说明

质量记录

55按《生产CP》监控生产

按生产CP对生产进行监控

《检验记录》《最终审核记录》

56过程分析、改进

采用SPC减少变差《报告》

调查《顾客满意度》

《SPC减少变差报告》《顾客满意度调查表》

57反馈、评定、纠正措施

按《持续改进计划》进行

《持续改进计划》《持续改进报告》

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