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文档简介

客户关系经营省分行个人金融部

二00九年十二月课程大纲

一、客户关系经营基本观念(一)客户分层、分群与分级经营(二)在地支行网点周边客群经营二、客户关系经营方法(一)新客源开拓(二)既有客户深耕与广耕(三)小型活动与客户说明会

财富管理客户关系经营以客户需求导向全方位投资建议SellingDepositInvestmentCreditCardDM…

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