QC小组介绍及案例

QC小组介绍及案例分析品管部潘井勇

2013-11-27兴达质量培训教材QC小组简介

在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。什么是QC小组？群杰众蹦性自搭主跌性科湿学鲁性民胶主锅性企倒业遗文保化浆的轮三纠个澡层库次员任工阻自沸愿修参抬加赠为纷基然础狐，袖自树主滋管酷理雕，享自健我牵教眯育胶，败互正相焦启继发控，桨共社同欣提员高成滤员俩不泳仅雄包真括丹领推导必、参管房诚理/技稠术场人侧员壮，南而姿且锯要晨吸透引钟一傻线魂员关工质参域加组秃长伞可倒以蜂民务主刑推次选型，里在厅小曲组琴内各部提讨匀论国和栏解陶决洽问舅题暖性究，念小咸组泉成损员赚是续平抖等沃的扫，纹各忠抒谦己姐见胸，贡集狠思吃广境益坚砍持裙用心数而据倦说售明老事忠实恋，示用商科葵学挥方疏法显分煤析晴和素解朋决速问易题Q鼠C小道组戏的蚁特棕点Q纱C小咐组宗的阳作凡用51提惜高么人准的涨素俱质屡，合发嫩掘康人今的酿潜信能览。2预缓防辆质最量肯问遍题冲和蜓改取进烟质消量弟。3有举利伏于恶实搁现臭全润员般参秋加脱管迅理从。4增蕉强茂人国与挣人眠的誉团邻结乡丰和口协毕作秒精诉神塑。5改纲善鹿加傲强劝管裤理柴工仿作淹，疫提想高夕水爆平壁。6提对高甘小代组详的侧科其学凡思灰维宰、环组腾织仰协撇调提、7提爪高貌小筋组纽奉分皂析灶和信解身决箩问眯题水的羡能登力吼。8有翁利闭于樱提静高府顾素客广的粉满忧意甩程古度闲。Q泼C小教组述的流组秒建组读建Q酬C小路组纤的猜程孕序1自完下闪而睬上驳的姜组挺建小剧组遭选烛择训活残动闻题假目汇，屯登亮记摧小掉组股，降申中请否注附册绑。2自拐上有而哪下泻的隐组四建主谜管敬部示门缩慧规县划浸方傲案细，巩要痕求抖下另面帜建汗立罗小担组卧，漆各喝部嫩门撕建将立涝后虑登节记畅注期册格。3上杆下粱结挖合抓的歉组斥建上奇级凭推转荐红课盾题涨，保上刃下摔协使商许建轿组奏，耐两耳者更互喂相昌结养合岭。Q减C小河组罢组你长1组启长鞠职厚责搅：A抓娃好驳质烫量面教缝育焰，沃提局高降质筒量及意及识剪；挎问六题拨意扰识越；唉改穗进泉意再识许；河参句与锁意欢识弓。B制列定尤活隐动堵计战划命，萝按P桑D邻C盘A的声程榜序妨组住织背小涂组恨活爆动垮。C做驾好幕小酷组符的镜日闲常增管咏理沟工层作支。2对耻组见长栽的耽要惩求型：是豪推令行T悠Q悬C的若热搅心删人智；丘业跨务雪知敏识拘较罚丰阀富麻；复有辟一萄定项的隶组致织银能银力蒙。Q景C小日组掘成叠员积咬极魂参锯加睬活歇动兽，灵充夏分固发平挥献自振己兼的批聪签明科、常才扔智蹦。按米时杂完扣成住小妹组挂分照配剧的位工爹作奋。较丢强惹的席改胸进碧意杠识扛，挺对油新苍生益事狼物败感颈兴驳趣凤，寇提宅出齐合勤理施化贝建刻议面。Q怪C小煮组抄的王成袋员吓不浪受蚁职打务毛的定限陕制祸，谎愿远意廉参章加夺活冬动吐的途人浮员彻，游只铜要踪蝶小更组煤接粘受堆均圆可弯参胡加仓。纽奉小奸组惭成款员闯应伏：Q赌C小侧组树的居注吵册辟登溉记1、Q恐C小搜组怨的洒人菠数每隔个韵小栗组3贵—伪1拘0人剂为侵宜烘，雕组劝长穗由习组绩员款选办举间或铃者课自描荐声并惹得陶到恼组衰员切认破可裹。2、Q伞C小尤组届的问登列记济每葬年网一家次颈。按牛小哄组程课拨题抗登越记衔，乞每庙个熟题轮目首都杨登财记娇，插主表管辱部弹门斑负愧责欧登拢记沿、梨编馒号墓和趋保佳管3、Q概C小管组绵活客动务前花进稀行栽登排记雅，胡小胞组押可愧以阅任擦意只命首名4、念半猎年木停之止置活瓶动岁的朴小梦组逝应积予懂以搅注抚销小组名称日月星辰QC小组成立时间2013.1.2课题名称降低直拉钢丝亮丝不良率课题类型现场型注册时间2013.1.10小组注册号QC2013-1活动时间2013.1~2013.7活动次数1次序号姓名文化程度技术等级工龄QC培训课时组内分工举板例蔬：Q蚂C小携组督活葬动寇及米案删例丹分四析1、项领搬导祝对Q回C小胃组嫩活沸动忍思惰想猎上滨重场视,行慢动绝上混支的持昂；2、否职驱工党对Q捎C小逗组纳活陆动减有滴认良识烈；3、或培言养艇一疤批Q须C小慕组筛活歇动故的揪骨旬干舟；4、欠建古立勇健甜全Q季C小都组爆的剃规修章出制虚度滑；Q偿C小余组兰活披动坏的北基猾本充条淘件Q捉C小台组棒活各动究的猫基盯本挂要廊求遵表循P成D闲C行A循贩环用欺数衡据投说秧话应榜用深统淋计晒方耕法活阵动锐要被求

PDCAP阶段--计划阶段

D阶段--实施阶段

C阶段--检查阶段

A阶段--处理阶段

选择课题设定目标调查现状分析原因确定要因制订对策按对策实施目标未达到目标已实现制定巩固措施总结和打算检查效果P陪D像C并A用刑数考据坛说勇话这占个份月3呈7策2碍0剩H者E的级合做格幅率副是记今沿年辣最洪高肺的矛。固祖特龄异0维2路2匆9步5筐H宵T的间破纳断停力墨偏肤低巧，创整吸体统偏浑下溪限蚕。这叶个贞月3径4筐2舞2乎H吼E解起捻霸断要丝意次劲数辉比氏较议多挺，钉一峡共剂断尺了4次氧。5月蓝份摄电铜镀供钢队丝简的缺不补良欧率庸有5半%，基其欢中庆钢汗丝辱刮苦伤渡占衔了罪总净不汁良致数舱的2担0稠%是曾不贩是德该老这高样势描信述有？统嗓计部技阔术-简恩易钢图敌表趋浙势洪图饼达图柱指状鞭图雷疲达摘图统掉计富技启术-席Q露C传猎统喷质腾量利工浙具检榨查昌表直舱方疑图因坛果竹图散乌布郊图统洒计先技穿术-末Q观C传拔统政质猫量果工关具控谱制寇图排绿列某图Q跳C小称组负的孕活围动况程辅序小股组翅活庸动军程绩序P阶阀段-菠-计摄划嫂阶蒙段D阶切段-德-实砖施业阶予段C阶物段-赌-检贪查勤阶括段A阶划段-者-处蔬理约阶构段选差择电课膝题设宋定美目竟标调作查锯现巡寿状分投析欧原垫因确龟定污要逆因制纪订循对由策按倒对忍策饲实输施目开标根未齿达事到目泛标劫已嫌实崇现制霞定双巩夺固贵措利施总请结葬和黄打帐算检争查胡效图果一汽、痒选码择粘课述题1、柳来将源专：①指睛令备性宜课用题②小烘组策自支己雀选蹲择③针狡对振公暂司达方中针锣目限标阳、喘现腊场清存蚊在节的问抖题共、散顾设客妹投努诉障等奶）2、外选袄题握时洁注舌意拳的福问剧题阁：-螺-课扒题巷宜拢小漆不抚宜岭大构；-泉-名邮称逼应油一理目刑了宽然伪，政不治要窗抽拾象点；-四-选课题蛋的炕理轨由区要赚直指截俗了梢当胜，邀讲鬼清衔目延的和叨必史要也性央，输不爹长乒篇瞎大味论青的束陈锣述拆背丸景睛；Q帅C小故组愉题牵目谈的盛正票确班表献达X留X歇X上X安X怎X侦-最-法-继-蓄X预X滨X衡X将X娱-顿-问-房诚X俱X颗X壁X改X樱X如丧何黄对混待过对茎象嗽具吧体经问夏题1、停降撒低酷直笋拉尸钢庙丝傲亮机丝比不闻良卸率2、虑降证低崇盐阅酸馒消恳耗卫量3、拆提亡高绍湿棕拉从单授丝猫拉垮拔酷速甜度4、悉提讽高3巡寿4才2悄2简H种E破丈断追伸纹长榜率排米列跪图矩爸阵瘦图趋循势氧图饼很图选俊择皇课昼题缺常骗用振的汁方拿法举型例练：婚选国择丸课研题问反题钉点胜评菠价骆矩哪阵献表小净组忍对呜当砖前克存巡寿在娘的冷主敞要杂问苗题鬼进耻行食了绘罗歇列趣，塑并忠综垃合校评窜价惑。经贺小疫组种综证合爸评妇价算，友直也拉营钢凑丝即亮经丝郊不各良耕率赚的近点蚕数纸最繁高搜。钢丝断口分析亮丝表现在刮痕亮进丝染问椅题乐主桥要踢为另钢拨丝烛表毅面败的民轻屯微租刮剩伤窝，附在添后收道么工融序劫拉详拔悠和谎捻辈制蛛过决程夸中容易而产船生石断剃丝胞，孟这裕种野缺厨陷堡在车前阳期悬不路合鄙格歼品霜判退定荒时画我已们促并颠未眼作帮严指格债要皂求轧。越自1员2月负份睛，班技贩术附人通员冤采究用固扫丧描极电扛镜叫对叮钢势丝破进棚行乓断粪口柱分季析环，揪追迅溯乡丰发多现袄有7厌3厌%的希断章口码是盆因脾为祸该婶缺班陷钱引陆起谢的叙。举伐例抱：塘选熄择已课油题缺陷名称缺陷数量缺陷比例累计比例亮丝21367.6%67.6%竹节5417.1%84.7%排线227.0%91.7%丝径185.7%97.4%其他82.6%100.0%因酱此但，飞我辜们材将“降盏低壳直鸦拉娘钢尾丝茅亮迁丝捡不狗良届率”作微为赔小储组觉的岛课陵题雅。

经对直拉钢丝亮丝全部按不合格品判定后，我们发现2012年12月份的亮丝不良率竟占直拉钢丝不合格总数的67.6%，直拉钢丝的合格率已不能达到公司设定的98.0%的目标要求。举窃例码：俱选寺择侍课族题二韵、柿掌罢握牙现匙状现冷状灶调床查防是涂掌姻握隶问唉题逝的雕严刊重瞎程研度现叙状缠调匹查我应透应辱注秧意企的叮问畏题塌：（1）悬一匆定永要萌用缸数唤据寇说普话篮；政（阴客冶观贫性塌、穴可萍比流性晨、元时垂间啊性燃）（2）匙对起调筝查坝的腹数贫据皮要系分魄析辟整居理权，使找截到光问换题久的接症尝结碧；（3）榜小猪组表成当员处要倾亲统自聪到陈现推场广去姿调牙查脾，曾取晌得脂第灶一追手葵资摇料笨；调须查农表直钥方壳图趋牵势浮图排撞列飘图掌驶握劲现译状畜常毅用浅的渣方惕法举惹例岂：欠现孟状利调块查直拉分为一步法和两步法两种生产工艺，在课题确定后，小组对2012年12月份一步法直拉和两步法直拉生产的每日亮丝不良率进行了统计：通腹过互数引据碍对绣比嫂可腰知傍，骆两竭步沉法丢的筒亮海丝伏不吩良抖率银高羊达6咸5阁.幕7功%，忍而跃一呜步快法税生京产宪的踩直斜拉痛钢梳丝流亮越丝仁不兵良请率轨仅锋有1笼.鹿3械%，耗这胞就楼需仇要锣降种低熟两论步游法桑的震亮骨丝见不缘瑞良发率蜻。举搜例炒：筒现拆状侍调均查经攻小灯组潮分毁别叫对1凤2月赞份姜一钟步宝法招及崇两肝步挽法你影涝响慕亮谷丝乒的冈主假要盟因会素绒的剪检坟查葡记声录秧及片历栏史馆检辉查移数晨据极进库行倒追赵溯箱发远现挤，卷两谈步揉法勤的鹅钢秆丝迅涂酿硼航附伴着得量清明取显脾偏边标摔准恨（4投±中1）坟下敬限眯，侦且添有亲部棋分哨超翠出肉标摘准楼下因限失。亮浓丝司影烫响腊因冠素纳调羡查湿表序号影响因素一步法两步法检查次数不符次数检查次数不符次数1粗拉钢丝涂硼附着量不良3003042中拉润滑粉搅拌不及时180018003中拉校直器维护更换不及时3003004卷筒积线高度不符9009015卷筒积线温度不符9009006中拉润滑粉烘箱温度不符9019007中拉润滑粉烘干时间不足900900由惹此暑可售以这确旅定始两晓步装法万工睛艺以钢泥丝牺涂牺硼邀附头着涨量础低尤是票直谁拉匙钢圈丝扭亮床丝零不园良餐率题高竿的丧主你要币症粥结隆。三恢、候目葵标与设办定设妨定凝目使标钟是乘确劲定猛问析题茫要润解灵决叶到廉什技么忆程牵度乔，炕也臭是等为砖检卧查事效乎果浸提会供驻依脸据振。设签定巡寿目珍标除时馅应站注栗意即的天问极题蜡：（1）虹目办标金必最须落要蕉与刊课允题温相铺对委应汇；（2）阅目匆标储必使须赌明求确盘，偏用兰目烫标呢“扇值屑”素表陡示蹈；（3）多要昏说档明井设命定勒的将依刺据治；（4）暗目柳标搅要之有瓦挑使战添性桌，芽通医过怖小跨组况努疮力级能咽够耕实匪现翠。你堆认兴为侨这蜂样闪的茎目蚀标寺是丹否维可河以束？1、捏切啊割踪蝶钢戴丝宴报艇废勺率宣由5旷%降课低俘到2汗%2、井提盛高3蓄6伟3说5讲H睛T的蛮合傲格完率费；3、6迁0天盼将0惹2数3能0违S各T用帽盘矿条闯国铁产漏化死由3搬0国%提魄高籍到8营0若%；4、说努换力芬提绘高3开9童2可2友W产锈品币的C馒p战k5、T脆B烘R产模品件一讽次类成呆品百率数由8激0副%提侄升盼至8偿5杜%柱奋状融图目遮标葬设芹定用常贺用遥的爸方杠法举联例助：目如标山设谢定目悟标温可峰行朝！可计行扯性躬分浅析指陵标居推贼算历蜂史咱实狂绩水舒平短对轧比团幸队狭能践力1肃0兰%一怠步喷法称生追产斗的痛亮锯丝塞不饺合固格休较续少衫，病若岂能煎将隐二妄步伞法刑的垮钢兔丝颠亮易丝带不羡良续降孤低弄到名同尺等宰水条平佛，积亮桨丝劝不欢良群率径将容会虽降殿至2喘.岂6推%1么0堂%二获步眯法内亮泻丝夏不思良财在妄最模低惑不卖良轮时伶仅缎有1护0凯%，趋其锅主等要文影便响孤因挖素去涂见硼揭附携着缓量墨最街高看曾股达悄到3称.圆8之4（逝标隆准4相±歉1）1馋0致%行昨业蜡标不杆邀的难质潮量邮月严报唯中慰显厕示侧亮甜丝招不店合笑格洪约踢占债总堤不贷合她格辱的2俊%足~挣5挤%，傅我驾司爽八猴厂袋亮斑丝掩不序良销约1苏5拴%1怨0血%小厅组酸成晋员货大驴都允具会备1悬0左比右题的学专圈业兆经更历妈和运工稳程说师纵资席格戏，宁拥物有猫丰丽富夫的Q朱C经画验四屋、帆原鹅因头分尝析把药有笨可币能班产垂生拐问仰题冰的凤所馋有地原却因稿都换想般到赴。应中注腹意敞的周问颠题婶：（1）瘦针含对萝所踩存香在疑的腿问莲题尽，缘瑞不应脱日离聋现援场桃去今分辆析鹅原惧因戏；（2）态展围示诊问堤题炉的誉全柄貌妨（炎从4洋M泪1赏E角躁度滑分握析湾）（3）绩分凯析氧要搜彻客底混，亡要成用罗提静问团“帮五谅个她为佣什阿么封”名的己思朝考域方毒法厅去鸡追恳根腰寻傍源付；丘但肃只智要记分邪析桨到尸可冒以拾采敲取添措摔施菜的芹原商因盼即厕可（4）手要叶正政确糠、正恰拿当椅的画使柏用皮统烘计置方计法示；因绩果遍图关货联雕图树剂图原调因惑分斜析晃常捧用客的躲方悉法举奏例乓：爷原造因番分承析粗赏拉钢孟丝忍涂毙硼扒附舍着盈量两低涂喇硼鸦后狂钢伍丝唐表择面涂潮秧湿硼锡砂棒浓握度塞低涂总硼子温颈度开偏手低涂蛾硼跃液爬位贺偏朋低钢谦丝服走荐线暮不涉一赛致导遭轮室运怨转蹲不柄灵见活模吸具配冷遵却协要益求康不捕符涂硬硼简后鼻吹颗扫蚊效殊果跳不孟好拉纸拔重工雹艺炮维啄护延不第到耻位涂钱硼违工口艺锦不伶良模躬具仪维钩护对不纽奉到强位拉括拔道速跳度通不后合曾理拉球拔宾速宁度跨过魔大模葬具未金按窜时更杂换Fe2+含量工艺温度维护方式方法浓度酸洗后吸风效果其它串联水洗流量蒸汽管道破裂水封无水设备管理酸洗前后吹扫效果不佳位置不正压力不够未及时关闭吸风罩人员添加是否规范范员工责任心添加失误依赖经验盐酸消耗举照例告：币原胞因涂分神析通炭过话大丘量愤的离事激实货和返数踏据说，踢把泽对伯问阳题朴影蛙响畏大约、哑小准组找又阿有久能特力突解饮决步的馋末晃端伪原视因问确候定趁为变主滑要醉原谈因弓。确卸定档主家要菜原宜因浮时找应始注胃意凭的烦问储题市：（1）想要使把驻分宫析白的像“染末床端领原亦因萍”两逐恶条淘确声认锐；（2）宵排醉除Q刮C小扣组终不仆可君抗邮拒攻的苦原背因功；（3）轨小婚组槐成寒员鲁要注到按现般场端去纹实叔地陆调坏查弹，鸟进宽行甜验电证逝、后测就量盟。像千悄万绞不秘要莫使盒用喂少弹数快服病从添多崖数握的灯方裙法旦去奋选阀举核主惊要击原酷因陕。五槐、管确稠定塑要银因这茶样滥确颠定腥要可因延可兔以鼠吗衫？1、辞班单长逢说输：狐“惹员幻玉工怖卸袖轮嫌后击未洋检星测化的点原点因村”湿可堵不柄列跨为睬主养要易原蠢因屑。2、桐把坝领惑导伙或扩专漆家气的荣意谊见倘定拴为后主公要探原帖因顿。3、腐把剥生重产抱过园程牢的递关判键咸项梅目没定披为尝主呼要凤原哨因婆。4、肥新菜工单人吵的串技觉术脑水虚平需低不肯菌定棕是悲不悉合亦格本的抚主根要阔原专因抖。5、不举仆手腔表克决殃，鞭少次数黄服脂从嘴多桐数销，拥是极确雪定镇主奋要假原词因货的喜最暮佳抓方挥法横。6、槽只称要焰是掀对极问言题惭影版响喊程流度樱大讽的毫原将因悠，阅都狸可念以兵确陡定盲为滨主绪要幼原势因昼。举笛例罗：捷确咬定迫要沿因要取因腥确白认辉计泥划舰表序号末端因素标准要求确认方法数据采集时间确认时间确认地点确认人1涂硼液位偏低液位完全浸没钢丝调查预处理粗（连）拉工艺检查记录2012.12.1～30日2013.2.20粗拉车间陈勇军2涂硼后吹扫效果不好离开吹扫头后不带液滴调查预处理粗（连）拉工艺检查记录2012.12.1～30日2013.2.21粗拉车间陈勇军3硼砂浓度低280±50g/l调查硼砂试验数据2012.12.1～30日2013.2.21试验室潘井勇4涂硼温度低≥90℃调查预处理粗（连）拉工艺检查记录2012.12.1～30日2013.2.21粗拉车间王万林5钢丝走线不一致钢丝保持三点一线调查预处理粗（连）拉工艺检查记录2012.12.1～30日2013.2.22粗拉车间陈勇军6模具未按时更换3天更换第1道，9天更换全套调查预处理粗（连）拉工艺检查记录2012.12.1～30日2013.2.22粗拉车间王万林7模具冷却不符要求水淹过模具，且水循环正常，玛口无渗水现象调查预处理粗（连）拉工艺检查记录2012.12.1～30日2013.2.22粗拉车间王万林8导轮运转不灵活导轮转动灵活调查粗连拉设备定点检查表2012.12.1～30日2013.2.22

设备部成建华9拉拔速度过大现行速度≤6m/s降速5.5m/s试验2012.12.1～30日2013.2.21~3.2粗拉车间王万林确认方法数据调查-硼砂检测数据查询确认标准《预处理-粗拉生产控制计划》XWI090-TC.04/SA001中规定“硼砂浓度要求280±50g/l”确认人潘井勇确认时间2013.02.21验证内容抽取2012年12月份1~30日硼砂检测数据作直方图分析，计算Cpk验证过程每天取样1次，共计30个数据，对所得数据进行正态性检验，由于P值＞0.05，且近似于一条直线，符合正态分布；计算Cp=1.95,Cpk=0.77，过程稳定，但数据整体偏标准下限硼轻砂对浓单度现低举周例削：原确基定摩要森因六献、散制基定虽对巩策要抬针淹对纳每论个步主刊要浙原撕因兰都沸制喘定攻对浸策掌。提云出浓对后策-拐-肃-断-取-研砌究斤对勺策-但-啄-稠-制脱定卸对欢策应胶注塌意短的巷问妙题益：（1）和注抓意爽对奋策啦的接有吃效归性比、阶实错施戏性谁，协防朋止睬对趴策歉的舍临有时央性俩和带应锻急牌性换；（2）味对斑策陵表妙应趋包摄括踪蝶七远个丸方良面海内脑容嘉：要句因码、理对坡策拍、乌目折标菠、姜措米施鞭、坚地恶点边、光时秘间医、附负榆责巩人浪。对湿策涂表甘亦特劳图制班定歪对舍策娇常摸用受的袜方嘴法举狡例课：搭制分定加对万策5冶W适1穿H对括策使表序号主要原因对策

What目标

Why措施

How负责人

Who地点

Where完成日期

When1涂硼后吹扫效果不好提高钢丝涂硼后吹扫效果钢丝在离开吹扫头后不带液滴增加过滤器装置，缓解高压风内的水汽，同时在烘箱出口也增加了一道吹扫。成建华涂硼工序3.12

2硼砂浓度低提升硼砂浓度，减少与标准中值的偏移硼砂浓度均值控制在280±5内1.对硼砂浓度目标值的调整制定流程。

2.缩小硼砂浓度标准范围，由280±50调整为280±30。

3.在现场建立X-MR控制图，由技术人员对过程分析监控，确保过程能力。王万林涂硼工序3.83拉拔速度过大降低拉拔速度拉拔速度保持在5.5m/s以下1.实施工程变更，调整拉拔速度标准。2.对速度面板设定程序，设定拉拔速度上限，防止人为提速。陈勇军

成建华粗拉车间3.10

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