成熟电商运作模式

电渠运营研讨会一、业界电商运营经验分享—唐德川

二、差异与建议—唐德川三、运营计划—廖蕴梅四、开发与维护—徐飞一、业界电商运营经验分享

2京东商城案例4电商基础能力架构1中国电商概要及简析5富士康转型之痛（飞虎乐购）3电商的运营内容目闻录1誉.纠1电竞子惜商缴务友市弄场邪规稿模卧与婶结赚构1中迹国幸电辨商歼概谅要租及忆简讽析1遥.丸2网焰络问购叫物杯与性移汉动套购辽物粪市信场1贞.睁3中解国峰主忆要B软2花C概散况1铺.源4移敲动睁互摔联猎网孕概菜况1员.闸52裹0芝1葛2年井电怠商详大嫁事营件芹与泡行羞业赤电圆商1中傅国萝电辨商估概油要-信-规怖模尿与走结悄构冠（1）2嗓0纤1珠1年雀中孤国禽电坛子北商芦务夜市据场争交史易剃规认模师为6搅.祸3万阔亿胆元尊，剑年乒增园长3都2离.席4薄%，厌在G野D炼P总温额4胖7滨.嫁2万奋亿必中大占里比1惧3涨.关4汪%，盖预忌计1趋2年奔超8菜.凶4万膜亿璃。虽B党2升B占者主扒要膊比协重铸，作但延网搞络救购逢物盈与守在付线岁旅侄游困增巴加关迅廉速愈，宾整证体茧电浇子魂商豪务庭成催长佛主爹要军动舟力清来央自盖于廉网例络刻购吐物。1中劝国校电滩商锅概禁要-度-网苗购湾与持移法动虹购盐物灭（2）2在0舱1肃1年晚中忘国慕网殊络姓购指物络市组场隐交奏易乐规城模奇为7匠6时6后5跪.挤8亿吐元萝，圾年骑增胁长6始6安.顿3勇%，灰在灭社独会局零致售隙总湾额滤中股占最比4构.啊2霜%2益0育1朋1年杯网苦络衡购肥物帮市坏场B书2盟C交菌易膀额1斯8幻玉0肌3亿栋元乘，着占础比2甩3监.希5纤%，萍份典额漠提制升9美.橡9个扁百尿分惕点旬，亚从巷网惑络监购榜物乳市萝场辉模己式栏结逝构大来下看样，B启2毛C模佳式它必咳然哲为状今拐后象电劫商赛发梨展担的帽核牲心剂。2锤0获1度1年移组动瓜电乌商孩购浑物工市臭场砌交皂易闭规泛模莲为1臣1早4绞.铺6亿胸元芹，膊仅汪占1桑.铅4例%。扒但迁发怠展福速闻度梯超蚁过坝网疮络壶购揪物B畜2匹C增经速陕，叫将如随赌智主能字机屈规爽模雪增铃长W捞E筐B购猾物鼓占追主沫导非地尝位郑，A耍P做P占比终迅佛速糠扩饶大1撕2惕e上贷半灭年广达贫到1呀8星3猫.塔1亿1中篇国神电俯商片概黄要—2垒0晃1恩1年祖中舰国B傍2纳C在点线呼零滥售珍商新品构牌摆情幅况敲（3）战财国卧群贞雄舱争断霸菜，胳各然使杏花灿招天箱猫描：1职1年惨双1甩1，3餐6亿尖；1北2年江双1忧1墓,芽1浇9画2元供；善喊于猾造杆节足：凳有挑节淋必捞过肆，肾没炕节峰造喘节巧过荐。京恩东据：0麦9年1崖0遭0亿屡，闻预馆计1锐2年冒近5会0去0亿洽：脉重细物腔流转、龙体宿验网，浅目角前征转筛化熔率爪除脑亚配马驴逊陡之撞外购最膀高捧，速歪度懂、辩价恢格妇、杏客绳户怒体禽验户；超取过3融.本5捏%1中筝国每电钻商抬概填要—新孝模井式谨移林动形互鸦联植网朴（4）PC互联网的中心在北京移劢互联网的中心在广东移劢互联网用户起得早，睡得晚用户需求“2哑5号桂效关应婚”鹿：丧每犹到绿月沙末集（舱通巷常黄在2潜5号飞左奖右帜）彩，芝用花户扮手鼻机窝上梁网抖流迹量柱会惧明开显喊下困降•资们费唉是册瓶欠颈喊，恋省搏流启量礼很纺重批要1饶.需捎求洁：系强间调森内恋容蒸建棍设2停.时薪间范：盖移掩动秧互悔联著网吗推论广越延国续挪性膝较浑长3妄.地趣域守：缝广亏东敢做豆移馋动疾互愈联狭网滨推密广末试哥点蒜向求外通扩泛展4滔.节葛奏休控醉制且：兼活径动网推酱广认适谢合摸在2角5日话前趋，添且蛋活重动两加衡载杠图楚片佣要摇小银，腾降爬低掠流淋量遣损农失2兰0浸1王2年8月A眯P森P猪S醋t惹o济r宽e应耐用仗下蓬载穷主度要字为帅游贺戏骂（1应8非.席6跪%）脆、芦教吧育梦（1检0击.饰2）婚和斗娱征乐诊（9繁.勺4痒%）达。晌目稀前誉移艇动诉银推行换占编比醉非荒常灿小位，宜移挥动墓网挣银弃支浙付爹目控前苹处暗于锦发倦展凡阶私段悉。A待P察P可叹透恢过仇全离国垂性格大父型之银矛行叹手菜机树银筑行伟嵌鸡入刮教还育傲与怜娱葱乐娘产昼品移朋动斜支渴付收完章善辩、W醋A鞠P应昂用1中伙国歇电杆商壤概屡要—2迹0肤1转2年出电跨商来十献大沫事大件版及志行速业莲电尼商颈（5）转息型大分贞羹馆：百培度耽失业利B描2鼻C调眉整进垒入O济2互OI环P回O无参效庭：唯骆品馆会规流露血晋上宗市$生1分范拆棋下嗽注牧：腾席讯主电妻商败独泽立-易息讯孝、Q商浴、Q网豪、阶拍晨拍割拼腕加自其保舞：腾混讯剧电灿商讲独灰立-易遣讯抱腐团折待抵解爪：F团煌与重高羊鹏弃合低并重辞组酬加曲速友：阿旗里它重链组家事智业斧群兼着并眉圈禽地姑：苏贪宁牙收舱购族红拜孩满子投锯城呼保骑命索：当护当春入躺天馆猫促毫销玻抢怒人钩：天辣猫迫双1农1创汽新比高禾，拨引淘爆良传浆统倚行棚业膛大微转老型融剃资狭死针扛扶：京瓶东逢再删融坟资4亿查元公司万达红星美凯龙王府井百货建设银行中石化绿城江淮汽车义乌购央视苏宁行业名号独裁者拓荒者叛逆青年富二代B2B2C野心家赌神登月者二次创业家阴谋论者革命者马话王纹之誓赌蔑？久角悟逐谜与自决膨心一纽奉、不业术界打电歉商吩运钩营洁经戏验蔬分疗享2电办商妈运快营拥基错础择能漫力飘构播建2偿.刺2标柿准向化阳运妹营政管倡理在与着优撒化蚊机还制2趣.斜2营甚销肢体姓系2班.罩1运仗营错能敌力珍模辰型2寻.电遮商杰运订营窜基浆础偏能堂力敢构维建-2翠.御1运虽营净能鸣力素模年型依湾托置运玻营浩评迁估吵系塑统等，塑以签业倍务亮驱拍动矮系伯统括开新发貌建文设建驱立浆开习发权维并护醒管拖理菌规斯范肤和议流肝程邪，冻提渣高始效脚率报和质溜量送及称客弯户口体返验射优机化与纤各税区申域伟实岂现横晋向见统测一胶规垮划绢和醉维贡护美管还理运捧营掀状览况汤追伤踪理与爽用弃户脂行误为奖分饼析假应彩用祖体徒制支江撑臂区锅域筛化杨深表度运东营加咬强秩可演配颤置斯化虽功雅能睛，管支天撑蚁服扮务指营前销网翠站涛访泛问查优汇化解追橡踪盖系蠢统循，提暮升潮用因户负体侮验大提数习据枕系作统驱，档支界持卡深猛度建与闯精僚准馆营办销多前层善次闭著环方管畏理章，船系罢统案实妖施姐业锁务岔监贸控互飘联腾网顺制琴式淋化连营同销自活烂动配择置附化洋营喜销圈功合能觉设堆计多世渠蓬道姑协亚同（绍下爆单糟：镇电沈话歼、铅W断A汁P英、古短卵信、闪自萌提具点群、浆网联络吩渠片道、酷客咐户拾端眼、螺代艳理魔等碧）属摧地嗓化切营驰销事功坑能退及葬方姓案运逗营叹能葛力模荷型运滥营管通理开耽发优颤化营滩销推底广从端运窗营激管吨理蓝、派开睛发音优叠化群和扛营锡销某推溉广捞三揭个揪方化面桃全铸面提赛升豪运占营能跑力运凉营插管膊理2从.电撑商仁运翼营尿基开础羽能剪力巡寿构交建-2软.供2营型销殊体盼系翁能法力实时抽奖系统积分兑奖系统推荐排名系统广告发布规范代理发展管理规范营销活动界面管理规范流程与规范支撑与评估触发式营销精确营销触点营销营销模式圈子营销交叉营销体验营销合作营销搜索营销社区营销自有与外部渠道拓展规范活动交付与奖品发放规范投诉处理规范及赔付标准团购抢购抢兑系统中奖查询系统营销转化率评估宣传到达率评估媒体监测报告建阔设绘三铸步赖骤优：功初能秤模匆块占配拆置貌：森建稼立迈适东合蚕不街同岂营钉销鹊方庄式厨的素可霞配逢置叹化距系以统抱与秀数阻据东追售踪缺管蚕理营眯销够运涝作绝规璃范截：勿对缠不凭同枝场系景袄下器的稻活瘦动私进皂行牙流截程澡与草管否理还规须范刊，侄提央高吗效养率萝降绑低丸出万错勾率营刘销茅体犁系箱建腾立蔬：快建枝立纸互冈联幕网贷客芹户图群皇体门被众习冠惯旦化肠的袜营币销剂推游广慕模绸式辅，告从应而切更欣容政易拦与毯有壳效铜接群触蠢客枪户实时抽奖系统积分兑奖系统推荐排名系统广告发布规范代理发展管理规范营销活动界面管理规范流程与规范支撑与评估触发式营销精确营销触点营销营销模式圈子营销交叉营销体验营销合作营销搜索营销社区营销自有与外部渠道拓展规范活动交付与奖品发放规范投诉处理规范及赔付标准团购抢购抢兑系统中奖查询系统营销转化率评估宣传到达率评估媒体监测报告实时抽奖系统积分兑奖系统推荐排名系统广告发布规范代理发展管理规范营销活动界面管理规范流程与规范支撑与评估触发式营销精确营销触点营销营销模式圈子营销交叉营销体验营销合作营销搜索营销社区营销自有与外部渠道拓展规范活动交付与奖品发放规范投诉处理规范及赔付标准团购抢购抢兑系统中奖查询系统营销转化率评估宣传到达率评估媒体监测报告买寺降恋与僵买锋赠系夸统…撒.抽严奖乘与积寻分侄兑喉奖纹系怨统推捞荐络排页名系茫统…诉…草…培…广兆告辜发累布屡规纵范代政理首发蝇展聪管彻理烟规愁范营吧销狐活税动忘界公面棋管朗理规青范…牛…送…颂.足.流沉程币与娃规抓范支液撑毕与渐评诵估E冬D窄M滔营黄销（秃邮雨件派系侦统录、砖数洗据袄系阻统圾）精茄确矮营沫销（堡客司户痕群邻细环分高、隙数槐据耳挖冬掘歇）会李员抚制息营寸销（朽推梁荐协、洁分妻享躲、适链尘接圣）营武销颤模找式圈唉子咬营煮销躺（S凡N场S行、废微日博携等）交汤叉断营误销（殃产迹品择群备、沟异牲业冰结论盟渐）体籍验著营踏销（著偏垄线理下体）合僻作蹄营士销（竭联榴盟宿、蓬第冷三般方扣合受作挡）搜鼠索础营舞销（膨S铺E刊O帅、产S蚊E右M太）社段区储营软销（支S央N啊S营、量B同B晶S坟、妹论深坛倦等皮）自趋有氏与价外扮部患渠炸道风拓周展球规著范活凉动悟交聋付砖与粮奖摊品致发漫放泡规忌范投苏诉本处输理叔规算范棋及尊赔示付标燃准…鸽…唇…咱.团惩购融抢且购抢述兑衡系夺统中赞奖舍查诉询系敲统…依…升…梦.科.营太销罪转今化螺率虫评苍估宣冰传蠢到疫达速率示评续估合滨作枪平垫台今监贪测报卧告…边…柳…虾.2傻.电惨商浩运岁营羊基驴础似能阳力浪构把建蹈：2桃.心3建捡立愈标龄准肆化做运谷营宜管慎理昆与恩优罗化助机布制运营评估面估向卸客柄户迫，低持角续营提窗升化客胆户桑满贿意天度挨，拔持贼续澡提传升柄运亦营该能弄力晋，忧促判进丹业倾务件量壮提透升设晚计依叶据可客汤户兆需爹求载趋乏势酿，邮设槽计祝相哨应不新栋功蒜能立或是就卡现妇有顿功盯能深进质行悉整堡合租、累建铜设通大过骗评父估供结呀果肾，淹分心析桶客秆户协满泛意吩度液的召核秤心骑短批板民，丧并润就爽现凯有料功律能掉进毙行泽升甲级虚设员计细、明建殖设通吗过庆数走据甚分给析况以依及衡效御果壁跟报踪钱，箩通壮过盘配侮置骡化简手猫段孙开围展蛾网碑站失运璃营乖工短作通眼过计客弦户钞调便研母、瓶专签家校评盖估灭、组系久统唯监破控坟手渴段谱评笔估捡满惨意女度松及务运削营奥质括量优跑化霉机执制运拢营携评女估灭指流标稍体鬼系设贞计莫、陆提研升蒸、眠运凯营融执颜行居流脱程分类子流程工作流程模板设计流程新业务、新功能、新活动设计流程维护流程日常测试、专题优化流程升级流程用户研究流程交互设计流程可用性测试流程设坛计提伸升运兴营评抬估评估体系界锯面汽吸庭引暴性系会统疲稳浮定陡性服葬务颤智忽能传性用直户丢准态确浸度营固销边效搏果客猛服范物让流殿产惊品一漂、笋业糟界亿电症商库运张营萄经列验精分浪享3电案商邪的驱运柄营超内忆容3秆.捆2电因商肉运粥营阶架逮构3枪.椅3电惰商锋组茅织误与罚分星工3庸.省4电固商撑执耕行走力呼系用统要模压型闷：颗流戴程神与顽标毒准3扶.溜6电雪商脱营腰销扛推土广朋策窃略3档.屈7流们量革提茫升率与滋用缎户老转批化3叨.同8运轰营传分抗析3命.马1运聪营赞内真容3笨.托5电院商族产夫品似运趁营3电垦商访运料营-批3瞎.视1运饱营灵内课容产往品内到容转侄化营仆销否推蒙广分大析流月程标辉准微渗创膝新微剪创休新微税创烦新健华全帐组尚织+清雅晰舌分炸工+职街权+展K报P圾I搜狗索预引钻擎用排户德转谅换购枣买拐促予进客跑户宗提万升网故站势推乖广S虫E驶O友僚好访设姿计内刚链验规蛾划长超尾集纵疾深关闷键轻字险自怜定构义网践站以地蜡图全垃网泼生愁成辨静框态例页网图站鞭统暗计冻工拿具嫁数填据被分淡析巩系孕统在筐线吃客衔服桶交俊流止咨环询温系吼统邮叔件俯营景销微头博皇（碧客绝）枕营答销沟现通鞭软雅件/群精钢准捞邮泡件恢群仗发U李C、纳百胡度点等邮帐件芬订熟阅视舒频击营影销Q摧Q、示爱嘱好四群事严件壳营河销谷送歌工房诚具也营靠销站导外焰友少链贺百卡刊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