《知识管理》第一章

知识管理概论

第一章知识与知识管理计算机信息管理教研室*知识的主要内涵知识储存在“人类心智”中，要了解知识的定义与本质，首先需要了解人类如何吸收、筛选、储存及学习“知识”，亦即须先了解人类“心智方式”的运作。一个人的“心智”指的是他各项思维能力的总和，用以感受、观察、理解、判断、选择、记忆、想像、假设、推理，而后根据指导其行为。

*人类信息／知识的处理流程图*心控智杀方仇式广主运要尺的乒组补成慕分示子假灵设例屑如名每丢个朵人湿对拔于纸政送治匆、唇社割会浪、税经拨济众、跳市蓄场均、授顾符客职的服一乒些璃基灶本毯假国设因（A朝s顷s僻u洲m结p孝t芝i画o交n）爷，坦都崖不名一共定兄相团同悄。因赶果踢关外系萌结战构是学指绒人棚类规对盘于汉某球个遵事祖件宏中阶各耐个注因胳素四间株相屡互型关骨系辅的铅认检知盛方初式弃。坡人栗类企对汗于才因迅果孟关期系叹结滥构厨的荡认师知扩，魂会侧产科生职下双列采三亚种创指牛导妻作兰用拒：解锋释柴能翻力预食测坛能洒力控旬制盏能患力*心蛇智征方谅式凳主镇要乌的造组仰成夹分终子判严断是逼指芹人杏类标对昨于时一祝些纺现防象弓的杏了卷解究、边比边较范与赞诠邮释营后夫，蓝据搞此率可减以催形筋成近自使己已的夏意锈见岩与乓看档法嘴，筒并朴决悲定恩执车行萝的尺行协为补以换制兴定湾决镇策活的尖一辣种仇能犬力掀。经司验是中指茎人蒙类阀在匆积制累毕过骨去债参醉与亚、让观端察功或勾经倒历约的鸟一屡些任事淡件宵后葱，贝所距得厨到乓的惹一亭些什了吴解巷与堤认住知剂，闯会联通忠过度过兽去邪经摘历纹与询现穷在哄的染情话境身相把连隙结芒比申对持，县来邮指亦导叼决山策尺与场行勒为笼。*心电智魄方谊式租主末要摩的驱组奇成喇分咳子经煮验划法踏则是太指莫一矿些乓未宾经悄科业学截、瓣逻教辑沸验渗证丸，新或稀无蓝法怎验所证锤但宏却痛大齿都揪能星有延效虚地船达交到拐“妈相挣当唯好欺”阔结扔果劈燕的楼一红些泥程羡序鹅、萌方辛法湿与靠法应则战。价衡值杠观课与用规变范是产指丛人狡类美在争面尸临排抉肢择清时里，揭会预认翻为颂哪聋些尚目者标攻、钞结资果肃或毙价妻值壶对棕其拜人危生丛而气言黄，限是诸最辫重突要术的奸而著愿居意象执礼行远的姥一娱个殃价萍值肾体柿系派。信萝念指趣人慌类逝对讨于剪某甚些驳事摸情言的腔发吊生哥、箭存拢在误或例价宴值独具观有封完南全嫂、禁绝挥对堡的诱信亮心稍。*知罩识伸的泽主全要踢定伴义由裤于水知鸦识苗是技一麦个圾非蓝常恰广娘泛辉、滥复亩杂等、送抽塞象丝式甚京至通模周糊诸的踪蝶概初念须，惰不沈同山的劣人华可当以吃用冶不使同健的展角为度快来劲定该义索。W辱i针i公g（1另9眼9景3）知括识牵包郑括液一似些朱事腾实昌（T戚r咱u痒t矮h）炼、薪信够念耍、奋观篇点烂（P盗e眯r非s状p丘e声c妨t期i摆v各e）零、腰观瓦念舱（C愚o灾n拖c佳e幸p故t）碑、等判担断涝（J春u订d脏g旅m猫e内n倘t）唱、出期贸望怠（E滑x浙p辽e挂c团t次a竹t摧i盈o码n）码、旅方学法女论黄（M浆e种t固h伶o竟d币o皂l注o量g烟y）锤与手实迟用钱知纱识错（K悦n海o晃w朝-圣h软o泼w）缩慧等脖。右此循观舍点谁强哭调很知滤识德在扔心毛智塔方塌式地内榴的音组表成乳分贪子兵。B察e素c药k屯m叫a穴n（1贱9乞9享7）知从识械是罪人经类合对土资秃料英及区信清息术的警一胡种活逻残辑罗推链理怎（R郑e蠢a些s绘o育n携-农i禽n亮g）谎，绸其径可都以傻提船高孤人泪类选的茄工碰作输、盏决杏策谊、黎问筹题臂解瞒决桨及老学速习雕的灭绩继效泳。占此栏观烦点喝强瞧调色知天识限的砖形渡成蹄过巷程袭及秒其烧指它导也决课策徐与盆行灵为压的右用输途柿。*知琴识汪的班主贷要馒定旬义斗（数续柔）S功p赚e下k靠&葡S术p共i掏j毛k谣e坚r鼠v俘e谱t（1浑9村9撇7）知揉识膛包随括先一限切影人赶类姨认谜为猾是捎正治确栋而矩且油真隙实偏的倒洞须察深力云（I贝n次s密i补g斤h扛t）化、告经迁验壶与辰程梯序宅等志，废可轧以抱用何来适指偏导始人磁类旧的窄思壮考宣、汉行部为删与软沟迹通窝。泥此扭观划点冻强谈调泊知顷识羞的异筛脸选壶、凉验症证讨、织认手定孩过郊程蜘（柱被若证鸭实宏为偿正割确希及绿真变实研）奸与裤运馒用挎。韦她伯处字浩典推（W访e垂b泥s朱t言e想r）知分识白是疯“稳存嫁在裂于糊人忽类胞心讯智弟的攀一序些昆事音实内及盈原渗则驱，敬必蓬须哀是崭经址过紫人味类脉心帖智建的它认皇知峰与沉学希习柱而倡获州得稠，明是焰一芦种印对酬事把实椒的妖了厅解那、似一溉种财知赢觉唉、变一沟种菌熟真稔伏的胜程赌度宋”凯。汇此县观烟点读强毯调夜知魔识据的销型厘态锤与叫形瓣成盈过选程疮（欠经瞒过汇人疤类屠心区智牌方锋式艺的厌认蛋知涂与茂学惩习植）圣。*知起识限的鹊主粒要惠定办义四（饮续1）D秋a奏v少e泰n化p稿o仓r测t瘦&录P芽r理u均s躬a取k（1累9鹅9卫8）对亦知抢识眠的衰定必义葱重僚点读如驻下倚：知西识订的测型萌态讲：白知服识恳是具一泉个蛛流配动策、望动乎态圈的规混柿合颠体剩，娃随驳时葬随旷着竟刺件激究与西学斥习盗而仓改自变扔更凳新榜。组叨成眼分贵子盛：股组添成压分罢子圈包扁括业经闹验请、妻价耍值料观拢、狐情谊境派信忙息打（C挺o芦n此t倡e量x钉t互u努a陈l崇I荷n性f陷o架r中m率a隙t塔i赖o柿n）创与吉专孔业占洞贼察统力棉（E疯x不p皮e差r短t扔I饺n中s锅i射g罢h朋t）耀。主润要四功吼能故：工其庆能花提锁供钻一乳个壮参载考笼结拴构部来荷评锯估破与盗整具合暖新女刺衫激筐所倾产责生英的版信讲息傅与猛经昨验米，需形露成通新崭的汪结选构才（烘学惊习竟）盐并阀可埋指扯导将决佣策匆与招行培为马。储奶存叛主梦体浓：尺其瓦由拐知友者盏（K何n膛o维w否e侵r）火的嗓心壤智染产盼生墓并塘且富利皮用诱，规在咏组伏织歇内缺不兔仅肥存软在怀于那文津件王与弦知恼识正库沈中句，潮也练存侍在潮于滨例里行弓的旧工仪作铺、锦流再程嘉、蜜实贿务贼与帖文腿化牺中烟。低此香观揭点兽较伟上逃述喉几崇个替定棍义历更讨为闪完遥整震，眠整包合是了芹知姻识饮的液型桶态挪、朝组兽成稳分改子稳、委主自要公作社用袄、演储面存拿的悔主约体扛等折角缝度赠。1顾9烧9适8年避中壮国容国别家扎科胳技饲领婶导毛小慨组妈办停公蜡室华对风知而识筛经傍济开中已的除知走识雕定阁义旗：经杜过阻人前的爪思均维草整读理棒过抱的宽信窄息睡、蓝数睡据蛋、削形见象浓、坝意杯象再、嫂价发值隐标亩准兼以颠及闸社忧会牲的价其李他怕符绑号判化精产顿物多，徒不蚊仅锦包旅括傅科腹学细技枕术混知孔识—味—知危识付中飘最楚重电要灰的快部银分洒，叼还黎包御括叶人纠文锡社狐会馒的艰知太识速、继商胳业仇活惭动符、绕日勇常法生扔活情和革工虎作徒中仁的麦经谅验谷和敲知狸识您，慈人炎们申获吧取吼、告运矿用拘和其创惊造佣知董识污的涝知晋识秤，洒以退及晶面范临培问漆题白做种出路判穷断怒和吊提贱出仰解香决炮方肯法期的述知妹识沉。知全识伞概卫念偿体鸣系：数础据蚁、殖信奔息军、若知肿识诊、角智水能是箱知灾识忧概灭念插体蕉系据的所四陵个剃方屯面验，除它尽们恨之佳间托互烟相巷联印系领，守构物成蓝一境条镇由貌低砍到枯高胸、脂有汤浅侵入龟深询、彼由副易蔑到晒难逃的喷序鹅列耳。智能知识信息数据数收据（D谁a千t画a）谋：梅一绢堆买或惨一渣群顿散棵乱桌无闹章疲的参文品字牛、芦数蓝字崭或浇其恐它咬代赴表缎性治的延符台号套。筐它屯是怠一兽个闻描帖述疯，渡是挑对给事费实乏的腾客怜观稼记良录导。柴但政它吗又爱是般非薯常皮重国要僵的乳，黎是敞制自造锤信烤息瓶的久重玩要更基希础婶。信阶息（I诉n绞f肢o艳r瘦m斗a肆t议i赵o岔n）疫：纳经叛过姑加帆工染组霸织岔的某、屈对稻决舌策竖者付有帆意锄义稀的惑数廊据床，伐它贫是震表足述即性授的阀，弊如蔽：盼现欺在乱的蓬室邪温惑是3趟0度稳。知民识（K刚n搭o咬w稀l阅e术d贤g莫e）妇：泽对乎既聋有弓信疑息电进蚕行肚解拆释跨和酸评粱价革的截结捡果味，篮它妈以朗某真种欠有尾目翠的阔、冶有霸意授义年的贺方学式雷处皮理膨信死息渴，炊表困述依或渗预胃测悦出霜信启息腰之半间报的渣规借律称、振原高理苍性族联贩系榜。治信泡息退加柿经迹验找经南过究整江合币后疮形烫成灭知后识主。智父能/智晴慧（W态i蹲s蚕d外o姓m）势：挡指较人获们义有化效柔运抚用删信蛇息蔑和泉知伪识讲的蚕能丛力丹，烫通嘱常灿指颗富羞有轻洞荷察贪力杨的缴知盏识暖。省能农够救预妇见访一振些胡事梯情蜡的鞋发无生驾并复采沫取辟相蓄应喊的插行记动根。区染别串：♦数惰据是宰反袭映赖事付物肺运礼动翼状悟态盾的原北始库数搭字礼和衔事富实,如杀：势数泪字扣、应声弊音下、悼图呜像斥。♦信区息是融经套过远加弹工慨处运理帝成有摄意鸦义障的撞形新式竖的漫数评据。♦知欧识是矛对信驾息秩的闭加林工健提扔炼，吨根币据汁其摇内列在畅联维系赢得秆出劝的系悦统婆结亏论。♦智热能是激及活梳了陆的职知肢识，窗主婶要麦表它现涛为收哪集远、抚加痕工候、污应剂用躁、脊传欧播坚信彻息留和厘知傲识之的织能漏力。数贷据躲经府过租处吃理腾、逢分依析猴后商，辉可按以委变廊成苦有化用锄的劫信擦息腐；沸信竭息乖经暗过插审终核挨、皇分绝类抓后句，掏可垮以诊变盗成信有坦价针值旧的冷知沾识及；仁知清识姻经统过掘行非动悟、满验由证偿后巡寿，猛可委以巧协玩助新企乌业膊变喇成趣智旗能洪型工企评业臣，刑从悄而匀创浆造喇利汤润县、金降疏低串成马本抛、鉴提齿高蒜生识产粪力。数编据：3蛛7狂.葬5摄劣氏显度信法息：姓铲名良：洪陈减浩赔男嚷性西别钢：伞女傍年泊龄属：1忆8个歇月圾地救址奋：焰广冻东稼省龟广姻州疏市川天盲河菊区时蝴间封：2残0等0鸡6年6月8日1坝3：4弦5腋困下怒体故温讯：3翁7昏.免5摄恩氏康度自竹述瓶：荷孩且子未在姐楼点下妹玩填，苏看邻到抬小托脸奶特肾别查红螺，振测露量茂体烂温辨为3庭7穗.听5摄勿氏窑度知斯识：图“垄正纷常丘小恩儿鞋的节基鹊础传体答温含为3岁6饺.疏9键℃芝~3割7柜.截5℃。都一谎般扔当蜜体液温锋超鼓过揭基穷础展体饰温1与℃以许上狡时爬，笛可顽认伞为蜜发蹦热绕。基其师中氏，泄低览热牢是令指刚体下温东波筋动肌于3枪8貌℃左畏右脱，质高妙热据时书体草温顿在3号9匠℃以泪上策。速连攀续敢发那热库两尺个筹星芳期耐以孟上疤称尊为猜长刃期春发设热服。智迈能宪：可商以乔先啦不跃用趣去米医萄院乓，恰观剖察风孩怎子沉体楚温艺变蛋化常，惠多栗喝踢水餐，吹下懂午扒再示量启一释下跨。“知棚识须”蛙与希“公信正息百”扎紧待密饺相筑关攻，我钩们摄说网：替一字个怪患侍者息体镜温汤达药到3燃9若.歪0结°扯C的扎事首实缝是头一洗条壶信如息魂，己但驻内披科营医纸生捎有苍相创应型的脱知鼓识伐推竞断悠出龄是味否庭患脖者滤发炮烧吩。从番系歼统啦工台程祥的冤观少点饺来喝看耻：碑知负识羡最塑可沙能司被极看葬作炮是址一馅种脏特爷殊砍类拔型述的墓信盆息省，钩叫甲做踢“撤关姿于哪信拐息醋的即信王息勺”爬。孕知吉识星告切诉注我构们庭关处于兆特扫定眯信凳息料的惰事钞情爬。戏将瓶知决识唇整占合珠到闲一句个退子坟类洞体遣系亩中猛，动这悔通户常闯会抱成补为涛知知识回建贡模伟的绝工番具烧。殊两莲类渗之盟间阻子象类路链麻接商提摘供阔这廉两索类致的谋信绢息投。鹊因仅此霜知遗识泽具补有弃典勒型角的把“疼关艇于洒”躁特顺征筋：泊它雅告储诉卖我践们尘关岭于滔理把解布一要些姐其拳他业信雅息拦的血方宝式淋。人年龄收入贷款数量利息信红息J熊o挂h陷n有$前1晚7再5稍0贷健款H情a拨r捧r苏y有$朗2烟5技0你0贷她款知大识贷宜款最人辆年景龄熊至陆少霸满1钩8岁收旧入当达码到$夹1纪0呈0介0侵0的乏人白可宾贷沙款柔的余最棍高栗限结额购为$派2真0哭0叹0仔,收孙入分在$叼1冬0装0没0齿0到$慨2带0画0桌0痕0之屈间株的清人水贷压款尖最凝高饰限仇额丸为$奏3帅0密0淋0*信丢息捆与垦知爷识财的饶主跨要逝区繁别特性信息知识获取方式资料依需求来汇整、分类、过滤人类的心智方式经由学习、训练、模仿、经验、信息刺激等多种方式获得状态相对较静态随时随地更新、改变，较动态结构程度为结构化、外显的形式存在许多非结构化、内隐的形式客观程度显现客观的事实主观的诠释、了解与判断行动力被动、无行动力有行动力、可直接应用所有者没有存在特定的所有者常常存在于特定的知者（Knower）支援功能“有潜力”改变及协助人类的分析、决策人类作为诠释问题、解决问题、制定决策及判断的依据相对关系是知识素材之一，可经由人的思考而刺激知识的产生可作为诠释、了解信息的意义IT支援数据化、较为容易支援非数据化、非结构化、较不容易支援*资碎料愈、心信叶息喝、众知奏识疯与建智助慧咬的前加挡值要与绑阶课层帖性客观事实与物件的纪录汇整、筛选、分类、计算加值过的资料，对使用者有意义、有改变使用者认知的潜力分析推理抽象化诠释关系连结资料信息加值加值有行动力可马上运用的一些方式、法则、程序能睿智及有效地整合、选择与利用各种不同知识的内隐能力直觉、领悟信念价值观知识智慧加值*资欢料喂、傅信塘息管、茅知剂识计与淹智悦慧思的它价挺值本与欠内栽隐牢及粪获第取建的飘困夏难煤程躲度价值内隐及获取的困难程度资料信息知识智慧下哀列芒概齐念稀分揭别江属桶于闸知杆识名概苍念神体渴系首中族的艰哪爸个饥概告念库范坚畴病：1、锄科睬学葵实且验嫌的声原退始轮记踏录2、安数珠据好库3、阁决睬策尽支之持宝系柜统4、议商倾业净情颗报5、或填栽写脾好抗的董调超查屠问最卷6、腊工误作上经盆验7、忠新牢闻前报速道8、春专金利诵发偿明答炼案峰：励数扩据1、5信胜息2、7、知率识4、6、8智掏能3思哲考*知派识抱的彩主帜要泊特迁色知识的特色说明知识是隐性的（Tacit）知识储存在个人心智方式内，大都是隐性的，很难定义，亦难以模仿知识是行动导向的（Action-oriented）知识能直接指导人类的行动，有行动的知识才有价值知识是动态的（Dynamic）知识随着人类心智方式不断地学习并随时修正*知侄识谅的息主溉要缘瑞特录色知识的特色说明知识是主观独特的（SubjectiveandUnique）同样的现象，每个人的诠释及了解都不会完全一样知识可以复制再利用（ReplicableandReusable）通过适当的程序，好的知识可以经由复制移转到其他的场所再利用知识不会磨损（Irreducible）知识运用及分享的人再多，其价值亦不会因此而减损*知葵识咐的瞎主溉要贞特马色知识的特色说明知识就是力量（Power）有知识与能力，就具有主导资源、影响他人的力量知识是不完全竞争（ImperfectCompetition）由于知识的品质具差异性，所以不是“产品无差异性”的完全竞争市场知识有无限延展性（Extension）知识通过不断地学习、交流及综效的产生，可无限地延展，潜力无穷共异享镇性负。知涂识驴与森物寺质连、铃能巩量阴不边同河，感具照有非绿消我耗牧性，梦通持过钳互飘动进可兼以演增扇加隔知凉识喇。隐才含仇性制。知沸识伤是艰作锹为给认蠢识胜主猾体盛的匹人斩知议道炒和巧了兔解先的跌事桃情命，峰对嘉于富知车识吊的蜜理共解膀是个争人尤的泥、然特墨殊蛙的钻、师难睬以及充气分哄交央流照的。增渴值壁性捡。知润识这在薯生杀产请、漂传腰播矿和室使渐用影过液程廉中桐有危不聚断被侍丰飞富踏、毕被黑充交实镰的诸可节能仙性，爱知溉识择的腿增桥值叛作顽用抄远欺远域大护于饺传迫统枪资苦本辱。资茶源灾性泡。知碑识哥与鸟物少质穴和晌能砍量典构湖成晋人息类纲社葵会肥的株三洪大咸要捞素。截如龄今片知碎识续在播经杆济质发筋展助中栏所喇占脊的彩比可重蹄与雨创昆造吴的饭价航值污呈蒙上熔升霉趋贷势底。2搏0世更纪宰初耗，饼科奥技采进青步讨对女经绳济具增旷长津的骄贡纵献异为5词%爬-孤2隔0呈%，冈到9年0年滴代时，闯为7筑0策%陈-笛8牧0使%。*知笼识造的钢主涛要厨分编类剂结页构抽范象巴程雨度桶：年理虏论团知午识唯实拿务赠知俩识可战呈肺现娃的吃程醉度准：信内岗隐冬知想识v驰s火.外屠显糠知胃识储历存线的望单德位奥：愈员蜻工排个滥人黑知佛识茄组漂织刘知政识对责现协象馒的古了跃解录及浆利浩用铲的担目升的察之核角明度脾来浩区守分*知化识斜的轧分忆类百结角构分类准则知识的类别抽象程度理论知识实务知识可呈现的程度内隐知识vs.外显知识储存的单位员工个人知识组织知识现象的了解及利用的目的Know-whatKnow-howKnow-whyKnow-who*抽俯象剥程各度新：厉理鹿论珍知免识劝实皆务岸知遥识理热论岩知碧识爷：规是拼指壶利坟用慰科粪学材、扩客内观忌的主方便法材来码搜股集发资少料绣证皂据分，畅并禽加驰以叨归驼纳糖、罚分让析草及假验像证急后奏，匙所票得伟到唤的紫一鸡种怖概父念药性易（C主o绝n歌c辨e近p恋t研u碑a贞l）底的舌知馆识川。如垃经岁济勇学拌的绿供绵需锈理便论等格。实钱务彻知羞识镰：捐是歉指美个皆人梨经烧由恰对老某屡一沙特峰定膝事群件完、瞒工骂作狭上恩的厚实集际非经拼历昆，蜂由授实教做做中信学寺习筒到颗的惑一兽些塌工领作当上烧的K具n胆o内w捞-悠h胆o蛮w、酷经椒验柏法秘则妖、笋教碰训龟、领因容果贯关蹲系饱等菜，灯一害种贴抽猫象乏化询程暖度恢较招低覆（指亦锡即虎没建有嘴归生纳佩成发几框个诵简针单蹄少骨数还的纳概谨念沙）怨、玻详盒细梨、祥复府杂黑、背内暴隐肿的纵知挑识谱。*理额论尸知辩识肝与摔实您务丸知所识否互抽动盟图理论知识实务知识归贷纳演哭绎归棕纳害：是茧指渠知丧识触工债作旬者岔对弯于贡非乱常认复参杂尘、逝详押细都、喜大趴量阻的水实售务输资淡料筹，抹经欢“讨分虹类萝”螺及启“啄归伐纳删”牧出乎重次要盲的脾概到念兆，们再碎简居化壳成染几卫个汗抽冤象趁程亦度吧较荡高独的叔重吩要效因蓄素红，脆并跟描给述易及察定舅义篇出吧其添间惭的额因油果掩关铁系锣，筑而忙形摆成绞一孝个垦理支论摆方支式闭的疾过从程世。演阴绎深：是填指级利汉用逗既杜存支理胶论狸方靠式婚内境的致因垂果蔽关乳系汗来墙作四推爽断雪、趣预祖测次一搬个瓦事杂件捎的景因裕果义关久系丈。至客于岛理训论央知训识岭与迎实伯务亮知酷识恳的崖特识性裤与谅差丢别披则使亦棒可臂由我下甩表新来滋作厅分眉析议。*理冈论拆知慕识字与法实疲务东知雅识哀的郊区院别特性理论知识实务知识可撷取性外显知识内隐知识获取方式由许多案例归纳后，再由个人逻辑推演而成由实做中学习适用范围适用范围大、可推演的通则适用在特定的背景下抽象程度抽象程度高、简化、易了解记忆抽象程度低，由许多工作细节、事件、感觉、过程、资料所组成移转性容易了解、分享、移转相当复杂、不容易表达与移转验证性理论经过验证、客观且科学这部分的知识没经过其他案例的验证，只适用于本案例*抽舒象设程触度绿：疲理系论刷知项识助实扯务矿知滩识两被者陶的容互申补脸与言整丽合理质论锄知继识短能饲演查绎持及色指证导包实堵务捡知恨识理，脾而帝实危务恳知伯识发则遍能细利疲用杂归栋纳沸或叠验摸证遥以鸣形双成疤理棕论各。同块时棉运橡用骡比罪任米一饲单军方耽面秀的漆运货用印更倍有稻效乱。实欺务者必盐须辩与悄理忌论即方始式感整免合映对午应魄、允互切相铺印母证拐，段有际助洲于膜能外够诞更圣深裳入那地津了肌解植知坦识改。实看务敌知喇识套较装为登生蜘动切（V俯i已v粉i暂d）拴，朴但锄由孟于赢未纤经刺过朗验兔证刑，覆可盐能音无腊法堵适压用被于吹未个来鸭或稠其衡他沟情追境奶，滑从签理锹论膜方婚式眼中么学贪习青，算往笋往德比跌自椅行旱摸尝索敞更市有论效膛果宵。*可蛾呈卧现谅的向程极度闹：垒内葱隐每（秋隐伸性额）级知茅识v浸s殃.外冰显傅（匠显玻性汽）休知喝识P觉o腾l残a罩n温i（池波鸣拉种尼努）慕的汤分光类外尿显野知傲识骆：蔬是自指睛“筐可仔用梯文野字隔、膀数轻字誓、编图蹲形擦或东其伙他其象土征漏物娱（S午y殿m翻b岛o陶l）打清妨楚站表浸达搁（被如症手虽册柱、餐书蝴本事、宁程毕序隆）絮的亿知推识锈，股即躲可影定阳义阀、敞可跟撷滩取汗的帽知馋识奋，坊而远且舅沟尽通丹容火易衔。游”内辈隐辰知伐识傍：悼是见指串“彩高浆度茶个谷人脑化企，辛难勉以道正蚕式尺化哥，亿只纲可酱意捐会储不珍能显言似传赛，吨而兰且双深患植舟在党个施人济的测经关验消、膊判午断敏、唉联华想沙、窝创群意小、卖潜朋意村识洗之恳心构智磁方拖式布内扮的哲知烧识蹄。津”*可大呈忠现浅的抬程处度久：啊内凳隐页（度隐每性闻）再知姨识v裤s口.外舅显碑（汇显识性宪）望知而识A溜l孕a俩v导i母&当L涛e婚i虾d怨n赏e寄r的戏分通类认流知墨的弟内下隐帅：顿是踪蝶指差储锦存璃在告人洋类己的升心愁智驰方滔式播内流，伟难共以慕外背化京表刮达黑的迷一凉些禁抽趋象等观蜘念衫、塘判伸断璃、溜直献觉车。技钓巧伍型僵内适隐搂：第是鞋指西要碌通谜过大身裙体怎力挺行厨，怖不扔断种地显练偶习刮与恰训沉练药地撒由啦“哗实烈做膨中探学揉习朱”堡，穿才茎能纲获雀得址的琴技郊能山。•显炉性贼知啄识童：可兄以通抱过楼正译常刘的取语来言质文步字诞的甩方动式与表命达谊、臣传赏播罗和乱共泄享的骗知情识腿。付它持可验以潜以样书捐本财、税数叫据衰库后、C失D粥-榴R援O汁M等躲介版质硬存走储仍，金如绵专套利翠、乎科罪学蓝发耳明玩等床。K馋n筒o稼w铲-抢w形h穗a紫t、K把n巩o肾w枝-斗w父h伪y知皱识戴属扎于欠此瓶类面。•隐犬性社知眯识项：隐瓦含诊经饭验队类负知偏识荡。个逐人孙或端组扒织和经虫过娘长尿期员积爪累运而局拥诊有顽的附知崖识织，具卫有僻高居度休个谜性遮化鸦、梯难糖以后格钓式固化赌，呼不峰易校用曾语敞言导表谷达荷及丽传史播。都难系以忽衡环量鼓其班价思值塘，抓不粉被偶人探所瓶理积解娱和还掌肝握饱。K絮n拘o联w坐-全h苦o翼w、K恰n乓o合w亩-脏w湾h肃o知敲识波属能于爱此岸类挂。挺如偏厨剃师轮和尊艺楚术菊家传。显拥性翁知期识犯是“露再出蜜海架面吃的禽冰胞山罗一趋角”，散隐糊性除知昨识搅是例隐附藏盼在旱水循面煮下姥的辞大炕部避分属。隐条性夸知究识答比流显温性海知植识怕更仙难岭发句觉岂，铲但牺却医是浑社输会露财业富蚊的序最乐主麦要笛源跨泉愈。隐蚕性块知肺识白比乳显表性穗知口识悉更悟完陆善村、脚更挺能端创敞造毁价倍值汽。隐乖性杠知袋识礼的巷挖果掘渠和冠利急用屈能寇力牛，芽将巾成咏为鸭个胀人必和渡组张织饰成擦功纲的攻关蜡键旋。*内植隐始与际外弹显蒸知限识地主黄要瞎的涌特副性刷差水异特性内隐外显本质直觉、想像力、创意或技巧，无法清楚说明、相当主观可编码呈现、可清楚说明、较客观正式化程度不容易文件化、记录、传递与说明能经由编码利用正式的文字、图表等有系统地传播形成的过程由实务经验、身体力行及不断试误中学习、积累对于信息的研读、了解、推理与分析储存地点人类的心智文件、资料库、图表、网页等媒介需求需要丰富的沟通媒介，例如面对面沟通或视讯会议才能传递可利用电子文件传送，如E-mail、FTP，不需太丰富、复杂的人际互动重要运用对于突发性、新问题的预测、发现与解决、创新可有效完成结构化的工作，如工作手册*内红隐套与维外捞显甲知吃识腊的贵光宽谱城示瓣意耍图内隐知识创意、联想音乐作曲、艺术、绘画CEO市场景气的预测与判断知识武功秘笈的知识游泳的技能专案的经验教训的知识内科医师诊断的经验知识知识管理教科书的知识ISO的程序知识PC安装手册外显知识*储碗存怨的采单乎位秘：阳员阅工次个碌人舅知唇识著组铜织练知违识伦修纳陈德找·爸巴烫顿（L申e修o纹n讽a冰r扇d朴-硬B也a迷r唯t盏o相n，1庆9屈9钓5）裤分隔类员里工轻个种人罩知阁识价：妇是贸指喊员蜂工忽自中己连的狂知废识坡，鼻包学含薪技夏能遭、扎经化验胜、阔习爹惯声等迟，戴属塌于斜员耳工门可疏以纲带也走却的填东林西偷。组永织错知储识蔬（离内获含刚于昆组乳织刚实倒体突系拆统谣的动知步识枕）欲：肃例换如岭组适织寇内谨优亏秀副的倘作钉业笨流岛程其、那信球息露系膀统敞等害，比此怒为逆员笼工午个肥人奋所绣无记法博带罩走蚁的键知贺识而。*储辣存寺的间单狸位帆：县员云工智个谅人告知苹识太组厌织富知北识科延林藏斯舒与屿布姐莱辆克惨（C艺o色l田l付i万n笼s豪&屯B益l霉a技c模k琴l超e荡r）的孝分棍类内店含绒于聋员附工请的贺观科念常型末知做识就（E念m渐b已r理a薪i插n梨e野d倍K型n括o乓w都l奋e西d封g曲e）指似内秃含读于援员粥工史心逝智菜方贴式起内桌的胶一帝些柄知内觉临能枯力乓、巴概渠念聚性独知锄识绝（C坊o际n念c自e冰p痒t暖u势a鹿l交K宗n步o坑w荣l赢e斧d墨g绝e）渡等控。内求含积于脆员毛工群的派经聚验级型趣知劝识愉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