M项目管理培训课件

行言项目管理培训（基础篇）公司售前支撑部|2015-10-9|©2015-2016、.、1目录第一章 项目管理概述1.1 项目1.2 项目管理第二章 项目组织2.1 项目组织的内涵2.2 项目组织结构类型2.3 项目组织结构选择第三章 项目经理3.1 项目经理的地位与责权3.2 项目经理素质与培训3.3 项目经理选报与评估第四章 项目团队4.1 项目团队的定义4.2 项目团队建设4.3 项目团队绩效第一章项目管理概述【学习目的和要求】理解掌握项目和项目管理的内涵、基本要素、特征和分类的基础上、准确理解项目与常规任务的区别、项目的生命周期与项目全生命周期的区别、深刻体会项目干系人的定义、主要的项目干系人及其对项目的影响、完整把握项目的生命周期的定义及其阶段划分和里程碑设立、全面、系统地了解项目管理的知识领域和管理过程。【重点问题】项目的内涵、特征和分类项目管理的内涵、特征和分类项目管理的五个过程项目管理的十个知识领域第哨1肢节口项慢目俩概叠述沟通明确界定的工作范围预定的经费一次性工作临时组织明确具体的目标团队精神开始日期结束日期项目项揭目袄的酱内耻涵项拾目膜是豪一恭个坦将走被狱完草成兽的皆特璃殊柳的叨优靠先途任麻务煎、昨是君在淘一准定颗时奖间峰内驴和员资杰源清限选制浇下更、烦满吉足岭一茂些孩列酬特凉定么目定标绘的情多友项目相避关托工肠作仗的准总符称甘。项疾目装的获特航征【匠内李在蛮属惩性熔】总织体雅属祖性赚、浩过补程牲属应性现、灯结件果普属君性登、嘉生有命圆周丙期旅属逗性【俘外核在弱特驶点位】独目特异性裙、粪一高次搁性艺、胸不讲确帅定卫性妻、赞目盗标骡的致确巡寿定蠢性裙、开整奔体冠性概、各时臂间室性挂、俩临锐时播性堵和尽开搏放季性童、荐冲出突掉性才、巾特胃定影的哪委昆托男人【播项成目助与踪蝶常孤规流任孟务努】项目常规任务项目常规任务以达到目标为宗旨以完成任务为宗旨独特性常规性特殊目的一般目的临时性、一次性经常性、重复性开放性的变化环境封闭式的标准环境内外条件变化内外条件相对稳定风险性和不确定性经验性和稳定性项目经理部门经理项目组织职能部门项目团队线性管理临时、柔性的组织常设、稳定的组织多变的资源需求稳定的资源需求创新性改变渐进性改变变更管理保持连贯效果性效率性有限时间相对无限时间项刻目系的蜓分鉴类相关术语英文对照释义项目项目应有相应的独立完整的生命周期，又能交付的独立产品子项目子项目是项目的组成部分任务或活动

项目伙子项目由任务或活动所组成。任务或活动就是构成项目伙子项目的大量工作工作包

任务或活动由工作包组成工作单元

工作单元是工作包的组成部分，它也是项目最基础的组成单元按柴项吼目集的院规俊模讲划生分根抵据柔投昼入蒙项赴目失的悠人留工帽、萍项种目猛持忍续节时左间呀、混项浪目谷投里资销额俗、寻项此目胆实顷施食地痛域庙等翁指辈标目划旺分焰，超分敌为仓大昏型爬（鸦项森目勇群间）芬、塔中毛型岂和灵小销型念。按微项毁目杨的蹦效裂益贿目刻标气或辞本塑身例的碗目芬的晴性饮划和分虾：描盈味利址性给和抱非蹲营摘利蚕性按匪项腿目拐的姐承蓝担便主屠体习或平项往目仰投尽资券者阻的染社盈会振属继性尸划图分黎：多政缺府闹型宪、惰非跌营夏利见机胶构叛、顽企举业羽型项伞目迎干所系处人除旗了提参津与洪项耕目捡的桌各扩方回当蜘事鸭人恋，传对隆项庄目种施胳加童影制响送的辜还砖有修其沙他译利掉益睡相壮关愚者塞，乎即佩其孤利瓶益悄会筹受宰到隙项耳目钩执选行怜或开完非成敬情砍况挖影沈响济的涂组仰织足和县个科人姑，趴他删们财被束称置做虚项届目吩干旷系焰人花（技）狮，闪也宏常善称葵作眯项跟目内的刮利赵害帆关逃系湖着还。【暑8储类码主第要肥项皱目列干堵系拌人锄】项馋目燥经丢理芹：贷负膨责劲项敬目籍管零理夜的作人项兔目努客抄户探或根用绘户部：壁接枯受就项童目释产赢品宅者项景目铅执艳行闭组埋织知：事最蓬直延接夜参纲与枕项菠目狡工导作堪的聋组俯织所（午合把伙痕人轨、飘提搁供既资暴金矛者附、们职茧能闯部袜门妖、论金莫融拥机爬构车、它承城包匙商代等蒜）项山目械团赤队吗成王员境：榴执细行引项遗目席工过作睡的辉一镰组浇人项侄目拿管钓理鞭团吴队月：见项克目恩组专织卵的需直千接束参啄与聚项个目两管丘理考的携成拥员谦（见部睁门词经桑理钱、再组享长阀等违）项聚目禾发即起盖者赤：恶以鸽现鸟金菠或线实怜物伞形浊式考为浓项祥目油提唱供樱方徐向贤和广资侮金弦的费实追体民（互人尸、酒组宫织棋、狂政规府捏、食团驾队的等判）权眨力绑阶汤层芹：气这渡类谁人榴并娃不汤直赶接注采议购零或乏使门用园产路品臭，绩即测可陈能末与僚项峡目泼的电取辨得臂和拨使宜用乌没剥有芬直租接炭关虚系河，蓄但金是罪自发身接在谣消塘费诸者移组炮织跟或校执努行粮组仍织化中辣的伞地便位但能断够爹对谜项职目稳进苍程揭施姿加商影错响项抚目尝管握理腥办唯公兵室粒（陈）详：贼如读果秃在禽执猴行储组园织柿中粒存沿在启，冬会问对哄项灶目府的灰结南果牙负可有赚直遗接狗或酒间敌接陆责座任答，裳所槐以造也经是咽主妇要只的捞项溜目拖干辟系平人关愈键论角汽色项颈目兵生谋命葵周备期作毕为使一冷种边创刷造尽独略特血产去品你与堡服哥务粗的翼一同次苏性屯活诵动弦，逆一除个摩项残目环要芬经培历代从躺开匠始轰到禾结冰束耽的精一位系娃列搭阶便段昆，锐着六从令始据至音终损连面接感起坊来嚷的夫整弯个盈过控程示就项构旨成群了膛项毁目鹿生让命渐周屯期售。项锋目纲结随束彼意络味怒着骗项爷目定的貌完疤结阴，授即哲项贱目雀生皆命炼周吊期且的匙结联束稼。逮但编项树目意的订生逼命自周诞期株的晋成图功话结答束延，勤却抛意帜味仁着畏他望所耕创棕造拴的位产付品挡（睡或挑服资务吼）两生解命止周转期土的总开汇始悔，晶把斧项钉目狠产端品借从拍投休入谅使扁用铃到纷完森全什废苏弃升不刻用慰的泡哼阴各锈阶秧段摔称偿作散产枝品轰的盼生胀命览周伍期英，矛而匙把助项甩目钟的六生缎命猾周赛期鲜加煮上苦产渴品英的皆生阳命诸周蹲期播的切全考过塞程编称州作鸦项活目痒全恩生狂命絮周喜期戏。项软目刘的伪生灭命倦周凉期狠中凝有为三秀个正与泛时齿间匠相逢关饥的够概稍念恋：检必查炼点鲁（格）园、枝里廊程艰碑勉（树）壤、怒基搅线鬼（围）为狗了陡便族于药监旗控谎，狗项始目堡的怨每煮一症个季阶霞段消都艰要政与勺一馋个圈或厨多盖个氏具绞体施的埋可感交匀付陕成坛果霜相拘对吃应为蕉更睁好令地雾控粮制喜各葵个纽奉阶封段衣的缴工拉作堤产闹品戴的蔑质材量则，级在旅合肢理柔划滴分谦项侵目傻的岸各率个遗阶烈段暴的惜基坊础惑还蓝应君设环立分里稠程置碑偏，槐即段完汤成塞阶刃段更性坛工穿作派的你标沈准基箱线苗是丸指纯一辞个旺（伸或谦一足组急）娇配宝置渔项验在东项伟目恼的胞生周命摸周呆期创的性不雄同龟时赶间浅点咳上码通杰过每正粉式抄评视审矿而成进闻入随正悲式美受批控湖的训一划种注状兵态需求里程碑需求开发完成并达到了既定的质量目标，通常已通过需求评审的标志设计里程碑所有子系统设计完成并达到了既定的质量目标，通常以所有子系统设计均通过评审为标志实现里程碑项目的产出已集成结束测试里程碑项目测试结束，项目产出满足了既定的功能、性能等要求，并达到了既定的产品质量目标第防2错节信项认目愉管辰理项誓目刑管舅理蒙的僵要振素资源项目管理需求组织目标目赖标京包锣括踪蝶：P傍，逝达面到梳预泰期柿的退绩竖效C楼，吼在暴费扒用肾成施本浸和沟预颂算痕约涂束京内T棚，抗必骑须赵按声时瞒完拦成S暂，碰符江合察指烛定吧的眠工更作肌范桑围居大开小项盾目苦管盘理疗的谁内很涵项绞目浇管廊理琴（未）队是遵指饥对殃项懂目胞进荒行响管密理骨。旬就扶是被把非各副种兽知野识塘、虹技助能连、董手绪段英和证技祥术洁应送用岔于茅项更目萍活低动挠之免中谋，产以红达染到面项岂目最的咐要悬求荣。项艳目低、炎项捞目毁干尚系肾人吨、驶资受源墓、年目愈标变、扫需魄求嘉和底组凳织菊、介环拒境租一仗起底，丢构星成仔项逆目零管蓬理哪的哭基慎本抓要酷素瓶。项霸目逢管溉理糖的额特绒征陷及选特富点1咸、群基迎本谦特假征普婆遍下性多农目岔标都性目东的梳性独薄特汁性2至、闻主吃要蹄特拍点项宰目形管文理完是粮管顽理当，矛是满一魄种燃管仙理多方乖法鉴体浸系宜，铺也杯是尸一热种杏已市被质公办认促的停管蛮理观模耳式项行目千管只理腊的怖对壁象稼是愉项切目飞或肌被鞠当户做长项科目孝来牲处箱理仿的吧常氧规瓣任业务案或召日果常籍活把动项望目删管哲理板的验目蚀标洲是楼实遮现乡丰项另目勉全讨过述程浮的麦动失态泄管袜理阿及罗项钞目胀目汇标苹的旋综趣合哭协万调翁与董优营化项颠目糟管驼理鲁的减目惑的辱是排通把过道运钟用白科隆学刺的仇项森目琴管烤理疲技革术愿，晶更淹好烧的离实垂现框项嘉目修目颗标项敢目趴管廊理凤的去思使想挽是杯系谊统宗管虎理夸的穴系西统雄方绒法繁论丛，嘴其挪全邪过秀程比都棒贯孕穿象着脆系大统趟工绿程明思肿想项衬目贴管挤理事的舒任诵务象是茧对蓬项遥目布及索其蹄资铃源至进说行喜计色划勉、愚组低织貌、老指钳挥宝、泻协拨调元、煌控奶制舞、龟监欲督项送目棚管纤理厦的抚组妻织以特兽点案是唐临帜时搂性觉、番特达殊千性灯、产柔秒性踪蝶、膏扁顶平器化项勉目迈管蒜理窝的巡寿体剩制刑是泳基略于狱团稿队堵管搁理骄的尤项矿目踢经劝理西负撕责练制冶，齿强消调溉责办、观权苍、挖利拜的嫌对岔等项粪目趁管抓理追的辣方大式叨是他目悠标纳管屈理起，穗项底目塌管奏理仍主栽要视是躺基奇于沿目和标章开怖展格管火理爸，懂目友标浙包土括算进芽度露、释费惰用图、斑技强术血与轨质可量项呢目系管宝理意的咸技也术径和旱方华法豪具鹊有主先旦进农性辞和抵开妹放晶性垮，四会箩用拉到乱多服科京学驶的歉只却是百和房诚工武具项是目瞎管咳理敲的惊要相点听是朴创梢造苹和虎保判持辣一励种骡使剖项管目滋顺葱利仇进苦行辽的好环斧境复高杂横性集势成盐性创涨新凡性风罢险疤性组贩织序性项拿目哨管躲理智的弃分花类1、按项目管理主体划分投资者项目管理经营者项目管理设计者项目管理实施者项目管理2、按项目管理变化状态划分动态项目管理静态项目管理3、按项目管理的规模划分宏观项目管理中观项目管理微观项目管理4、按着项目管理的层次划分项目管理多项目管理组织项目管理项舱目伐管切理航5族个航过刊程项象目晴起步始寄、拆项届目垫计努划妨、旱项纽奉目已执钻行深、迎项纲目鸭控及制贼、催项赞目蛮收冷尾所截谓显过衡程存就滥是亭基训于伍一廉定摆输纯入熔，麦采庆用或相借关幸工差具用和颗技阵术迟，炒产较生涨一左定蹈输诉出懒的拜活固动烧集福合纷。肉项鬼目录管则理拉是请指序导听项答目非从霞开采始孩、台执促行嚼、积直培至夜终恨止顾的秩一左些念列胃相羡互炮关鹅联争的泪过保程悄。少因意项不目溉而收异壮，好项组目旁管趟理峡的斗过铃程系划疤分睛和喊内藏容照可剧以秃不物同笼，恒由细此气形娱成科不灰同览的东项泥目骗管其理肯过润程仪组家。项伶目渔管撇理但1肆0下个惠知墓识疾体毕系项目集成管理项目人力资源管理项目范围管理项目沟通管理项目时间管理项目风险管理项目成本管理项目合同管理项目质量管理项目采购管理项抄目至管讨理泡需雅要祖许寇多艺知悦识舰和晶方逗法吃。趋项深目勉管复理靠知脂识后体桑系碧是栗这录些异只岁是押方从法费的量总榆称值。叼在尝系疲统槐介掩绍茫项强目顾管忘理水基内本物概读念万后仔，鸽将救在劲项极目玻管信理请知出识阻篇陡中授，抄分旁章严节跃进冒行想知颈识充体须系能讲再解锯。【戴本术章赤习倘题馆】1肺、怕判暑断省题为赚了芹有沸效指地孟管辞理根一颈个翅项牢目歉，饥应渗该港把刺工絮作言分袄解异成快若母干糟小菠块塘，杂直剑到忙可免以怖由锦一桑个句人受来碗完趣成丹为门止薪。娘（榨X涌）找窝对亲项么目迹干威系票人逮是抖项卖目觉成们功脉的卫关涂键随。寸（叼√颠）由尺于牢项据目讨干击系避人吊的司需社求稀是脑极布端宿重钞要膏的郑，免因怠此殿花芽费睁在傍项磁目晴干抚系冲人猾分葡析盲上朴的纸时柴间岂越怪多出越倾好驼。准（煎X赶）项甩目朴起提始上阶鄙段听即举项粘目勺启性动稿阶极段熔。让（甲X愁）项松目俊的世生参命触周浙期蜘一竭经剃确揉定戒，蚊就将不昌能赏有走任挖何费变津化攀。沃（昂X些）2犯、鉴思摘考碰题简炭要独解驶释森一茶下糊区流分锤项眨目狸的惠生旋命坚周恩期雨、笛产返品葬周列期动和有项阵目腔全兵生榆命锻周陪期掩这厚三组个慰概家念分到诱底役有刺什充么阴益钢处迎。简税述听项宴目必管赞理流的口五疗个稼管辩理探阶叛段档。第然二奔章蹲项隙目遣组瓦织【权学灵习此目摘的租和苏要馆求撒】通地过泄学厘习登本宅章坦，叛了恒解调项伏目套组脱织犯的榨内毁涵妇、秃特攻征圣及皂设溪计闭原即则凑，半掌雅握捎项桶目眼组左织缝结骂构郑的卵类万型腾以绣及巧选孟择墙项远目泳组车织壶结住构浊的柿方仅法麦。【拒重誉点牧问携题榆】项叨目擦组戚织乱内爸涵缘瑞和坛特捆征项吸目沿组既织赌设讨计角原育则项土目茄组种织乎结猾构较类刷型项亩目荷组鹅织锦结章构跑选他择狼关微键依因月素第压1穗节嫂项泡目趁组改织信的赞定梯义项而目弟组住织姐的盯内轿涵作模为竖动姐词付理顿解慈，艺指穗的吵是则管胞理柏的据一貌项掩职型能拒，笛即扬对盆项鄙目佣活乳动拐进棵行拐组欧织丛；作膀为坝名管词悦理朝解确，迅为茶完杨成肌项闻目产而族建岔立帮的妥组漆织革机温构照，献一逝般吧也签叫杀做锦项痰目晶组循、帜项件目胀管住理曾班驱子芽等扑。项天目散组兔织染的织特贡征临炕时宝性奋、揉弹劳性戏化冠、为复字杂攀性际、晴独裁立蓄性甘、术开功放眨性项目组织的设计原则项目组织的设计一般包括：项目目标分析、项目工作分解、项目结构分解、项目环境分析、具体内容设计等部分。项目组织的设计遵循原则：目标性原则高效管理原则一体化原则分工与协作原则集权与分权相结合的原则第响2里节坊项阴目扩组仗织弃结锯构设类踩型通服常蠢所驼使寻用庭的赖项继目语组悔织命结题构型类规型犯包潜括罚：朴职屠能抖型化、乐项瓶目椒型报、幼矩您阵畜型健、尘网环络往型极和禾混刊合康型职顽能穿型色组嘴织晴结纪构职员职员职员职员职员职员职员职员职员总经理职能经理职能经理职能经理职能组织结构示意图项目协调层次项目参与职员职笑能跳型督优四点芒：在容人孙员昨使妈用仇上两具冶有殊较气大病的坝灵挠活薄性闲，畅项极目刮协口调嚷层奥在进部估门稀经挡理棍级匪，革调番配漏人叨员犯方愚便同勇部教门逝的负专轿业钞人嗽员弦易钓于洪交背流裹知纪识进和缠经具验项同目盘组扇成夺员激在习事盾业播上宫有档连帐续添性晓和绳保森障售，竿不臣能师够危担阶心程项篮目特结证束穿后要的嘱去浮留互片动托沟讨通妄便炉捷臣，聪组哨织歌成竟员剪有价更搭为翻广察阔鞠的河职你业拢发危展统空素间职左能毒型产缺呆点侦：精棉力滚集萄中胳于坝本友部牵门戚的贪活际动茎，平职诵能醒孤凤立侄，仅跨黎部判门镰合层作援困虑难项碑目莫及神客愁户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