有关商务类实习报告集合9篇

第第页有关商务类实习报告集合9篇商务类实习报告篇1

随着互联网在全世界范围内的兴起，我抱着对电子商务的奇怪   ，高考自愿填写了“电子商务”专业，学校让我们理论联系实践，为了跟上时代的步伐，也为了实现当代社会的需求，学校特地为我们电子商务专业供应了一个实习平台，让我们更加了解和把握电子商务的流程和后台管理。

一、实习目的

我们这次实习上从20xx年1月4日至20xx年1月15日，在这近半个月的实习里，主要目的是为了提高个人职业道德素养，将课堂学问与现实工作进行结合，到达理论与实践相结合的目的，为即将踏入社会的我们做好预备和动手力量；让我们更加了解电子商务的运作模式和流程以及了解现代企业的建设和先进的管理水平。

二、实习时间

我们这次的实习时间是从20xx年1月4日——20xx年1月15日。

三、实习地点

这次我们的实习地点主要是在四川德阳中城科技有限公司和派尔信息技术有限公司。我这次主要被安排在四川德阳中城科技有限公司实习。

四、实习内容

在这两周的实习中，主要内容是遵循了现行的电子商务行业对我们高校生的素养要求，针对企业日常电子商务活动的开展，将电子商务专业理论学问融于实际应用操作中，使我们更能全面把握开展电子商务业务所需的各种技能和方法。为我们出社会后在工作岗位下打下了良好的基础。在这将近半个月的实习中，我们在中城互联中，从最开头的注册登录——然后查找商家——再上传图片——进行后台操作——再进行订单处理到最终的交易胜利，详细内容如下：

〔一〕、企业文化

德阳商务网是德阳本土最大的互动商务站，由四川中诚科技进展有限公司主办并供应软硬件后台支持，正规、合法经营，具有国家互联网信息经营资质。融合国内领先网络理念和技术构架构建互动式网上综合资源平台，形成最全面的、真实的、有效的、精确的并可随时得到纠错的地方资源名录查询、商家评价、宣扬和沟通平台。

德阳商务网按24大行业，248个小行业细分查询展现入网用户，归类明确、划分具体，为用户供应了一个很好的查找信息平台，它是全方位、多层面、多渠道，并且在本地具有极高的商业价值和社会价值。

在我们去公司的第一天，就了解到加入公司的好处和优势：

1、加入德阳商务网的好处是：〔1〕加大广告宣扬〔2〕做好客户服务〔3〕提升现代形象〔4〕争取潜在客户〔5〕发布日常信息

2、加入德阳商务网的优势：〔1〕稳定、快速、专业〔2〕适应性推广〔3〕全动态网站〔4〕优先被百度、谷歌收录〔5〕网上动态新闻同时在商网上得到宣扬〔6〕可直接在商网上发布日常信息。

本公司虽然内部组织人数不多，但是公司的操作流程却很畅通，内部人员也特别团结和友爱，虽然德阳商务网成立时间不长，但是在这么短的时间里有如此高的商业价值和社会价值，可见公司先进的管理和内部人员的团结。

德阳电子商务网图1—1

〔二〕、实习目的

在这两周的实习里，我们首先是听公司沈总及其他几位公司职员为我们讲解中城科技和电子商务方面的进展史和专业学问，为了提高我们的综合动手力量，安排给我们每个人的任务都是一样的，首先在中城网上注册，然后去找在德阳地区范围内的商家，与商家协商把商家店里比较有新奇性的商品通过拍照传到我们已注册好的店铺里，商品图片上传后，再在德阳地区内进行全方面的宣扬，让消费者知晓商品到最终的购置商品，顾客下订单后我们应准时处理，送货上门，货到付款，开具收据，这样，从查找商品到交易胜利就基本完成了。

〔三〕实际操作流程

由于4号和5号是公司为我们讲解专业学问和安排任务，所以我们正式实施任务是从6号开头的，在任务开头时至结束，我都是认仔细真的完成每一个流程和做好每一个任务。

〔1〕查找商家。

由于德阳商务网主要是针对德阳地区的，所以我们也只能在德阳地区找商家，也只能在德阳地区范围内进行销售，到时送货上门，货到付款。经过两天的查找，最终找到了两家个体工商户，一家是化妆品店，另一家是卖时尚休闲包的，之所以会看上这两个商店，是由于他里面的商品不仅质量好，而且价格公道，堪称价廉物美，最初在与商家协商时，他并不是很信任我们，我们交谈了很久，并出示了公司的相关证明和我们的同学证，他们才开头信任我们。经与商家协商过后，他们都表示情愿。于是我对这两家商店里比较有特色的商品进行了拍照，然后和商家签立了协议书，并与他们商议 了假如有人下订单我就会提前与商家联系，保证到时能有货提。

〔2〕在中城网上注册。

首先进入，这是四川工程职业技术学院与德阳商务网协手培育我我院合格电子商务人才的实习网店平台，进入页面后，在左上角点击“同学注册”——“同意注册声明”——“仔细填写登记信息”——“完成注册”，这样，就完成了在实习网店上的注册。这里值得留意的是在填写每一条注册信息时，都要真实填写，保证信息的真实牢靠性。由于我们不只是在这上面实习两周，而是要把这个网店始终要做到我们毕业，所以我们要仔细填写，示要夸大其词，这样顾客才会信任我们，才会购置我们的商品。

〔3〕上传商品图片。

在商家那拍到自己满足的图片，说实话，拍照对于从来没学过摄影的我来说，简直就是难上加难，拍了几十张，可以上传的才几张，第一次借了沈总的照相机，但是由于拍摄不来，没有拍到抱负的照片，所以后来把我同学喊上了，由于他学过摄影，所以后来的照片都还可以；然后选择“同学登录”，输入自己的用户名和登录密码，单击“登录”，然后选择“直接进入后台操作”，选择“图片上传”，记住，必需要jpg格式的才能上传；随后把自己全部要用到的图片都传上去，还要上传一张自己的照片，由于店铺左上边要有一张自己的图片，这样，买家才更简单信任你的店铺。做完以上操作，上传商品图片就完成了。

〔4〕对自己网店和商品进行宣扬。

在把商品图片上传后，下一步就是要为网店和商品进行宣扬，由于这们可以提高网店和商品和知晓度，我采纳了群、飞信、空间、贴吧等方式进行了宣扬，在商品图片上传后，我就不停的在做宣扬，不过前两天的效果不是很好，虽然宣扬了，但是还是没有人下订单。于是我又连续做全方面的宣扬，在百度德阳吧里进行了宣扬，后几天间续有人进网店订购，这样就到达了宣扬的效果。

〔5〕商品销售发布和商品信息管理。

在后台管理中，选择“信息发布”中的“商品销售发布”，在弹出的对话框中填写商品的基本信息和上传产品的标志图片。在填写过程中，产品介绍尤其重要，由于产品介绍的好坏直接关系到顾客是否情愿购置。我在店铺里主要卖的是包和眼影，同时也在卖书。在介绍包的时候，要把包的质地、开袋方式、内部结构、外部结构、风格、箱包图案、颜色、硬度、成色、尺度等描述得一清二楚；介绍眼影的时候，要把眼影的颜色、粉质、什么样的眼影搭配什么样的衣服、用这种款式的眼影会不会带来损害之类的，都要描述清晰。这次我在店铺里卖的书主要是20xx年报考助理睬计资格的书，这套书主要描述它的过关率和试题的精确率。在商品销售信息管理是用来记录商品的购置记录和对商品图片及商品信息的编辑、隐蔽或删除的。具体见图1—2。

〔6〕商品订单处理。

登录后进入后台管理系统中，选择“反馈中心”的“订单信息”选项，可以查看订购人、订购商品、订购地址及订单处理状态。假如收到订单信息应准时与买家联系，由于销售是争对德阳地区的消费者，所以“物流配送”和“网上支付“两项操作流程就省略了。直接为买家送货上门，货到付款，然后在后台中选择“订单处理”中的“交易完毕”，这样，一项商品交易从上架到买家的手里就基本完成了。具体见图1—3。

商品销售信息管理图1—2

商品订单信息处理图1—3

五、实习感言

通过长达半个月的实习，我对自己的专业也有了更为具体而深刻的了解，也对自己的专业产生了更浓的爱好。

〔1〕在这十几天里，我们已不是同学了，而是网店仆人，或者是公司的一名职员，所以我们要在其中接受挫折，提高自己的业务力量，这次实习中，我们要把自己能说会道的一面呈现出来去跟商家洽谈，然后把商品图片上传到自己的店铺里，然后再做大量、全方面的宣扬。虽然这次在网店里卖东西说不上累，也没赚到利润，但是我已经跨出了胜利的第一步。

〔2〕这次能得到这么好的实习机会，要感谢学校和公司给了我们这个实习的平台。最初，我认为公司的老总都是比较严厉 的，凶神恶煞的，然而当我看到中城公司的沈总时，完全没有这种感觉了，沈总和气可亲、平易近人，而且我们不懂的就问他或公司的其他人，他们都会很愿意的为我们讲解，公司有这样的老总和职员，我信任，公司的明天会更加辉煌。其次，也要感谢学校能供应这么好的实习平台，让我们理论联系实践，这让我们能学得更多，收获得更多。

总之，这次实习给了我们丰富的阅历和珍贵的财宝。虽然这次实习并不是很累，但是我在公司学到了很多前辈们和自己在实践中总结出来的阅历，不管是去找商家洽谈还是业务素养方面，我都得到了熬炼，这不仅使我们积累了在课本上学不到的阅历和教训，而且为我们以后从事电子商务方面工作奠定了良好的基础。

商务类实习报告篇2

为了培育我们的创新精神和实践力量，提高我们的综合素养。进行了为期一周的实习，实习中我们相互学习和进步着。在实习期间，我们既要对理论学问进一步的学习，又要体会对商务英语应用中的实践过程，真正切身感受本课程的实际应用。

一、实习目的

了解商务英语在社会和实际工作中的应用，丰富课程的内容，培育我们理论联系实际的力量，提高在语言应用中分析及解决问题的实际力量。

二、实习要求

1、严格遵守实习作息时间。

2、自觉维护好课堂纪律。

3、自觉完成实习项目。

三、实习内容

〔一〕商务英语口语练习

1、建立商业关系通过一篇商务对话，了解了关于商务谈判的过程，并对这篇对话进行了音标以及口语的练习。翻译了英语的明信片，使我们认知英文的名片书写过程。

2、商务谈判继商务谈判的的对话，模拟业务续写了英语对话，更提高了我们对商务谈判的力量，对以后工作供应铺垫。

〔二〕商务信函的书写

在国际商务买卖的过程主要分为询盘、发盘、还盘、接受四个环节，其过程中最重要的便是商务信函的书写，我们这次实习中主要对发盘的过程进行了练习。在老师的关心下对发盘的发虚盘、发实盘的信函实例进行分析与解读和翻译，并对一些内容进行书写练习，使我们把握了英文信函的书写方式、提升了书写技巧。

〔三〕商务谈判

在看完有关商务谈判的视频后，在老师的指导下，我们依据视频中的谈判，对其谈判的案例进行分析。全面了解了谈判的类型、谈判时的重要因素、谈判时留意的问题及谈判时的信息搜寻。谈判对于商务进行是不行缺少的部分，充分了解谈判的过程和技巧便更一步的促进了合作关系的达成。

〔四〕进出口贸易信函的分析和书写

依据多篇的进出口贸易信函的阅读及分析。对信函的英汉互译，这不仅对我们英语学问的提高，而且熟悉了进出口贸易信函书写的方式，在我们多次的练习中提升了写作技巧，更为以后的工作节省了时间。

〔五〕商务报告

搜寻最近发生的经济大事，对大事进行分析与总结，并详写了我们自己的观点。让我们看大事来分析问题，曾进的不只是我们的观点，更是我们对问题分析的力量。最终我们的这项实习任务，用英文的格式练习书写了我们自己的简历，及聘请广告的书信。如今的社会大进展，英文已离不开我们的生活，这样的实习稳固的是我们的课程，也为我们以后的工作供应了极大的便利。

四、实习总结：

实习是走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，也对将来走上工作岗位也有着很大关心。在短暂两周的实习过程中，既有收获也有圆满。通过这次实习，加深了我对商务英语的基本学问的理解，丰富了实际操作学问，熟悉到要学好商务英语既要注意理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

商务类实习报告篇3

实习目的

提高个人修养，将课堂学问与实际工作相结合，到达理论与实践相结合的目的，为即将到来的社会做好预备，做好必要的热身和适应。电子商务实习是一个极具进展潜力的平台。自诞生以来，它为人类制造了很多的财宝和奇迹。为了让我们更多地了解电子商务和商品，更好地把握计算机的基础学问，使他们有更强的专业学问和技能来面对将来的社会，学院支配我们从12月9日至16日在综合培训大楼进行为期一周的实习。12月9日，我们开头了第一天的实习，学习了b2b的在线交易模式。徐老师教了我们许多。通过这次实习，我变得更加熟识b2b和b2c的流程，并获得了许多。

而对b2b的熟悉如下：电子商务b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要连续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找最正确伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

b2b是一个广阔的网战站平台，为众多企业供应了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快捷，降低企业间交易本钱，削减企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。

实习过程

〔1〕组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。

〔2〕订单处理；企业对企业的模式要对订单的反应，准时精确、专业、避开回订单处理不当的风险。

〔3〕网上支付；

〔4〕物流配送；就是企业能保证货物准时，精确的到达对方手中

〔5〕售后服务；b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

实习总结

对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有许多联系也有许多区分，大致比较如下：

1、双方角色不同。在实习的其次天里，实习过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂；

2、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程；

3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。

从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤许多。交易冗杂。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，由于c2c中为了爱护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。

首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的平安性；

其次，买家通过流览店铺表列或搜寻店铺名称关键字搜查店铺信息。即便利又快速，使买卖都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可选择一般竞标的方式业也可选择定价购置的方式，依据自身状况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都赐予了肯定保障。使货款、钱都能精确准时到对方手中。

在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的消失使各职能之间紧密连接，互相促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也特别广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。

网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能胜利。

最终说说我在公司的状况和在公司里我每天的工作内容：

1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。

2、在网上查找潜在客户，联系买家。为销售人员供应市场信息。

3、期回访老客户，询问产品使用状况，落实解决客户的反馈看法。

4、接到客户单子要预备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。

5、帮助经理督导追踪销售行为，完善销售打算的缺乏，提出整改方案和应对措

商务类实习报告篇4

一、实习目的

熟悉实习是我们电子商务专业学习的重要组成部分，也是我们将理论联系实际，在实践中分析和解决问题的重要环节。本次实习的目的在于通过直接参观考察实习单位的业务工作，初步获得电子商务、企业信息化等方面实际工作常识，从而为我们学习电子商务这门专业课打下良好的基础。

二、实习内容

1、公司简介

xx穆穆电子商务有限公司简称：穆穆电子商务，是专业从事网货〔商上销售商品〕品牌的开发及销售。公司经营范围：玩具、服装鞋帽、箱包饰品、化妆品、各种礼品的设计、研发、生产、销售；计算机网络技术开发、技术询问、技术服务、成果转让、技术培训〔非学历性〕，图片设计、开发、生产计算机软件和硬件，销售自产产品并供应自产产品技术服务，电子商务技术开发等。穆穆电子商务旗下网站：穆穆网，是专业从事公司自产产品和代理商品的网上零售和分销，目前商品包含：卡通花束、公仔花束、娃娃花束、玩偶花束、各种毛绒类、填充类玩具等数千中商品。以“sheloves她爱”为品牌的卡通花束，已经成为国内较领先的卡通花品牌之一，产品不仅畅销国内市场，还远销海外，新加坡、马来西亚、日本、韩国、加拿大、德国、澳大利亚等国家和地区。

2、xx穆穆电子商务有限公司开展电子商务的状况

1〕强大的搜寻功能：网站供应的搜寻功能强大，消费者可以根据产品的分类进行选择，并输入搜寻关键字，即可快速搜寻到目标产品的具体信息；同时网站还供应了高级搜寻的功能，满意消费者更高要求；网站为消费者供应了又一特色服务，当消费者在搜寻到目标产品之后，消费者点击产品的比较功能，可以和另一产品进行具体的比较，这一功能的设计可以为消费者的购置行为做出理智的选择。

2〕会员留言功能：为了能够与消费者更好的沟通沟通，本网站为会员供应了留言的功能，只要有什么想说的，都可以留言给我们。不管是对我们网站的服务质量的反馈，还是给网站的建议，我们网站的管理员都会依据实际状况反馈给消费者，到达双方友好沟通与沟通。

3〕友谊链接：为了促进公司网站的进一步进展壮大，我们特殊在网站上建立了友谊链接，通过链接中国一些有名毛绒玩具厂的网址和世界一些知名品牌的网址，来提高网站的点击流量，间接的打响公司的知名度，促进公司产品的销售。

4〕本网站还特殊添加了博客营销，详细做法是让公司的一些员工或者是公司的一些忠实客户帮助做博客营销，在自己的博客中记录自己和公司玩具的点点滴滴，这样可大大提高公司的知名度，也能够凸显我们公司网站在网友眼中的特殊之处。

5〕网站设立会员制，用户通过注册成为网站的会员。本网站的会员可以有一些特殊待遇，会员在用户中心中可以查看相关信息，同时会员还享有肯定的优待折扣，这样可以更好的抓住消费者，增加顾客的回头率。

6〕促销信息：网站在一些节假日里，特殊设立了促销活动。具有地标性的主要有“夺宝奇兵”和“优待活动”。用户可以依据自己的意愿，对我们在夺宝奇兵活动中设立的活动产品进行竞价，获胜用户将能按当期竞拍价购得该款奖品；而在优待活动期间，用户购置指定的产品既可以享受到优待，如现金返券或是现金折扣。

7〕温馨的订单查询功能：用户可以依据实际需要订单进行查询，查找到目标订单之后，可以扫瞄到该订单的状态。

8〕匿名评论功能：在用户扫瞄了某一产品或是某一新闻之后，可以匿名对其进行等级评价以及发表评论内容，当然在用户匿名评价之后，系统会自动交由网站的管理员进行审批。最终，网站还设置了产品配送与支付的方式以及其他一些服务保证，网站具体的对配送区域进行了划分，可以让消费者清晰地知道自己所在区域产品配送的费用，网站为了避开与用户发生一些不必要的纠纷，网站特殊对售后服务进行了具体、严谨的说明以及对退换货进行说明；本着为客户服务的原则，我们为首次在本网站购物的用户供应一些指导，便利用户进行购置。

3、公司所处毛绒玩具行业开展电子商务的状况

“中国是全球最大的玩具制造国，中国玩具的客户主要为海外客户，网络为中小玩具零售企业进入市场供应了可能性，因此在网络化时代中，电子商务被广泛应用于中国玩具产业已经成为一种必定性。互联网无所不在的特点使得全球玩具消费者可以扫瞄虚拟玩具商店，扩大了企业宣扬的机会，增加了企业进入全球玩具市场的可能性。”

4、公司产品功能和特点公司经营范围：玩具、服装鞋帽、箱包饰品、化妆品、各种礼品的设计、研发、生产、销售；计算机网络技术开发、技术询问、技术服务、成果转让、技术培训〔非学历性〕，图片设计、开发、生产计算机软件和硬件，销售自产产品并供应自产产品技术服务，电子商务技术开发等。公司可以向任何客户供应完好的毛绒玩具产品设计，其中包括：标准样品，版形纸样，工艺文件及本钱核算，我们可以开发出满意各种国别客人要求的各类样品。目前商品包含：卡通花束、公仔花束、娃娃花束、玩偶花束、各种毛绒类、填充类玩具等数千中商品。以“sheloves她爱”为品牌的卡通花束，已经成为国内较领先的卡通花品牌之一，产品不仅畅销国内市场，还远销海外，新加坡、马来西亚、日本、韩国、加拿大、德国、澳大利亚等国家和地区。

5、公司的目标客户定位消费群体。在上网人群中，会购置玩具的有：为了孩子而购置的年轻父母、为丰富自己生活而购置的少男少女、为了增进彼此情意而购置的青年男女。年轻父母为了培育自己的孩子会购置一些趣味性、科学性的玩具，例如：毛绒手偶。少年少女为了增加自己的生活情趣而购置一些欣赏性、趣味性的玩具，当然也会购一些科学性的玩具，例如：妙趣横生的毛绒玩具，时尚的装饰玩具。青年男女为了增进彼此间的情意，会买一些象征性的纪念品类玩具，例如：具有代表性的毛绒情侣玩具，具有象型意义的心型抱枕等。玩具产品具有有物美价廉的特点，符合群众化消费。

6、公司的销售方式，定价。配送方式销售方式：做网店代理同时也接收订单生产加工网络订购销售价格方面：公司销售的玩具价廉物美，产品的定价是能被消费者广泛接受的。敏捷的定价策略，网站为顾客供应不同价格区间的玩具，顾客可以根据自己的价格意愿选择相关价格的产品。

配送方面：顺丰快递ems联邦快递等可以以最快的速度发货给顾客

7、公司在电子商务方面存在的问题

一、注意外表功夫，不重视实质需要。即公司在建站的时候，没能很好结合公司的特点，选择适当的页面系统和域名、邮箱等，只是一味的将美丽的网站与好网站混淆一起；还有就是公司为了节省本钱，网站只是停留在一般的“网上黄页”制作阶段，既不好看又不中用，公司网站应有的功能无法发挥，也无法赐予公司客户专业的形象提升商机及附加价值，导致页面访问率和访客回头率低；同时，由于公司没能准时更新和维护好自己的网络门面，造成了客户对企业力量的不信任等现象也大量存在，终究其缘由在于公司缺乏足够的网站建设资金，也缺乏专业技术人员。

8。公司开展电子商务的简洁规划

1〕建立公司独特化品牌形象，实现有效地公司产品理念传播依据各玩具企业的不同营销特点，要对本公司度身打造属于自己的企业品牌形象，策划一套完好的网站建设方案，利用丰富的网络传播渠道，并协作企业的营销打算，供应营销帮助管理功能，供应富有准时性的客户互动与客户关系维系手段，供应独特化的产品展现和说明。

2〕规范的销售管理平台，只需在后台进行简易操作，全部订单状态一目了然。一套完好的购物流程，从推广？搜寻？交易？订单？评分等一步到位，只要打开后台订单管理，即能显示全部订单状态，包括“确认”、“到款”、“部分到款”、“发货”、“部分发货”、“退货”、“部分退货”、“归档”、“取消”等，还能看到各个客户对产品的评价反馈，让公司更好地把握营销动态。

3〕人性化的进销存管理系统，为企业节约大量人力财力，提高企业效益从产品的选购、销售和入库都能通过进销存系统进行信息化管理，另外还头功统计查询功能，实现了商品查询、供应商查询、客户查询、销售查询、入库查询和销售排行等。智能化的产品管理，不仅能够降低选购本钱、合理掌握库存、削减资金占用并能提升企业市场竞争力，从而供应企业的整体经济效益。

4〕强大的流量统计及客户信息反馈系统，为企业供应科学的生产规划参考，让公司赢在起跑线上。网站后台的流量统计具有稳定、强大、高速等显着优势，系统供应稳定的数据永久保存功能，供应流量统计、来访分析、搜寻引擎关键字分析、访客分析等多种统计分析。此外，前台配有客户评价系统，以便利企业了解实事数据，为企业生产规划供应科学根据。

在建立电子商务网站时，必需高度重视网站的总体设计和网站的硬件建设，建立一个结构合理、内容丰富、功能完善、和谐秀丽、便利快捷的网站，以吸引更多的扫瞄者访问该网站，公司才能够通过该网站顺当地开展电子商务活动，提高公司的竞争力，为公司带来良好的经济效益。通过这俩个星期的熟悉实习，我更加坚决了好好学习电子商务专业学问的决心，电子商务是一种机遇，也是一种挑战，我们这些莘莘学子肩负着将来我国电子商务的重担，所以更要发愤学习，为将来的电子商务进展奠定良好的基础。

商务类实习报告篇5

实习目的：

为了稳固高校期间所学到的商务英语专业学问。提高实际操作技能。丰富实际工作和社会阅历。把握操作技能。将所学学问运用于实际工作。

实习内容：

根据老师的支配。我制定了相应的实习打算。在这个公司里我的主要工作是总经理助理。帮助总经理做一些日常工作。比方商业打算书的制定和一些文件资料的翻译等等。

实习心得体会：

两个月的实习。让我学到了许多在书本上没学过的东西。也让我对这个社会有了更多深化的了解。我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种力量：

〔一〕交际力量：擅长与他人交往是做这项工作应具备的首要力量。说究竟。助理其实也是一种服务人员。而服务人员就必需懂得如何与他人接触。“他人”既包括外部的客户。也包括内部的同事和领导。我们必需要学会如何与他人建立和维持关系。学会倾听别人的看法表达自己的想法。注意交往艺术。能够区分不同性别。不同场合。不同年龄。不同文化背景的人应实行交往方式。对自己肯定要有正确的定位。才能在工作中供应优质的服务。

〔二〕合作力量：助理工作不像某些物质工作那样工序分明。无论是在前台还是在后台的服务都必需与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。另外。做一名助理还应当有全局观念。较强的协调沟通意识。学会与供应商协商。与同事合作。充分发挥不同角色的作用。利用现有的各种因素为公司供应满足的服务。发挥助理的中介、纽带作用。

〔三〕学习力量：在我看来。整个实习过程既是我向用人单位供应服务的过程。也是一个学习的过程。助理必需依据公司和客户的详细需要确立服务方式。我们假如越了解他人的期望。就越能为他人供应优质的服务。而市场需求的不断改变就要求我们应有不断学习新学问、新技能的力量。有较强的适应力量。我刚到单位的其次天。副总就要求我为公司写一份商业打算书。但我连商业打算书的格式是什么都不知道。最终只有闷在办公室通过上网查询。才学习到商业打算书的写作方式。该打算书完成后。虽然在实际内容上与副总要求的有所差距。但我的学习力量却得到了用人单位的确定。

〔四〕教育、劝说力量：在工作过程中。助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”。负责着将上级的指示传达给下级。将下级看法反馈给上级的任务。如何给有效的促进二者之间的沟通。助理就必需通过语言去吸引人。打动人。劝说人的力量。懂得清楚。简洁。明白的表达中心思想。为上下级供应精确易懂的信息。也就是说。在这样一个信息沟通的过程中。个人沟通力量直接影响着沟通的结果。

〔五〕企业环境。顾客学问：在工作过程中。对企业内部环境。对市场状况。对顾客的特点把握的越全面。就越能为单位供应满足的服务。平常工作时要擅长观看。还要学会换位思索。依据企业本身的特点调整自己的服务方式。可以使我们的工作更顺当的完成。平常工作不忙的时候。我都会到各个部门去转转。像销售部、生产部、财会部、售后服务部等等。这样不仅会使我更快的了解公司内部的状况。还可以更快的让我溶入这个环境。

〔六〕文化修养：要与公司其他员工进行良好的沟通。我认为文化修养也是应必备的素养。具备广博的学问和良好的精神面貌才有利于沟通。

〔七〕技术性力量：技术性力量是完成某一项详细活动所需要的本事。有些公司往往通过培训。使工作人员把握肯定的操作程序。适应岗位的需要。而对于某些新聘请的人员来说。具备某方面的技术性力量往往是进入某一行业最至少的要求。作为我们专业的同学。我们的优势技能就是对英语的娴熟运用。我之所以能够应征到这个公司来做助理。很大程度上也是由于这个优势。

我是一名商务英语专业的同学。20xx年12月24日，我开头了校外实习生活。一、实习目的

了解led灯这个行业，提高自己的学习力量和搜集资料的力量，提高理论与实际相结合的力量，提高协同合作及组织工作的力量，培育分析问题和解决实际问题的力量。

一、实习时间

20xx年12月23日~20xx年1月31日

二、实习地点

佛上市南海区罗村灯饰城

三、实习单位

福瑞康姆五金制品有限公司

实习部门：外贸业务员

四、实习主要内容

〔一〕公司简介：

福瑞康姆五金制品有限公司是一家专业从事大功率led照明灯具集研发、生产、销售为一体的专业公司。其产品涵盖了工程〔商业〕户外和室内照明、家居照明和各种工业照明，为客户供应全方位的半导体照明和服务。

〔二〕实习内容：

在公司实习期间，我从事的是外贸业务员工作，一开头主要熟识公司的日常工作和公司的产品，包括对产品的性能、特点、制造工艺过程、整理公司的样品，从整理中熟识了解产品，对市场行情的了解，这样的工作虽然有些沉闷，但我信任付出过就会有收获。

〔三〕实习过程：

刚进公司时，对整个外贸部的工作特别生疏，外贸业务也不知道从何下手，过了不久，我们去了工厂对产品进行进一步的了解和熟识，然后自己注册网站、上网找客户和熟识这行业的专业术语，由于公司是生产企业，对灯具结构的半成品的需求比较烦琐，涉及的材料种类许多，因此需要对每种材料做充分的了解，看上去很简洁，但是真正实施起来难度不小，需要留意几个方面：

1、业务流程的了解；

2、产品专业学问的熟识；

3、人际关系的协调自查报告网

4、主动主动学习的看法等。

这些在学校是远远学不到的，开头的时候真有点不习惯。不过我还是用主动的心态去面对。但这份工作我们并没有做得很长期，有自身的缘由所在也有公司它自己的缘由所在吧，我和我同学都觉得这间公司不太适合我们进展，由于他们那里的饮食习惯等，我们都实在有点受不了，所以在过年前一两个星期左右就没在那里做了。但在这间公司让我学习到了对于工作我们要主动和主动。

过完年了，始终自己也有在上网找工作、也去了不少聘请会进行了面试，在这段自己找工作的期间，我感受最深的是：找工作简单，但想找一份合适自己的工作却是一件很困难的事情，最终，经过我们宿舍的同学介绍，我去了一间做陶瓷的公司工作。

商务类实习报告篇6

今日为止我们的电子商务实训课程就正式结束了，根据学院和系部的支配，我们进行了为期两周的电子商务实训，实训中我把握了很多实质性的操作技能。通过这次实训我更加了解并熟识了电子商务的操作流程，感觉收获颇多。

我们这次实训的主要内容有：在易趣网上进行网上开店，发布自己的商品，进行商品的买卖、outlook收发邮件〔进行加密、数字签名〕、使用msn进行商务沟通、访问当当网并了解其网站特点、B2BB2C前台应用、后台管理、扫瞄商务网页进行保存压缩解压等、访问水平〔垂直〕B2B电子商务网站并了解以下网站的特点和为企业供应的功能、利用新闻组订阅网络信息、证书申请认证等，而且还通过“德意”操作在电子商务虚拟平台了解电子商务的基本流程，同时在虚拟平台上做了操作并通过虚拟平台的模拟操作相应地在网络实践平台做了相应的操作。

两个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞速，还没让人感觉出其中的味道出来；而慢确实是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与缺乏，当然那些实训中消失的问题后来都成了一份份收获与胜利的喜悦。通过这次实训，我基本把握电子商务的实际应用，了解并熟识了B2B及B2C的流程，懂得了三流相互协作的重要性，收获许多。

电子商务如今已经普遍的运用于各个角落。主要由于：它有着宽阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的掌握，可以随时随地在网上交易。并拥有宽阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。快速的流通和低廉的价格，电子商务削减了商品流通的中间环节，节约了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的本钱。符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究独特，注意购物的环境，网上购物，更能表达独特化的购物过程。

这次实训让我懂得了如何在网上开店，如何申请邮件，如何进行outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和使用支付宝，如何下载迅雷并用它来下载自己需要的资料，还了解了远程登陆以及扫瞄web网页并用保藏夹保存信息，也了解了百度、搜狗等搜寻引擎等好多学问、很感谢这次实训的机会，信任这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的关心！

在实训的过程中，有许多优秀仔细的人，除了借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的努力，同学的优秀深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的.时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，经常令我苦恼，也正是由于这样，使我对自己的力量有更清晰的熟悉。通过这次实训，我熟悉到了要学好电子商务，要注意理论和实践相结合，理论当然重要，但实训操作才能使我们更快的把握这些学问。

实训中学到的理论学问有以下几点：

1、电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务〔买卖过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据〔包括现金〕进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和便利平安的资金结算系统进行交易〔买卖〕。

B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通〔商业〕和服务企业，其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信誉品等商品。

2、与传统商务活动相比，B2B电子商务具有以下5项竞争优势：

〔1〕使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本〔包含图像；声音、文本信息〕传输不行同日而语。

〔2〕降低企业间的交易本钱。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销本钱。即通过Internet发布企业相关信息，如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等〕和宣扬企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。由于在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的“千言万语”。其次对于买方而言，电子商务可以降低选购本钱。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。

而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。削减企业的库存。企业为应付改变莫测的市场需求，通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用本钱，且不肯定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产受阻，交货延期。因此寻求最优库存掌握是企业管理的一个目标之一。

以信息技术为基础的电子商务则可以转变企业决策中信息不准确和不准时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息准时传递给供应商而适时得到补充供应，从而实现“零库存管理”。缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业互相协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务可以转变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

〔3〕24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

实训中学习熬炼的操作技能有：

1、进行outlook设置并用它来收发邮件，同时对邮件进行加密和数字签名。

2、进行证书申请并认证，并导入到outlook。

3、在易趣网开店，进行店铺设置装修、商品分类管理、实名认证等。

4、在德意电子商务试验室进行B2B、B2C电子商务的前台应用后台管理等。

另外，假如要开展电子商务业务，我们必需留意几个方面：

一、何为电子商务。

初期的电子商务熟悉阶段，已让我深深着迷，原来商务可以这样来做，原来网络不只是玩，这是刚接触网络时的想法！

二、如何去策划电子商务。

面对很多的方法和技巧，假如没有一个系统完好有效的策划，开展电子商务真的是很简单半徒而废。

三、实施管理与执行。

有好的方法做指导是必要的，但是一个好的过程管理和执行也是必需的，许多企业做电子商务就是停在了执行力上，正常的渠道运营的很好，假如再花钱去投资电子商务，心里没底，短期看不到效果时，就简单产生退缩行为。

四、效果评估。

企业做电子商务为了什么？最终还是赢利，效果如何，在实施过程中要有一个精准的评估数据，这样才能更好的进行下一步的打算。转化率如何？能否最终实现赢利，这些都是必需的，假如不能有效的转化为利润，电子商务也将成为一场空谈。

电子商务作为一种高效率、低本钱的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。主要由于它有着宽阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的掌握，可以随时随地在网上交易；宽阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物；快速的流通和低廉的价格，电子商务削减了商品流通的中间环节，节约了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的本钱；符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究独特，注意购物的环境，网上购物，更能表达独特化的购物过程。

因此，我坚信，只要我专心去发掘，英勇的尝试，肯定会有更大的收获和启发，或许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的学问和珍贵的阅历，我会渐渐成长、成熟，我信任不远的将来定会有属于我们自己一片美妙的天空。

商务类实习报告篇7

暑假的假期时间一般很长，差不多有两个月的时间吧。这两个月是一段很难得的时间，只要你把握好了，可以做许多事情。我想做的事情就是暑假的时候到社会上参与实践活动，加强自己的力量。

实践吗，就是自己出去从事于自己专业想干或是不相干的实习，不过目的只有一个，那就是做到熬炼自己，让自己的动手力量得到加强，从而在以后的工作学习中取得珍贵的阅历！赚钱倒是其次。

我是一名商务英语专业的同学。在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，熬炼英语听说读写力量，把握有用的商务英语技能，实践和稳固商务英语学问，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人进展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲解并描述我在实习期间积累的这方面的熟悉和阅历。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误承当严峻的后果付出的代价。

实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的高校生，建立自身的十年进展打算已迫在眉睫，不是吗？

同事相处

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应。比方我们公司做网络推广的同事，他们很留意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因此关系显得有点冷淡。但是环境往往会影响一个人的工作看法。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们确定毫不迟疑的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而间或的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作快乐，有利于公司的进展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是多工作，少闲谈。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

自学力量

在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机学问日新月异，在一个项目中，他们常常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快把握学问。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。~我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。

工作辛苦

就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必需克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由很多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。始终以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。或许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开头有意识地培育自己的理财力量，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此许多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些圆满。或许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的熟悉仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常文秘管理工作有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企业文秘管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。做到：

〔1〕坚持理论联系实际；

〔2〕加强英语的学习；

〔3〕留意本课程同其他相关课程的联系；

〔4〕坚持学以致用；商务英语是一门实践性很强的应用学科。

实习中深有体会，很多书本中学的东西想要发发挥其作用需要广泛主动的应用于外贸沟通中，处理工作事务中学习到许多书本没有讲的学问，可见学以致用在这门学科里的重要性。人生难免会遇到挫折，没有经受过失败的人生不是完好的人生。

天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的确定。做不出成果时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关怀和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。

这次的暑期实习带给我的不仅仅是一种社会阅历，更是我人生的一笔财宝。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好伴侣，他们赐予我不少的关心。俗语说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。而我已深刻的体会到我阅历的缺乏了，并且也熟悉到了我所学的浅薄，信任这次实习对我日后的学习和工作有所关心。感谢在这期间全部关心过我和关怀过我的人！

当代高校生是我们这个时代的盼望，振兴祖国的重任也在我们身上，我们不能成为垮掉的一代，我们要连续努力的将我们的事情做好，将来毕业后为社会做出自己应有的奉献，这才是我们多年艰苦学习的结果，我信任在我们这一代的拼搏下，我们祖国的将来肯定会更加的强大、繁华！

商务类实习报告篇8

实习目的：

将所学的理论学问联系于实践中，培育实际工作力量和分析解决问题的力量，为以后的工作作预备。

实习时间：

实习地点：XX科技有限公司

实习内容：商务，初步接触商务工作，进行产品报价和调度产品。

离开学校也有几个月了，渐渐的开头体会到父母的辛苦，刚开头找工作的那些日子，我们都四处奔波，四处碰壁，失败一次我的信念就少了一点，多公司要求也降低一点，眼看快过年了，这么大个人总不能回家吃白饭吧，所以就将就的在一家酒店里做迎宾，凑活的拿两个月工资好回家过年，工作比较悠闲，就是款待来访的客人，并带到他们想去的包厢就可以了，只要你亲切大方都能胜任。

后来在一次聘请会上我被如今这家公司录用做商务，条件待遇都还好。带着对将来工作的向往与怀疑，我来到这个公司。之所以说向往，是由于对自己的第一份工作，还是有许多期盼的，期盼自己的工作环境好，期盼自己的薪资待遇高，更期盼自己的进展空间大。或许这也是新毕业高校生最可爱也最不现实的想法。说怀疑，则是对自己选择商务这一职业来讲，存在太多的不确定，对自己以后的人生开头迷茫起来。总之这种感觉很冗杂。

XX科技有限公司是主营监控产品、监控工程及网络产品。公司宗旨是“质量第一、服务取胜”，这个公司的产品我以前都没有接触过，对这行可以说是一窍不通了，还好公司里的人都肯教我，带着我渐渐熟识公司的产品、设备的型号、零部件、技术参数和销售的市场、渠道等，而且一有商务培训这样的学习机会经理都会让我去，我从中学到了不少课本上都学不到的东西电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机网络实现，以便改善客户服务，削减流通时间，降低流通费用，从有限的资源中得到更多的利润。

电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机网络实现，以便改善客户服务，削减流通时间，降低流通费用，从有限的资源中得到更多的利润。

刚进来，什么都不懂。只是看着他们在办公室劳碌的样子，很想帮他们。可是除了早晨清扫下卫生，就不知道该做些什么了，有时电话来了都不敢接，不知道该和客人说些什么！还有办公室中常用的传真机，复印机都不会使用！可又不太敢问，怕别人笑话我，小丽姐似乎意识到了，于是抽了个空，给我简洁地上了一课，经过小丽姐的一番指导，我渐渐地转变，开头帮助复印，传真一些材料。可平常我始终在看同事忙这忙那，又是在电脑上操作又是电话解答客户，似乎自己是个局外人，一点也插部上手，很是郁闷……回去后和一个伴侣谈天，他告知我其实刚开头实习的时候，都是这样的。每天看似就是做点杂活。但是在做这些小事的时候，你应当学着细心观看，比方每次同事接电话，是怎样帮客户解答问题的？你说同事忙这忙那的，那么同事每次忙工作的时候，是如何处理每件事的，你又有没有仔细观看过？平常多留意观看，多留意阅历的积累，多听多问，别由于如今只做一些杂事就磨掉了自己的锐气和热忱。在之后的工作中渐渐的主动和同事们谈天，慢慢的他们间或会给我些任务，让我单独完成。

在公司里和同事相处都很融洽，他们对我都很好，公司里有杜总我们都称呼他为“阿杜”，会计和另一个商务都是姓牛，我们都叫她们“牛人”，我们就象伴侣一样。在这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，间或也会和上司沟通不好而闹的不开心，对琐碎重复的工作感到厌烦。但在一起多的是欢乐 ……

如今说说在公司里面我如今每天的工作内容是：

1、对公司的产品进行报价及调度产品

2、在网上查找潜在客户，联系买家。

3、定期回访老客户，询问产品使用状况，落实解决客户的反馈看法。

4、接到客户单子要预备购销合同。

5、帮助经理督导追踪销售行为，完善销售打算的缺乏，提出整改方案和应对措施

商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品全部权的转移，货币的支付，有关信息的猎取与应用，商品本身的转交。即商流、资金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的供应、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付力量、支付信誉等。

经理还经常带着我去应酬，他说酒桌上成的单子也许多，让我明白酒桌上的这些人情道理，虽然每次去我都没有喝酒，但是我也能看出来客户只要喝的快乐了这个单子也就搞定了。

虽然工作基本上道了，可有时还是会遇到麻烦，消失问题……

让我记忆最深的事就是有次帮公司送护照。当时接到这个任务，我，看了下任务单子，分的很清晰，一目了然。先去车站拿票，乘公交去送票，送完票再去送护照。哎，心想就松下东西，路我也熟悉，太简洁了！于是领着钱和护照就动身了。这是我第一次一个人这样跑，感觉很新奇，也很兴奋。可到了地方却找不到公司，以为自己搞错了，下楼确认了一下，对啊！没错啊！可怎么看不到我要找的公司呢！最终鼓足了士气跑到另一个公司里问了一下，原来我要找的公司就在这个公司里面了，其实是要从这个公司的门里进去，就能到了。找到负责人清点无误后，终于松了口气，开头真怕自己完成不了呢……