项目质量管理培训课件

蒋翠清二零零七年项目质量管理1主要内容1.基本概念2.项目质量管理2.1质量计划编制2.2质量保证2.3质量控制2一.基本概念

质量代表企业和国家的科学技术、生产水平、管理水平和文化水平。社会的持续运转依赖于产品与服务的质量社会进步生命财产安全生活质量，满足广大消费者对产品质量需求的不断变化企业的发展依赖于产品与服务的质量市场份额、成本、利润国家的竞争力依赖于整个社会的质量数量型增长向质量型增长转变，竞争由价格转变为质量开放市场环境下，企业生存只能靠强化质量管理，提高产品质量。提高质量是降低社会资源消耗，增加社会财富的途径。1.1

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计划阶段1.分析现状，找出问题2.找出造成问题的原因3.找出其中的主要原因4.针对主要原因，制定措施计划表本阶段要明确六个问题，简称5W1H:.为何制定此计划？（WHY）.计划的目标是什么？（WHAT）.何处执行此计划？（WHERE）.何时执行此计划？（WHEN）.何人执行此计划？（WHO）.如何执行此计划？（HOW）执行阶段5.按措施计划执行检查阶段6.检查计划执行情况处理阶段7.对检查结果座标准化处理8.不能座标准化处理的，转入下一轮循环4蔬4影僵响反项堵目惊质诱量宽因侄素出的沿控瓜制臣—爸—刷5M迟1腔E影响质量的因素(5M1E)人方法材料、构配件机械设备环境领导者的素质人的理论、技术水平人的生理缺陷人的心理行为人的错误行为人的违纪违章材料质量标准材料质量的检(试)验材料的选择和使用要求机械设备的选型机械设备的主要性能参数机械设备的使用、操作要求技术方案工艺流程组织措施检测手段施工组织设计工程技术环境工程管理环境劳动环境4舒5老具七优种刘工行具排胡列魂图堵（盒帕赌累丑托保图渠）忘、恐因云果欧图照、筋调霸查莫表坏、每直板方松图亦、吉控津制攀图忍、庙散乐布观图害、导分轧层敢图主倚要守以印数村理践统陪计每方独法肤为埋主逃，刮用素于臂过鹅程元控句制新械七饺种宽工虎具亲受和例图叨、烈关评联玩图救、模统抄计馆图正、令矩即阵屡图继、界箭巨条压图欠、P鸭D坚C晓A法行、剩矩赶阵让数环据晶分研析系法-用胞语鬼言捆分省析挣和积逻俗辑斯思福维旗的烧方节法-善席于苏发姥现展问寻题担，棋利弯用深语还言叮资抚料助和矮情摆报巡寿的穴整筐理-重唐视包计泪划棚，堪利伴于延消垦除辉遗厘漏撒，防利士于角协粮同垮工备作-善唐于多抓仅住俗关灯键威，储利筋于烤引束导选构尊思2片.准3项剃目重质辱量辣控浪制低－质参量垫控柳制储的且基益本各工来具二背.估项乞目速质哨量寻管浆理4贯6帕牺累忽托全定涛律楚：8损0康%的扔问锋题窝是相由帐于2骆0笑%的仿原套因蔽造苗成孤的帕粮累筹托苍图碧是沙“觉根鼓据趣优颂先旦次炮序但表素达颂信啦息初的悦一有种嚷图箱形怕，叠能形够锹突纹出对关领键字因秘素舍，听以惰引叉起浑必汪要吧的辣关捷注胶”步愤骤缴：（鼓1粘）词将技要软处贱置未的质事惑，蠢以增状葡况蝇（念现猾象领）团或降原英因同加帮以炒区分别（胡2梢）吼纵抱轴射可辱以专表因示君件餐数测，果但泄最专好志以竭金焰额酬表慈示（桑3怕）规决赚定否搜京集销资碎料汇的浆期除间芬，钱自享何笋时兆至班何乌时油，但作驳为孕帕环拉庙图裤资鼻料认的蝇依释据虑。风期键间宽尽崖可疫能警定朗期（但4注）付各昨项咱目笼依瞎照解事淋件悉之彼大庙小油顺汗位局自职左拆至阴右珍排逝列罗在刊横细轴紧上（怎5盖）犹绘蛛上辅柱曾状杆图（烤6乡丰）困连崇接练累刑计说曲盛线2踩.揪3项息目棒质枯量老控遗制钳－基煮本代工诊具惰之陡一施：排农列桌图绳（斯帕猎累虚托阵定海律爆）二咱.疾项授目加质扁量六管律理4技7砂含泥量过大砂粒径过细后期养护不良砂浆配合比不当水泥标号太低砂浆终凝前压光不足其它出现房间数地坪起砂原因164557223调查结果统计表砂粒径过细砂含泥量过大砂浆配合比不当后期养护不良水泥标号太低砂浆终凝前压光不足其它累计频率地坪起砂原因56.2%76.2%85%91.3%93.8%96.2%100%频数累计频数45167522345616873757780排列表2梨.子3项佣目邮质甲量礼控哗制佣－基俊本敬工繁具熊之管一谋：排过列躺图顺（演帕本累耍托晃定障律南）4系8排经列抹图5苏04麻03培02痰01末00频著数其厕它不惑足砂见浆针终峰凝浊前薄压滔光水格泥替标剥号无太烦低后活期歼养嚼护品不颤良砂垃浆及配们合弯比拳不亭当砂躲含够泥歉量爸过杰大砂蹄粒注径项过播细1先0匠09释08钳07唇06膛05播04浇03联02纵01唇005豆6朝.秧29灵1虾.扣37昌6犹.路28纵59推3餐.兵89艰6棒.汪2累办计罗频帖率悬(芝%薪)BACN律=佣8棋04测51名675223其裙它不雄足砂滩浆朵终宴凝僚前贵压炕光水赔泥释标傅号壶太亭低后棚期拘养扭护苗不炼良砂镇浆进配狼合黑比哥不浩当砂宝含摘泥颗量害过仗大砂喉粒轨径避过讨细1累0吊09们08捧07例06公05隐04阅03莫02锅01怜005坛6踪蝶.妻29棒1潮.视37也6攀.各28见59吃3暂.狸89矩6处.唐2累泪计镇频裤率喂(驳%柔)BACN剃=歌8秆04客51经6752238休07问06旁05询04错03蹈02亮01峡00频附数影犹响忧质唱量艳的软因浊素A类心，标0贩～探8豪0词%洽，渠主革要奥因奶素B类滩，艳8慌0污～到9吃0非%恭，鬼次壶要择因见素C类酷，笛9训0供～施1聚0蠢0饰%剃，须一薄般市因格素2期.段3项边目围质裂量银控喜制嚷－基谱本苏工阀具苦之测一势：排肉列燥图松（霜帕汽累舟托钓定重律搬）4息9用悟于打区伏分温由难异截常罪原旅因卧引脱起无的押波艺动瞎和栗由其于艺过起程节固值有牢的旱偶诵然断因姻素岸。朗1悬9甲2口4稻年魂美图国温的亿贝污尔鞭电先话慎实勺验慌所六的野修像华哨特臭博哄士殖（D判r窜.秋W脑.贱A查.叉S诸h雪e辞w摊a状r到t始）首彻先贼提止出拔控咱制行图受使谜用体以异后悬，稍控局制差图仰就肢一层直内成掘为访科气学准管糟理峡上蛋的雹一罚个所重悠要昼的增工船具顶，载尤另其循在厕品丹质薄控疤制诱里疲就握成包了涉一蜻个歪不虹可暮或摔缺筝的第工哑具垄。举求例蹄：之考馆察奖汽粪车激更匠换员轮随胎辅是苗轮半胎喷使掌用升的仿公炊里捧数