质量管理体系基础oweroin演示文稿

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QMS管理培训课程课程介绍方式：讲授为主，练习、讨论为辅目标：熟悉质量管理体系的基本概念理解质量管理的八项基本原则了解质量管理活动的基础工具要求：积极讨论、认真笔记、深入思考、体会精髓将所学内容与工作中的实际问题全面结合听课时请关闭手机或设为震动模式以示尊重第一组问题质量管理体系是什么？我们用质量管理体系做什么？质量管理体系要我们做什么？质羡量管占理体妻系—锦—QMS—仁—Qu汤a龄l沟i匹t挑yMa裤n裂a停g办e下m勒e瞧n曾tSy异s标t拉e撤m质宿量涨管序理膜(QM)勉：慕在即质巩量茫方华面倍指雕挥醉和暴控屋制爆一望个形组伪织稼的冲协炭调炒的餐活食动你。体用系棕/小系园统(s透y帮s帆t钞e崖m)：商相鸟互养关抗联私或坡相向互对作拣用茅的轰一浸组救要脊素绒。管度理撇体魄系杜(MS)屑：听建喊立俭方爸针辜和谱目霜标争并祥实病现仅这忙些贸目欣标勒的显体曲系丛。质隔量析管进理案体最系近(QMS)尝：津一羞个护在技质坊量绍方钞面备协遗调负、境指烈挥轮、举控芳制垄整宁个积组假织功，概制岂定累质讯量占方黎针宫和雷质恒量焦目抱标球，怀并袍致妄力辽于元实睛现疗质考量距目艳标览的膛系青统。质横量管拖理的播发递展辨沿俱革(爹辅梨助陈教裹材省上涛没轰有教)从生产中来——统计技术阶段从管理中来——全面质量管理阶段从检验中来——传统质量管理阶段（检验阶段）质量从哪里来全伞面线质利量计管确理，强宽调页的结是全乎过瞎程的披质严量从管融理与辟产咳品午质雾量警的迅形驱成年有尽关它的御各谨类邮过谜程产品过程支持过程行政管理过程设计开发客户管理职责权限分配采购进货合同管理方针目标管理产品生产人员培训文件记录控制包装库存设备维护纠正预防措施产品交付环境管理内部审核不合格处置统计分析管理评审QMS—Qu灶a对l往i府t敌yMa酬n疤a淋g类e锄m克e亦n缠tSy爹s颈t泊e兼m质但量节管血理(QM)：啊在愧质授量险方丈面详指猾挥话和繁控乓制晶一宪个诊组淹织影的酿协计调爽的缝活蹈动辜。体班系惩/昨系青统(s卷y乖s达t搞e亡m)：稍相缓互喜关说联反或宋相稻互懂作辱用踪蝶的娃一恶组裤要鉴素涂。管陡理桌体逗系(MS)绑：建坛立宁方胁针耳和痰目禾标屋并缸实放现毫这浇些亏目支标缎的蜜体屿系高。质踢量欠管洪理食体徒系(QMS)：钩一煤个绩在粮质苗量钳方来面发协肚调争、东指丹挥达、粪控友制潮整未个严组倘织洪，巨制迈定结质餐量布方争针煎和炊质卧量炕目室标湿，抄并拣致碎力兼于芳实仙现醒质弃量摆目冒标坚的护系精统炼。生盯活愧中跃，S悼y弃s化t笔e闻m无封处趁不浪在国批民蚕经阳济摇系盛统航孙空夸运镜输威系享统文线教似卫咏生暮系伐统神稀经延系炼统呼奋吸逗系赌统血真液旬循妈环魔系姐统体郑系检/巡寿系姻统(s扮y壶s昂t垃e怠m)相激互棋关传联趟或坡相煤互艺作友用糖的归“一朵组汗要寺素”请妙问而：课构坊成烛“质补量蛛系著统”罢的遥“一趋组御要夺素”右是滤什明么堤？人咽机弹料羞法塘环构由成转的质匙量染系焦统（答辅吵助兼教衫材屋上教没坛有爪）原仁材舌料操辜作飘者设怪备工丽艺工嚼作解环散境质戚量质量控制环市场调研事前控制产品开发和研制原材料采购工艺准备加工过程控制、工艺控制事中控制对加工生产操作者的控制设备监控、生产环境控制成品检验事后控制质量问题处理用户意见反馈QMS—Qu创a匀l栽i蚊t辩yMa严n重a仰g朝e行m限e凑n非tSy蓬s腿t彼e狗m质怒量哭管居理(QM)：恭在洒质洒量东方馋面冻指插挥醋和局控立制容一李个扔组格织鬼的秧协价调避的案活挪动颤。体肢系令/咏系锈统(s橡y躲s尸t佳e光m)：总相拐互律关饮联陵或豆相远互啦作殃用阶的者一宴组启要哨素地。管饿理朋体率系梯(MS)绵：笔建辰立蠢方这针备和项目车标扩并妥实荒现矩这丑些开目拐标反的该体欺系荣。质蝇量龙管夕理伏体扰系(QMS)：缎一星个攻在艰质喇量兼方刑面林协碧调帅、担指丹挥疗、责控延制像整教个桃组理织杀，竿制其定删质舰量敬方慰针缘瑞和持质铺量咏目顾标及，摔并宿致脏力缘瑞于街实嘱现脂质善量算目慎标研的嘴系旧统链。质重量央方暴针—仍—能q暖u崖a须l握i嫌t下y陷p控o我l挽i涨c慌y由缸组匆织戴的呈最胆高尾管吃理哲者上正崇式医发继布戚的冬该身组侨织定总蛇的汪质千量宗盛旨密和烦方舞向质垂量肤目周标—耽—心q阶u抄a购l肺i交t罗y名o哈b争j秆e身c盘t养i崇v遣e在拒质载量(含3古.雨1阴.火1举)方宫面咏所京追依求拍的目泪的QMS—侵—Qu血a排l黎i遥t敞yMa喊n薯a迟g茄e顽m饲e努n柏tSy超s亦t这e陪m质单量吓管聚理(QM)：钢在双质赵量恰方铸面宵指对挥最和哑控破制赏一鸭个稳组精织昌的酱协叉调缩慧的陆活山动滩。体时系伶/阔系去统(s涉y吃s球t田e外m)：骄相帮互混关岁联音或腥相竿互帮作波用摧的愧一蒸组喷要厚素冲。管孝理券体洒系(MS)：顽建这立尘方踩针蚁和蹦目晓标踩并士实摇现右这探些炎目邪标奋的臣体伙系百。质贞量杀管奋理兄体胜系形(QMS)备：果一处个稿在质伏量方崇面协鼠调瓦、创指拒挥垂、凤控绞制整李个门组撕织址，制迷定杂质脆量姥方恐针洽和扮质卫量汁目幅标，绕并穿致婚力挎于实晌现事质童量贫目厌标的系痕统。质病量榨管叨理菜体脂系刻的女四助大升特抢点以质息量为挨核丑心松实亏施悼管详理质聪量早策汗划垃、屡质咬量殊控敬制补、猪质瞧量抖保锻证龄、月质思量株改紧进建委立方武针朗—斧目伍标管援理灾机扮制设轨定访预停期痒要答求镰，掩测若量辜成振果滥，彻考若核盼业邮绩形界成赢一钞个胁有涝序森运些作陆的饿系鉴统具狗有牧一愁定结薯构，记遵乌守盘一善定始规柔则灭，删完都成罢一饱定标功钓能拥键有识自读我皱完钱善响的络改漫进取机池能P扫—顿—础p香l淋a脉n任—袭—透计把划D隆—盒—本d诵o辉—陈—抓执六行C舱—云—秆c集h晕e求c谦k兴—较—腹检伸查A愈—罚—夕a站c话t耳—井—夺改辆进戴除明趁环维持维持维持改进改进DCAPDCAPDCAPP桥D吼C寒A摔循喜环方辣法经愚理该人并员瞧工畅作牺方晓法超的四迈个岁转馋变变膛就芒事质论届事馆的椅分便散哄管雄理浮为枕—暗—全奏面返综欧合本管圆理；变酿管停理染结慰果税为苦—速—晴管凉理影攻响椒质适量宏的剩主摇要瘦因嚷素；变叫被锄动轻工中作弄为恭—六—顷积者极忙参抵与长。变事煮后机检洞验为连—曾—顾以画预琴防村、巡寿改行进庸为顽主陕；控什制压的霉类库型生产过程事后控制事中控制事前控制第软二漆组倚问凝题质驾量婚认吐证应是会什水么朝？I滨S劣O堡9资0与0醒0逆族及标马准跑是抱什暂么乞？彩公虹迷公刑司凑质将量特管吉理此体妨系疲认支证骑情看况摄如熟何究？质批量稀管碎理圆体波系无认脆证煮制伏度开始对企业进行现场审核国家核准的认证单位是否符合要求审核组YN颁发认证证书（有效期三年）认证单位不予认证每年进行监督审核认证单位结束ISO9001：2000版质量管理体系标准—躺—宽认柄证陪常孝识靠—遮—产然品此认择证围（润专糖用剂性筋）悄和锣体植系根认战证砍（菠通粱用缩慧性题）对曲组冻织仙质敞量圣体膏系习的都评舞定尝不冶能汗代锁替奴对啊产搏品桃的猜认友证程，症因净此誉通咳过循质亚量潜体宪系甜评妥定剃的乒企涂业唇,课其产荣品不把能栗使贡用遍合念格煮标油志型视式典试封验按告照角规挤定鸟的剪试蛋验智方差法叮对甘产悟品榜样贼品霜进机行布试这验供，景来水检脊验骆样托品晶是钞否撒符孩合能标甲准馋或软技乌术新规欧范届。认证形式型式试验认证后产品监督体系评定认证后的体系监督备注市场抽样工厂抽样1△只对测试样品有效2△△3△△4△△△5△△△△△最为严格6△△体系认证7批量检验8100%检验八仓种台国拔际布通驳行易的界认需证学形紧式I生S玻O惨9堡0灭0洒0圈标终准乘的素发描展遥史1筹9胳8扁7粉—穿I声S愿O盒9汉0雨0去0叉系盼列再标去准搅（狐8细7窝版经）1筋9袭9筒4枪—微I离S贴O废9扮0党0录0御族症标短准米（田9催4脊版规）2量0妖0圣0俗—珍I杰S粪O丘9罩0肝0叨0循族蓬标躬准治（巡寿2财0段0逝0背版）2撕0浩0鸟0参版付标寺准替的港基负本料结税构ISO9000标准（术语和定义）ISO9001标准（基本要求）ISO9004标准（改进和提高）2舞0猾0愤0脂版卸标愉准爽的重核饺心性特茶色元：1碗、冬强予调盛顾哈客惰满乞意柜：习顾幸客否满阶意撑是速企伙业香发够展产的邀根上本吃。2蜡、偿强订调捧领哀导航作尾用控：吸有蒜怎银样厦的指管孤理示者爪就喊有浊怎士样喝的没体赛系强。3塞、棍强虹调图过澡程睡方醋法卵：刃用吓过盼程多的盼思认想丢统乔一巴所膏有游的黑工伸作利。第所三充组邪问床题什育么敢是减质屠量呜管反理优八迫项嚼原午则陕？质串量爸管肿理额黄额金雾法谋则以役顾嚼客涨为哄关黄注恨焦扬点领枯导称作款用全皮员旗参络与过侨程扬方篇法管甲理但的决系俗统睬方会法持自续拍改四进以袖事阀实匀为注依毙据奔的塘决阻策耐方货法互节利填的挣供烛方滴关塘系八走项蒸原较则新的威简救易葱记栋法1—一偏组形重森要悟关卖系与渴客卫户、基与态供旋方2—两级股双关达键覆力建量有稠领团导炉、感有掀全吵员3—三习种困有胆效狼方叠法*捷方驻法构过蚀程*闲系自统倘方潮法*这决诵策拌方件法！—持仿续喂改逆进关乒注窜你夏的路顾逝客环、脆才历能贸服否务恶于始顾家客顾昆客内仿部论顾活客外克部阀顾庄客生计产交工盏序船之怒间职锄能本部骑门惜之岗间现睬实具顾采客潜载在落顾和客竞捉争揭对头手暑的援客析户存刻在眠需联求望的相客转户直辜接敌顾遣客间饿接素顾察客最孟终轿顾拢客日谈常江工骄作向之金中第俘四旷组乐问缴题质娱量这管侵理殿工造作怒有韵哪敢些来可撒用钳的慕工督具灶？—槐—含过贴程务方饱法全—牢—过娇程输贼出输趟入资决源活随动管朋理管慰理扮流肥程剂图开始是否满足部门要求各部门经理YN拟定季度培训计划人力资源部培训主管结束各部门提报培训需求人员培训总体安排批准季度培训计划人力资源部经理季度培训计划过程输出输入—依—系疏统方给法侨—绳—目嗽标计糖划外昏部擦环铜境过葵程六5过惊程裹6过五程甘3过赠程饥4过鸦程兽2过初程贫1过源程x测量、分析和改进资源管理管理职责产品实现质量管理体系持续改进满意顾客要求产品顾客输入输出图3.1质量管理体系过程模式图原材料供方不合格合格供货不合格率甲厂91439%乙厂101737%合计193138%数骑据港分次析琴和攀图华表鸟方蜂法景点1景点2景点3批次产品名称生产量抽检数量不合格品类型合格率123456—翁—尿5耽S猴活饮动广和现沃场拥管妻理—虹—5蒸S姿活斗动赴是跑缘沈自挂日坏本亩的临一哈种翼现宗场己管百理政方妄法怀，军目握的稠是晃为巨了邮创电造旅出逼一血个批干豆净远整袭洁批、夸舒跪适片合亿理谣的施工队作塔环洗境刷，号并包通纤过醉工殿作妻环愉境纠的辣整胡治丸，哗达位到选改锅善呢和休提信高饭员魔工仅素你质棒、敬振冶奋轨精乎神驻面板貌塔、百